Produktoff. Интернет-супермаркет отзывы клиентов / страница 3

› ›

2.5 5

84 отзыва / 18938 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

успокойте своих курьеров!!!!!

Ирина (Украина, Дніпродзержинськ) 21 января, 2017 год

Я часто заказывала у вас продукты. Но последнее время, осадок остается очень очень ужасный. Никогда и нигде не оставляла отзывы, но сегодня просто хамство курьера превзошло все. Он так себя вел, будто я какой то холоп, и что то ему должна!!! Я указала в заявке купюру, которой буду рассчитываться. А он сказал, что у нет сдачи, и его не... Читать отзыв Я часто заказывала у вас продукты. Но последнее время, осадок остается очень очень ужасный. Никогда и нигде не оставляла отзывы, но сегодня просто хамство курьера превзошло все. Он так себя вел, будто я какой то холоп, и что то ему должна!!! Я указала в заявке купюру, которой буду рассчитываться. А он сказал, что у нет сдачи, и его не волнует, что там я писала. Он больше пяти минут рылся, и слава богу нашел сдачу, но при этом грубил. Я девушка, и не могу такое терпеть, поскольку уже не первый раз, и если честно даже страшно было последний раз. И как то теперь нет желания у вас заказывать, хотя раньше я вашу доставку любила. Я работаю с курьерами, и знаю, что они должны работать на клиента. наши курьеры самые добрые, и вежливые. А вы со своими что то делайте, иначе они загубят вас..

Увольте своего курьера!

Мария (Украина, Житомир) 13 января, 2017 год

13 января сделала заказ. Приехал курьер, сказал что у него сдачи нет и что в таком случае он уезжает. Когда я предложила поменять ему деньги, он ответил "а че я должен менять" !!!??? Я ещё столь хамовитых курьеров не видела!

обман покупателя

Гость (Украина, Київ) 13 января, 2017 год

Заказ 1195675920
Заказ сделан 12 января в 8:40
Доставка предложена на 13 января.
12 января в 16:00 позвонил оператор и сказал что одной позиции в заказе нет. Предложил отказаться. Отказываемся от позиции.
13 января в 10:08 звони комплектовщик(!) и говорит, что не может найти еще одну позицию.
Я говорю, что давайте без нее. Но он говорит что тогда весь... Читать отзыв Заказ 1195675920
Заказ сделан 12 января в 8:40
Доставка предложена на 13 января.
12 января в 16:00 позвонил оператор и сказал что одной позиции в заказе нет. Предложил отказаться. Отказываемся от позиции.
13 января в 10:08 звони комплектовщик(!) и говорит, что не может найти еще одну позицию.
Я говорю, что давайте без нее. Но он говорит что тогда весь заказ мы Вам не повезем.
Я спрашиваю по какой причине? Ответ сумма заказа уменьшилась, и он не соответствует теперь правилам produktoff по доставке.
Предложил купить мне что-нибудь, чтобы они доставили заказ.
produktoff как Вы можете предлагать покупать что-нибудь?! Вы покупаете что-нибудь?
Покупатель сделал заказ, Вы дважды его обманули, предложив товар на сайте но не имея его на остатках, потому Вы предложили покупателю купить "что-нибудь", и в конце отказали ему в заказе.
Ребята и дальше работайте как-нибудь и может быть заработаете что-нибудь.

Так никто уже не работает

Наталья (Россия, Санкт-Петербург) 28 декабря, 2016 год

НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КАНТОРЫ!!!!! ДАЖЕ ЕСЛИ ДРУГОГО ВЫХОДА НЕТ, ВСЕ РАВНО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. Сделана заказ за 2 дня, решила порадовать родителей. В информации написала что связываться ТОЛЬКО со мной (адрес,телефон). В результате они позвонили родителям, для которых это должно было быть сюрпризом. А дальше началось.... Переписка по пол дня. Заказ должен быть... Читать отзыв НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КАНТОРЫ!!!!! ДАЖЕ ЕСЛИ ДРУГОГО ВЫХОДА НЕТ, ВСЕ РАВНО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. Сделана заказ за 2 дня, решила порадовать родителей. В информации написала что связываться ТОЛЬКО со мной (адрес,телефон). В результате они позвонили родителям, для которых это должно было быть сюрпризом. А дальше началось.... Переписка по пол дня. Заказ должен быть доставлен с 2 часов, письма с информацией что продуктов нет, а то что можно заменить значительно дороже, началась в 14.30. Через 3 часа переписки, вроде все согласовали. Счет ждала 1.5 часа, не дождалась. Написала что могу подождать счет еще 30 мин., так как и так убила много драгоценного времени. В ответ тишина. Заказ сняла. Родители остались в недоумении. Никогда не видела такой халтуры НИГДЕ. Удивляюсь как они еще существуют, надеюсь недолго. Время потеряно. настроение изгажено.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни сплошные

Неадекват

Гость (Украина, Харків) 16 декабря, 2016 год

Мною был сделан заказ 1793280795
Заказ согласован и подтверждён.
На следующий день сотрудник "магазина" по телефону сообщил мне, что мой заказ
неадекватный, и по таким ценам, которые указаны на сайте доставлять заказанный мною товар они отказываются.
Если для "магазина" покупатель являеттся неадекватным---зачем вообще организовывать такой "сервис" ???

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Как то так...

Гость (Украина, Донецьк) 12 декабря, 2016 год

После первого заказа написала негативный отзыв. Перезвонили, извинялись. 27 ноября сделала второй заказ, до сих пор никто не звонит. Сегодня уже 12 декабря. Дорога ложка к обеду...

Отлично

Гость (Украина, Львів) 8 декабря, 2016 год

Несколько раз уже делал большой заказ продуктов питания, всегда доставляют вовремя, полностью весь перечень, и точно по указанной общей стоимости. Доволен сервисом, сделал для себя покупки в данном супермаркете регулярными! Закончились овощи, консервы или нужны какие либо другие вещи - делаю заказ и на следующий день приносят все прямо в квартиру, здорово!

Обман!

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Делала заказ продуктов для родственников. Проплатила через интернет. Когда родственникам доставили, оказалось, что не привезли большую и более дорогую честь продуктов! Прокинули почти на 500 гривен! Это нормально? На мои сообщения ответа нет. Трубку никто не берет. Подскажите, что делать с этим безобразием?

классный магазин

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Мне очень нравится этот интернет-магазин!!! Продукты доставляют в срок, хорошего качества, а на овощи и фрукты цена часто лучше чем в магазине или на лотках возле моего дома. Всегда есть сдача с любой купюры. Курьеры вежливые. БЛАГОДАРЮ владельца и сотрудников за вашу работу!

Так собі

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

Замовляв двічі. Перший раз начебто продукти були нормальні. Другий раз, мама скаржиться на м'ясо, хоча я обрав найдорожче, стверджує, що картопля підгнивша з середини, а сирки такі не свіжі, що вона іх викинула. Веб сайт дуже відсталий. Нема можливості зберегти кошик на потім, прослідкувати за статусом замовлення, відсутня украінська версія. Комунікація дуже повільна. Повернусь до конкурентів.

1 согласен

су*и редкие

Гость (Украина, Київ) 12 сентября, 2016 год

Нормально обслужили только один раз для виду, потом начали заменять товар другим, дорогой более дешевым за ту же цену, при чем еще и добавляя за что-то деньги, на звонки не отвечают, менеджер не перезванивает при замене товаров.
Все морозяться, когда звонишь сам.
Продукты на замену ложат не лучшего качества, в моем случае положили отсыревшие сушки, вместо нормальных. А еще пихают... Читать отзыв Нормально обслужили только один раз для виду, потом начали заменять товар другим, дорогой более дешевым за ту же цену, при чем еще и добавляя за что-то деньги, на звонки не отвечают, менеджер не перезванивает при замене товаров.
Все морозяться, когда звонишь сам.
Продукты на замену ложат не лучшего качества, в моем случае положили отсыревшие сушки, вместо нормальных. А еще пихают все в кучу пакетов. за которые соответственно тоже берут деньги. Собаки дикие.
Злая как черт на них.

Никому не советую

Надежда Борисовна (Украина, Київ) 15 апреля, 2016 год

Пользуюсь сервисом доставки продуктов на дом из различных магазинов уже не один год, поэтому оценить качество сервиса могу объективно. Так вот, Продуктофф не советую никому: цены гораздо выше, чем в других магазинах, таких, как например Фоззи, Новус и даже Метро, из нескольких раз моего общения с этим магазином все заказанные продукты были в наличии только один раз, остальные заказы приходилось... Читать отзыв Пользуюсь сервисом доставки продуктов на дом из различных магазинов уже не один год, поэтому оценить качество сервиса могу объективно. Так вот, Продуктофф не советую никому: цены гораздо выше, чем в других магазинах, таких, как например Фоззи, Новус и даже Метро, из нескольких раз моего общения с этим магазином все заказанные продукты были в наличии только один раз, остальные заказы приходилось либо отменять из-за того, что половины заказанного не было, либо получать урезанными наполовину по той же причине, хотя на сайте было указано, что товар в наличии. Сайт не обновляется месяцами. Мой совет: не тратьте свое время и нервы зря, обращайтесь в другие магазины.

Работой команды Продуктофф более чем довольна.

Малеванная Марина (Украина, Київ) 14 января, 2016 год

Вся продукция, что мной была заказана в Продуктофф всегда свежая и качественная. Цены адекватные. Оператор, менеджер, сборщики и доставка, всё ребята работают, как слаженый механизм.
Спасибо.

Неудача покупки

Гость (Украина, Краматорськ) 6 января, 2016 год

28.12.15 сделал заказ. Понимая что на носу праздники, быстрой работы по упаковке/отправке не ждал.
30.12.15 товара не оказалось на складе, можем поискать в других филиалах, ответ после НГ., даю свое согласие.
02.01.16 товар на складе появился :) вот она удача.
03.01.16 получил реквизиты для оплаты, оплатил. Жду звонка или СМС....глухо.
05.01.16 звоню сам. Еще не сформировали посылку. Завтра отправим 100%

Читать отзыв 28.12.15 сделал заказ. Понимая что на носу праздники, быстрой работы по упаковке/отправке не ждал.
30.12.15 товара не оказалось на складе, можем поискать в других филиалах, ответ после НГ., даю свое согласие.
02.01.16 товар на складе появился :) вот она удача.
03.01.16 получил реквизиты для оплаты, оплатил. Жду звонка или СМС....глухо.
05.01.16 звоню сам. Еще не сформировали посылку. Завтра отправим 100%

06.01.16 извините товар просрочен. оформил возврат средств.
П.С. не Единица за быстрый возврат средств.

"Это" реально выдают за супермаркет?

Александр (Украина, Українка) 27 сентября, 2015 год

Первый раз решил попробовать, что же такое он-лайн покупка продуктов)Накидал в корзину почти на 1000грн., отзвонились, сборщик типа начал собирать и оказывается цены на основные продукты реально "подскочили" в два раза)) Ну и трети просто нет в наличии))Подумав я просто послал их по определенному адресу, потому что морковку, картошку и моющее средство для посуды(то что осталось в наличии) от заказа... Читать отзыв Первый раз решил попробовать, что же такое он-лайн покупка продуктов)Накидал в корзину почти на 1000грн., отзвонились, сборщик типа начал собирать и оказывается цены на основные продукты реально "подскочили" в два раза)) Ну и трети просто нет в наличии))Подумав я просто послал их по определенному адресу, потому что морковку, картошку и моющее средство для посуды(то что осталось в наличии) от заказа мяса....куриного филе...рыбы....ну и тд. куплю в ближайшем овощном киоске. Разводилы ценниковые, дешевая реклама!

О магазине produktoff

Юлия (Украина, Дніпропетровськ) 12 февраля, 2015 год

Дважды получала заказы без проколов. В последний раз от заказа отказалась. Очень разочарована. Товары которые заказала либо отсутствуют (о чем не было никакой информации) либо, как мне сказал комплектовщик заказа : "Цена на товар не актуальна". В течении многих дней информация на сайте не изменилась. Написала отзыв, но его не показывают, так как он не является хвалебной одой магазину. Может... Читать отзыв Дважды получала заказы без проколов. В последний раз от заказа отказалась. Очень разочарована. Товары которые заказала либо отсутствуют (о чем не было никакой информации) либо, как мне сказал комплектовщик заказа : "Цена на товар не актуальна". В течении многих дней информация на сайте не изменилась. Написала отзыв, но его не показывают, так как он не является хвалебной одой магазину. Может и этот отзыв модераторы посчитают "не актуальным"? Интересно?

Сервис

Виталий (Украина, Київ) 6 января, 2015 год

Я снова хочу восхититься работой команды Produktoff - слаженно и быстро на каждом этапе прохождения заказа - от оператора Ирины, до сборщика (скорее, сборщицы:) и курьера, доставившего заказ. Доставка в день заказа - это супер! Сегодня отдельное спасибо хочу написать упаковщице моего заказа. Все товары сформированы по группам и упакованы в отдельные пакеты руками очень аккуратной хозяйки:). Спасибо!

Produktoff.com

Оля (Украина, Київ) 22 декабря, 2014 год

Пользуюсь услугами данного магазина уже почти пол года! За все время, один раз только получился неприятный случай с привезенным заказом, но! проблему решили буквально за сразу. Это очень приятно, что клиентом дорожат.

Качество обслуживания

Дмитрий (Украина, Київ) 22 декабря, 2014 год

Сервисом очень доволен, продукты свежие, доставка вовремя, сотрудники вежливые. Для меня больше ничего не нужно для полного удовлетворения моих потребностей при заказе. Буду рекомендовать всем друзьям

Ольга (Украина, Киев) 24 сентября, 2014 год

При заказе вина в счет включили отдельное вознаграждение за его доставку - 14% от стоимости вина, о чем ни на сайте, ни по телефону не предупреждают

Анна 19 ноября, 2013 год

Мне понравился продуктофф! Все продукты свежие, молодцы!!! Действительно очень удобно, экономия времени! Успехов и процветания вам продуктофф!!!

1 согласен

Николай 14 ноября, 2013 год

Сегодня сделал заказ, очень понравилось, сэкономил свое время и нервы. Персонал вежливый, доставку сделали вовремя.

2 согласны

Елена 19 августа, 2013 год

Ребята! Обходите десятой стороной. Заказала я памперсы у них, Хаггис. а они - бракованные (ничего не впитывают, натерли кожу ребенку, короче - ужас). Звоню я к ним, чтобы вернули деньги или поменяли товар (по закону о правах потребителя). А они говорят - это не их проблемы, обращайтесь к их поставщику - fozzy. Оказалось, что они поставляли памперсы без соответствующих сертификатов... Читать отзыв Ребята! Обходите десятой стороной. Заказала я памперсы у них, Хаггис. а они - бракованные (ничего не впитывают, натерли кожу ребенку, короче - ужас). Звоню я к ним, чтобы вернули деньги или поменяли товар (по закону о правах потребителя). А они говорят - это не их проблемы, обращайтесь к их поставщику - fozzy. Оказалось, что они поставляли памперсы без соответствующих сертификатов (мой юрист звонил к ним и разбирался что да как). Так это памперсы! А если продукты покупать? Отравишься и потом ничего не докажешь! Мы же не привыкли просить сертификаты на каждый продукт! Короче говоря, наплевательское отношение к покупателю. Я к ним неделю звонила, они никак не могли дать внятный ответ. Написала письмо с претензией - ни ответа, ни привета. Вот так!

2 согласны 2 не согласны

Женя 13 июня, 2013 год

Уже вторую неделю заказываю продукты на дом через сайт produktoff.com. Как удобно. Сижу на работе, есть проект, который нужно срочно закончить, вспоминаю о том, что жена мне дала список продуктов, которые нужно купить домой, и понимаю, что сегодня я уже никак не успеваю в супермаркет. А ехать в Метро ой как далеко... И тут я вспоминаю, что недавно видел рекламу... Читать отзыв Уже вторую неделю заказываю продукты на дом через сайт produktoff.com. Как удобно. Сижу на работе, есть проект, который нужно срочно закончить, вспоминаю о том, что жена мне дала список продуктов, которые нужно купить домой, и понимаю, что сегодня я уже никак не успеваю в супермаркет. А ехать в Метро ой как далеко... И тут я вспоминаю, что недавно видел рекламу интернет-магазина Продуктофф - заказ продуктов на дом. Супер! Прямо на сайте оформил заказ, отправил в корзину. Мне перезвонили, уточнили все ли верно и привезли все необходимые продукты прямо в офис! Я на радостях, что не прийдется топтаться по магазину еще и цветы жене заказал. Сумма заказала получилась около 700 гривен поэтому доставка была совершенно бесплатной. Вот так, уважаемые нелюбители супермаркетов, теперь есть реальная возможность забыть о нудных походах в магазины.

2 согласны 3 не согласны

Produktoff. Интернет-супермаркет

Интернет-магазин Produktoff - это широкий выбор свежих и качественных продуктов, которые Вы можете заказать не отходя от компьютера. Официальным партнером интернет-магазина produktoff.com является гипермаркет Fozzy.
Доставка продуктов на дом через интернет-магазин Produktoff гарантирует своевременную доставку заказанных Вами продуктов прямо в квартиру. Доставка продуктов осуществляется с 8:00 до 22:00 каждый день.

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 84 отзывов

Интернет-магазины