ПриватБанк отзывы

Хамское отношение сотрудника

Владислава 4 сентября, 2020 год

Уже второй раз сталкиваюсь с вашим сотрудником Филоненко Романом. Хамит, дерзит, не отвечает на поставленные вопросы, гнёт свой текст. Бросает трубку не договорив, не вежлив. После общения с ним вообще не хочется обращаться в приватбанк и заказывать гарантию.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 6 сентября, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Звонять, пропонують кредитний ліміт

Гость 29 августа, 2020 год

Постійно звонять пропонують збільшити кредитний ліміт до 6000грн(зараз 0), колись був 5000, зменшив сам до 0. Наярюють кожного тижня з різних лайфівських номерів, чесно кажучи вже дістали, навіть Getcontact поставив.

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш номер телефону та посилання на цей відгук, щоб ми могли відключити подібні дзвінки з пропозиціями.

Хамское отношение

Гость 28 августа, 2020 год

Хамское отношение в отделении на Миропольской 27 (рынок Юность) г. Киев. Я зашла в отделение, когда в кассу в очереди никого не было и на улице тоже перед входом в банк очереди не было. Сотрудник отделения завела с улицы женщину и сказала, что она занимала очередь. А меня обслужат после неё. Кассир возилась с обменом валют для этой женщины 20... Читать отзыв Хамское отношение в отделении на Миропольской 27 (рынок Юность) г. Киев. Я зашла в отделение, когда в кассу в очереди никого не было и на улице тоже перед входом в банк очереди не было. Сотрудник отделения завела с улицы женщину и сказала, что она занимала очередь. А меня обслужат после неё. Кассир возилась с обменом валют для этой женщины 20 минут, после этого меня просто выставили из отделения. Я уточняла перед этим и мне сказали, что меня обслужат. Зачем меня заставили ждать и не сдержали обещания? Больше в это отделение я не приду - надеюсь, сменят руководство и сотрудников! В этом отделении всегда большие очереди. Кассир работает медленно и хамит клиентам. Менеджеры предоставляют недостоверную информацию. Администрация покрывает не профессионализм и хамство персонала.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Отказали в выдаче карты Универсальная

Гость 27 августа, 2020 год

Отделение Приватбанка по адресу проспект Отрадный 24, в помещение невозможно зайти, абсолютно неприятный запах внутри, постоянные длинные очереди из пенсионеров оплачивающих комуналку, Сами менеджеры некоректно и по хамски отвечают Отказались восстанавливать утерянную карту, так,как банк в одностороннем порядке, без каких либо объяснений заблокировал возможность её получения На карте остались личные средства, немного, но остались Каких либо объяснений,... Читать отзыв Отделение Приватбанка по адресу проспект Отрадный 24, в помещение невозможно зайти, абсолютно неприятный запах внутри, постоянные длинные очереди из пенсионеров оплачивающих комуналку, Сами менеджеры некоректно и по хамски отвечают Отказались восстанавливать утерянную карту, так,как банк в одностороннем порядке, без каких либо объяснений заблокировал возможность её получения На карте остались личные средства, немного, но остались Каких либо объяснений, инцидента, а я расцениваю это именно таким образом, менеджеры банка не предоставили В целях безопасности, рассматриваю подачу заявления в полицию с целью минимизировать возможные последствия мошеннических действий третьих лиц с утерянной картой, так как банк не предоставил гарантий её утилизации

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

Просто порвал их в суде

Дмитрий 25 августа, 2020 год

Насчитал как то ПриХват банк по тихому проценты мне на пару копеек и молчал аж 4 года !!!!!. Потом приходит мне письмо из суда о том чтоя уже должен тыщи этим мудозвонам. Но я не впал в панику , не понес деньги а судился с этими голодранцами и ВЫИГРАЛ !

Достоинства:

нет

Недостатки:

поведение крыс

1 согласен Показать 1 ответ

Введение в заблуждение или же не совсем понятное описание на сайте. SWIFT

Владислав 25 августа, 2020 год

Дело было аж в мае, но руки дошли написать полноценный негативный отзыв только сейчас.
Оформлял отправку swift платежа на карту другого укр. банка. Первым делом, конечно, ознакомился с тарифами на оф. сайте Приватбанка, где было указано: "Надсилання SWIFT-платежу (по Україні) 1% від суми min 20 USD, не більше 500 USD у грн.за курсом НБУ".
Отправил данным платежом 500 грн, однако... Читать отзыв Дело было аж в мае, но руки дошли написать полноценный негативный отзыв только сейчас.

Оформлял отправку swift платежа на карту другого укр. банка. Первым делом, конечно, ознакомился с тарифами на оф. сайте Приватбанка, где было указано: "Надсилання SWIFT-платежу (по Україні) 1% від суми min 20 USD, не більше 500 USD у грн.за курсом НБУ".

Отправил данным платежом 500 грн, однако банк снял у меня 1к грн. Сперва слегка не понял, почему так вышло, ведь, лично для меня, всё было довольно таки прозрачно написано: "1% от суммы, которую я отправляю, сумма не может быть меньше 20 долларов и не более 500 долларов". Вполне логично ведь, что фраза "min 20 USD" должна относится к "отправляемой сумме", сомневаюсь, что те, кому нужно оформить SWIFT перевод\получение, будут отправлять менее 500 гривен.

Отправился в онлайн чат с агентом поддержки, чтобы узнать, почему у меня сняли в два раза больше денег. Оказалось, что "min 20 USD" означает "комиссия - минимум 20 долларов". Как я должен был это понять из описания без запятых и минимальном количестве информации - загадка.
Те, кто оформляют сайты, могли хотя бы две разные таблички сделать: для комиссии, и для минимального платежа.

Также, агент поддержки мне сказал, что комиссия также указывается при создании перевода. Очень жаль, что поддержка крупнейшего банка страны не имеет представления о том, как работают их сервис, ведь в Приват24 при создании SWIFT платежа не указывается комиссия от слова совсем. Скриншот я отправил в чат с поддержкой, в ответ же получил скриншот из браузерной версии Приват24 (сайт, короче) (при чем, старой версии. Я же, если даже и захожу в браузерную версию Привата, пользуюсь обновленной "Beta", где всё может быть по-другому), где комиссия указана по человечески, цифрами. Почему так нельзя сделать в моб. приложении - очередная загадка.
На вопрос, почему в моб. приложении не было адекватно указано комиссию, получил ответ, что приложение имеют сокращенный функционал, а в моб. приложении данная функция находится в доработке :) (скриншоты есть, вдруг что). Гениально! Ведь эта моя проблема, верно? Или я где-то соглашался быть тестировщиком недоделанного приложения банка? А теперь представим ситуацию, человек, пользующийся всю жизнь только моб. приложением, где при любом раскладе, при любом (вроде бы) отправлении указывается комиссия, решает отправить SWIFT перевод, где комиссия не указывается. Человек лишается средств.

Вот так, в следующий раз лучше 2 раза переспрошу у поддержки интересующий меня тариф или что-то подобное, потому что ни оф. сайту банка, ни моб. приложению и информации в них верить нельзя.

P.S. А ещё! после всего этого дела мне на протяжении месяца-двух периодически на почту, в смс и в "личные сообщения" в моб. приложении приходил спам по типу: "Воспользуйтесь SWIFT переводом!", "Мы обновили SWIFT переводы" и прочее. Кто-то скажет, мол, условная, таргетинговая реклама", а я скажу, что больше было похоже на троллинг.

Ловушка Приватбанка.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 25 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Зазначимо, що у розділі «Тарифи» вказується саме тариф за здійснення переказу, в тексті не йде мова про порогові суми.
Також, при здійсненні переказу за допомогою мобільного додатку, після заповнення реквізитів є посилання «Про комісію», пройшовши за яким ви можете ознайомитись з тарифами на сайті: https://privatbank.ua/peverodi-swift
Для зручності клієнтів банк надає цілодобову підтримку, де наші оператори залюбки підкажуть по питанням, в яких виникли сумніви.

Просто забрали деньги

Юрий 21 августа, 2020 год

Случилось следующее: оплатил в одном из терминалов счёт, но деньги до получателя не дошли. В банке нашли операцию в логах терминала и открыли карту, чтобы на неё вернуть внесённыке деньги, но...
Банк не вернул. Сумма смешная, 554 гр, но очень показательна работа самого банка.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 21 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей відгук.

В колхозной конторе порядка больше.

Гражданин Украины 18 августа, 2020 год

Оплатил коммуналку через приват-24 по старым шаблонам-часть платежей ушла на другой лицевой счёт.Приват своей вины не признаёт и во всём виноватит меня и морозится по полной.В колхозе порядка больше!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

приватбанк

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей пост.

Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений

Сергей 18 августа, 2020 год

Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений обратился в службу поддержки , сказали-" Разберемся" , а на следующий день позвонила девушка и сказала " Ну вы ж розумиете , така сытуация в краини....- " На мой вопрос и что можно нарушать закон?" ...-ЕЕ ответ меня поразил ...-" Да" . А потом позвонил их робот и спросил...."Доволен ли... Читать отзыв Нарушение ст № 92+ хамство в одном из отделений обратился в службу поддержки , сказали-" Разберемся" , а на следующий день позвонила девушка и сказала " Ну вы ж розумиете , така сытуация в краини....- " На мой вопрос и что можно нарушать закон?" ...-ЕЕ ответ меня поразил ...-" Да" . А потом позвонил их робот и спросил...."Доволен ли я тем как решили мою проблему?". Вместо того чтобы просто извинится

Достоинства:

Работа приват 24

Недостатки:

Не компетентный персонал в некоторых одделениях

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, ваші контактні дані на нашу пошту [email protected], зазначивши посилання на цей пост.
Сподіваємося на зворотний зв’язок! Показать 1 ответ

Перевод денег

Гость 17 августа, 2020 год

Сегодня столкнулся с Приват Банком я всегда говорил что это прогрессивный банк и у меня о нем было такое мнение до сегодняшнего дня . Но как всегда кого хвалишь , особенно за рубежом, потом сам попадаешь в ситуацию при которой больше язык не повернется сказать хорошее слово о них. Мне надо было получить небольшой перевод и я не ожидал проблем.... Читать отзыв Сегодня столкнулся с Приват Банком я всегда говорил что это прогрессивный банк и у меня о нем было такое мнение до сегодняшнего дня . Но как всегда кого хвалишь , особенно за рубежом, потом сам попадаешь в ситуацию при которой больше язык не повернется сказать хорошее слово о них. Мне надо было получить небольшой перевод и я не ожидал проблем. Простоявши час в очереди на улице, в связи с короной, дошел до кассы пол часа под кассой касирша принимала "особого клиента" в кассе и вот думаю и все , но не тут то было . Я был клиентом привата но у меня поменялся телефон и вот тут мир рухнул или я попал , я назвал старый номер меня нашли в базе но когда я сказал что у меня поменялся номер касирша отказала выдавать деньги хотя в переводе был указан мой телефон, послала к оператору. Вроде нет проблем , но один оператор скрылся и час не находился на рабочем месте, а к другому очередь людей стоит на улице ,уже не очень добрых, еще немного времени и я добрался до оператора и тут она мне говорит ваш паспорт и код, я чуть не упал со стула , блин может просто возьмите отпечатки пальца или анализ крови я есть в вашей базе специально взял права там фамилия на английском зачем еще раз нести те документы которые есть у вас в базе. все мои возмущения проигнорировали я покипел и пришлось идти домой за документами. Но осадок остался.Интересно я один такой или это так всюду

Недостатки:

****

Ответ представителя ПриватБанк 18 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Пока что проблем не возникало

Лариса Миронова 15 августа, 2020 год

Удобно и быстро пользоваться Приват 24. Оплачиваю коммуналку постоянно, интернет-покупки, игры и т.д - очень просто и быстро проходят

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 17 августа, 2020 год

Ваша оцінка мотивує нас бути кращими і надавати ще більш зручні сервіси. Дякуємо, що оцінили наші старання.

Режут кредитный лимит

Гость 15 августа, 2020 год

Без предупреждения режут кредитный лимит.Очень рассчитывал на сумму которая была на карте,был в командировке - это были деньги на обратную дорогу.Когда получил бы командировочные,собирался вернуть на карту сразу- без надобности кредит не использую.Теперь нужно срочно искать деньги,чтобы купить билет домой.ПОЛЬЗОВАЛСЯ услугами банка 6 лет(теперь не буду),задолженностей нет.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 17 августа, 2020 год

Дійсно, Банк може переглянути ліміт по картці. Але це не означає, що в подальшому він залишиться таким же. При активному користуванні продуктами банку ліміт в майбутньому може бути збільшено. Дозвольте зазначити, що для кожного з наших клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту.

Кредитный лимит убрали.

Гость 14 августа, 2020 год

Убрали кредитный лимит (9000) без всяких на то причин и предупреждений и оставили только сумму долга. Хотя каждый месяц проплачивали во время и сумму большую чем минимальный платёж. Картой пользовались и для покупок в магазинах и для других оплат.Такое ощущение что специально добиваются что бы клиенты привата переходили в другие банки.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 17 августа, 2020 год

Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.

SWIFT переводы не доходят до получателя

Людмила 7 августа, 2020 год

Зарубежный банк отклонил свифт-перевод как не прошедший проверку безопасности. Деньги вернулись через неделю. Но комиссию приватбанк не возвращает, причем первоначальная комиссия в 368 гривень выросла до 986 гривень!
Ответ банка такой:
"Доброго дня! Дану суму зняв банк — кореспондент, чк комісію за переказ.Дану суму неможливо повернути нажаль."
Я отправляла деньги приватбанком, почему я должна платить комиссиюо каким-то непонятным банкам-корреспондентам?

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 9 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.

ПриватБанк списал с моей карты 8000грн просто так

Дмитрий 7 августа, 2020 год

ПриватБанком пользуюсь более 10 лет, все устраивало, но то, что они выкинули не давно - не лезет ни в какие рамки. С моей карты без уведомления или подтверждения списали сумму 7900грн. Баланс карты ушел в минус. На протяжении недели к ним звоню, не могут разобраться, говорят, что я месяц назад получил на карту перевод 7900грн (это было за продажу... Читать отзыв ПриватБанком пользуюсь более 10 лет, все устраивало, но то, что они выкинули не давно - не лезет ни в какие рамки. С моей карты без уведомления или подтверждения списали сумму 7900грн. Баланс карты ушел в минус. На протяжении недели к ним звоню, не могут разобраться, говорят, что я месяц назад получил на карту перевод 7900грн (это было за продажу товара), а теперь банк получателя сделал возврат средств. Спрашиваю какой банк, почему и т.д. не могут дать ответ. Типа, мы здесь ни при чем. Придется переходить к более грубой форме разбирательств. Мой совет: не храните деньги на карте, все эти оплаты картой, телефоном - бред, который может дать сбой. То, что ваше, шелестит у вас в кармане или дома.

Достоинства:

удобство использования

Недостатки:

не безопасный

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 9 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.

Благодарность!

Людмила 6 августа, 2020 год

Большая человеческая Благодарность сотрудникам банка Приват на ул. Михайловской. Спасибо Вам огромное за внимательность, за то, что сохранили и вернули мою сумочку. Спасибо огромное за оказанную помощь!!!!

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 6 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції

Рассадник совка

Андрей 5 августа, 2020 год

Сегодня хотел оплатить ребёнку ботов в игре и приват заблокировал зачем то. Хотя ранее не блокировали.
Через несколько минут звонит барышня с банка и спрашивает это вы платили. Ответил-я. Спросил в чём проблема. В ответ не внятное мычание. На вопрос почему монобанк не блочит такую оплату последовал ответ что вы вольны пользоваться чем хотите и нам всё равно. То... Читать отзыв Сегодня хотел оплатить ребёнку ботов в игре и приват заблокировал зачем то. Хотя ранее не блокировали.
Через несколько минут звонит барышня с банка и спрашивает это вы платили. Ответил-я. Спросил в чём проблема. В ответ не внятное мычание. На вопрос почему монобанк не блочит такую оплату последовал ответ что вы вольны пользоваться чем хотите и нам всё равно. То есть специально создают клиентам проблемы чтоб их выжить в другие банки. А я всё ждал когда же они пробьют дно глубже ощада и вот оно- чудо свершилось. Открыто предлагают валить с привата. Ни в одном банке ранее я такого не встречал. Это даже не зажрались...

Достоинства:

Когда то был удобный банк

Недостатки:

Теперь это жалкое подобие ощада

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 5 августа, 2020 год

Ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнта від шахраїв. Кожного дня ми працюємо над тим, щоб наші клієнти могли отримувати якісний сервіс та користуватись своїми коштами як їм заманеться. Але в наш час, на жаль, є велика кількість шахраїв, які найрізноманітнішими способами намагаються заволодіти чужими грошима. В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють нашим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку своїх коштів.

Хорошая специалист

Гость 4 августа, 2020 год

Мне понравилось как в контакт центре специалист (Ксения) уточнила для меня данные по карте ПриватБанк. Сначала уточнялся где найти в г. Херсон отделение, которое работает после 18.00, а в итоге для чего что собирался в банк девушка мне отлично подсказала.

2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 5 августа, 2020 год

Дякуємо вам за відгук! Раді, що ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.

крадуть гроші з вхідних платежів

анонімна особа 4 августа, 2020 год

Доволі часто отримую платежі у валюті, виводжу їх на картку з платіжної системи paxum на картку Монобанку. До чого тут Приват?
Зараз розповім.
Спочатку платежі проходили нормально, було видно відправника і сума до копійки співпадала з моїми підрахунками, пізніше Приват з якогось дива вліз як посередник у цьому процесі (кожного разу бачу у додатку, що надійшов переказ від Privatbank, і... Читать отзыв Доволі часто отримую платежі у валюті, виводжу їх на картку з платіжної системи paxum на картку Монобанку. До чого тут Приват?
Зараз розповім.

Спочатку платежі проходили нормально, було видно відправника і сума до копійки співпадала з моїми підрахунками, пізніше Приват з якогось дива вліз як посередник у цьому процесі (кожного разу бачу у додатку, що надійшов переказ від Privatbank, і два варіанти зарахування, вибираю гривневий, так вигідніше тепер, раніше ж все надходило на валютну картку, що було вельми зручно), і відтоді кожний такий платіж супроводжується зняттям кількох гривень в нікуди. Це може бути як 2 гривні, так і 15. Вважала, що Приват зараховує за своїм курсом, але порахувала і виявилося, що ні.
Якийсь певний відсоток від суми за обробку платежу? також ні, сума АБСОЛЮТНО рандомна, з наприклад 1500 гривень зникає як 2 гривні, так і 15, як вже було вказано вище.
Подвійна конвертація? І знову ні, там би не обмежилося 15 гривнями апріорі. Справа не у цих кількох гривнях, а у самому факті.

(Хоча інколи і ці кілька гривень грають для мене велику роль.)

Виглядає як те, що Приват просто шукає, як би іще бабла нагріти, навіть на тих, хто НЕ користується послугами цього банку.

До роботи Paxum та Монобанку претензій не маю ЖОДНИХ, ці дві команди працюють ідеально завжди і їм мої респект та уважуха від усього сердця, хотіла б почути достеменне та обґрунтоване пояснення саме від представника Приватбанку, що ж то за безлад відбувається.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 5 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.

Украли 154 грн.

Олег Ткаченко 2 августа, 2020 год

Оплачивал через "лайфсел" пополнение счета мобильного телефона, якобы платеж не прошел, а с карточки деньги удержали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры.

Ответ представителя ПриватБанк 2 августа, 2020 год

Доброго вечора!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли. Показать 2 ответа

ужасное качество обслуживания

Наталья 30 июля, 2020 год

28.07.2020 сделала перевод между своими счетами - платеж завис. Деньги снялись с одного но не поступили на другой. Звонок 3700 - тех.сбой. Ок. Оставила заявку. вечером звонок из банка : проблема решена.Захожу - проблема не решена.Снова звонок 3700. ответ оператора: - " да, проблема не решена". Делаем вторую заявку. И снова по кругу одно и тоже.29.07.2020 оставила третью заявку. До... Читать отзыв 28.07.2020 сделала перевод между своими счетами - платеж завис. Деньги снялись с одного но не поступили на другой. Звонок 3700 - тех.сбой. Ок. Оставила заявку. вечером звонок из банка : проблема решена.Захожу - проблема не решена.Снова звонок 3700. ответ оператора: - " да, проблема не решена". Делаем вторую заявку. И снова по кругу одно и тоже.29.07.2020 оставила третью заявку. До сих пор деньги зависли.Несу убытки. Нервна пределе.
Сколько можно издеваться над клиентами банка. Или вы добиваетесь чтобы у вас их не осталось вовсе?

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 1 августа, 2020 год

Добрий вечір!
Дозвольте нам детально розглянути цю ситуацію. Надішліть, будь ласка, на [email protected] подробиці ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію.

Как я досрочно погасил кредит "Оплата частями"

Алексей 21 июля, 2020 год

Впервые воспользовался кредитом «Оплата частями». Позвонил в банк узнать какую сумму я должен добавить к своим личным средствам чтобы досрочно закрыть кредит и рассказать пошагово как это сделать в личном кабинете. Занончив разговор вернулся на страницу чтоба перебросить свои средства с одной на другую карту и увидел, что личных средств уже «0», кредит закрыт за счет кредитных средств, сумма естественно... Читать отзыв Впервые воспользовался кредитом «Оплата частями». Позвонил в банк узнать какую сумму я должен добавить к своим личным средствам чтобы досрочно закрыть кредит и рассказать пошагово как это сделать в личном кабинете. Занончив разговор вернулся на страницу чтоба перебросить свои средства с одной на другую карту и увидел, что личных средств уже «0», кредит закрыт за счет кредитных средств, сумма естественно больше(добавились проценты за списание кредитных средств), чем мне нужно было перебросить для полного погашения по кредиту. Все дальнейшие попытки узнать правду почему оператор закрыла кредит сама не принесли успеха, разницу мне так и не возвратили. Был прослушан мой разговор с оператором, потом только извинялись и говорили что нет технических возможностей проверить кто же из нас первым нажал клавишу «закрыть досрочно» :) В момент разговора с оператором и я и она находились на одной и той же странице моего личного кабинета в Приват24. Итог: я позакрывал все свои счета и карты в Привате. А Банку хочу сказать, клиент должен быть вашей наибольшей ценностью, нет клиента — нет банка!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 21 июля, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детально розглянути цю ситуацію. Надішліть, будь ласка, на [email protected] подробиці ситуації, що склалася, а також контактні дані, щоб ми могли надати детальнішу консультацію.

ПриватБанк банкрот

Алексей 21 июля, 2020 год

Добрый день. Уверенный что многие заметили как приватбанк стал ужастно относиться к своим клиентам, банк на дне советую всем выводить деньги с депозитов и закрывать все карты этого банка, думаю он скоро рухнет, лично у меня отличный кредитный рейтинг и постоянно деньги имеються, у меня была кредитная карта с лимитом 30К, теперь 0 ,ну и ладно... Читать отзыв Добрый день. Уверенный что многие заметили как приватбанк стал ужастно относиться к своим клиентам, банк на дне советую всем выводить деньги с депозитов и закрывать все карты этого банка, думаю он скоро рухнет, лично у меня отличный кредитный рейтинг и постоянно деньги имеються, у меня была кредитная карта с лимитом 30К, теперь 0 ,ну и ладно особо не пользовался ,но вот за то что убрали принципиально закрою все депозиты и выведу все свои деньги с банка, не люблю когда врут., это бабушкам будете лапшу вешать, аналитика у вас ну ну)) Пока убогий банк.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 21 июля, 2020 год

Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
- продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
- можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.

Виват, Приват!

user 15 июля, 2020 год

Я уже когда-то оставлял положительный коммент, но сейчас, пожив в Польше, оставлю еще один)
Приват - вы ЛУЧШИЕ!
Польский банкинг это костыли, а их сайты и приложения выглядят и работают как в 90ых на заре интернета...
Всем недовольным - люди, вы реально не сталкивались с застарелой европейской банковской системой и всей этой бюрократической бумажной волокитой!! Это АД!!! А их... Читать отзыв Я уже когда-то оставлял положительный коммент, но сейчас, пожив в Польше, оставлю еще один)
Приват - вы ЛУЧШИЕ!
Польский банкинг это костыли, а их сайты и приложения выглядят и работают как в 90ых на заре интернета...
Всем недовольным - люди, вы реально не сталкивались с застарелой европейской банковской системой и всей этой бюрократической бумажной волокитой!! Это АД!!! А их работники тупее оператора колл-центра Укрпочты...
Приват это просто, легко, удобно и БЫСТРО!
Я горжусь тем, что в нашей убогой стране есть такой банк.
Спасибо.

Достоинства:

Приват24 и т.д. и т.п.

Недостатки:

Минусов НЕТ

2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 16 июля, 2020 год

Доброго вечора!
Дякуємо вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.

Планетаавто

Коля 11 июля, 2020 год

Планетаавто шарлатани кредит выплатил досрочно но переоформить у же месяц никак то уних курьер пропал то никак не доедуд .бред какой-то ,наверно волами везут ,некому не советую ету кантору

Ответ представителя ПриватБанк 12 июля, 2020 год

Дозвольте звернути Вашу увагу, що ресурс Планета Авто не є сервісом або послугою ПриватБанку, а є окремим стороннім ресурсом.
У разі виникнення питань, щодо банківського обслуговування будемо раді відповісти на них на пошті [email protected]

задолбали актуализацией

Алла 8 июля, 2020 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Черкаси, ул. Гагарина, 47 я инвалид детства плохо хожу,пользуюсь приват 24 для оплаты коммунальных и покупок,в добавок ко всему перенесла недавно операцию по онкологии и облучение иммунитета нет,контакты сведены к нулю и нут началось издевательство каждый раз заходя в приват мне пишут,что мне надо подтвердить свою личность или меня прекратят обслуживать я уже 5 раз отсылала все страницы паспорта и кода и не проходит... Читать отзыв я инвалид детства плохо хожу,пользуюсь приват 24 для оплаты коммунальных и покупок,в добавок ко всему перенесла недавно операцию по онкологии и облучение иммунитета нет,контакты сведены к нулю и нут началось издевательство каждый раз заходя в приват мне пишут,что мне надо подтвердить свою личность или меня прекратят обслуживать я уже 5 раз отсылала все страницы паспорта и кода и не проходит то пишут данные устарели,но простите других паспортов у меня нет,то документы обрезанные не,как надоели эти издевательства когда мне оформляли карту все ведь проверяли

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 8 июля, 2020 год

Необхідність актуалізації даних обумовлена вимогами чинного законодавства та нормами НБУ, згідно яких, в банку має бути актуальна інформація про клієнта для можливості його коректного обслуговування.
Надішліть, будь ласка, на [email protected] подробиці ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію.

Воровская контора

Гражданин Украины 5 июля, 2020 год

2 года звонят и требуют деньги за чужой кредит!На просьбу предоставить документы на кредит,отвечают,что не имеют права.Выглядит абсурдно.С каждым днём банк стаёт хуже и хуже,зато у топ-менеджеров зарплата 2000$в день!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

приватбанк

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 5 июля, 2020 год

Доброго вечора!
Дозвольте нам детально розглянути цю ситуацію. Надішліть, будь ласка, на [email protected] подробиці ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію.

Незаконные действия Приват Банка

Олександр 5 июля, 2020 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Київ, Воздухофлотский проспект, 50/2 26.09.2019 года с моей карточки Приват Банк снял и переслал кредитным сообществам "Moneyveo","My Credit" и возможно ещё каких то других 2258.98 гривен с которыми я никаких договоров не заключал и ничего не подписывал.Эти деньги я собирался положить на свою кредитную карточку.В результате я не только потерял эти деньги, но и шесть месяцев переплачивал за использование кредитных средств кредитной карточки.На Приват... Читать отзыв 26.09.2019 года с моей карточки Приват Банк снял и переслал кредитным сообществам "Moneyveo","My Credit" и возможно ещё каких то других 2258.98 гривен с которыми я никаких договоров не заключал и ничего не подписывал.Эти деньги я собирался положить на свою кредитную карточку.В результате я не только потерял эти деньги, но и шесть месяцев переплачивал за использование кредитных средств кредитной карточки.На Приват Банк открыто и расследуется криминальное делопроизводство.На шесть кредитных сообществ написаны гражданские иски о признании (не мною подписаных) кредитных договора недействительными."Moneyveo" и "Miloan" прислали мне заявление о том что они отказываются от каких либо финансовых претензий.По заявлению на "Moneyveo" состоялся суд, который признал кредитный договор недействительным и предложил мне подписать "договор примерения" что я и сделал.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 5 июля, 2020 год

Доброго вечора!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та допомогти у вирішенні питання.

Брехуни. Головне піар...

Олександр 1 июля, 2020 год

А брехуни ті самі. Як вже це діцстало. Можна просто написати якусь інформацію. Пропіарити. А нічого не робити. Тільки на журналістів "наїзжають". А таким як оцей банк можна робити.
Новина, яку приватбанк піарить.
""ПриватБанк починає програму доступної іпотеки під 9,99% річних вже з 1 липня...
Доступну іпотеку можна буде отримати в ПриватБанку на строк до 20 років, а початковий... Читать отзыв А брехуни ті самі. Як вже це діцстало. Можна просто написати якусь інформацію. Пропіарити. А нічого не робити. Тільки на журналістів "наїзжають". А таким як оцей банк можна робити.
Новина, яку приватбанк піарить.
""ПриватБанк починає програму доступної іпотеки під 9,99% річних вже з 1 липня...
Доступну іпотеку можна буде отримати в ПриватБанку на строк до 20 років, а початковий внесок позичальника становитиме від 30% вартості житла...
За попередніми підрахунками фахівців ПриватБанку, вже на початку впровадження державної програми “Доступне житло під 10%”, пільговими умовами кредитування зможуть скористатися понад 300 тисяч українців.""
Як же хочеться нагнути їм величезних матюків.
Звернувся до відділення з приводу цієї програми. Меня відповіли що програма можливо почне працювати тільки в серпні місяці, а можливо в вересні. Кредити будуть давати обмеженій кількості, та й взагалі ще не відомо кому...
Головне голосно кричати в новинах, що ми такі класні. Тьху, гидота...
А саме цікаве, що кредит на купівлю квартири під 9.99% вже у бгатьох банках пропонують.
От такі реалії...

Достоинства:

Нема.

Недостатки:

Брехуни

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 1 июля, 2020 год

Доброго вечора!
Хочемо зауважити, що в першу чергу у своїй діяльності банк притримується політики надання послуг на прозорих умовах.
Оформити договір за програмою 'Іпотека під 10%' можуть сумлінні позичальники, які отримують зарплату на картку ПриватБанку, без активних прострочень і програм реструктуризації/кредитних канікул.

Подати заявку Ви можете на сайті https://privatbank.ua/kredity/zhilje-v-kredit за допомогою кредитного калькулятора. Після чого з Вами зв´яжеться відповідальний співробітник і уточнить доступні для Вас умови кредитування. Показать 1 ответ