Preta - интернет магазин Прета отзывы с оценкой Ужасно

отвратительное обслуживание!!!!!

Антонина 7 сентября, 2019 год

самый ужасный магазин!!! Операторы -хабалки, которые в принципе не знают, что такое общение с клиентами!!! Хамят и оскорбляют клиентов открыто и без малейшей боязни!!! На оставленную жалобу по обслуживанию ответ так никто не предоставил!! Из-за таких девиц магазин стремительно теряет клиентов!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

хамское обслуживание!!

Неповернуті кошти

Ольга 28 августа, 2019 год

Була постінийним клієнтом Прети, скільки грошей у них залишила - не порахувати. Але все закінчується, наша співпраця теж. Повертала сукню. в червні місяці , на хвилиночку. почекала певний час( ну поки дойде посилка, поки роздупляться ,поки гроші повернуть) а потім почала надзвонювати. і тут почалося. то вибачте, в понеділок дзвоніть ,ми уже не працюємо. то нема бухгалтера. На пошту... Читать отзыв Була постінийним клієнтом Прети, скільки грошей у них залишила - не порахувати. Але все закінчується, наша співпраця теж. Повертала сукню. в червні місяці , на хвилиночку. почекала певний час( ну поки дойде посилка, поки роздупляться ,поки гроші повернуть) а потім почала надзвонювати. і тут почалося. то вибачте, в понеділок дзвоніть ,ми уже не працюємо. то нема бухгалтера. На пошту пишу - не реагують, в фейсбуці пишу - реакції нуль А потім тупо два номери не відповідають, на третьому - скидають. ну нічого, на щастя, не один магазин он-лайн є в Україні. недавно поверетала товар в один, гроші прийшли за два дні, ще й потім телефонували, чому повернула ( нам не підйшов фасон, якість дуже гарна) плюс промокод на наступну покупку. А ті кошти, що не повернули з прети.. .я не збіднію, а ви точно не доробитесь) усього найкращого бажати не буду)

Не возвращают деньги

Валентина 20 августа, 2019 год

Не возвращают деньги. 02.07.2019 предоплата 300 грн. 15.07.2019 получила товар через новую почту и оплатила 2635 грн. 24.07.2019 вернула товар новой почтой, оплатила возврат 60 грн. На звонки не отвечают. Написала в вайбер. Написали что будет ответ с 12.08.2019. Сегодня 20.08.2019. На звонки не отвечают. На вайбер не отвечают. Украли деньги!

Не возвращают деньги за возврат товара

Виктория 13 августа, 2019 год

-Не возвращают деньги за возвращенный товар-
На телефонные звонки не отвечают, говорят что интернет магазин больше не существует, хотя рассылка о скидках приходят с завидной регулярностью, открыто врут и ищут разные причины, чтобы не возвращать деньги за товар который возвращен, и который был выслан на адрес почты, указанный в бланке возврата этого магазина...
врут до того, что изменился директор интернет... Читать отзыв -Не возвращают деньги за возвращенный товар-
На телефонные звонки не отвечают, говорят что интернет магазин больше не существует, хотя рассылка о скидках приходят с завидной регулярностью, открыто врут и ищут разные причины, чтобы не возвращать деньги за товар который возвращен, и который был выслан на адрес почты, указанный в бланке возврата этого магазина...
врут до того, что изменился директор интернет магазина, и они не могут забрать товар с почты, .
Общаются только через Viber, да и то сразу удаляют свои сообщения, ввиду того что бы не подали на них исковое заявление в суд.
Неужели на этих "сук" несуществует ни суда ни следствия?
Юридический адрес интернет магазина PRETA
г. Киев
ул. Здолбуновская, 7Д
может кому то повезет.....этих сук наказать...

Аферисты.

Саєнко Ганна 26 февраля, 2019 год

Из трёх заказов ни одного.Шарашка.Хорошо,что не надо предварительно оплачивать.Ужас.

Почему не пришел товар Диана Салахутдинова вы же обещали пожалуйста в

Роза Бурганова 7 января, 2019 год

Та вар не доставили г Казань Диана Салахутдинова вы же обещали концу года будет его нет свяжитесь со мной или верните деньги.

Аферисты!!!!

Ольга 5 января, 2019 год

Согласна с предыдущим отзывом!!! Аферисты!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Заказ сделан 21 ноября, отписывались что произошло ЧП, доставку перенесли на 28 декабря!! И в итоге не телефон не сайт не отвечает!! Заказ был оплачен доставкой курьером!!

Юлия 28 декабря, 2018 год

Аферисты! Магазин отвратительный! Оплатила заказ еще 21 декабря, обещали выслать в тот же день, но не выслали! На телефоны, указанные на сайте, нельзя дозвониться! Электронная почта не действительна!

Недостатки:

Аферисты!

ОсторожноPreta АФЕРИСТЫ.Деньги не возвращают. На звонки не отвечают.

Татьяна 27 декабря, 2018 год

Деньги за возврат не возвращают. На звонки ни один телефон не отвечает. Долго пыталась дозвониться, но ответил телефон очень быстро только на новый заказ. Когда спросила о возврате и почему к ним нельзя дозвониться, нахамила какая то девица и бросила трубку. Первый раз заказывала в этом магазине, обман начался с самого начала заказа. Обещанная бесплатная доставка превратилась в +55грн.-... Читать отзыв Деньги за возврат не возвращают. На звонки ни один телефон не отвечает. Долго пыталась дозвониться, но ответил телефон очень быстро только на новый заказ. Когда спросила о возврате и почему к ним нельзя дозвониться, нахамила какая то девица и бросила трубку. Первый раз заказывала в этом магазине, обман начался с самого начала заказа. Обещанная бесплатная доставка превратилась в +55грн.- "обработка заказа", обещанного курьера не оказалось,заказ доставляли долго и ошиблись с адресом. Но это все мелочи, по сравнению с попыткой получить деньги за возврат- упорно молчащие телефоны и хамство если повезет каким-то образом дозвониться а потом опять тишина. Согласна с предыдущим отзывом - надо писать коллективную жалобу и пытаться не только забрать свои деньги, но и попытаться наказать аферистов, закрыть эту шаражку. Новые покупатели не связывайтесь с магазином Preta. Вы получите испорченное настроение, кучу негатива и проблем.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы. Хамство, отсутствие информации, безпричинный отказ от возврата денег за возвращенный товар. С первой минуты общения с представителями магазина только негативные эмоции

Деньги за возврат не возвращают..

Yana Guzevata 7 декабря, 2018 год

Деньги за возврат не возвращают..срок истек вчера..начинают кормить "завтракми".. На мои возмущения, девица просто бросила трубку и сбрасывает вызов... Буду писать жалобу в прокуратуру. Если есть люди с такой же проблемой, присоединяйтесь.. Я юрист..права свои знаю.. подадим коллективную жалобу..пусть отвечают..

Показать 1 ответ

Обходите стороной

Irena Lobko (Украина, Київ) 1 июня, 2018 год

Жду товар три недели, обещали отправить заказ сегодня (01.06.2018). Я в очередной раз позвонила уточнить, но целый не берут трубку!!

1 согласен

очень разочарованна:((

Елена (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Отвратительное обслуживание! заказала костюм ( платье и жакет), размер - пограничные значения, на просьбу бросить реальные замеры консультант меня заверил, что замеры не дают, но я без проблем могу отправить товар, который мне не подошел. ТОвар мной был получен 11.05, отправлен обратно ( товар не подошел по размеру) 12.05., а 14.05. товар был уже у магазина. На сайте указанна информация,... Читать отзыв Отвратительное обслуживание! заказала костюм ( платье и жакет), размер - пограничные значения, на просьбу бросить реальные замеры консультант меня заверил, что замеры не дают, но я без проблем могу отправить товар, который мне не подошел. ТОвар мной был получен 11.05, отправлен обратно ( товар не подошел по размеру) 12.05., а 14.05. товар был уже у магазина. На сайте указанна информация, что возврат денег на карту Приватбанк в течении 7 дней, начиная с 22.05 каждый день звоню консультантам, которые мне обещают вернуть деньги. 29.05 денег нет:((( много раз заказывала в интернете, иногда товар приходилось возвращать, такого никогда не было.

Розчарована

Ірина (Украина, Ужгород) 9 мая, 2018 год

Працівники не кваліфіковані! Хамське поводження з клієнтами! Не рекомендую!

Недостатки:

Найгірший сервіс з усіх он лайн магазинів

Ни товара, ни денег

Julia Shemeneva (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

Сделала заказ, оплатила Приват 24, оператор указал сроки 7-9 дней. Прошло 15 дней, ничего не выслали, дозвониться невозможно. Худшего магазина не найти. Он вообще существует? Сейчас консультируюсь в какие органы обращаться в случаях экономического мошенничества.

1 согласен

ужасное работа с заказами

Юлия Буданова (Украина, Київ) 26 марта, 2018 год

Ожидала платье около месяца, так никто ничего и не отправил. Заказы принимают, а качество работы магазина отвратное. Хорошо, что не оплатила вперед. А то бы еще и деньги им подарила бы. Не перезванивают, ничего не уточняют. Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине

1 согласен

Обманули по доставке

Svetlana Stoeva (Украина, Миколаїв) 19 марта, 2018 год

Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и... Читать отзыв Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и сообщили, что модель снята с производства. На сайте модель числится в наличии. Крайне не довольна, особенно обслуживанием.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Доставка очень медленная. На сайте обман по поводу наличия. Качество вещей очень часто сомнительное.

1 согласен

ужасный магазин!!!

Елена (Украина, Дніпро́) 20 февраля, 2018 год

Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а... Читать отзыв Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а получила какую то хрень!!!! Обещали сделать скидку, а по факту сказали что скидка это бесплатная доставка второй части заказа!!, хотя ее изначально не должно было быть, это не мои проблемы что они берут деньги за товар, которого у них нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ужасный сайт, ничего здесь не берите!!!!

2 согласны 1 не согласен

Кошмар

Настя (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Заказала на подарок на новый год набор бижутерии . Заказала 20.12. Заказ приняли ,ждала 8 дней-позвонила: "мы ожидаем поставку от поставщиков " ну ок,жду. И на протяжении месяца на сайте информация что товар ЕСТЬ в наличии. Звонила 05.01сказали что товар к ним в магазин прибудет 10.01 и они сразу же его отправят. Хорошо. Сегодня 15.01. Звонила им пол дня... Читать отзыв Заказала на подарок на новый год набор бижутерии . Заказала 20.12. Заказ приняли ,ждала 8 дней-позвонила: "мы ожидаем поставку от поставщиков " ну ок,жду. И на протяжении месяца на сайте информация что товар ЕСТЬ в наличии. Звонила 05.01сказали что товар к ним в магазин прибудет 10.01 и они сразу же его отправят. Хорошо. Сегодня 15.01. Звонила им пол дня - трубки из 6ти номеров не взял никто. Вечером перезвонили, спросила про свой заказ. А они мне "Мы вам должны были перезвонить , но поставщик не доставил в наш магазин такие наборы. " хотя наборы на сайте есть и написано "ЕСТЬ В НАЛИЧИИ" да еще и цену подняли. Итог: меня прокормили МЕСЯЦ "завтраками " и я ничего не получила.Хорошо что хоть не оплатила заказ. Вообщем я не советую. Разводняк.

Достоинства:

Абсолютно никаких

Недостатки:

Весь магазин сплошной минус

2 согласны 1 не согласен

Неприйнятні умови доставки

Svetlana Filonenko (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Дуже незадоволена !!!! Купувала в цьому магазині і раніше,була затримка, про яку не повідомяли. але після мого звернення вибачились, хоч для мене то було не важливо, бо замовлення було в подарунок до необхідної дати. Зараз зробила чергове замовлення, доставку на сайті обіцяють по Києву 5-7 днів, але менеджер по телефону сказала що доставка 7-12 днів,... Читать отзыв Дуже незадоволена !!!! Купувала в цьому магазині і раніше,була затримка, про яку не повідомяли. але після мого звернення вибачились, хоч для мене то було не важливо, бо замовлення було в подарунок до необхідної дати. Зараз зробила чергове замовлення, доставку на сайті обіцяють по Києву 5-7 днів, але менеджер по телефону сказала що доставка 7-12 днів, і це не обговорюється!!! Цікаво ??? Спробуйте замовити товар і почекати до 12 днів, то чи схочеш його отримувати ?????

Достоинства:

Не побачила, бо відмовилась від замовлення

Недостатки:

ДОСТАВКА !!!!!

2 согласны 1 не согласен

Викинула на вітер 350 грн

Мирослава Короленко (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

26.11 замовила блузку, подбирала відповідно до своїх параметрів, але виявилась вона маленькою. Позвонила, консультант сказала можна оформити повернення. Блузку відправила, передзвонила, уточнила чи отримали, все добре. От тільки гроші ніхто не повертає. Обіцяли до п'ятниці 15 а сьогодні 19.12. Та ще кладуть трубку під час розмови. Шокована, це просто... Читать отзыв 26.11 замовила блузку, подбирала відповідно до своїх параметрів, але виявилась вона маленькою. Позвонила, консультант сказала можна оформити повернення. Блузку відправила, передзвонила, уточнила чи отримали, все добре. От тільки гроші ніхто не повертає. Обіцяли до п'ятниці 15 а сьогодні 19.12. Та ще кладуть трубку під час розмови. Шокована, це просто сказано. Не раз замовляла в інтернеті, але на таке КИДАЛОВО, не попадала. Будьте обережні... Не той інтернет-магазин з яким варто мати справи.

Достоинства:

Плюсів ніяких не бачу

Недостатки:

Відношення консультантів просто жахливе! У фіналі ні блузки ні грошей (

1 согласен 1 не согласен

До сих пор ничего нет, на письма не отвечают

Yaroslava Konchenko (Украина, Чернігів) 14 ноября, 2017 год

01.11.2017 оплатила заказ, на следующее утро перезвонили и пообещали доставить в течении 9 дней. До сих пор ничего нет, на письма не отвечают. И, что самое смешное, что после писем рекламу слать перестали. Очень горю желанием в полицию заявление написать. Денег конечно не вернут, но все таки….

1 согласен 1 не согласен

Это просто кошмар!

Арсений Шах (Украина) 7 ноября, 2017 год

Заказывал комплект постельного белья на сайте — заказ приняли, я его оплатил. Через 3 дня выяснилось, что, оказывается, реальный размер белья отличается от того, что указан на сайте. Предложили выбрать другой комплект. Согласился и заказал. Меня предупредили о том, что заказ будет доставлен в течение 7-9 рабочих дней.
Итог — с 17.10.2017 жду своей заказ. На сегодняшний звонок оператор ответила,... Читать отзыв Заказывал комплект постельного белья на сайте — заказ приняли, я его оплатил. Через 3 дня выяснилось, что, оказывается, реальный размер белья отличается от того, что указан на сайте. Предложили выбрать другой комплект. Согласился и заказал. Меня предупредили о том, что заказ будет доставлен в течение 7-9 рабочих дней.
Итог — с 17.10.2017 жду своей заказ. На сегодняшний звонок оператор ответила, что не знает статуса моего заказа и пошла его уточнять. Ждем…..

1 согласен

Наталия

Гость (Украина, Одеса) 19 августа, 2017 год

Представитель интернет- магазина не сообщил, что куральники вернуть обратно невозмржно, качество отвратительное, фурнитура на лифе от плавок отличается, размеры с таблицей несовпадают. Отвратительно.

1 не согласен

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте, Наталья

Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Законодательно купальники относятся к товару, который не подлежит возврату, но мы всегда стараемся идти на встречу покупателям.

Хамы и лжецы

Проблема решена

etoille (Украина, Київ) 22 мая, 2017 год

Часто оказывается в поле зрения настойчивая реклама интернет-магазина «Preta». Очень странный магазин, как будто создан только для удовлетворения амбиций хозяйки: оператор (такое впечатление, что это всего один человек) резкий и невнимательный, график работы – как на госпредприятии,с 9 до 18,30, упаковки нет, продукция доставляется в бесформенных кульках и выглядит помятой, оперативная обратная связь с клиентами отсутствует, цены завышены, особенно... Читать отзыв Часто оказывается в поле зрения настойчивая реклама интернет-магазина «Preta». Очень странный магазин, как будто создан только для удовлетворения амбиций хозяйки: оператор (такое впечатление, что это всего один человек) резкий и невнимательный, график работы – как на госпредприятии,с 9 до 18,30, упаковки нет, продукция доставляется в бесформенных кульках и выглядит помятой, оперативная обратная связь с клиентами отсутствует, цены завышены, особенно когда анонсируется бесплатная доставка, отзывы о товарах отсутствуют, и я понимаю – почему – сайт устроен таким образом, что их невозможно отправить. Но, как ни странно, на просторах интернета «Preta» существует довольно давно…
На заре зарождения интернет-продаж мне доводилось пользоваться услугами этого так называемого магазина. После нескольких разочарований я отписалась от рассылки, через некоторое время мне опять настоятельно начали присылать сообщения, - я опять отписалась. В этом году меня нашли на ФБ (?), заинтересовали тем, что якобы в «корзине» хранится товар, который я отложила. На самом деле в «корзине», конечно, ничего не было, да и не предусмотрено это сайтом… И вот опять наступаю на те же грабли – заказываю 2 футболки, которые никогда не лишние в хозяйстве с бесплатной доставкой. Заказ подтверждается оператором, с заверением, что доставка через 7-9 календарных дней, и не позже. Проходит 2 недели – из магазина ни звонка, ни письма. Понимая, что в обслуживании так ничего и не изменилось, пишу сама с резонным вопросом : где товар? И (о чудо!) мне перезванивают, но раздраженно сообщают: половины заказанного нет, посему, если хотите получить вторую половину заказа – платите за доставку, поскольку не вкладываетесь в сумму для бесплатной доставки.
Вот такое отношение к клиентам… Я предупредила – делайте выводы сами

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна

Вы сделали в нашем магазине 14!!!! УСПЕШНЫХ заказов за период с 2014 по 2016 года, и только 1 - последний, сделанный в 2017 год оказался с 1 единицей товара, которого нет. Заказ #129580. Вы заказали Блузку и футболку, не 2 футболки. Мы приносим извинение за отсутствие товара в тот момент. Условия бесплатной доставки по акции предусматривают определенную сумму покупки - это указано в каждой акции четко и прозрачно.

моя невдала історія

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Шкода, що раніше не натрапила на цей сайт, бо всі відгуки, які знайшла про них продубльовані з одного аккаунту.
У сервіса проблеми зі зворотнім зв"язком. Замовлення зроблене, он-лайн оплачене, зв"язуються для підтвердження наступного дня і пропадають. Дзвоню сама через тиждень, виявляється треба чекати збірну посилку. Ок. не весь товар в наявності, замінють на дешевший. Ок. Різницю повернуть на телефон. Ок.... Читать отзыв Шкода, що раніше не натрапила на цей сайт, бо всі відгуки, які знайшла про них продубльовані з одного аккаунту.

У сервіса проблеми зі зворотнім зв"язком. Замовлення зроблене, он-лайн оплачене, зв"язуються для підтвердження наступного дня і пропадають. Дзвоню сама через тиждень, виявляється треба чекати збірну посилку. Ок. не весь товар в наявності, замінють на дешевший. Ок. Різницю повернуть на телефон. Ок. Посилка приходить через 12 днів після оплати. Ок. Але різницю так ніхто й не повернув, а пройшло вже більше трьох тижнів. І не дзвонять і не пишуть. Замовленням (товаром) залишилась задоволена. Повідомлення на сторіку в ФБ вони не приймають, пишу на пошту пртензію. Наступного дня зі мною зв"язується оператор з претензією, яку суму мені повинні повернути. На моє зауваження, що я не пам"ятаю, так як вже пройшло більше 3 тижнів мені відповідають, що я мушу пам"ятати, бо в них багато замовлень і вони точно не знають. В результаті все вони знають, просто перевіряють мене і гроші будуть повернуті через 7-10 днів. На мої слова, що замовлення оплачене 30 січня, а сьогодні 24 лютого оператор буквально стверджує, що це не їх клопіт, бо вона кошти отримали тільки 17 лютого!!! При тому, що 14 я вже й посилку свою отримала. Зробили з клієнта крайнього, зіпсували настрій. Вчіть свій персонал працювати і надавайте клієнту закінчену послугу!!!

2 согласны

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. НО мы рады, что Вы остались довольны товаром, который получили. Напигшите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы прослушали разговор с оператором, который позволил себе некорректность в разговоре. Заранее спасибо.