Pratik интернет-магазин отзывы клиентов / страница 10

› ›

4.5 5

1634 отзыва / 85151 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Відмінна якість обслуговування

Гость 3 мая, 2022 год

Замовила чорні балетки.Швидко оформили замовлення, допомогли з підбором розміру. Балетки просто супер,мягенькі,на нозі виглядають дуже гарно, одним словом " взула і забула" Дякую . Планую замовляти ще й літні балетки.

Балетки з м'якої шкіри

Валентина 20 апреля, 2022 год

Взуття відмінної якості.Приємне і швидке обслуговування. Дуже задоволена.Буду ще робити замовлення.Бажаю миру та процвітання!

Отличное качество обслуживания

Гость 18 апреля, 2022 год

Взяла сразу две пары обуви. Балетки и босоножки. Качество отличное! Спасибо большое вам за помощь в выборе!

Чудовий магазин.

Христина 3 апреля, 2022 год

Замовляла кросівки. Оператори швидко оформили замовлення, швидко відправили. Взуття якісне і гарне, хоч і купувала по великій знижці. Дуже задоволена якістю товару і обслуговування. Замовила ще))

Чудове взуття!

Валічка 26 февраля, 2022 год

Якість супер. Замовляю не вперше. Обслуговуння менеджерів теж на висоті. Всім дуже задоволена! Розмірна сітка повністю відповідає. Замовлення відправили швидко. Якість не викликає ніяких запитань. Буду тепер постійним покупцем!

Ботинки демисизонные

Гость 19 февраля, 2022 год

Ботиночки очень хорошие,все как на фото ,быстрая отправка,приятные продавцы,приемливые цены,все на высшем уровне

Качество и отзывчивость на высшем уровне!

Гость 14 февраля, 2022 год

Были с мужем в магазине на Телиги 17. Спасибо персоналу, очень отзывчив, купили все что планировали. Качество 🔥

Супер магазин

Таня 13 февраля, 2022 год

Замовляла весняні замшеві черевики. Відправили дуже швидко-через день уже були в мене. Якість шикарна, дуже зручні. Перед цим,два роки тому, замовляла зимові нубукові вишневі черевики: то їм зносу немає.
Дуже рекомендую!

Отличное качество обслуживания!

Светлана 12 февраля, 2022 год

Заказала кроссовки. Качество отменное! Обслуживание на высоте! Приятно с Вами сотрудничать! Спасибо!!!

Качество обуви и обслуживания на высоте!

Наталья 1 февраля, 2022 год

Заказала кроссовки (четко по размерной сетке 38 р-р - 24.5 см), доставка из Харькова в Киев - сегодня заказала , послезавтра получила. Качество отличное, но размер оказался велик. Отправила назад - обмен на размер меньше. Без проблем. Дождалась кроссовочки и... они оказались малы. Отправились обратно. Деньги вернули без проблем. Обидно. Мне в Pratik практически вся обувь нравиться.
Благодарю за качество... Читать отзыв Заказала кроссовки (четко по размерной сетке 38 р-р - 24.5 см), доставка из Харькова в Киев - сегодня заказала , послезавтра получила. Качество отличное, но размер оказался велик. Отправила назад - обмен на размер меньше. Без проблем. Дождалась кроссовочки и... они оказались малы. Отправились обратно. Деньги вернули без проблем. Обидно. Мне в Pratik практически вся обувь нравиться.
Благодарю за качество обслуживания

Компетентні консультанти, якість взуття.

Яна 31 января, 2022 год

Обслуговування на вищому рівні. Дякую, черевики гарні, зручні, теплі! Втім як завжди, ваше взуття це ВАУ!!!!!!

Жуткое отношение к клиенту и обман покупателя!

Натик 25 января, 2022 год

Cделала заказ Заказ № 40157 на сумму 5 288 грн. Заказ включал 6 пар обуви.
Внимательно изучила условия продажи. На сайте было указано, что "наложенным платежём отправляем заказы от 700 гривен. Заказы стоимостью менее 700 грн. можно оплатить на карту либо при получении заказа в магазине."
Мой заказ выше 700 гривен. Я указала адрес отделения "Новой почты" и... Читать отзыв Cделала заказ Заказ № 40157 на сумму 5 288 грн. Заказ включал 6 пар обуви.
Внимательно изучила условия продажи. На сайте было указано, что "наложенным платежём отправляем заказы от 700 гривен. Заказы стоимостью менее 700 грн. можно оплатить на карту либо при получении заказа в магазине."
Мой заказ выше 700 гривен. Я указала адрес отделения "Новой почты" и способ оплаты - наложенный платёж.
В комментариях к заказу попросила вести переписку по имейлу.

Началось всё с того, что, несмотря на просьбу, меня начали беспокоить по телефону.
Более того, оказалось, что информация на сайте не достоверная. такое количество единиц обуви они не отправляют наложкой.
Сослались на то, что перевозчик не принимает частичный возврат. Но предложить разделить заказ на разные доставки никто не додумался. Вместе этого заставляли оплатить напёред.

Поскольку публичная информация была другой, заказ я делала на предложенных условиях, то я уведомила, что они вводят в заблуждение потребителей, составлю жалобу в ДержСпоживСлужбу, а заказ попросила отменить.

Заказ они не отменили. А изменили статус на "Недозвон"!!! это при том, что мы общались, и они даже тут внаглую соврали!!! прекрасно "дозвонились".

Я попросила в ответном мейле изменить статус на "отмену в связи с введением покупателя в заблуждение по условиям отправки". Теперь уж магазин отменил заказ, поставив мне негативный рейтинг в моём личном кабинете покупателя.

Очевидно, то, что они изначально обманули по условиям оплаты, их не смутило. То, что они потом еще накалякали, что якобы не дозвонились, для них и это "нормально".

Ну хотя бы сейчас внесли на сайте коррекцию по условиям отправки, оплаты и количеству пар для единоразовой покупке.

Однако, почему всю вину переложили на меня , как покупателя, и зачем негативный рейтинг присвоили, если их вина, не поняла.

Однозначно это моя последняя покупка в их конторке. Никому не рекомендую данный магазин.

Достоинства:

нету

Недостатки:

предоставили недостоверную информацию об условии отправки и оплаты; отказались отгружать товар по обещанным условиям; обманули, что якобы ко мне не дозвонились!

Ответ представителя Pratik интернет-магазин 28 января, 2022 год

Добрый день, Наталья!

Благодарим за развернутую обратную связь относительно заказа, очень сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем магазине.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Предоставили Вам ответ на e-mail, но продублируем также его тут.
Ни в коем случае не хотели Вас побеспокоить, написав на вайбер вместо электронной почты, как Вы уточнили в комментарии к заказу.
Мы согласны, что некорректно указывать неполные условия оплаты на нашем сайте, информация должна быть публичной (раздел оплаты и доставки был дополнен).
Наши менеджеры всегда готовы помочь с подбором обуви по параметрам стопы (длина, ширина). Но, к сожалению, возможности выбрать и частично выкупить обувь Новая почта не предоставляет. Присвоить Вашему заказу статус "недозвон" также было ошибкой, действительно заказ необходимо было отменить.
Впредь наши сотрудники больше не будут допускать подобных ситуаций и будут более внимательны.

С уважением, команда Pratik.ua
________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/

Неповага до українців

Гость 24 января, 2022 год

Мої черевики від фірми Pratik ще в дорозі , тому про якість сказати нічого не можу. Але обурена іншим: НЕВЖЕ НА на 8 році війни з росією Харків не усвідмлює важливість мови на країни????Сайт повністю російськомовний!!! Як так??

Ответ представителя Pratik интернет-магазин 25 января, 2022 год

Доброго дня!

Хочемо звернути Вашу увагу, що сайт Pratik має як російську та і українську версію (https://www.pratik.com.ua/uk/), також наші менеджери спілкуються виключно українською мовою.
Сподіваємось, що Ви будете задоволені замовленим взуттям.

З повагою, команда Pratik.ua
________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 50 97 97
Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/

Відміне взуття та обслуговування

Тетяна 23 января, 2022 год

Доброго дня! Сьогодні отримала туфлі. Дуже гарні. Дякую операторам, які допомогти підібрати розмір. Все гарно підійшло. Рекомендую!!!

Отличное качество обслуживания

Гость 12 января, 2022 год

Добрый вечер. В очередной раз сделала заказ. В этот раз сандалии. Всё супер! Качество как всегда на высоте! Быстрая доставка. Спасибо огромное 😉

Кроссовки BENITO

Грищенко Яна 23 декабря, 2021 год

😍😍😍очень классные, удобные и красивые!!! Будет ещё возможность буду у вас заказывать!! Спасибо огромное!!! 👌👌👌

Отлично, рекомендую

Ирина 22 декабря, 2021 год

Прикупила суперские босоножки по очень приятной цене. Качество отличное, удобные мягусенькие!

Показать 1 ответ

Відмінна якісь взуття та обслуговування.

Інна Пархомчук 17 декабря, 2021 год

Добрий день. Дякую за якісне обслуговування - швидка доставка, оперативний дзвінок менеджера та якісна консультація на уточнюючі питання щодо розміру, якості та інше.Взуття, яке замовляла відповідає заявленому, якість відмінна. Рекомендую👍

Ботинки зимние

Виктория 10 декабря, 2021 год

Очень довольна покупкой. Ботинки удобные, размер подошёл. Качество отличное. Спасибо за быструю доставку.

Чорний шкіряний рюкзак

Гость 9 декабря, 2021 год

Замовила рюкзак декілька днів тому, швидка доставка, товар відповідає опису. Дякую магазину. Про якість у використанні говорити рано. Пізніше доповню свій відгук

Дуже класна якісь?Рекомендую цей сайт

Гость 8 декабря, 2021 год

Добрий вечір .Отримала посилочку .Дуже дякую за оперативність достаки.Товар відповідає якості.Всім рекомендую

Все отлично

Елена 5 декабря, 2021 год

Беру уже не первую пару обуви в этом магазине. Все устраивает. Особенно зимние ботинки Бенито,очень теплые, попала в них в дождь и слякоть,ботинки из замши, думала,что все,конец ботинкам,что очередная лужа их доконает,но нет,даже не промокли,после чистки выглядели,как новые.

Обувь кросовки

Татьяна 2 декабря, 2021 год

Переживала что не подойдут кросовки,так как у меня большой объём ноги, но всё подошло.Обувь качественная.Покупкой очень довольна.Рекомендую этот магазин.

Достоинства: