Настоятельно не рекомендую связываться с этим магазином. По десять раз отправляли мне совершенно не то, что я заказывала. Очень безответственные работники. С таким идиотизмом никогда не сталкивалась. Полный кошмар !
Не рекомендую покупать постельные комплеты здесь в пп Ярослав, качество не соответствует цене, набивная бязь жёсткая, как наждачная бумага, иначе сравнение не придумаешь....и расцветка не соответствует реальному изображению.
Не рекомендую взагалі зв'язуватись з цим магазином. Постіль взагалі не відповідає заявленій якості. Менеджери працювати не хочуть, додзвонитися не реально. Замовчують багато факторів, лише після оплати говорять, що вже нічим допомогти не можуть, бо ви вже придбали товар, а постіль не повертається. Оцінка 1- з 10.
Якщо ви проковтнули "якість" товару в цьому магазині, то обслуговування вас виведе з себе. Це якийсь жах. То посилку відправили кудись в Донецьк, то ввели в оману, що до наявності товару, а коли оплатила, не спішать повертати гроші. Десяток разів дзвонила - без результатно. Бережіть свої нерви та настрій. Не рекомендую з ними мати справи.
Достоинства:
немає
Недостатки:
якість товару, рівень обслуговування, неправдиві дані про наявність товару на сайті
Работа интернет магазина ужасная. делаешь заказ перезванивают через пару дней в лучшем случае или вообще теряют заказ! звонишь им говорят ждите когда перезвонят.
Качество/размеры экономия на каждом сантиметре. Соответственно хотите испортить себе быт, купите что-то у них. Постельное белье короткое, в интернет магазине хамки, которые только обещают перезвонить. Перезванивают пока не заплатишь за заказ. Дальше ваши проблемы. Если что-то и берёте, то 1000 раз проверьте на почте и только потом платите денюжки.
Внимание! - интернет-магазин домашнего текстиля "Ярослав" - ужасное обслуживание клиентов в ОНЛАЙН магазине. Высокий процент брака. Желания заказывать в онлайн магазине нет 1. на сайте указана возможность покупки наложенным платежом. Я сделала два заказа. Один на сумму 1740 грн - меня попросили оплатить наперед. Мотивируя, что я заказала на большую сумму, аргументируя, что доставка бесплатно. И в случае отказа от... Читать отзыв Внимание! - интернет-магазин домашнего текстиля "Ярослав" - ужасное обслуживание клиентов в ОНЛАЙН магазине. Высокий процент брака. Желания заказывать в онлайн магазине нет
1. на сайте указана возможность покупки наложенным платежом. Я сделала два заказа. Один на сумму 1740 грн - меня попросили оплатить наперед. Мотивируя, что я заказала на большую сумму, аргументируя, что доставка бесплатно. И в случае отказа от покупки они потеряют на логистике. Тогда я решила уменьшить количество покупок в своем заказе до суммы 420 грн. Они снова мне отказали в наложенном платеже. На этот раз ответ был: "У вас были возвраты". Забегая вперед, я опишу ниже, какие у меня были возвраты и причина возврата читайте ниже. Когда я напомнила оператору причину возврата - ответ был дословно: "У нас такие правила". Спрашивается, а зачем тогда есть такая опция на сайте??? Или возвратов по причине брака стало так много, что отдел рекламаций уже "зашился"??? Или это как в совке - добровольно принудительная продажа бракованных товаров? Напоследок я ответила оператору: "Что размещу свой отзыв на всех ресурсах" На что голос в трубке равнодушно ответил: "Размещайте" 2. Летом я делала покупки и оплачивала наперед, наивно полагая, что онлайн магазин (как и другие магазины), заинтересован в предоставлении качественного товара и сервиса. Когда мне никто не перезвонил, заказ никто не подтвердил, ттн не сообщил - это уже меня очень насторожило. Когда я перезвонила узнать ттн они заявили, что они мне звонили, а я не брала трубку. Однако, по факту от них звонков не поступало. На дворе 21 век, а у них даже вайбера нет. Мои опасения оказались ненапрасными. Потом очень сильно пожалела, что платила наперед. Вот, что вышло из этого: Я заказала тунику, а приехала пижама. Я заказала серо-голубой платок, приехал желтый. Я заказала льняные брюки - приехали брюки с бракованными карманами. Отказались оплачивать посылку с браком. Я чуть не офигела. Правда, потом все же оплатили дорогу только назад, хотя по идее в случае брака магазин обязан компенсировать в обе стороны оплату (это по закону). А так же, мне предложили приехать в обычный магазин и сделать там покупки!!! Разве онлайн магазину такое можно говорить??? 3. Пришлось оформлять обмен и что вы думаете, пришло мне по обмену? Будете смеяться. Но то, что пришло мне по обмену брака - пришло еще в худшем состоянии брака. Вместо пижамы приехала туника - но уже в синем цвете, а я заказывала красную Приехал красный платок с огромной дырой посередине Приехали штаны, в которые я просто не влезла. Когда я снова оформила возврат, но на этот раз попросила вернуть деньги Они сказали, что мой вопрос будут решать 30 дней. В итоге, меня обсчитали на 69 грн. Мне пришлось ДВАЖДЫ(!!!) ехать лично на Автозаводскую и решать все вопросы обмена и возврата там, на месте. Онлайн магазины существуют для экономии нашего времени - самого главного ресурса в наши дни. Однако, интернет-магазин Ярослав - это монстр, который заберет все ваше время, нервы и деньги. Вопрос зачем нужен онлайн магазин, если в итоге, потеряв время и деньги, тебе нужно ехать в обычный магазин и делать там покупки? Они не способны решать Ваши вопросы. Они хотят только денег, и для этого они ничего не готовы делать. Они только берут, а слово давать это не про интернет-магазин Ярослав. Единственное, что они могут дать – это только нервотрепку за ваши деньги. ПЛЮСЫ: Отечественный производитель НЕДОСТАТКИ: МАХРОВЫЙ СОВОК 80 уровня Прислали бракованный товар Сервис - отсталый Совок Цена увеличилась Качество снизилось
Лишились неприємні враження від спілкування з менеджером інтернет-магазину. Коли піднімають слухавку не вітаються і не представляються. Розмова груба і неввічлива. Зіпсований настрій від такого відношення. Замовляла вперше і востаннє.
Ужасный магазин
Не соответствует качеству
Жахлива якість
Постіль взагалі не відповідає заявленій якості. Менеджери працювати не хочуть, додзвонитися не реально. Замовчують багато факторів, лише після оплати говорять, що вже нічим допомогти не можуть, бо ви вже придбали товар, а постіль не повертається. Оцінка 1- з 10.
Ні в якому разі не замовляйте в них товар
Ужасный интернет магазин
Деньги на ветер
Часто брак. Сервис интернет магазина на нуле.
1. на сайте указана возможность покупки наложенным платежом. Я сделала два заказа. Один на сумму 1740 грн - меня попросили оплатить наперед. Мотивируя, что я заказала на большую сумму, аргументируя, что доставка бесплатно. И в случае отказа от... Читать отзыв Внимание! - интернет-магазин домашнего текстиля "Ярослав" - ужасное обслуживание клиентов в ОНЛАЙН магазине. Высокий процент брака. Желания заказывать в онлайн магазине нет
1. на сайте указана возможность покупки наложенным платежом. Я сделала два заказа. Один на сумму 1740 грн - меня попросили оплатить наперед. Мотивируя, что я заказала на большую сумму, аргументируя, что доставка бесплатно. И в случае отказа от покупки они потеряют на логистике. Тогда я решила уменьшить количество покупок в своем заказе до суммы 420 грн. Они снова мне отказали в наложенном платеже. На этот раз ответ был: "У вас были возвраты". Забегая вперед, я опишу ниже, какие у меня были возвраты и причина возврата читайте ниже. Когда я напомнила оператору причину возврата - ответ был дословно: "У нас такие правила". Спрашивается, а зачем тогда есть такая опция на сайте??? Или возвратов по причине брака стало так много, что отдел рекламаций уже "зашился"??? Или это как в совке - добровольно принудительная продажа бракованных товаров? Напоследок я ответила оператору: "Что размещу свой отзыв на всех ресурсах" На что голос в трубке равнодушно ответил: "Размещайте"
2. Летом я делала покупки и оплачивала наперед, наивно полагая, что онлайн магазин (как и другие магазины), заинтересован в предоставлении качественного товара и сервиса. Когда мне никто не перезвонил, заказ никто не подтвердил, ттн не сообщил - это уже меня очень насторожило. Когда я перезвонила узнать ттн они заявили, что они мне звонили, а я не брала трубку. Однако, по факту от них звонков не поступало. На дворе 21 век, а у них даже вайбера нет. Мои опасения оказались ненапрасными. Потом очень сильно пожалела, что платила наперед. Вот, что вышло из этого:
Я заказала тунику, а приехала пижама.
Я заказала серо-голубой платок, приехал желтый.
Я заказала льняные брюки - приехали брюки с бракованными карманами.
Отказались оплачивать посылку с браком. Я чуть не офигела. Правда, потом все же оплатили дорогу только назад, хотя по идее в случае брака магазин обязан компенсировать в обе стороны оплату (это по закону).
А так же, мне предложили приехать в обычный магазин и сделать там покупки!!! Разве онлайн магазину такое можно говорить???
3. Пришлось оформлять обмен и что вы думаете, пришло мне по обмену?
Будете смеяться. Но то, что пришло мне по обмену брака - пришло еще в худшем состоянии брака.
Вместо пижамы приехала туника - но уже в синем цвете, а я заказывала красную
Приехал красный платок с огромной дырой посередине
Приехали штаны, в которые я просто не влезла.
Когда я снова оформила возврат, но на этот раз попросила вернуть деньги Они сказали, что мой вопрос будут решать 30 дней. В итоге, меня обсчитали на 69 грн.
Мне пришлось ДВАЖДЫ(!!!) ехать лично на Автозаводскую и решать все вопросы обмена и возврата там, на месте. Онлайн магазины существуют для экономии нашего времени - самого главного ресурса в наши дни. Однако, интернет-магазин Ярослав - это монстр, который заберет все ваше время, нервы и деньги.
Вопрос зачем нужен онлайн магазин, если в итоге, потеряв время и деньги, тебе нужно ехать в обычный магазин и делать там покупки?
Они не способны решать Ваши вопросы. Они хотят только денег, и для этого они ничего не готовы делать. Они только берут, а слово давать это не про интернет-магазин Ярослав. Единственное, что они могут дать – это только нервотрепку за ваши деньги.
ПЛЮСЫ:
Отечественный производитель
НЕДОСТАТКИ:
МАХРОВЫЙ СОВОК 80 уровня
Прислали бракованный товар
Сервис - отсталый Совок
Цена увеличилась Качество снизилось
Грубий персонал інтернет-магазину