portmone.com отзывы клиентов

Зручно і швидко

Олександр пятница, 26 сентября

Користуюсь сервісом Portmone для оплати рахунків онлайн. Завжди вражений, наскільки зручно можна керувати платежами з одного місця. Інтерфейс досить інтуітивний, хоча іноді зустрічаються збої при завантаженні сторінок. Загалом, сервіс дуже корисний і економить час.

Ответ представителя portmone.com воскресенье, 28 сентября

Дякуємо за ваш позитивний відгук, Олександре!😊
Ми щиро раді, що наш сервіс є зручним і допомагає швидко сплачувати послуги в одному місці.
Щодо труднощів із завантаженням сторінки, радимо очистити кеш і файли cookie у браузері - це часто вирішує подібні ситуації.

Якщо у вас виникатимуть інші питання чи складнощі, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за телефонами:
0 800 35 02 42, (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 або пишіть нам на електронну пошту: [email protected]
Дякуємо, що обираєте Portmone!

Мій досвід співпраці з Portmone вкрай негативний

Олександр 6 августа, 2025 год

Протягом двох тижнів я вів активне листування з представниками компанії щодо інтеграції платіжної системи у мій Telegram-бот з AI-функціоналом. Усі запити, документи та технічні деталі я надавав оперативно. У процесі спілкування представники демонстрували зацікавленість і не озвучували жодних зауважень
У результаті я отримав короткий лист з відмовою у співпраці без пояснення причин. Формулювання на кшталт "залишаємо за собою право не... Читать отзыв Протягом двох тижнів я вів активне листування з представниками компанії щодо інтеграції платіжної системи у мій Telegram-бот з AI-функціоналом. Усі запити, документи та технічні деталі я надавав оперативно. У процесі спілкування представники демонстрували зацікавленість і не озвучували жодних зауважень

У результаті я отримав короткий лист з відмовою у співпраці без пояснення причин. Формулювання на кшталт "залишаємо за собою право не розголошувати" виглядає як повна відсутність поваги до часу партнера. Особливо зважаючи на те що частина інтеграції вже була в роботі і планувалася також для майбутньої веб-версії продукту

Замість конструктивного діалогу я зіткнувся із закритістю, непрозорістю і втраченими можливостями для обох сторін. Надалі я інтегрую інший платіжний сервіс який відкритий до сучасних рішень та AI-продуктів...

Мій підсумок простий. Я розчарований і не можу рекомендувати Portmone для інтеграції в бізнес.

Ответ представителя portmone.com 7 августа, 2025 год

Олександре, нам дуже шкода, що у вас залишилися негативні враження від взаємодії з нашим сервісом. Ми завжди прагнемо забезпечувати відкриту й конструктивну комунікацію з партнерами, тому ваше звернення є для нас важливим сигналом для аналізу й удосконалення процесів.

Щоб детальніше розібратися в ситуації, описаній вами, будемо вдячні, якщо ви надішлете більше інформації на адресу [email protected] або зв’яжетесь із нами телефоном за номером 044 200 09 22

Зручно для оплати рахунків

Олександр 29 июля, 2025 год

Користуюсь сервісом Portmone для оплати комунальних послуг та поповнення мобільного телефону. Процес оплати зазвичай швидкий і без збоїв. Інтерфейс досить зрозумілий, хоча і потребує деякого оновлення. Є можливість зберегти дані картки для швидких платежів.

Ответ представителя portmone.com 30 июля, 2025 год

Олександре, дякуємо за ваш відгук та оцінку:)
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу й були б дуже вдячні, якби ви поділилися, чого саме, на вашу думку, нам не вистачає та що можемо зробити краще.
Зв'язатися з нами можна за номером 0 800 35 02 42, електронною поштою [email protected] або через онлайн-чат на сайті.

Зручний сервіс для оплати рахунків

Олександра 13 июля, 2025 год

Використовую portmone.com вже кілька місяців для сплати комунальних послуг та поповнення мобільного зв'язку. Зручний інтерфейс та чіткі інструкції роблять процес оплати дуже простим. Також ціную можливість зберігання історії транзакцій, що допомагає контролювати витрати. Однак, бувають затримки з підтвердженням платежів, що може бути незручно.

Ответ представителя portmone.com 14 июля, 2025 год

Олександро, щиро дякуємо за ваш відгук! 😊
Раді, що наш сервіс є зручним у користуванні та допомагає вам контролювати витрати.
Щодо затримки з оновленням статусу платежів - час зарахування залежить від роботи банку отримувача, а відображення статусу на сайті визначається регламентом обслуговуючої компанії.

Якщо ж у вас виникають складнощі іншого характеру чи є певні питання - зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки за телефонами: 0 800 35 02 42, (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 або пишіть нам на електронну пошту: [email protected].
Дякуємо, що обираєте Portmone!

Автоцивілка. Страхував авто.

Олег 9 июня, 2025 год

Оформляв та заплатив за поліс 30.05.25р. а страхового полісу нема по сьогодні! Де поліс? Більше не буду у вас страхувати.

Ответ представителя portmone.com 9 июня, 2025 год

Олегу, нам дуже прикро, що у вас виникла така ситуація. Зверніться, будь ласка, до нашої підтримки за контактами: 0800350242, (044) 2000902, 380674082977, 380991250615 або на [email protected] - залюбки допоможемо!

Молодчинки профі

Інна 7 ноября, 2024 год

Дуже швидко і якісно виправили мою складну ситуацію... З результатом..інформуванням...не сподівалась...бо звикла...що рідко бачу справжніх і людей і працівників ....що роблять справу допомоги і підтримки...вирішують .а не переспрямовують на когось....це-рівень...так тримати...дякую.що можу довіритись вам

Достоинства:

Компетентність.людяність.професійність..швидкість...якість роботи

Недостатки:

Не бачу

1 согласен

Ответ представителя portmone.com 8 ноября, 2024 год

Інно, дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що змогли допомогти вирішити ваше питання та надати підтримку на належному рівні. Ваші слова є для нас найбільшою нагородою:)

Ненадійний інтернет еквайринг

Надія 30 июня, 2024 год

Мій досвід користування інтернет еквайрингом був поганим. З самого початку зіткнувся з проблемами підключення та налаштування сервісу. Підтримка клієнтів працює дуже повільно та не завжди компетентно. Спілкуватись з Chat GTP приємніше. На відповіді по електронній пошті чекав по декілька днів, а телефонні консультації були неефективними та незрозумілими.
Основна проблема полягала у постійних збоях системи під час обробки платежів. Клієнти часто... Читать отзыв Мій досвід користування інтернет еквайрингом був поганим. З самого початку зіткнувся з проблемами підключення та налаштування сервісу. Підтримка клієнтів працює дуже повільно та не завжди компетентно. Спілкуватись з Chat GTP приємніше. На відповіді по електронній пошті чекав по декілька днів, а телефонні консультації були неефективними та незрозумілими.

Основна проблема полягала у постійних збоях системи під час обробки платежів. Клієнти часто скаржилися на те, що їхні транзакції не проходять, або що кошти списуються, але замовлення не підтверджуються. Це викликало серйозні проблеми з довірою клієнтів до мого бізнесу.

Також відмічу незручний та застарілий інтерфейс, який ускладнює процес управління платежами. Загалом, використання цього сервісу принесло більше проблем, ніж вирішило. Не рекомендую portmone.com.ua для інтернет еквайрингу.

Тариф на це все дуже великий

1 не согласен

Ответ представителя portmone.com 1 июля, 2024 год

Надіє, нам дуже шкода, що вам довелося отримати негативний досвід співпраці. Впевнені, проблему, що виникла, вдасться швидко вирішити. Для якісного опрацювання вашого запиту, нам необхідно детальніше ознайомитися з ситуацією, яка склалася під час роботи з платіжною системою. Направте, будь ласка, ваше звернення на пошту бізнес-підтримки Portmone: [email protected].

Ми завжди раді допомогти!

Найкращий сервіс для здійснення регулярних платежів

Руслан Руслан 13 июня, 2024 год

Не розумію звідки стільки негативу в людей. Користуюсь цим сервісом з 2017го року. Маю від них додаток, інколи плачу через сайт. Поповнення свого мобільного - без комісії, поповнення київ цифрового - без комісії, оплати комуналки за 2 будинки (десь до 10 платежів на місяць) - 39.90 грн на місяць по пакету Місяць.
Що сервіс пропонує:
оплату рахунків та їх... Читать отзыв Не розумію звідки стільки негативу в людей. Користуюсь цим сервісом з 2017го року. Маю від них додаток, інколи плачу через сайт. Поповнення свого мобільного - без комісії, поповнення київ цифрового - без комісії, оплати комуналки за 2 будинки (десь до 10 платежів на місяць) - 39.90 грн на місяць по пакету Місяць.

Що сервіс пропонує:
оплату рахунків та їх деталізацію! (а оце дуже важливо)
можливість передавати покази в одному місці (електрику за два будинки, за газ..)
перегляд статистики по адресам
можливість зашерити розшифровку по нарахуванням в месенджери!! (це взагалі фічу, якої ніде немає)
цілодобова підтримка

серед мінусів:
дратує часте введення 3д коду від банків
не можу по карткам баланс переглянути
комісія за грошові перекази (через це переказує кошти в інтернет банкінгах пумба чи моно)

а так сервіс на 5! не було жодної проблеми з ними за 7 років.

1 согласен

Ответ представителя portmone.com 17 июня, 2024 год

Руслане, безмежно вдячні вам за розгорнутий та приємний відгук. Дуже цінуємо вашу прихильність:)

Розчарований

Юрій 29 мая, 2024 год

Розчарований якістю сервісу, обробку та деталізація платежів на низькому рівні, а підтримка не може з цим домогти.
Загалом, я не можу рекомендувати Portmone. Є багато інших сервісів, які надають набагато кращу якість послуг та значно зручніші у використанні, наприклад монобанк

1 не согласен

Ответ представителя portmone.com 1 июня, 2024 год

Юрію, нам прикро, що у вас склався негативний досвід під час користування нашим сервісом. Ми завжди раді відповісти на питання та допомогти, якщо це у наших можливостях.

Хотіли б додати, що наш сервіс - це більше, ніж просто банк, і ось чому. У нас можна сплачувати комунальні та інші послуги картками різних банків, налаштовувати автооплати, передавати показники, сортувати рахунки за адресами та переглядати статистику витрат, налаштовувати нагадування про оплати чи передачу показників, отримувати сповіщення про надходження нових рахунків від компаній, а також отримувати бонуси та поповнювати ними мобільний рахунок:)

Ви можете залишити побажання чи питання до сервісу на нашу пошту: [email protected]

Чому мінімум 100 гривен на карту?!

Olena Kravchenko 29 мая, 2024 год

М . Чернігів. Поповнення рахунку транспортної картки мінімум 100 гривень. Чому?! Чому я повинна обовʼ»язково сплачувати таку суму , якщо я користуюсь транспортом дуже рідко. І це в маленькому місті , де доволі дорогий проїзд 12 гривен Київі 8 гривен). І це в час війни, коли люди без грошей та праці.
Також відкоригуйте швидке поповнення. На дворі... Читать отзыв М . Чернігів. Поповнення рахунку транспортної картки мінімум 100 гривень. Чому?! Чому я повинна обовʼ»язково сплачувати таку суму , якщо я користуюсь транспортом дуже рідко. І це в маленькому місті , де доволі дорогий проїзд 12 гривен Київі 8 гривен). І це в час війни, коли люди без грошей та праці.
Також відкоригуйте швидке поповнення. На дворі століття « високих технологій». Зранку заходиш в транспорт, а грошей покладених звечора нема, бо треба чекати аж 2 ДОБИ!!!
Мабуть наступне буде стягнення комісія за поповнення.

Ответ представителя portmone.com 1 июня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок, Олено. Хотіли б звернути вашу увагу, що таке впровадження відбулось на вимогу транспортної компанії. Із поясненням самої компанії можете ознайомитись за посиланням: https://www.facebook.com/transport.cn.ua/posts/pfbid02TBayT6Lnd9vJc8gck7vMCm9v72sMLCFKqzKc8wxfY9kcBTSCFFqPdmnbYLUfA5mel
Додам, що термін зарахування коштів не залежить від нашого сервісу. Прискорити процес зарахування ви можете, провалідувавши картку у транспорті.
При поповненні картки із особистого кабінеті в системі Рortmone - комісія відсутня.

Злили мої дані

Oleh 27 мая, 2024 год

Або у них проблеми з безпеко, або вони злили дані мого бізнесу. Тиждень після реєстраці в сервісі, мені почали надзвонювати різні фірми почаючи від агенцій до продажників якогось софта.
Сервіс так собі, глючить, не все коректно приходить, дуже багато часу витратив на пушинг підтримки.. Загалом, не рекомендую.

Ответ представителя portmone.com 1 июня, 2024 год

Олегу, компанія Portmone не надає та не передає персональних даних фізичних осіб третім особам без згоди суб'єкта персональних даних. Надання відомостей та інформації, що становлять персональні дані, можливе виключно у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або за рішенням суду. З метою захисту прав суб'єктів персональних даних у Компанії призначено відповідальних осіб, які здійснюють безперервний контроль та нагляд за дотриманням вимог щодо захисту персональних даних.

Нам шкода, що подібна ситуація мала місце у вашому житті. Але запевняємо, що з нашого боку передавання персональних даних фізичних осіб приватним організаціям не здійснюється.

просто жах!

Ihor 24 мая, 2024 год

Жахлива система. Обманули з тарифом, погодили один, а фактично виявилося безліч прихованих комісій. Технічна інтеграція - жахлива, їх код, схоже, крадений з Fondy, але навіть тут вони зробили це невдало. Підтримки практично немає, відповіді на запити надходять із значними затримками або взагалі ігноруються.
Крім того, компанія "Portmone" належить "Kaspi.kz", а власник на 30% "Kaspi.kz" — "Baring Vostok Capital Partners" (https://www.bvcp.ru/),... Читать отзыв Жахлива система. Обманули з тарифом, погодили один, а фактично виявилося безліч прихованих комісій. Технічна інтеграція - жахлива, їх код, схоже, крадений з Fondy, але навіть тут вони зробили це невдало. Підтримки практично немає, відповіді на запити надходять із значними затримками або взагалі ігноруються.

Крім того, компанія "Portmone" належить "Kaspi.kz", а власник на 30% "Kaspi.kz" — "Baring Vostok Capital Partners" (https://www.bvcp.ru/), що є російською компанією. Це неприпустимо в умовах теперішньої політичної ситуації, коли ми маємо підтримувати виключно українські компанії. Платформа "Portmone" підриває довіру споживачів та створює небезпеку використання їхніх послуг.

Я настійно не рекомендую користуватися "Portmone" через їхні неетичні бізнес-практики, відсутність прозорості та ненадійну технічну підтримку. Є багато альтернативних сервісів, які надають кращі умови та мають більшу відповідальність перед своїми клієнтами.

1 не согласен

Ответ представителя portmone.com 1 июня, 2024 год

Ігорю, нам шкода, що у вас склалось дане враження від нашого сервісу.
Рortmone надає послуги з 2002 року, згідно чинного законодавства України та щороку підтверджує міжнародний сертифікат безпеки PCI DSS. Ми маємо безліч задоволених користувачів, про комфорт яких ми піклуємось. Усі тарифи нашого сервісу зазначені на сайті та є прозорими.

Якщо у вас є питання чи пропозиції щодо покращення сервісу, будемо раді, якщо поділитесь ними на пошту: [email protected]

Відмінно і швидко

Ruslan 18 мая, 2024 год

Транзакції проходять швидко, але є мінус в тому що в банківських операціях не вказується послуги за які було сплачено

1 согласен

Ответ представителя portmone.com 20 мая, 2024 год

Дякуємо за оцінку, Руслане. Дійсно, операції, які відбулись через наш сервіс, у призначенні платежу мають "PORTMONE", "PRTMN" або ФК "МБК". Радимо орієнтуватись на другу частину призначення оплати, оскільки вона може вказувати на користь якого сервісу чи послуги був здійснений платіж. Наприклад Portmone Utility - значить, що оплата була за комунальні послуги. Ви завжди можете звернутися до нашої підтримки, аби отримати деталізовану квитанцію про оплату😊

Махінація при оплаті через Apple Pay

Юрий 18 августа, 2023 год

Перед оплатою через Apple Pay показується одна сумма, а після оплати списується інша, більша сумма. Як таке взагалі можливо? Тупо скам. При чому ніде немає ніякого попередження ні про комісії, ні про які інші скриті платежі

Ответ представителя portmone.com 6 сентября, 2023 год

Юрію, нам прикро, що виникла дана ситуація. Зверніться, будь ласка, до нашої підтримки за номерами 0 800 35 02 42, (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 чи на е-пошту: [email protected] - для можливості її вирішення.

Мошейники обходите стороной

Юлия Буран 23 апреля, 2023 год

Вчера вечером без моего согласия эти деятели списали с моей карты 1000гр.хотя до этого момента я даже о них не слышала.банк помочь не чем не может.

Ответ представителя portmone.com 25 апреля, 2023 год

Щиро перепрошую за похибку, Юліє.
Очікуватимемо на ваш зворотній зв'язок за номерами (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 чи на е-пошту: [email protected]

Как отказаться от подписки на youtv

Владимир 13 апреля, 2023 год

Очевидно у вас включена ежемесячная платная подписка на просмотр фильмов (пакет за 99 грн. или 119 грн.) на сайте youtv. Ввойдите в свой кабинет сайта youtv и уберите галочку в строке "ежемесячная оплата" и откажитесь от подписки.

Ответ представителя portmone.com 15 апреля, 2023 год

Володимире, скасувати налаштування автоматичної оплати на користь YOUTV можна і з боку нашої платіжної системи.
Аби ми могли вам допомогти - зверніться, будь ласка, до нашої підтримки за номерами (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 чи на е-пошту: [email protected].

Злив конфіденційної інформації

Олег 8 февраля, 2023 год

Можу стверджувати, що сервіс portmone.com.ua, або окремі особи що мають безпосереднє відношення до його функціонування, у супереч ст. 32 Конституції України та Закону України «Про захист персональних даних», без моєї згоди та відому, як суб’єкта персональних даних вдаються до «зливу» тільки їм відомої конфіденційної інформації третім особам, і зокрема комерційній структурі.
Так у моєму випадку... Читать отзыв Можу стверджувати, що сервіс portmone.com.ua, або окремі особи що мають безпосереднє відношення до його функціонування, у супереч ст. 32 Конституції України та Закону України «Про захист персональних даних», без моєї згоди та відому, як суб’єкта персональних даних вдаються до «зливу» тільки їм відомої конфіденційної інформації третім особам, і зокрема комерційній структурі.
Так у моєму випадку мої персональні данні, і зокрема, ті які у сукупності були відомі лише сервісу Рortmone.com у зв’язку із щомісячною оплатою мною тільки саме через цей сервіс комунальних рахунків за житло третьої особи, було злито приватній шаразі яка іменує себе: «Сантеплоэнерго» (https://www.steplo.com.ua/). У свою чергу ця нікчемна комерційна шарага, незаконно отримавши мої персональні данні, із періодичністю колекторів, телефонують на номер мого мобільного телефону (який був зазначений при реєстрації в особистому кабінеті сервісу portmone.com.ua) та в ультимативному порядку, у розмові підносячи свою значимість до рівня державного контролюючого органу, наполягають пройти у них оплатну повірку лічильників, встановлених за адресою, де зареєстрована та проживає третя особа, а я лише для зручності сплачую онлайн комунальні рахунки за це житло.
Таким чином вбачаю в умисних в діях окремих осіб, - незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про особу, тобто, протиправні дії, передбачені ст. 182. Кримінального кодексу України, -порушення недоторканності приватного життя.
Вважаю за необхідне надати цим протиправним діям максимального розголосу.

Ответ представителя portmone.com 27 февраля, 2023 год

Олеже, компанія Portmone не надає та не передає персональних даних фізичних осіб третім особам без згоди суб'єкта персональних даних. Надання відомостей та інформації, що становлять персональні дані, можливе виключно у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або за рішенням суду. З метою захисту прав суб'єктів персональних даних у Компанії призначено відповідальних осіб, які здійснюють безперервний контроль та нагляд за дотриманням вимог щодо захисту персональних даних.
Нам шкода, що подібна ситуація мала місце у вашому житті. Але запевняємо, що з нашого боку передавання персональних даних фізичних осіб приватним організаціям не здійснюється.
Сподіваємося на позитивне вирішення вашої ситуації та недопущення у майбутньому подібних фактів.

в общем супер сервис)

Настя 30 декабря, 2022 год

искренне благодарна за такой кошелек) легко осуществлять поиск счетов кстати, очень удобно переводить средства на укр карты и обратно, оплачивать коммунальные на расстоянии, так же интернет и моб связь. есть круглосуточная поддержка, которая всегда рада помочь в случае проблем, в общем супер сервис)

Ответ представителя portmone.com 31 декабря, 2022 год

Анастасіє, щиро вдячні вам за відгук:)

Все ще попереду)

Олег 30 декабря, 2022 год

Завдяки portmone можна отримувати та надсилати перекази незалежно від місцезнаходження. Реєстрація у системі безкоштовна. Сервіс працює добре, та дає змогу використовувати і інші послуги, але я поки що не спробував усі. Все ще попереду!!!

Ответ представителя portmone.com 31 декабря, 2022 год

Олеже, дякуємо за відгук. Ми дійсно не збираємось зупинятись, а плануємо розширювати наш функціонал. Слідкуйте за новинками:)

одни плюсы...)

Татьяна 30 декабря, 2022 год

В это платежной системе я вижу одни плюсы...)
-отличный уровень безопасности и защиты денежных средств
-все операции выполняются очень быстро
-возможность использования как со смартфона, так и с компьютера
-очень большая распространенность сервиса
-операции со счетом можно производить с помощью мобильного телефона

Ответ представителя portmone.com 30 декабря, 2022 год

Тетяно, щиро вдячні вам за такий детальний відгук:) А ще в нас зручно здійснювати пошук рахунків за адресою, можна переказувати кошти з Європи на українські картки. Є система лояльності та цілодобова підтримка, що завжди рада допомогти:) І ми не збираємось на цьому зупинятись:)

Платіжна система від portmone

Назар 30 декабря, 2022 год

Мій інтернет-провайдер, співпрацює з цією платіжною системою тому мені достатньо було зайти в особистий кабінет і вибрати цю систему для оплати.

Ответ представителя portmone.com 30 декабря, 2022 год

Назаре, раді полегшувати вам життя:)

Удобная система.

Илья 30 декабря, 2022 год

В целом приложение не плохое для тех, кто часто делает переводы на карту. Удобно мне пересылать с помощью данного приложения деньги родителям.
Деньги зачисляются за считанные минуты. Для меня это большой плюс в этой платежной системе. Пока пользуюсь всем доволен, рекомендую и вам.

Ответ представителя portmone.com 30 декабря, 2022 год

Іллє, дякуємо за ваш відгук та оцінку:) Не можу не додати, що через наш сервіс можна також сплачувати комунальні рахунки, страхові внески, здійснювати оплату податків та багато іншого. У новому році будемо збільшувати фунціонал:)

получила бонусы за друга))

Виталина 30 декабря, 2022 год

Задержек у меня за полгода не было ни разу. Отправила - тут же получила, могу сразу оплачивать товар или переводить на другую карту. Так же к моему удивлению получила бонусы за друга))

Ответ представителя portmone.com 30 декабря, 2022 год

Віталіно, дякуємо за оцінку та коментар:) У нас також є кешбек-система. Компанії за посиланням: https://www.portmone.com.ua/catalog/cashback/khmelnitsky
Отриманими бонусами можна сплачувати за комісію чи тарифний план "Місяць".

Всё устраивает

Валерия 30 декабря, 2022 год

Транзакция происходит без зависаний, достаточно быстро, как говорится без лишних нервов. По курсам меня всё устраивает, выгодный всегда.

Ответ представителя portmone.com 30 декабря, 2022 год