Гребаный стыд - а не сервис, деньги не возвращают!!!!! - Отзывы о Покупон

Покупон
Украина, Dneprodzerzhinsk Отзыв написан 28 ноября, 2018 год 353 просмотра
Новогодние подарки в Покупоне??? Бегите глупцы!!! confused

Купили три купона на SPA: один из них должен был идти в подарок, но так сложилось что его нужно было вернуть.

ОК - захожу на сайт оформляю возврат переводом через Укрпочту. Все вроде предельно просто - в течении 21 дня должны быть возвращены средства. Получаю письмо о том что заявка на возврат принята - идет переписка, вся информация передана в бухгалтерию 19 октября и даже "Возврат произведен на отделение укр почты, так как Вы указали при оформлении возврата."

Прошу сообщить номер перевода естественно (25 октября) - и получаю следующий месседж: "Номера у нас к сожалению нет. Бухгалтерия не дает другой информации, ранее чем через 21 рабочий день". То есть или у кого-то в голове "корона" в бухгалтерии или что-то явно не чисто.

Уточняю где перевод, пишут: "Вам придет уведомление из почты".

Проходит больше месяца - ни ответа ни привета ни денег!!!

Прошу дать ответ 24 ноября - ответа просто нет!!!!!

Набираю поддержку 27 ноября, рассказываю обстоятельства дела и прошу СРОЧНО дать обратную связь в течении дня.

НОЛЬ РЕАКЦИИ!!!!!

На лицо следующие факты - деньги взяли, а возвращать не хотят, права потребителя попраны и вообще попахивает разводом.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ В ЗДРАВОМ УМЕ И СОЗНАНИИ!!!!!

И да - номера купонов следующие: 065-444018-425-7, 065-444018-425-7 (пробит дважды на ту же услугу), 039-444019-006-3

Теперь уже верните деньги за все пожалуйста!!!!

Достоинства:
  1. Какие плюсы - нет никаких плюсов!!!
Недостатки:
  1. Сервис - отстой, процесс возврата - отстой, поддержка - отстой
3 согласны



Комментарии к отзыву

Sergey Kachan (Украина, Dneprodzerzhinsk) 4 декабря, 2018 год
UPD 2: деньги за оставшийся купон отказываются возвращать наотрез - ошибки не признают. Но это еще цветочки - получил обратную связь от человека, которому достался мой купон: SPA-процедуры вам предложат в салоне с выключенным отоплением!!!!!!!!!!!!! Среди отзывов на Facebook, кстати, можно найти историю, как человек пришел по адресу - а такого заведения там нет!!!!!!

Здесь все СОВСЕМ ПЛОХО!!!!! Ни кому в здравом уме и памяти не рекомендую!!!!!
Sergey Kachan (Украина, Dneprodzerzhinsk) 30 ноября, 2018 год
UPD: выяснилось попутно что в кабинете на сайте полный бардак из купонов и номеров, не понятно ни какие на какой стадии возврата, какой использован - какой нет (повторюсь что покупал на подарки). После еще каравана из писем и публикации отзыва мне соизволили вернуть деньги лишь за один (нарушив 21-дневный срок возврата денежных средств). Один использован - ОК (нет претензий), а за один отказываются возвращать деньги. То есть для этой компании - закон как дышло, как повернул так и вышло, мне сейчас рассказывают про 14-дневный срок на возврат. Класс! Мнение остается прежним! negative


Покупон
Все отзывы

3.3 5
2693 отзыва / 209172 просмотра
Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!

Продажа скидочных купонов
SuperDeal
SuperDeal

Рейтинг: 4.6
1699 отзывов