Покупон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов и пользователей
Покупон
3.3 5
170 отзывов / 209175 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

покупон зажерлися

Олександр Олександр 31 марта, 2025 год
навіть не передзвонюють на пропозицію розмістити у них акцію, відправляв запит декілька разів, реакцію 0
Покупон Ответ представителя Покупон 24 апреля, 2025 год
Добрий день. Шкодуємо, що вийшла данна ситуація. Зв'яжіться, будь ласка, зі службою підтримки Покупон за тел.: 044 334-71-53; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 або напишіть у наш чат у застосунку, графік роботи з 9 до 18 щоденно, ми обов'язково допоможемо у вирішенні цього питання.

Не повертають гроші за ненадані послуги

Гость Гость 18 марта, 2025 год
Нажаль покупон не повертає гроші клієнтам та не видає фіскальних чеків. Купувала сертифікат та не вдалося скористатися послугою через те, що не вдалося домовитися з їх партнером про запис. Платила гроші їм, а щодо повернення, то я повинна звертатися до третіх осіб.
Недостатки:
  1. Не повертають гроші
Покупон Ответ представителя Покупон 24 апреля, 2025 год
Добрий день. Шкодуємо, що вийшла ця ситуація. Умови скасування запису і можливість повернення коштів за невикористаний сертифікат вказуються на сторінці акції, а також в угоді користувача. Будь ласка, зверніться в нашу підтримку клієнтів, ми обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання. Тел. 044 334-71-53; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 або напишіть у наш чат у застосунку, графік роботи з 9 до 18 щодня.

Загравання з руськагаварящімі

Юрій Юрій 1 февраля, 2025 год
Сервіс на 5 зірочок, добре, що ви є та допомагаєте людям своїми послугами. Мені не подобається політика терпимості до російської мови, до мови нелюдей, які мають єдину мету це знищити всіх українців. Підлабузництво до російської мови - це негаразд для компанії. Коли я написав на сайті Покупона коментар про клініку, в якій було все гаразд, поставив їй 5 зірочок, а... Читать отзыв Сервіс на 5 зірочок, добре, що ви є та допомагаєте людям своїми послугами. Мені не подобається політика терпимості до російської мови, до мови нелюдей, які мають єдину мету це знищити всіх українців. Підлабузництво до російської мови - це негаразд для компанії. Коли я написав на сайті Покупона коментар про клініку, в якій було все гаразд, поставив їй 5 зірочок, а цей коментар ви не запостили тільки через те, що він не пройшов цензуру Покупона. А саме через те, що в моєму коментарі була фраза "Усюди чисто, прибрано, культурно, персонал спілкується виключно українською мовою". У вас алергія до державної мови? Окрім того, на самому сайті Покупона ви відповідаєте на руськогаварящій коментар також рашистською мовою. Також і на цьому сайті руським ви відповідаєте на руськом. Якщо вам пишуть так звані руськагаварящі несвідомі українці, то хоча б з поваги до всіх жертв рашизму могли б відписувати українською, державною, як мінімум хоча б через те, що це вимагає закон про суспільний простір. Благо зараз є куди написати про порушення закону.
1 согласен
Покупон Ответ представителя Покупон 24 апреля, 2025 год
Добрий день, Юрій. Відповіді на відгуки клієнтів або на запитання клієнтів надаються мовою, на якій звернувся клієнт. Основною (головною) мовою на сайті є українська. Акційні пропозиції що опубліковані на сайті також українською мовою. Ми публікуємо всі відгуки, незалежно від того, якою мовою він був написаний. Якщо з якоїсь причини Ваш відгук не був опублікований, будь ласка, зверніться до нашої підтримки клієнтів, ми обов'язково допоможемо розібратися у вирішенні цього питання
044 334-71-53
063 466-83-86
067 322-48-45
099 300-24-25
Показать 1 ответ

Жахливий відпочинок

Гость Гость 20 августа, 2024 год
Перш за все хочу сказати, що покупон не перевіряє інформацію яку їм надають.
В пансіонаті гірський орел нас поселили в номер на клас нижче. Звернувшись до директора цього пансіонату і показавши йому фотографії із люкса який ми замовляли, не відповідають дійсності він сказав,що в цьому винуватий покупон. Звернувшись до покупона знаєте, що вони зробили ДОБАВИЛИ ФОТОГРАФІЇ ІЗ КЛАСА НИЖЧЕ ДО... Читать отзыв
Перш за все хочу сказати, що покупон не перевіряє інформацію яку їм надають.
В пансіонаті гірський орел нас поселили в номер на клас нижче. Звернувшись до директора цього пансіонату і показавши йому фотографії із люкса який ми замовляли, не відповідають дійсності він сказав,що в цьому винуватий покупон. Звернувшись до покупона знаєте, що вони зробили ДОБАВИЛИ ФОТОГРАФІЇ ІЗ КЛАСА НИЖЧЕ ДО ЛЮКСА😀 А САМЕ ІМЕНО НАШ НОМЕР. А прокололись на чому на тому що директор переглядав ці фотографії за день до звернення в покупон і їх там не було. Різницю нам звісно не повернуть але в ролі компенсації хотіли видать 200 грн на щось але я відмовився приймати подачку. Читайте відгуки і ненадійтеся на справедливе вирішення проблеми.
Покупон Ответ представителя Покупон 30 августа, 2024 год
Юрій, добрий день!
27 Липня 24 року, в 12:13 ви придбали сертифікат на проживання у номері категорії "Super стандарт для 4х" на 7 днів та 6 ночей за 8639 грн. Партнер заселив вас у номер придбаної вами категорії (звертаємо увагу ще раз, це був не ЛЮКС, а Super стандарт для 4х).
Всі фотографії що опубліковані на сайті в акції, яку ви придбали, були опубліковані з самого початку дії акційної пропозиції.

Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені. Просимо у подальшому максимально уважно ознайомлюватись з інформацією на сайті та в додатках перед здійсненням покупки 🙏

Ми працюємо для вас, щоб ви отримали якісні послуги за максимально низькою ціною ❤️

Как Покупон superdeal зарабатывает на простых украинцах.

Леша Смекалкин Леша Смекалкин 29 мая, 2024 год
При поверненні коштів за Сертифікат на карту, згідно з
угодою користувача пункт 17, утримується сума у розмірі 7% за інформаційні послуги.
! Покупайте купон только после записи на услугу/ товар!
Покупон Ответ представителя Покупон 31 мая, 2024 год
Коли Ви оплачуєте послугу, платіжна система утримує певний %, компанія Покупон не отримує всю суму, яку Ви оплачуєте, так само, коли здійснюється повернення коштів на Вашу карту, утримується комісія за переказ коштів. Інформація про утримання коштів детально описана в угоді користувача.

Не повернули кошти за невикористаний купон

Любов Любов 2 февраля, 2024 год
 Отзыв о Покупон по адресу Київ, 32 А, 141, 23 этаж, вулиця Глибочицька Придбала купон Суші Тайм, ознайомившись з меню, відгуками, фото покупців. Бажання використовувати купон зникло. Звернулася в службу підтримки Покупон. Але в поверненні коштів за невикористаний купон мені відмовили.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Не повертають кошти за невикористаний купон
Покупон Ответ представителя Покупон 19 февраля, 2024 год
Дякуємо Вам за відгук. Шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені. Згідно з умовами акції та користувацької угоди, купон можна повернути тільки в тому випадку, якщо Вам відмовили в наданні послуги. Будемо намагатися надалі тільки радувати Вас цікавими акціями.

Развод, не ведитесь

Гость Гость 18 ноября, 2023 год
Продали использованный купон, чистый развод
Купил на 40 гривен купон на суши в ресторане Mister Cat, в итоге при заказе мне официант сказал,что промо код уже использован в сентябре месяце
1 не согласен
Покупон Ответ представителя Покупон 22 ноября, 2023 год
Доброго дня. У разі, якщо Вам відмовили у використанні купона, Ви завжди можете оформити заявку на повернення коштів. Щоб ми могли більш детально розібратися в цій ситуації та вжити заходів, зв'яжіться, будь ласка, зі службою підтримки Покупон за тел.: 044 334-71-53; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25, графік роботи з 9 до 18 щоденно.

Будь якими способами не хочуть повертати кошти за невикористані купони

Гость Гость 28 августа, 2023 год
Придбав купон перед початком воєнного стану. Не використав. Писав, дзвонив у підтримку, все марно. Повернути кошти лише по закінченню війни вони можуть. Просив хоча б на свій особистий кабінет повернути кошти для наступних покупок у тому ж покупоні. Категорично відмовляли. Нещодавно випадково зайшов почитати відгуки про них, а там люди з такими ж скаргами писали, де їм ще рік назад... Читать отзыв Придбав купон перед початком воєнного стану. Не використав. Писав, дзвонив у підтримку, все марно. Повернути кошти лише по закінченню війни вони можуть. Просив хоча б на свій особистий кабінет повернути кошти для наступних покупок у тому ж покупоні. Категорично відмовляли. Нещодавно випадково зайшов почитати відгуки про них, а там люди з такими ж скаргами писали, де їм ще рік назад відповідали, що можуть повернути кошти на рахунок. Тобто якщо б я випадково не побачив, не звернувся знов, то так би і замʼяли з тим поверненням. І доречі сам купон невикористаний вже не відображавсч навіть в архівах!!! Тобто тупо зник. І якщо б я не наполягав перевірити переписку зі службою підтримки, то так би і відповіли «Нема ніякого купону невикористаного». Боже, гидко. Ви жлобитесь повернути нещасні 300 гривень, при тому що я давно користуюсь додатком і придбав купу купонів у вас?
Покупон Ответ представителя Покупон 18 сентября, 2023 год
Добрий день. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження та проінформуємо відділ якості. Надалі будемо намагатися тільки приємно радувати цікавими акціями.

Кабинеты массажа: Магия тела, Красота и здоровье. Шарлатаны!

Гость Гость 15 июня, 2023 год
Приобрела купон на массажи в Магия тела. Массаж по 30 минут воротниковой зоны и шеи. При первом визите, встречала меня Елена-администратор. Половину визита она что-то рассказывала, и 15 минут делали массаж. При втором визите, сделали массаж 19 минут и выперли за дверь, так как пришел клиент не по акции, а за полную цену. Третий сеанс не состоялся, деньги высчитали все... Читать отзыв Приобрела купон на массажи в Магия тела. Массаж по 30 минут воротниковой зоны и шеи. При первом визите, встречала меня Елена-администратор. Половину визита она что-то рассказывала, и 15 минут делали массаж. При втором визите, сделали массаж 19 минут и выперли за дверь, так как пришел клиент не по акции, а за полную цену. Третий сеанс не состоялся, деньги высчитали все равно. Кабинеты массажа находятся не по тому адресу, что указан в покупон!
За все сеансы пообщаться с массажистом так и не удалось, так как говорила только Елена. На сеансах пришлось находиться с ней же в кабинете. Со стороны Покупона, они продают купон на 10 сеансов массажа, при том после активации купона он считается предоставленным, то есть все 10 сеансов. И потом, если на 2-3 визите что-то идет не так, то вы будете спрашивать деньги с исполнителя акции. И на их усмотрение, вам вернут деньги или нет. А Покупон будет ссылаться на свои «условия и положения», которые я вам очень советую читать перед оплатой их услуг!
Не советую!
Достоинства:
  1. Массажист которому, увы не дают слова
Недостатки:
  1. Елена, массаж в присутствии администратора, советы от Елены сходить к экстрасенсам для лучшей диагностики, деление клиентов на «с покупона» и на «жирный $ клиент»
1 не согласен
Покупон Ответ представителя Покупон 20 июня, 2023 год
Анна Сергіївна, добрий день!

Дякуємо вам за відгук, нам дуже прикро, що ви лишились не задоволені якістю наданих послуг партнером акції "Магія тіла"! Після отримання від вас зворотнього зв'язку, відділ якості звернувся до керівництва закладу, після переговорів з партнером ми отримали гарантії що всі умови що прописані в акції будуть сумлінно виконуватись і будуть враховані всі зауваження що до якості обслуговування. У разі повторного порушення партнером умов акції ми розірвемо договір співпраці в односторонньому порядку.

Після того, як клієнт надає код сертифіката партнеру, послуга вважається наданою і наша компанія не має повноважень повертати гроші без наданої на те згоди партнера акції. У вашому випадку ви з партнером узгодили повернення коштів за 7 сеансів з 10, кошти були повернені на вашу карту.

Оскільки ми хочемо бачити вас в лавах наших клієнтів, які отримують круті послуги по найкращих цінах ми надіслали вам промо код у якості компенсації за спричинені партнером незручності, впевнені що під час використання наступного сертифіката все буде на найвищому рівні!

Пропало приложение в гугл плее

Гость Гость 5 марта, 2023 год
Куда делось приложение? В апп стопе есть. Владельцы андроидов не достойны пользоваться приложением? Странная ситуация
Покупон Ответ представителя Покупон 16 марта, 2023 год
Добрий день. Додаток вже доступний для завантаження. Вибачте за тимчасові незручності. Цінуємо, що використовуєте знижки Покупон.

Смітник, а не компанія

Ігор Ігор 6 января, 2023 год
 Отзыв о Покупон по адресу Київ, 32 А, 141, 23 этаж, вулиця Глибочицька От 4 дней отдыха в сентябре на базе отдыха «Авиатор»
под Киевом
Вариант 6: 4 дня/3 ночи для троих в однокомнатном деревянном стандарте
Воропаев (Киевская область)
+38 (067) 329-09-77
Описание
С сертификатом вы получаете от 4 дней отдыха в сентябре для двоих, троих, четверых или шестерых в номерах разных категорий на базе отдыха «Авиатор»
под Киевом со скидкой. Как использовать... Читать отзыв
От 4 дней отдыха в сентябре на базе отдыха «Авиатор»
под Киевом
Вариант 6: 4 дня/3 ночи для троих в однокомнатном деревянном стандарте
Воропаев (Киевская область)
+38 (067) 329-09-77
Описание
С сертификатом вы получаете от 4 дней отдыха в сентябре для двоих, троих, четверых или шестерых в номерах разных категорий на базе отдыха «Авиатор»
под Киевом со скидкой. Как использовать сертификат?
Доступные даты проживания: с 08.09.2021 по 30.09.2021
Цей сертифікат був використаний та сплачений ПОКУПОНУ, але база Авіатор до сих пір не отримала від пОКУПОНА кошти. Смердюча компанія
Покупон Ответ представителя Покупон 16 марта, 2023 год
Добрий день, Ігор. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. Зверніться, будь ласка, до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25 чи через месенджер @PokuponOfficialBot Будемо раді проконсультувати і допомогти у вирішенні питання.

Прихована інформація щодо послуг

Наталія Наталія 27 декабря, 2022 год
 Отзыв о Покупон по адресу Київ, 32 А, 141, 23 этаж, вулиця Глибочицька В умовах акції інформація була подана некоректно і приховано (мілким шрифтом у кінці була приписка про суттєві зміни в послугах, що надаються). Кошти повертати відмовились. Вважаю таку роботу саме з надання ІНФОРМАЦІЙНИХ послуг незадовільною. Не раджу користуватись даним ресурсом!
Дуже не задоволена роботою цієї контори@ Більше свій час на них витрачати не буду.
Покупон Ответ представителя Покупон 27 декабря, 2022 год
Добрий день, Наталія. Шкодуємо, що Ви залишились незадоволені. На жаль, Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, тому не можемо надати точну інформацію за Вашим коментарем. Зверніться до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 чи в месенджер.

Просто ужас

Каролина Каролина 3 ноября, 2022 год
Не были возвращены деньги за услуги, я просто в шоке, дозвониться невозможно, как так можно делать в период войны? Вы обдираете людей!!!
Покупон Ответ представителя Покупон 7 ноября, 2022 год
Добрий день, Кароліна! Приносимо наші вибачення за спричинені незручності.
Дійсно, війна внесла корективи в процеси в нашій компанії. За для стабілізації компанії під час військового стану, згідно з умов користувача, кошти за не використані сертифікати, що були придбані до введення військового стану будуть повернені клієнтам на банківські карти після завершення військового стану в Україні.

Також, звертаємо вашу увагу на те, що кошти за не використаний сертифікат, що був придбаний до війни можуть бути зараховані на рахунок вашого особистого кабінету, для покупок нових сертифікатів.

У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 або ж через месенджери.

Если хотите выбросить деньги на ветер, вам сюда

Гость Гость 2 ноября, 2022 год
madШарлатаны. Услугу не предоставили, деньги не вернули. Менеджеры не компетентные. Сервис на нуле. Когда-то была хорошая компания, но, видимо легче воровать у людей деньги, чем работать добросовестно. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую.
Покупон Ответ представителя Покупон 7 ноября, 2022 год
Добрий день. Ми шкодуємо, що Ви не змогли скористатись послугою. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. Заявки на повернення розглядаються в індивідуальному порядку, листування ведеться засобом електронної пошти з клієнтом. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25 чи через месенджер.

Не возвращают деньги

Гость Гость 11 сентября, 2022 год
Я тоже +.Категорія: проблема при оплаті купона
Повідомлення: 42668 Олександр (спеціаліст з повернення коштів) (Pokupon.ua and SuperDeal.ua)
31 серп. 2022 р., 08:40 GMT+3
Здравствуйте!
Ваша заявка одобрена.
Пожалуйста, ожидайте на возврат средств в размере 341грн. в течение 7 рабочих дней (на карту, с которой была осуществима покупка).
Рекомендуем, узнавать о наличии средств на горячей линии банка. Так как смс... Читать отзыв
Я тоже +.Категорія: проблема при оплаті купона
Повідомлення: 42668 Олександр (спеціаліст з повернення коштів) (Pokupon.ua and SuperDeal.ua)

31 серп. 2022 р., 08:40 GMT+3

Здравствуйте!

Ваша заявка одобрена.

Пожалуйста, ожидайте на возврат средств в размере 341грн. в течение 7 рабочих дней (на карту, с которой была осуществима покупка).
Рекомендуем, узнавать о наличии средств на горячей линии банка. Так как смс не приходит.

УЖЕ КАК БЫ Одиннадцатое.... Что пошло не так? подскажите пожалуйста.
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. Ми шкодуємо, що Ви залишилися незадоволеними і були змушені повернути сертифікат. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера по електронній пошті або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25 чи через месенджер. Будемо раді проконсультувати і допомогти у вирішенні питання.

Обманщики не возвращают деньги

Гость Гость 23 июня, 2022 год
Если вы не воспользовались купоном то деньги вам не вернут и не важна какая причина возврата. Ссылаться только на ст 10 если не предоставлялась услана и нужно подтверждение.
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. Ми шкодуємо, що Ви залишилися незадоволеними і були змушені повернути сертифікат. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. Заявки на повернення розглядаються в індивідуальному порядку, листування ведеться засобом електронної пошти з клієнтом. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25 чи через месенджер.

Покупон-в суд!

Гость Гость 20 июня, 2022 год
 Отзыв о Покупон по адресу Одеса, Князівська вулиця, 35, офис 8 Добрый день.Я думаю надо писать общее заявление в суд,тогда будет смысл.Заявление от всех,кому не предоставили заявленные услуги
Покупон Ответ представителя Покупон 5 октября, 2022 год
Добрий день. Якщо Вам не надали послугу, Ви можете оформити повернення.

Внимание Мошенники!

Александр Александр 16 июня, 2022 год
Не возвращают деньги за купон купленный до войны! Из за войны в Украине не смог воспользоваться купоном! Оформил возврат, ответ: ожидайте на возврат в течение 6-ти месяцев после окончания военных действий! Мошенники! Готовлю заявление в полицию и иск в суд!
Покупон Ответ представителя Покупон 5 октября, 2022 год
Дійсно, війна внесла корективи в процеси в нашій компанії. За для стабілізації компанії під час військового стану, згідно з умов користувача, кошти за не використані сертифікати, що були придбані до введення військового стану будуть повернені клієнтам на банківські карти після завершення військового стану в Україні.

Також, звертаємо вашу увагу на те, що кошти за не використаний сертифікат, що був придбаний до війни можуть бути зараховані на рахунок вашого особистого кабінету, для покупок нових сертифікатів.

Мошенники и обманщики

Гость Гость 30 мая, 2022 год
Купила купон до войны, он просрочился, когда были активные действия, деньги не возвращают, на другой не меняют, прикрываются форс-мажором, но сами работают, зарабатывают деньги и пользуются замороженными деньгами клиентов. При этом, с партнёрами не расплатились. Вопрос, куда пошли наши деньги?
Покупон Ответ представителя Покупон 5 октября, 2022 год
Дійсно, війна внесла корективи в процеси в нашій компанії. За для стабілізації компанії під час військового стану, згідно з умов користувача, кошти за не використані сертифікати, що були придбані до введення військового стану будуть повернені клієнтам на банківські карти після завершення військового стану в Україні.

Також, звертаємо вашу увагу на те, що кошти за не використаний сертифікат, що був придбаний до війни можуть бути зараховані на рахунок вашого особистого кабінету, для покупок нових сертифікатів.

прикрываются форс-мажором что бы не возвращать деньги

ionik2 ionik2 19 мая, 2022 год
Было купленно 2 купона но из за военных действий купоны использовать не получилось.
И написал обращение на сайте для возврата. Позже сайт перестал работать - я так понимаю что бы не фиксировать заявки на возврат денег. То есть возврат можно оформить за купон который не истек - если сайт не работает значит заяку не подашь а не подал заявку купон... Читать отзыв
Было купленно 2 купона но из за военных действий купоны использовать не получилось.
И написал обращение на сайте для возврата. Позже сайт перестал работать - я так понимаю что бы не фиксировать заявки на возврат денег. То есть возврат можно оформить за купон который не истек - если сайт не работает значит заяку не подашь а не подал заявку купон истек значит сам виноват.

И вот недавно получил ответ, они прикрылись военным положением что бы не возвращать деньги и говорят что вернут в течении полу года после того как военное положение закончиться. Но по закону они должны подтвердить что военное положение в их случае является форс-мажором и повлекло невыполнения обязаностей а не лайф-хак ак не возвращать деньги своим клиентам.

Ірина (спецалст з повернень) (Pokupon.ua and SuperDeal.ua)

18 трав. 2022 р., 15:20 GMT+3

Доброго дня!

Ваша заявка схвалена.

Будь ласка, очкуйте на повернення коштв у розмр 279 грн. протягом 6-ти мсяцв псля закнчення вонних дй.
Звернть увагу: виплати здйснюються у порядку черги.( на карту, з яко була здйсненна покупка).
Рекомендумо, дзнаватися про наявнсть коштв, на гарячй лн банку. Так як смс не приходить.

З повагою,
команда SuperDeal/Покупон


а вот что говорит законодательство


Відповідно до п.2 Публічної оферти (угоди) з користувачами сайтів https://superdeal.ua та https://pokupon.ua (далі – сайти Агента) та додатку «Pokupon & SuperDeal», реєстрація на сайті Агента чи у додатку «Pokupon & SuperDeal» і/або здійснення оплати вважається повною і беззастережною згодою укласти Угоду.

Відповідно до пункту 21 Публічної оферти (угоди) жодна із Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за невиконання зобов'язань, обумовлених обставинами непереборної сили, що виникли незалежно від волі і бажання Сторін і які не можна передбачити або уникнути, включаючи війну, страйк, епідемію, повінь, пожежу, землетрус, чи інші явища природи, дії та акти державних органів. У разі виникнення таких обставин непереборної сили, строки виконання відповідних зобов'язань продовжуються на весь період дії таких обставин непереборної сили. Якщо обставини непереборної сили будуть продовжуватися більше трьох місяців поспіль після остаточної дати виконання такого зобов'язання, то Користувач має право відмовитися від прийняття зобов'язань Агента / або Продавця щодо Угоди або окремого Додатку до нього, попередивши Агента і погодивши з ним всі спірні питання.

На підставі Указу Президента України № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» та Указу Президента України № 133/2022 від 14.03.2022 "Про продовження строку дії воєнного стану в Україні" в Україні введено воєнного стан, що є обставиною непереборної сили, що виникла незалежно від волі і бажання Сторін і яку не можна передбачити або уникнути.

На підставі вищевикладеного, повідомляємо вам, що ТОВ «Суперділ» на сьогоднішній день не проводить виплат, всі питання будуть вирішуватись після закінчення обставин непереборної сили в порядку визначеному у Публічній оферті та нормах чинного законодавства України.
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день! Приносимо наші вибачення за спричинені незручності.
Дійсно, війна внесла корективи в процеси в нашій компанії. За для стабілізації компанії під час військового стану, згідно з умов користувача, кошти за не використані сертифікати, що були придбані до введення військового стану будуть повернені клієнтам на банківські карти після завершення військового стану в Україні.

Також, звертаємо вашу увагу на те, що кошти за не використаний сертифікат, що був придбаний до війни можуть бути зараховані на рахунок вашого особистого кабінету, для покупок нових сертифікатів.

У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25.

Не могу поверить что вы обманули свой же народ !

Гость Гость 29 апреля, 2022 год
Купила покупаю до войны, начала б война. Я в приложении оформила возврат это было ещё 25 февраля. Нигде не отвечают. Возврату денег нет. Я не использовала покупон . Почему вы распоряжаетесь моими деньгами?
Недостатки:
  1. Обманули!!!! Обокрали!!!
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. Ми шкодуємо, що Ви залишилися незадоволеними і були змушені повернути сертифікат. «Pokupon&SuperDeal» опрацьовує всі запити і узгоджує заявки на повернення. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25.

Ужас - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Гость Гость 29 апреля, 2022 год
Не вернули деньги за купоны…сумма больше 2000 грн была…
Я понимаю, что в стране война, но услугами я не воспользовалась, просто не успела. Почему деньги не возвращают - не ясно
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. «Pokupon&SuperDeal» опрацьовує всі запити і узгоджує заявки на повернення. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25.

Мошенники и мародёры

Гость Гость 26 марта, 2022 год
Заплатили за отель, ещё до войны,
в начале февраля. Отелю деньги так не перечислили. По поводу возврата и звонила и писала.. в ответ тишина. Даже была информация что 11 марта они полностью приостановили свою деятельность. На связь не выходят.. считаю что это мародёрство. Люди сейчас без работы, каждая копейка на счету, а они просто украли эти деньги
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. «Pokupon&SuperDeal» опрацьовує всі запити і узгоджує заявки на повернення. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 чи через месенджер.

Покупон - шахраї

Sergey Rusanych Sergey Rusanych 23 марта, 2022 год
Туристичному агентству гроші не перерахували, самі гроші не повертають, перенесення не роблять. А по договору купон має кінцевий термін використання. Добре, йде війна, але під шумок гроші красти - це мародерство.
А ще, вони прикриваються допомогою армії, підтвердження тому що перерахували якісь гроші, або займались волонтерством - ви ніде не знайдете.
Всім ошуканим - сюди: https://t.me/pokuponmoshenniki
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день, Сергій. Приносимо наші вибачення за спричинені незручності.
Дійсно, війна внесла корективи в процеси в нашій компанії. За для стабілізації компанії під час військового стану, згідно з умов користувача, кошти за не використані сертифікати, що були придбані до введення військового стану будуть повернені клієнтам на банківські карти після завершення військового стану в Україні.

Також, звертаємо вашу увагу на те, що кошти за не використаний сертифікат, що був придбаний до війни, можуть бути зараховані на рахунок вашого особистого кабінету, для покупок нових сертифікатів.

У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25.

Совісті нема

Іра Іра 14 марта, 2022 год
 Отзыв о Покупон по адресу Львів, вулиця Генерала Чупринки, 28 Я розумію, що війна, але могли б хоч з ввічливості прислати загального листа з інформацією щодо повернення коштів.
На дзвінки, листи не відповідають....
Недостатки:
  1. Оформила повернення коштів ще до війни, по факту пропали, не відповідають на дзвінки і листи.
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день, Ірина. Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 чи через месенджери.

Стоит все же вернуть деньги!!!

Данил Данил 12 марта, 2022 год
 Отзыв о Покупон по адресу Дніпро, пл. Героев Майдана, 1, оф 114 Ребята, имейте совесть, купил три купона в детскую планету, на следующий день их вернул, это было ещё 17 февраля.
Дал все реквизиты для возврата, мне было сказано в течение 7 дней вернём. По факту уже месяц прошёл.
Когда все же пройдут те 7 дней?
Достоинства:
  1. Никаких (одним словом)...взагали...
Недостатки:
  1. И так понятно...
Покупон Ответ представителя Покупон 4 октября, 2022 год
Добрий день. Ми шкодуємо, що Ви залишилися незадоволеними і були змушені повернути сертифікат. Оскільки Ви не залишили інформації, за якою ми могли б ідентифікувати Вас як клієнта, ми не можемо надати точну інформацію за конкретною заявою. У разі виникнення додаткових питань щодо статусу повернення Ви завжди можете звернутися до менеджера через електронну пошту або до служби клієнтської підтримки Покупон за тел: 044 334-71-53 ; 063 466-83-86; 067 322-48-45; 099 300-24-25 чи в месенджер.

Обман или некомпетентность

Игорь Игорь 9 февраля, 2022 год
Купил купон 25января 2022, говорят что я его использовал в мае 2021. Как это возможно непонятно. Мутная конторка
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Потеря средств
Покупон Ответ представителя Покупон 15 февраля, 2022 год
Добрый день, Игорь.
Сожалеем, что Вы остались недовольны. Если проблема осталось не решена, пожалуйста, обратитесь в службу клиентской поддержки по тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25. Всегда рады помочь в решении Вашего вопроса.
Показать 1 ответ

Нет на складе

Гость Гость 19 ноября, 2021 год
Непонятна цель этой компании и сайта pokupon.ua. Зачем вообще предлагать и выставлять товар, если НИЧЕГО нет на складе?
Покупон Ответ представителя Покупон 22 ноября, 2021 год
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что выбранного Вами товара не оказалось на складе. Мы активно ведем коммуникацию с поставщиками для решения данной ситуации. Мы обязательно учтём Ваши замечания, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Благодарим Вас, что указали на данную ситуацию. Вы помогаете сделать наш сервис качественнее!

Акции не актуальны

Гость Гость 15 августа, 2021 год
Купила купон на отдых, но перезвонив в гостиницу, оказалось, что они просили их предложения не выставлять.
И самое важное дегьги не возвращают совсем
Покупон Ответ представителя Покупон 16 августа, 2021 год
Добрый день.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны и были вынуждены вернуть сертификат. Поскольку Вы не оставили информации, по которой мы могли бы идентифицировать Вас как клиента, мы не можем предоставить точную информацию по конкретному заявлению. При возникновении дополнительных вопросов касательно статуса возврата Вы всегда можете обратиться в службу клиентской поддержки Покупон по тел: 063 466-83-86, 067 322-47-71, 099 300-24-25. Благодарим за Ваш вопрос.

Не возвращают деньги

Анна Анна 15 августа, 2021 год
Купили купон на отдых, оказалось, что номеров на наши даты нет, и гостиница больше не сотрудничает с покупон, хотела вернуть деньги, но ничего не происходит
Покупон Ответ представителя Покупон 16 августа, 2021 год
Мы проверили информацию. Недавно у нас был подобный запрос, денежные средства клиенту были возвращены в полном объеме.
Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 170 отзывов
Продажа скидочных купонов
SuperDeal
SuperDeal

Рейтинг: 4.6
1699 отзывов