Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
Продажа скидочных купонов
Действительно ужасное обслуживание - Отзывы о Покупон
Я все время пытался связаться со службой поддержки, но их веб-сайт просто перенаправляет вас на страницу часто задаваемых вопросов, когда вы нажимаете «Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами». Мне буквально нужно было найти статью на гугл, чтобы иметь возможность войти в чат. Первый агент «обслуживания клиентов» почти не ответил ни на одну из моих проблем, а затем просто закончил чат. Второй человек, с которым я разговаривала, дал мне пустой ответ о том, как они отправят запрос поставщику и попросят его связаться со мной. Я попросила их предоставить контактную информацию поставщика, и они сказали, что не будут ее предоставлять. Поэтому я спросила: «Что произойдет, если продавец не свяжется со мной? С кем я смогу поговорить и кто будет нести ответственность, учитывая, сколько времени мне потребовалось, чтобы связаться с вами». Человек отказался отвечать и просто продолжал говорить: - "Я могу подтвердить, что поставщик свяжется с вами в течение 24 часов".
Перенесемся на неделю спустя, никто не связался со мной, я снова болтаю с агентом и начинаю весь процесс еще раз. Вы хотите угадать результат? Он прислал мне точно такое же сообщение о том, как поставщик будет связываться со мной.
Спустя еще неделю никто не связался со мной, и теперь я болтаю с агентом и начинаю весь процесс заново. Хотите угадать результат? Он сказал мне точно такое же фальшивое "Я могу подтвердить, что поставщик свяжется с вами в течение 24 часов", и разрешения нет.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приноcим наши извинения за неудобства, в действительности если вы делаете заказ на товары мы передаем информацию о Вашем заказе поставщику услуг на платформе hubber. Контактные номера поставщика скрыты, мы можем написать лишь информационное сообщение. К сожалению, не все поставщики оперативно принимают заказы и отвечают на наши сообщения. Для того, что бы мы могли проверить информацию, пожалуйста напишите детали прецедента на почту руководителя клиентской поддержки [email protected]