Поїздка перетворилася на серйозний стрес

Anastasia 3 августа, 2025 год

16 червня 2025 року ми з чоловіком їхали денним рейсом CityBus Georgia за маршрутом Тбілісі – Батумі. Поїздка перетворилася на серйозний стрес:
— Співробітник компанії підслухав нашу приватну розмову, яка його не стосувалася, і відреагував украй агресивно.
— Замість того, щоб вирішити ситуацію мирно, він влаштував скандал і намагався спровокувати бійку.
— Нас примусово висадили посеред маршруту, вдень, на випадковій... Читать отзыв 16 червня 2025 року ми з чоловіком їхали денним рейсом CityBus Georgia за маршрутом Тбілісі – Батумі. Поїздка перетворилася на серйозний стрес:

— Співробітник компанії підслухав нашу приватну розмову, яка його не стосувалася, і відреагував украй агресивно.
— Замість того, щоб вирішити ситуацію мирно, він влаштував скандал і намагався спровокувати бійку.
— Нас примусово висадили посеред маршруту, вдень, на випадковій зупинці, без пояснень і подальшої допомоги.
— Довелося шукати інший транспорт і повторно платити, щоб дістатися до Батумі.
— Того ж дня (16 червня) ми звернулися до служби підтримки та запросили повернення коштів за невикористану частину поїздки. Нам пообіцяли відповісти протягом 10 робочих днів. Минуло вже понад два місяці — відповіді досі немає.

Додатково:

Схема розсадки на сайті не відповідає фактичному розміщенню місць у автобусі.

Поведінка персоналу викликає серйозні сумніви щодо їхньої професійності та якості сервісу.

Судячи з інших відгуків, подібні випадки — не поодинокі.

❗️Якщо плануєте подорож з цією компанією, будьте готові до грубого ставлення та відсутності підтримки клієнтів.

Хороший перевізник

Гість 21 июня, 2025 год

Чесно кажучи, спочатку сумнівався, бо ціна була нижча, ніж у конкурентів. Але приємно здивували: хороший автобус, пунктуальність, адекватні водії. Зараз постійно рекомендую друзям і знайомим, хто подорожує.

Часто користуюся послугами

Гість 6 сентября, 2024 год

Користувався послугами цієї компанії кілька разів і завжди залишався задоволений. Автобуси нові, чисті, особливо сподобалося, що в транспорті є Wi-Fi і розетки для зарядки, що робить подорожі ще зручнішими. Водії досвідчені, ввічливі, і завжди дотримуються правил дорожнього руху, мені було комфортно. Компанія пропонує широкий вибір маршрутів, а розклад складається з урахуванням зручності для пасажирів. Бронювання квитків через інтернет швидке і... Читать отзыв Користувався послугами цієї компанії кілька разів і завжди залишався задоволений. Автобуси нові, чисті, особливо сподобалося, що в транспорті є Wi-Fi і розетки для зарядки, що робить подорожі ще зручнішими. Водії досвідчені, ввічливі, і завжди дотримуються правил дорожнього руху, мені було комфортно. Компанія пропонує широкий вибір маршрутів, а розклад складається з урахуванням зручності для пасажирів. Бронювання квитків через інтернет швидке і зручне, ціни приємно радують. Пунктуальність — ще один великий плюс, автобуси завжди прибувають вчасно.

Прибули вчасно

Гість 1 августа, 2024 год

Поїздка була комфортною, автобус чистий і добре обладнаний, до водіїв претензій не було, ввічливі, спокійні, не порушували правила дорожнього руху та дотримувалися графіка руху автобуса по маршруту, так що ми прибули в місце призначення вчасно, як того я хотіла, бо була пересадка далі. Квітки недорогі, зручно купляти в онлайн-сервісах, оплата швидко проходить і він завжди під рукою. Поїздкою задоволена, дякую,... Читать отзыв Поїздка була комфортною, автобус чистий і добре обладнаний, до водіїв претензій не було, ввічливі, спокійні, не порушували правила дорожнього руху та дотримувалися графіка руху автобуса по маршруту, так що ми прибули в місце призначення вчасно, як того я хотіла, бо була пересадка далі. Квітки недорогі, зручно купляти в онлайн-сервісах, оплата швидко проходить і він завжди під рукою. Поїздкою задоволена, дякую, буду з вами їздити ще.

Без нарікань

Гість 29 июня, 2024 год

Послугами цієї компанії скористалася вперше, від початку до кінця весь процес пройшов гладко і без жодних проблем. Замовлення квитків було простим завдяки зручному онлайн-сервісу, який дозволив швидко оформити всі необхідні деталі. Автобус прибув без запізнення, салон був чистий, зручні крісла, багато місця для ніг. Всі необхідні зручності були у автобусі, водії допомагали з багажем. По дорозі не було ніяких пригод,... Читать отзыв Послугами цієї компанії скористалася вперше, від початку до кінця весь процес пройшов гладко і без жодних проблем. Замовлення квитків було простим завдяки зручному онлайн-сервісу, який дозволив швидко оформити всі необхідні деталі. Автобус прибув без запізнення, салон був чистий, зручні крісла, багато місця для ніг. Всі необхідні зручності були у автобусі, водії допомагали з багажем. По дорозі не було ніяких пригод, спокійно добралася до потрібного мені місця, і при цьому квітки коштують небагато.

В загалом добре

Гість 21 ноября, 2023 год

Їздила до родичів у гості та скористалася послугами перевізника Citybus Georgia. Втім, враження позитивні, автобуси нові та комфортні. Саме обслуговування ввічливе, ціни на квитки доступні. Туалет не передбачено, але часто зупинялися на технічні зупинки. Єдине, що немає в автобусі вай-фай.

Можу рекомендувати

Світлана 19 ноября, 2023 год

Послугами компанії Citybus Georgia скористалися вперше, але залишилися задоволені своїм вибором. Автобуси компанії сучасні, підвищеної комфортності, з кондиціонером. Перед початком поїздки для всіх пасажирів було оголошено необхідну інформацію про саму подорож кількома мовами. Під час колії пропонували напої, максимально ввічливе обслуговування. Враження лише позитивні.

Перевозчик Citybus Georgia

Перевозчик Citybus Georgia давно работает на рынке пассажирских перевозок, может гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов, располагает парком автобусов различного класса комфортности. Компания Citybus Georgia предлагает популярные туристические маршруты по приемлемым ценам, а профессиональный коллектив компании обеспечит комфортное путешествие пассажирам.

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 7 отзывов

Пассажирские перевозки