Обратилась в этот сервис через сайт, так как было указано, что мастер выезжает на дом и после диагностики согласовывает стоимость ремонта.
Мастер забрал ноутбук и сообщил, что диагностика займёт 2–5 дней. Также сказал, что после диагностики обязательно свяжется со мной, сообщит причину неисправности и стоимость ремонта, и только после моего согласия будет выполняться ремонт.
Этого не произошло.
Через несколько дней мне просто привезли уже отремонтированный, по словам мастера, ноутбук и поставили перед фактом, что ремонт уже выполнен и необходимо оплатить 18 000 грн. Стоимость ремонта со мной заранее никто не согласовывал, моего согласия на такую сумму никто не получал.
После оплаты выяснилось, что ноутбук работает с новыми неисправностями, которых до ремонта не было:
* аккумулятор не заряжается; * при касании разъёма питания ноутбук выключается; * перестал работать один из USB-портов; * работа системы нестабильна.
Я сразу же связалась с сервисом. Сначала мне ответили: «Ждите». После этого перестали отвечать на звонки.
У меня сохранились документы, подтверждение оплаты, номер заказа и видео с новыми неисправностями, обнаруженными сразу после возврата ноутбука.
Моя цель сейчас — добиться решения этой ситуации и предупредить других клиентов, чтобы они внимательно проверяли технику перед оплатой и требовали согласования стоимости ремонта до начала любых работ.
Ужас. Просто мошенники - Отзывы о pc-rem.site
Мастер забрал ноутбук и сообщил, что диагностика займёт 2–5 дней. Также сказал, что после диагностики обязательно свяжется со мной, сообщит причину неисправности и стоимость ремонта, и только после моего согласия будет выполняться ремонт.
Этого не произошло.
Через несколько дней мне просто привезли уже отремонтированный, по словам мастера, ноутбук и поставили перед фактом, что ремонт уже выполнен и необходимо оплатить 18 000 грн. Стоимость ремонта со мной заранее никто не согласовывал, моего согласия на такую сумму никто не получал.
После оплаты выяснилось, что ноутбук работает с новыми неисправностями, которых до ремонта не было:
* аккумулятор не заряжается;
* при касании разъёма питания ноутбук выключается;
* перестал работать один из USB-портов;
* работа системы нестабильна.
Я сразу же связалась с сервисом. Сначала мне ответили: «Ждите». После этого перестали отвечать на звонки.
У меня сохранились документы, подтверждение оплаты, номер заказа и видео с новыми неисправностями, обнаруженными сразу после возврата ноутбука.
Моя цель сейчас — добиться решения этой ситуации и предупредить других клиентов, чтобы они внимательно проверяли технику перед оплатой и требовали согласования стоимости ремонта до начала любых работ.
отзыв
Комментарии к отзыву