Людмила Отзыв написан суббота, 11 октября38 просмотров
⚠️ Люди, будьте уважні! Не повторюйте мою помилку! ⚠️ Хочу поділитися дуже неприємною історією з цим “перевізником”, щоб інші не потрапили в таку саму ситуацію. Я купила квиток на автобус із Києва до аеропорту Шопена у Варшаві. На сайті було чітко вказано: прибуття о 11:00 ранку. Мій літак вилітав о 17:00, тобто часу було більш ніж достатньо. Саме тому я вибрала цей рейс — прямий, без пересадок, зручний час, усе виглядало ідеально. Але коли ми доїхали до кордону, перед нами стояло кілька автобусів, і тоді водії просто заявили, що ми не встигнемо доїхати до Варшави вчасно. Більше того, вони сказали, що компанія не відповідає за те, скільки часу ми проведемо на кордоні, і що це наші проблеми, бо ми «самі мали спрогнозувати час прибуття» і брати квитки з більшим запасом. Тобто фактично — ми винні самі, що повірили їхньому розкладу! У результаті я, разом із кількома іншими пасажирами, була змушена пересідати на інший автобус, іншого перевізника, і доплачувати власні гроші, щоб просто встигнути на свій літак! Після цього я написала скаргу перевізнику — і що ж? Мені відповіли, що вони не несуть відповідальності, бо затримка — через прикордонників! Тобто людина купує квиток із чітко вказаним часом прибуття, а потім компанія просто знімає з себе всі обов’язки, прикриваючись кордоном і перекладаючи всю вину на інших! Це просто ганьба і повна байдужість до пасажирів. Жодних вибачень, жодної компенсації, нічого! Лише фрази у стилі: «це не ми винні, це не наша проблема». Якщо компанія вказує час прибуття, бере гроші за квитки і рекламує зручний розклад, то вона зобов’язана нести відповідальність за те, що обіцяє! А не залишати людей серед дороги і казати: “мали самі подумати”. Тому ще раз — не користуйтеся цим перевізником! Беруть гроші, але ніякої гарантії, ніякої відповідальності, ніякої поваги до пасажирів. Обходьте їх стороною!
Безвідповідальність пепевізника - Отзывы о Pavluks-Trans
Хочу поділитися дуже неприємною історією з цим “перевізником”, щоб інші не потрапили в таку саму ситуацію.
Я купила квиток на автобус із Києва до аеропорту Шопена у Варшаві. На сайті було чітко вказано: прибуття о 11:00 ранку. Мій літак вилітав о 17:00, тобто часу було більш ніж достатньо. Саме тому я вибрала цей рейс — прямий, без пересадок, зручний час, усе виглядало ідеально.
Але коли ми доїхали до кордону, перед нами стояло кілька автобусів, і тоді водії просто заявили, що ми не встигнемо доїхати до Варшави вчасно.
Більше того, вони сказали, що компанія не відповідає за те, скільки часу ми проведемо на кордоні, і що це наші проблеми, бо ми «самі мали спрогнозувати час прибуття» і брати квитки з більшим запасом.
Тобто фактично — ми винні самі, що повірили їхньому розкладу!
У результаті я, разом із кількома іншими пасажирами, була змушена пересідати на інший автобус, іншого перевізника, і доплачувати власні гроші, щоб просто встигнути на свій літак!
Після цього я написала скаргу перевізнику — і що ж?
Мені відповіли, що вони не несуть відповідальності, бо затримка — через прикордонників!
Тобто людина купує квиток із чітко вказаним часом прибуття, а потім компанія просто знімає з себе всі обов’язки, прикриваючись кордоном і перекладаючи всю вину на інших!
Це просто ганьба і повна байдужість до пасажирів.
Жодних вибачень, жодної компенсації, нічого!
Лише фрази у стилі: «це не ми винні, це не наша проблема».
Якщо компанія вказує час прибуття, бере гроші за квитки і рекламує зручний розклад, то вона зобов’язана нести відповідальність за те, що обіцяє!
А не залишати людей серед дороги і казати: “мали самі подумати”.
Тому ще раз — не користуйтеся цим перевізником!
Беруть гроші, але ніякої гарантії, ніякої відповідальності, ніякої поваги до пасажирів.
Обходьте їх стороною!
отзыв
Комментарии к отзыву