Диана Отзыв написан 18 ноября, 2024 год99 просмотров
Покупала билет Киев-Варшава 17.11.2024 для себя и молодого человека. Крайне не рекомендую данного перевозчика: хамство, вымогательство и отсутствие профессионализма
Мой опыт с этим перевозчиком оказался абсолютно неприемлемым. Во время поездки водители без каких-либо оснований и без составления акта заставили нас заплатить 50 евро за якобы сломанное кресло. Сумма была названа с потолка, без каких-либо доказательств, что само по себе является нарушением прав пассажиров.
Кроме того, поведение водителей было агрессивным и хамским. На вопросы отвечали с раздражением, любое общение сопровождалось угрозами. Водитель не только угрожал вызвать полицию, но и говорил, что высадит нас с автобуса вместе с багажом. Такое поведение абсолютно неприемлемо в сфере услуг.
Отдельно хочется отметить, что мой молодой человек, гражданин Швейцарии, не владеет украинским или русским языком, и, судя по всему, водители воспользовались этим, чтобы извлечь личную выгоду. Подобный случай выглядит как намеренная попытка наживы на туристах.
Такое отношение к пассажирам подрывает доверие к компании и бросает тень на репутацию перевозчика. Категорически не рекомендую данную компанию. Надеюсь, руководство пересмотрит свои стандарты обслуживания и проведет работу с персоналом.
Здравствуйте, вы добирались до Швейцарии, верно? Можете описать какими перевозчиками/маршрутами пользовались из Варшавы до пункта назначения? Моя семья планирует туда отправиться, ищу безопасные и короткие маршруты, возможно вы могли бы поделиться
PAVLUKS-tranc - Отзывы о Pavluks-Trans
Крайне не рекомендую данного перевозчика: хамство, вымогательство и отсутствие профессионализма
Мой опыт с этим перевозчиком оказался абсолютно неприемлемым. Во время поездки водители без каких-либо оснований и без составления акта заставили нас заплатить 50 евро за якобы сломанное кресло. Сумма была названа с потолка, без каких-либо доказательств, что само по себе является нарушением прав пассажиров.
Кроме того, поведение водителей было агрессивным и хамским. На вопросы отвечали с раздражением, любое общение сопровождалось угрозами. Водитель не только угрожал вызвать полицию, но и говорил, что высадит нас с автобуса вместе с багажом. Такое поведение абсолютно неприемлемо в сфере услуг.
Отдельно хочется отметить, что мой молодой человек, гражданин Швейцарии, не владеет украинским или русским языком, и, судя по всему, водители воспользовались этим, чтобы извлечь личную выгоду. Подобный случай выглядит как намеренная попытка наживы на туристах.
Такое отношение к пассажирам подрывает доверие к компании и бросает тень на репутацию перевозчика. Категорически не рекомендую данную компанию. Надеюсь, руководство пересмотрит свои стандарты обслуживания и проведет работу с персоналом.
отзыв
Комментарии к отзыву