Пансионат "БРИЗ", Затока отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Пансионат "БРИЗ", Затока
Пансионат "БРИЗ" - приглашает всех желающих отдохнуть на побережье Черного моря. Затока - курорт, расположенный на уникальной песчаной Каролино - Бугазской косе, омываемой с юга Черным морем, а с севера - пресными водами Шаболатского и Днестровского лиманов, в 40 километров от Одессы. В пансионате к услугам гостей предлагаются: 2-, 3-, 4-местные... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 10 отзывов
Пансионаты
Просто Ужас!!!!
Отдел бронирования -отбивает охоту снимать номера
Но в этом году думаем -стоит ли? И это из-за ваших сотрудников
Может стоит их менять чаще или проводить тренинги по ведению дел и общению?
Девушка на телефоне и сайте-отвечает так некорректно и врет -по бронировании номеров, отбивает все желания ехать сюда. Изворачивается ,лжет –насчет наличия номеров в... Читать отзыв Отдыхали 2 года назад, все понравилось.Были в корпусе №6
Но в этом году думаем -стоит ли? И это из-за ваших сотрудников
Может стоит их менять чаще или проводить тренинги по ведению дел и общению?
Девушка на телефоне и сайте-отвечает так некорректно и врет -по бронировании номеров, отбивает все желания ехать сюда. Изворачивается ,лжет –насчет наличия номеров в корпусе №6 для 2- х чел. Мол в 2- х комн.селим в этом году только по 3 чел, это как на 2- х ярусных кроватях?
А на сайте светиться,что такие номера есть и мы снимали его. Если решили селить в 2-х местных по три чел-так УБЕРИТЕ.что есть такие вообще в данном корпусе.
Пытались-забронировать ,и оплатить по Акции на 10-20 дней сразу « Ранне бронирование »корпус №6 ( балкон в номере, 2,3-й этажи, 23кв.м.Сторона на ландшафт
2x 860 грн и 3х 1100 грн 2+ 960 грн* и 1010 грн*)
Большая просьба к руководству, обратить внимание на своих сотрудников. У Вашего пансионата большой потенциал, но благодаря не добросовестным сотрудникам, этот потенциал рассеивается к нулю, еще на этапе бронирования номеров
Очень ХОЧЕТСЯ получить АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ –по наличию мест . Не могли от ваших сотрудников -ничего добиться –ни по датам.ни по наличию мест !
ПРИСЛАТЬ ( счет на ранне бронирование: 2-ва взрослых и ребенок до 7лет).десять дней
Не ведитесь на красивую картинку!!!
Территория . Хорошая, большая, относительно ухоженная. Претензий нет, кроме надписи по газонам не ходить а там детская площадка уразмещена!!! Парадокс такой.
Детские развлечение это собственно то чем подкупил этот пансионат. В рекламе пишут детская комната, анимация . Так вот детская комната это свалка поломанных пластмассовых игрушек, и недовольные лица уткнувшиеся в телефон девочек. С детьми контакта ноль абсолютно. Зашли один раз и всё больше ни разу не было желания зайти. Вечером девочка аниматор с каменным лицом без единого слома включает детские песни и танцует. Типа повторяйте движение и всё. Очень все это делается скудно и с недовольным лицом. Из детского есть бассейн и детские площадки. Вечером одна из них в виде корабля не освещается и очень сложно следить за детьми в темноте.
Пляж хороший широкий , другое дело что он не только для пансионата , хотя можно было отгородить поставить лежаки и было бы комфортно. Море хорошее относительно чистое
Питание : ужас!!!!!!!!!!!!!
Путевки в Бриз продаются только с питанием, мы так и купили. Трёхразовое в день на двоих 500 грн. Что мы в итоге имели. Зал хороший видно только ремонт сделали. Посуда битая, треснутая, вилки ложки постоянно протираешь, а они грязные. Еда каждый день одно и тоже на завтрак молочная каша , вареники с творогом или вермишель с сосисками. Обед суп без мяса, гречка и подлива с мясом или котлета. Ужин пюре с подливой и котлетой. И так почти 11 дней. Я не скажу что невкусно. Всё съедобно. Но. Это питание не для школьников или в садик или лагерь для детей здесь как бы и взрослые отдыхают!!!!!! Однозначно питание очень и очень плохое!!!!!!! В ресторанах на территории мало того что ждать долго постоянно так ещё и дорого очень. Цены даже круче чем в Киеве.
Вообщем цены как для такого отдыха очень дорогие в Бризе!!!! Не знаю кто там пишет что все супер и класс !!!!! Не знаю что там кроме моря может понравится!!!! Не рекомендую и не советую Бриз никому!!!!
испорченный отпуск
пансионат "Бриз" Затока
Условия за такие деньги ужасные. Питание которое входит в стоимость питание - деньги на ветер. Будите искать и платить повторно за ресторан. Такой отдых не пожелаю и врагу.
нет слов
Питание ужас, музыка аля 90 днём и ночью, море идти 5 минут через стройку. Сон под стуки проезжающего поезда вперемешку с музыкой из бара Фрегат. Обслуживающий персонал вместе с директором пансионата хамы из совдепии. УЖАС врагу не пожелаю этот пансионат. На спокойный семейный отдых и не дай бог еще и с детьми, даже и не рассчитывайте.... Читать отзыв Худший мой отдых !!!!
Питание ужас, музыка аля 90 днём и ночью, море идти 5 минут через стройку. Сон под стуки проезжающего поезда вперемешку с музыкой из бара Фрегат. Обслуживающий персонал вместе с директором пансионата хамы из совдепии. УЖАС врагу не пожелаю этот пансионат. На спокойный семейный отдых и не дай бог еще и с детьми, даже и не рассчитывайте. Хорошие отзывы, явно написаны самой администраций.
Хочу рассказать о ситуации, которая возникла у меня в пансионате «Бриз» в Затоке. Мы решили отправить под Одессу на 8 дней бабушку с двумя нашими детьми . У нас есть любимые пансионаты, но в этот раз я купилась на рекламу и выбрала «Бриз». Подкупил большой бассейн – мои дети любят в них плескаться.... Читать отзыв Доброго времени суток!
Хочу рассказать о ситуации, которая возникла у меня в пансионате «Бриз» в Затоке. Мы решили отправить под Одессу на 8 дней бабушку с двумя нашими детьми . У нас есть любимые пансионаты, но в этот раз я купилась на рекламу и выбрала «Бриз». Подкупил большой бассейн – мои дети любят в них плескаться. Кстати, большой респект создателям сайта – замечательные фото! По телефону мне объяснили, что номера бронируются только при условии предоплаты 25% от стоимости всей путевки и выслали номер счета банковской карты с просьбой указывать в платеже «пополнение счета». Я оплатила 2000 грн. За неделю до отдыха возникла непредвиденная ситуация и я позвонила в «Бриз» и попросила сдвинуть путевку на один день. Мне объяснили, что это невозможно, мне все равно нужно будет оплатить этот день. Поэтому мы решили выехать в запланированный день, но позже. Время заезда в «Бризе» - 12 часов,но я предупредила , что мы приедем к вечеру, не будем обедать. Когда мы приехали, оказалось, что для нашей семьи отдых в «Бризе» комфортным не будет. Да, бассейн красивый, но, самое главное, до моря идти далеко, его даже не видно, хотя я по телефону уточняла, был ответ : «первая линия». Просто для меня это важно, потому, что дети – это вечное «хочу в туалет», «хочу попить», забыли маску, кепку , водный пистолет и т.п. А так как с детьми останется бабушка, мне не хотелось бы, чтобы ее отдых превратился в вечный кросс с ноющими детьми (их же одних на море не оставишь!). Номера тоже разочаровали – очень тесные, душные, темные, сырые. Санузел вообще нереально маленький. У нас был номер в желтом корпусе напротив бассейна, 2-й этаж. На фото очень красиво, но в натуре чтобы попасть в номер надо пройти на 2-м этаже по очень тесной, узкой террасе, возле каждого номера – столик , очень кучно сидят люди, практически касаясь друг друга спинами, приходиться протискиваться, впечатление – общежитие советских времен. Месторасположение – вдалеке от центра, т.е. от рынка, аптеки, магазинов. Остальное я не успела оценить, но уже поняла, что моя семья удовольствия от отдыха здесь не получит. Дети были очень измучены дорогой, капризничали. Я обратилась к администрации с просьбой сократить время нашего отдыха, поселить нас на один-два дня(наша предоплата превышала стоимость двух дней проживания с питанием), мы что-то подберем и уедем. Причем, я подошла абсолютно доброжелательно, я прекрасно понимаю, что это моя ошибка, что я слепо поверила рекламе, повезла детей в новое непроверенное место, которое не оправдало ожиданий. Администратор, милая женщина, позвонила кому-то: «Подойдите, пожалуйста», тут же появился некий мужчина, который категорично предложил мне или оплатить немедленно всю сумму путевки или покинуть территорию. Когда я попыталась объяснить ему ситуацию, что мы целый день находились в дороге, дети измучены, тяжело вечером внезапно что-то искать, и наша предоплата превышает стоимость проживания 2-х суток, он объявил, что его это не волнует, он не намерен терять деньги и по их правилам никакие деньги не возвращаются. Меня это поразило – я знаю не понаслышке, на этом побережье к туристам всегда очень внимательное и гостеприимное отношение, что очень приятно. Когда я попросила его представиться, он сказал, что он здесь главный, а фамилию он не скажет, потому что не хочет, и если мы немедленно не покинем территорию пансионата, нас выведет охрана. Очень удивили фразы «вы ничего не докажете!», «не покажу никаких документов», «здесь еще никто денег не вернул!», хотя я всего лишь просила сократить время проживания. Конечно же мы уехали. В этом году здесь ощутимо снизилось количество туристов, поэтому мы через 30 минут уже поселились в «Малибу» (Грибовка). Там, конечно, бассейн поменьше, но насколько поразительно было ощутить контраст, когда нас встретили, сразу поселили, помогли припарковать машину, донести вещи, устроить детей и только потом мы подошли и решили с администрацией организационные и финансовые вопросы! («Малибу», спасибо за чудесный отдых, мы еще вернемся к Вам!)
На следующий день я позвонила в Службу защиты прав потребителей, объяснила ситуацию. Там мне порекомендовали для начала в письменной форме потребовать у администрации «Бриза» информацию о субъекте предпринимательства, который осуществляет деятельность, и причину отказа в поселении. Я заехала в «Бриз» и попросила администратора показать документы, которые согласно законодательству (ОБЯЗАТЕЛЬНО) должны находиться в уголке потребителя (который в «Бризе» примитивно отсутствует), она опять позвонила : «подойдите» , явился мистер Х в «неадеквате», с криками: «кто вас сюда пустил?!», «никаких документов здесь тебе никто не даст», «убирайся немедленно!». На мой вопрос, кто есть Хливненко Н.В., которой я перечислила деньги, был ответ : «никто!» и «никаких подтверждений нет!», дальше угрозы и нецензурная лексика.
Я сделала все, чтобы эта ситуация не испортила впечатление об отдыхе моим близким, но мне страшно представить, что было бы, если бы они поехали поездом или автобусом! Немолодая женщина с двумя детьми, с чемоданами, без транспорта, без возможности оставить детей, чтобы снять деньги с карты на незапланированные расходы и т.д.!!!
В сегодняшнее нелегкое время, когда турбизнес борется за клиентов, руководство пансионата «Бриз» борется за деньги. Хочу предостеречь всех читающих, если в открытом доступе отсутствует обязательная информация о субъекте, который ведет деятельность, значит, на это есть веские причины. То есть, в пансионате «БРИЗ» права потребителя (клиента) при любой сомнительной ситуации будут грубо нарушены.
Всем желаю удачи, отдыхающим – приятных впечатлений, а работникам турбизнеса – не забывать, что при сегодняшней жесткой конкуренции в этой сфере огромное значение имеет человеческое отношение к клиентам, которое практически ничего не стоит, но всегда приносит высокие дивиденды!