Anastasia Отзыв написан 8 августа, 2025 год17 просмотров
Рейс Вроцлав-Суми, при бронюванні та оплаті квитків не вказали додатковий багаж, тому що не знали, що він в нас буде. По приїзду автобуса водій не хотів брати багаж, тому що він не оплачений, після того як спитали скільки буде коштувати додаткове місце сказав «Иди на почту отправляй», це до 5 хвилин до відправки автобуса. До речі чомусь автобус приїхав не у зазначений час, і всі чекали відправки, тому що багато пасажирів, які за 10 хвилин не можуть відмітитись у водія та покласти свої речі. Автобус був старим, одноповерховий, не такий, який вони рекламують у Тік тоці та інстаграмі. Вай фай відсутній, туалет також не працював, зупинки були будь де. Єдиний плюс, що були пледи, та більш менш достатньо місця для ніг. По дорозі було декілька незапланованих зупинок, наприклад зупинка поліція та оштрафування водія, тому що він був не пристебнутий паском безпеки. Про керування автобусом годі й казати, різкі зупинки перед іншими транспортними засобами, які можуть призвести до аварії. Загалом не рекомендую цього перевізника, ціни завищені і не відповідають стандартам міжнародних перевезень.
Дякуємо за Ваш відгук, прийміть вибачення за незручності, які виникли під час подорожі рейсом Вроцлав–Суми.
Ми розуміємо Ваше невдоволення ситуацією з додатковим багажем, однак змушені наголосити, що заздалегідь зазначена інформація про кількість валіз є дуже важливою. У випадках, коли автобус повністю заповнений, фізично немає можливості розмістити додатковий багаж, який не був оплачений під час бронювання. Це створює труднощі не лише для водіїв, а й для інших пасажирів, чиї речі вже завантажені у відсік. Саме тому ми просимо наших клієнтів завжди вказувати обсяг багажу заздалегідь.
Щодо технічного стану автобуса, роботи Wi-Fi та туалету – Ваші зауваження передані у відповідний відділ для перевірки. Ми також звернемо увагу на поведінку водіїв і дотримання ними правил дорожнього руху.
Щиро шкодуємо, що дана поїздка залишила у Вас негативні враження. Ми докладемо зусиль, аби уникати подібних ситуацій у майбутньому та підвищувати якість сервісу.
Водій хам, автобус не відповідає стандартам - Отзывы о Пан-бус Сумы
По дорозі було декілька незапланованих зупинок, наприклад зупинка поліція та оштрафування водія, тому що він був не пристебнутий паском безпеки. Про керування автобусом годі й казати, різкі зупинки перед іншими транспортними засобами, які можуть призвести до аварії.
Загалом не рекомендую цього перевізника, ціни завищені і не відповідають стандартам міжнародних перевезень.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми розуміємо Ваше невдоволення ситуацією з додатковим багажем, однак змушені наголосити, що заздалегідь зазначена інформація про кількість валіз є дуже важливою. У випадках, коли автобус повністю заповнений, фізично немає можливості розмістити додатковий багаж, який не був оплачений під час бронювання. Це створює труднощі не лише для водіїв, а й для інших пасажирів, чиї речі вже завантажені у відсік. Саме тому ми просимо наших клієнтів завжди вказувати обсяг багажу заздалегідь.
Щодо технічного стану автобуса, роботи Wi-Fi та туалету – Ваші зауваження передані у відповідний відділ для перевірки. Ми також звернемо увагу на поведінку водіїв і дотримання ними правил дорожнього руху.
Щиро шкодуємо, що дана поїздка залишила у Вас негативні враження. Ми докладемо зусиль, аби уникати подібних ситуацій у майбутньому та підвищувати якість сервісу.
З повагою,
Адміністрація