Сергей Токарь Отзыв написан 26 июня, 2025 год84 просмотра
Купили квиток на Деміївську — прибули на Петлюри. “Всі виходьте, бо наступна зупинка — десь за Борисполем”, — заявив водій. Той, що на кордоні орав на людей і шукав автобусі тих, кого в ньому не було. Донька в шоці, телефонує в сльозах: “Тато, де ви?” А ми такі: “Ну як де? На Деміївській, де має бути автобус, згідно з квитком…” Служба підтримки ввічливо відповіла, що ми самі винні — треба було читати думки водія. PanBus — унікальний сервіс! Гарантії? А навіщо? Точка прибуття? Яка випаде… Ідеально для любителів несподіванок, стресу та швидкісних квестів по Києву.
Дякуємо за Ваше звернення. Нам прикро, що у Вашої доньки виникла така ситуація під час поїздки.
Зі свого боку хочемо зазначити, що автобус, про який ідеться, здійснював посадку та висадку пасажирів згідно з затвердженим маршрутом, включаючи Центральний автовокзал на Деміївській. Більшість пасажирів, яким потрібно було саме туди, вийшли на цій зупинці.
Фраза водія щодо наступної зупинки «за Борисполем» стосувалася зупинки для кави, а не місця остаточної висадки пасажирів у Києві. Зупинка на Деміївці була здійснена згідно з графіком.
Просимо надалі бути уважнішими під час виходу з автобуса. Уточнення у водія або диспетчера на етапі прибуття допомогло б уникнути непорозуміння. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомагати пасажирам у дорозі, але й очікуємо від пасажирів відповідального ставлення до інформації про маршрут.
Дякуємо за розуміння та сподіваємось, що наступна поїздка буде комфортною та приємною.
«Зупинка на Деміївській була, просто ви її не помітили.»
Це прекрасно. Наступного разу обіцяю взяти з собою бінокль, GPS і півтора метра удачі, щоб не пропустити «невидиму» зупинку.
І ще:
«Фраза про наступну зупинку після Борисполя — це була про каву».
Ну так, звісно! У кожному рейсі має бути загадка — чи це туалетна пауза, чи остаточна висадка пасажирів. Вгадай правильну відповідь — і залишишся в Києві!
Яке право мав водій висаджувати дитину не там, де зазначено у квитку? І півавтобуса з нею...
І фінальний акорд:
«Сподіваємось, що наступна поїздка буде комфортною».
Серйозно? Наступна поїздка? Після такого сервісу?
Тільки якщо я раптом захочу знову відчути себе статистом у чужому квесті під назвою: “Де мене сьогодні висадять?”
🚫 Не рекомендую цього пеервізника. PanBus — це якщо Вам треба, щоб маршрут у квитку був орієнтовним, а служба підтримки — генератором відмазок.
Ми цінуємо зворотний зв’язок від усіх пасажирів, однак у разі, коли комунікація переходить межу ввічливості та містить образи або сарказм, ми залишаємо за собою право припинити подальший діалог.
Зі свого боку вже було надано роз’яснення щодо маршруту, зупинок та дій водія в межах чинних інструкцій.
На подальші коментарі в подібному тоні відповідати не будемо.
PanBus, дякуємо за квест "Знайди свою дитину в Києві". - Отзывы о Пан-бус Сумы
“Всі виходьте, бо наступна зупинка — десь за Борисполем”, — заявив водій. Той, що на кордоні орав на людей і шукав автобусі тих, кого в ньому не було.
Донька в шоці, телефонує в сльозах: “Тато, де ви?”
А ми такі: “Ну як де? На Деміївській, де має бути автобус, згідно з квитком…”
Служба підтримки ввічливо відповіла, що ми самі винні — треба було читати думки водія.
PanBus — унікальний сервіс!
Гарантії? А навіщо?
Точка прибуття? Яка випаде…
Ідеально для любителів несподіванок, стресу та швидкісних квестів по Києву.
отзыв
Комментарии к отзыву
Зі свого боку хочемо зазначити, що автобус, про який ідеться, здійснював посадку та висадку пасажирів згідно з затвердженим маршрутом, включаючи Центральний автовокзал на Деміївській. Більшість пасажирів, яким потрібно було саме туди, вийшли на цій зупинці.
Фраза водія щодо наступної зупинки «за Борисполем» стосувалася зупинки для кави, а не місця остаточної висадки пасажирів у Києві. Зупинка на Деміївці була здійснена згідно з графіком.
Просимо надалі бути уважнішими під час виходу з автобуса. Уточнення у водія або диспетчера на етапі прибуття допомогло б уникнути непорозуміння. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомагати пасажирам у дорозі, але й очікуємо від пасажирів відповідального ставлення до інформації про маршрут.
Дякуємо за розуміння та сподіваємось, що наступна поїздка буде комфортною та приємною.
З повагою,
Команда PAN-BUS
Особливо сподобалось:
«Зупинка на Деміївській була, просто ви її не помітили.»
Це прекрасно. Наступного разу обіцяю взяти з собою бінокль, GPS і півтора метра удачі, щоб не пропустити «невидиму» зупинку.
І ще:
«Фраза про наступну зупинку після Борисполя — це була про каву».
Ну так, звісно! У кожному рейсі має бути загадка — чи це туалетна пауза, чи остаточна висадка пасажирів. Вгадай правильну відповідь — і залишишся в Києві!
Яке право мав водій висаджувати дитину не там, де зазначено у квитку? І півавтобуса з нею...
І фінальний акорд:
«Сподіваємось, що наступна поїздка буде комфортною».
Серйозно? Наступна поїздка? Після такого сервісу?
Тільки якщо я раптом захочу знову відчути себе статистом у чужому квесті під назвою: “Де мене сьогодні висадять?”
🚫 Не рекомендую цього пеервізника. PanBus — це якщо Вам треба, щоб маршрут у квитку був орієнтовним, а служба підтримки — генератором відмазок.
Зі свого боку вже було надано роз’яснення щодо маршруту, зупинок та дій водія в межах чинних інструкцій.
На подальші коментарі в подібному тоні відповідати не будемо.
З повагою,
Команда PAN-BUS