Анна Отзыв написан 17 сентября, 2024 год149 просмотров
Найгірше, що могло зі мною трапитись.
Купила квитки Суми- Краків. 2 особи, я і дитина 14 років. При посадці водій перевірив документи, мій загранпаспорт і дитини, який був продовжений до 2028 року в Консульстві України в Німеччині. Доїхали ми до Києва, і водій повідомляє, що ми не можемо далі їхати, бо цей документ не є дійсним. Посилання на закон ніхто не дав, звісно. Менеджер мені зателефонувала і сказала, що маю в Києві покинути автобус і знайти іншого перевізника. Я відмовилась. Тоді менеджер через 10 хв скинула мені на Вайбер 2 квитка від іншого перевізника. На питання "чи знає перевізник, що паспорт продовжений" менеджер щось незрозуміле промямлила. Головним було висадити нас з автобуса. Сказала, що гроші поверне. Але і тут був сюрприз. Мені вирішили повернути суму за вирахуванням 2"600= 1200 грн до Києва... Тут навіть водії здивувались. В підсумку повернули всю суму. Підсумок 1. Чи варто писати про нерви, коли тебе з чемоданами і дитиною висаджують за 500 км від дому і ти не розумієш, що далі робити. Бо в іншій країні і робота, і навчання.... 2. Повернулась назад до Сум, 1200 грн. 3. Втратила квитки з Кракова до іншої країни і купила нові, звісно (300 €) 3. Пропустила 3 дня навчання (26€) 4. Без жодних проблем перетнула кордон з іншим, але адекватним перевізником рівно через 2 дні. Без жодного питання ні на українській таможні, ні на польській.
Робіть висновки самі. Але я категорично не рекомендую компанію Pan- Bus. Ви нелюди, нешановна компанія...
Недостатки:
- непрофесіоналізм (зсилаються на неіснуючі документи, щоб перестрахуватися зайвий раз). Так і не отримала документа, де сказано, що офіційно продовжений в Консульстві України закордонний паспорт є недійсним станом на 01.09. 2024 р)
Та будь яким. Після жаху з пан бус я вирішила їхати до Львову (це взагалі не проблема), а у Львові на автовокзалі стоїть дуже багато автобусів з табличками Варшава, Краков, Вроцлав та інші. Насправді дуже багато автобусів, десятки. Ціни нормальні абсолютно. Відправлення в різний час То я запитала в 4 водіїв, чи матиму проблеми з перетином кордону з продовженим паспортом. Всі відповіли, що оскільки документ продовжений офіціально і нема законів і жодних скасувань щодо продовжених паспортів- то перевезуть без проблем. Тоді я знайшла прямий до Кракова, з ним і поїхала. Жодних питань на кордоні. Проїхали швидко. Це лише в пан бусі пишуть свої закони та дурять людей. Та кидають людей на гроші. Про нерви взагалі мовчу.
Шановна пані Альона, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №176 «Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» ст. 145 п. 15 передбачено, що перевізник зобов'язаний - забезпечувати перед початком пасажирського міжнародного автомобільного перевезення перевірку наявності у пасажирів документів, необхідних для переїзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування, та відмовляти у міжнародному перевезенні пасажирам, які не пред'явили необхідні документи, також відповідно до ст. 158 п. 6 пасажир зобов'язаний під час міжнародного автомобільного перевезення мати належним чином оформлені документи, необхідні для проїзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування, та пред'явити їх автомобільному перевізнику на його вимогу.
Відмова автомобільного перевізника, у міжнародному автомобільному перевезенні пасажиру, який на вимогу автомобільного перевізника, не пред’явив документи, необхідні для проїзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування,
не тягне за собою обов’язок автомобільного перевізника, відшкодувати пасажиру заподіяну у зв'язку з цим шкоду.
Згідно з з правилами пасажирських перевезень компанії ПАН-БУС:
1.3 Для міжнародних перевезень: документами, що підтверджують право пасажира на поїздку, є квиток, дійсні документи фіз. особи для перетину кордону і проїзду по території іноземних держав, а у разі квитка придбаного зі знижкою – документ, що підтверджує обґрунтованість знижки додатково.
1.3.1 Документи фіз. особи для перетину кордону і проїзду по території іноземних держав:
• Паспорт громадянина країни ЄС для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країн ЄС, країн Шенгену або ін. іноземних держав, якщо внутрішнє законодавство країни не передбачає наявність у громадянина інших проїзних документів;
• Чинний біометричний паспорт; паспорт і віза в даному паспорті для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;
• Дитячий чинний закордонний паспорт, проїзний документ дитини або віза в даному паспорті / документі для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;
НАЛОГОШУЄМО: Згідно з положенням штабу прикордонної служби республіки Польщі - кожна дитина, незалежно від віку (навіть немовля), повинна мати свій закордонних паспорт, який дає право на перетин кордону.
Скарги, з приводу неналежних документів у пасажира, не розглядаються.
У Сумській області немає окупованих територій, паспортні столи працюють у штатному режимі.
Як Ви написали вище, ніхто з перевізників не взяв вас на посадку з протермінованими документами. Рекомендуємо ретельніше готуватися до подорожей, щоб не мати таких проблем. Всі обдумані подорожі завжди будуть приємними та приносити Вас радість та гарний настрій. Таких подорожей Вам бажаємо надалі. Гарного мирного дня.
Не вам розказувати, де, як і що працює в місті Суми, є чи нема окуповані території. Ви маєте працювати згідно діючого законодавства України. Жодного документу, згідно якого ви так вчинили зі мною та моєю дитиною, ви не надали. А оті ваші внутрішні положення, скопійовані з вашого сайту для розбавлення мого відгуку, лишіть для себе. Є закон України, з яким ви явно не знайомі.
ПОВТОРЮСЬ, ЧЕРЕЗ 2 ДНІ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВИЇХАЛА З ІНШИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ. З АДЕКВАТНИМ. А дякуючи вам лише втратила купу грошей на квитках і отримала нервовий стрес
Тож купіть собі совісті, нешановні.
Успіхів Вам зовсім не бажаю, що само собою розуміється.
Найгірше, що могло зі мною трапитись - Отзывы о Пан-бус Сумы
Купила квитки Суми- Краків. 2 особи, я і дитина 14 років. При посадці водій перевірив документи, мій загранпаспорт і дитини, який був продовжений до 2028 року в Консульстві України в Німеччині. Доїхали ми до Києва, і водій повідомляє, що ми не можемо далі їхати, бо цей документ не є дійсним. Посилання на закон ніхто не дав, звісно. Менеджер мені зателефонувала і сказала, що маю в Києві покинути автобус і знайти іншого перевізника. Я відмовилась. Тоді менеджер через 10 хв скинула мені на Вайбер 2 квитка від іншого перевізника. На питання "чи знає перевізник, що паспорт продовжений" менеджер щось незрозуміле промямлила. Головним було висадити нас з автобуса. Сказала, що гроші поверне. Але і тут був сюрприз. Мені вирішили повернути суму за вирахуванням 2"600= 1200 грн до Києва... Тут навіть водії здивувались. В підсумку повернули всю суму.
Підсумок
1. Чи варто писати про нерви, коли тебе з чемоданами і дитиною висаджують за 500 км від дому і ти не розумієш, що далі робити. Бо в іншій країні і робота, і навчання....
2. Повернулась назад до Сум, 1200 грн.
3. Втратила квитки з Кракова до іншої країни і купила нові, звісно (300 €)
3. Пропустила 3 дня навчання (26€)
4. Без жодних проблем перетнула кордон з іншим, але адекватним перевізником рівно через 2 дні. Без жодного питання ні на українській таможні, ні на польській.
Робіть висновки самі. Але я категорично не рекомендую компанію Pan- Bus. Ви нелюди, нешановна компанія...
отзыв
Комментарии к отзыву
Відмова автомобільного перевізника, у міжнародному автомобільному перевезенні пасажиру, який на вимогу автомобільного перевізника, не пред’явив документи, необхідні для проїзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування,
не тягне за собою обов’язок автомобільного перевізника, відшкодувати пасажиру заподіяну у зв'язку з цим шкоду.
Згідно з з правилами пасажирських перевезень компанії ПАН-БУС:
1.3 Для міжнародних перевезень: документами, що підтверджують право пасажира на поїздку, є квиток, дійсні документи фіз. особи для перетину кордону і проїзду по території іноземних держав, а у разі квитка придбаного зі знижкою – документ, що підтверджує обґрунтованість знижки додатково.
1.3.1 Документи фіз. особи для перетину кордону і проїзду по території іноземних держав:
• Паспорт громадянина країни ЄС для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країн ЄС, країн Шенгену або ін. іноземних держав, якщо внутрішнє законодавство країни не передбачає наявність у громадянина інших проїзних документів;
• Чинний біометричний паспорт; паспорт і віза в даному паспорті для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;
• Дитячий чинний закордонний паспорт, проїзний документ дитини або віза в даному паспорті / документі для в’їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;
НАЛОГОШУЄМО: Згідно з положенням штабу прикордонної служби республіки Польщі - кожна дитина, незалежно від віку (навіть немовля), повинна мати свій закордонних паспорт, який дає право на перетин кордону.
Скарги, з приводу неналежних документів у пасажира, не розглядаються.
У Сумській області немає окупованих територій, паспортні столи працюють у штатному режимі.
Як Ви написали вище, ніхто з перевізників не взяв вас на посадку з протермінованими документами. Рекомендуємо ретельніше готуватися до подорожей, щоб не мати таких проблем. Всі обдумані подорожі завжди будуть приємними та приносити Вас радість та гарний настрій. Таких подорожей Вам бажаємо надалі. Гарного мирного дня.
Бо в вашій компанії кожен суслік агроном.
Не вам розказувати, де, як і що працює в місті Суми, є чи нема окуповані території. Ви маєте працювати згідно діючого законодавства України. Жодного документу, згідно якого ви так вчинили зі мною та моєю дитиною, ви не надали. А оті ваші внутрішні положення, скопійовані з вашого сайту для розбавлення мого відгуку, лишіть для себе. Є закон України, з яким ви явно не знайомі.
ПОВТОРЮСЬ, ЧЕРЕЗ 2 ДНІ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВИЇХАЛА З ІНШИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ. З АДЕКВАТНИМ. А дякуючи вам лише втратила купу грошей на квитках і отримала нервовий стрес
Тож купіть собі совісті, нешановні.
Успіхів Вам зовсім не бажаю, що само собою розуміється.
Вчіть закони і поважайте клієнтів