Ozonet (Озонет)
Ozonet (Озонет) – это интернет-магазин, основным родом деятельности которого, является продажа медицинской техники и товаров, направленных на улучшение и поддержку здоровья человеческого организма. На данный момент Ozonet является одним из наиболее популярных магазинов подобного рода направленности, виной этому стало конкурентное ценообразование и отличный сервис. Магазин продает продукцию брендов, которые хорошо себя... подробнее
Интернет-магазины
Отвратительный некачественный сервис - Отзывы о Ozonet (Озонет)
Заказал электросапог по телефону. Сказали, "доставка завтра с 15 до 18". Но товар не доставили на следующий день. Я позвонил, менеджер сказал, мол "Упс, товар только сегодня в 13 доставили к нам на склад. Все куръеры уже уехали. Можем доставить на завтра в то же время".
"Завтра" повторилась та же самая история. Один в один. Я позвонил, спросил, когда же привезут, чтобы рассчитывать время? Менеджер бросил трубку. Я ещё раз перезвонил. Уже другой ответил. Сказал точь в точь -- "К сожалению, товар только сегодня в 13 доставили к нам на склад. Все куръеры уже уехали. Можем доставить на завтра в то же время".
То есть, это банальное враньё. Либо вчера было враньё, либо сегодня. Либо вообще оба дня враньё.
Если бы я для себя покупал -- сразу бы отказался при таком свинском отношении к клиентам. Но это покупалось на подарок бабушке. Поэтому согласился перенести доставку ЕЩЁ НА ОДИН ДЕНЬ. То есть, это уже ТРЕТИЙ день, который передоговаривались. При этом, не они мне звонили и просили перенести, а я должен был ждать, а когда товар не привозили, звонить и выспрашивать, почему не привезли.
Итого, сегодня (28.12.16) мне наконец то привезли товар. Но во временные рамки опять же не вписались. Курьер из службы "Zruchna" опоздал на 40 минут после окончания окна доставки, набрал меня на телефон и спросил, нормально ли будет если он ещё через 2 часа приедет, а то загрузка большая. Я объяснил, что договаривались с 15 до 18. Он сказал что поспешит и попросил адрес назвать и как добраться. Я говорю -- ну так ведь там же указано у вас адрес доставки, разве нет? Он говорит -- нет, не указано. И время доставки тоже.
То есть, от самого начала и до самого конца настолько низкокачественный сервис, что я категорически не рекомендую этот магазин никому.
П.С. А если сюда ещё добавить кучу грамматических ошибок в чеке и гарантии, то... выводы делайте сами.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Это какой то кошмар!!!