В компании работаю не долго но уже увидел кучу перспектив и достойный уровень ЗП, самое главное это руководство, которое даже в 12 ночи возьмет трубку при надобности и поможет решить вопрос, Рекомендую данную компанию всем своим друзьям
Добрий день. Наклеїли захисну плівку на телефон - якість низька, букви нечіткі. Подзвонила на гарячу лінію, бо в місті магазин закрився, пообіцяли замінити, була гарантія на заміну на півроку. Прислали плівку на планшет! , прострочену. Шо якість, шо обслуговування..
Добрий день! Перепрошуємо за неприємний досвід та зіпсоване враження. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією як щодо якості плівки, так і щодо обслуговування.
Дякуємо, що поділилися відгуком. Ми обов’язково врахуємо ваше звернення в роботі, щоб надалі покращити сервіс та уникати подібних випадків.
Приготуйтеся оплачувати, ці так звані гарантії про що Вас не до кінця повідомлять, не замовляйте послуги мультисофт, за неї кошти не повертають, хоча по закону не мають на це права, типу встановлення антивірусу, який по факту коштує 1 грн. Отримати кошти назад за повернення неможливе одразу, бо на магазині немає грошей
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас залишився негативний досвід. у наших магазинах ми прагнемо до прозорого оформлення чеків та чесного інформування про всі послуги та товари.
Щоб детально розібратися у вашій ситуації та запобігти подібним непорозумінням у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо вирішити питання.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – він допомагає нам ставати кращими.
Випадок з життя. Заглючив телефон, сам не зміг розібратись. Порекомендували звернутись в Отак. Дуже задоволений сервісом Після діагностики, вияснили причину та швидко і якісно вирішили її. Працівники мають дуже високий рівень знань та вмінь. Рекомендую всім!
Мені 48 років, і я дуже задоволена покупкою телевізора. Консультанти все детально пояснили, якісно налаштували, показали, як користуватись, відповіли на всі запитання. Після перевірки охайно склали техніку назад у коробку. Приємно здивувала акція –15% на другу побутову техніку: завдяки їй вигідно придбала ще й мультипіч. Сервіс на високому рівні, щиро рекомендую!
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
Купував в ОТАК телефон Samsung A35. Розповідали мені про свою гарантію, я спочатку не вірив... Ну як це так, можна телефон хоч на двоє переломити і прийти поміняти на новий. Оказалось, так, можна)) Дитина кинула мій телефон об асфальт під час прогулянки, екран вщент. Приніс, попросили чек, в мене його не було але продавець віднісся лояльно і знайшов його по... Читать отзыв Купував в ОТАК телефон Samsung A35. Розповідали мені про свою гарантію, я спочатку не вірив... Ну як це так, можна телефон хоч на двоє переломити і прийти поміняти на новий. Оказалось, так, можна)) Дитина кинула мій телефон об асфальт під час прогулянки, екран вщент. Приніс, попросили чек, в мене його не було але продавець віднісся лояльно і знайшов його по телеграму. Ситуація була в місті Городок В цілому, не буду багато лити води, А35 вже не було, тому доплатив щось порядка 2 тисяч за А36) Дякую цій компанії за те що дійсно не обдурює своїх клієнтів липовими гарантіями і все працює класно!
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
Чудовий магазин, завжди звертаюсь за допомогою) продавці обізнані в своїй справі брала вже в них другий телефон з обміном, бо так як минулий розбила мені замінили без усіляких відмов
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
Київ смт Калинівка . Прийшла в отак 14.02 придбала утюжок для волосся Позвала консультанта хлопця , мені толком нічого не пояснив , кажу йому питання грубо відповідає мені на запитання , котигорично людина не знає як працювати і консультувати людей , навіть не провірив товар біля мене ,взяв і запакував Мені не сподобалось тому більше нічого не буду... Читать отзыв Київ смт Калинівка . Прийшла в отак 14.02 придбала утюжок для волосся Позвала консультанта хлопця , мені толком нічого не пояснив , кажу йому питання грубо відповідає мені на запитання , котигорично людина не знає як працювати і консультувати людей , навіть не провірив товар біля мене ,взяв і запакував Мені не сподобалось тому більше нічого не буду брати Також прийшла 11.02 Мама , взяти собі смарт годиник , продав не перевірив чи з ним все добре , грубо відповідав на запитання не про консультував маму так як вона в перше брала смарт годиник Розберіться з цим будь ласка !!!
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив неприємне враження. Ми завжди прагнемо забезпечувати уважне та ввічливе обслуговування, тож такі ситуації є для нас неприйнятними.
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Придбав в в цьому магазині в місті Яготин блочок і шнур,продавці справжні професіонали своєї справи,підібрали товар швидко і по моєму запиту,вирішили ситуацію з тим що телефон погано заряджався,провели повну чистку телефону від бруду і пилу і телефон почав набагато краще заряджатись і працювати Всим раджу завітати в цей магазин,вам допоможуть в будь якому вашому питанню і вирішать проблему максимально швидко... Читать отзыв Придбав в в цьому магазині в місті Яготин блочок і шнур,продавці справжні професіонали своєї справи,підібрали товар швидко і по моєму запиту,вирішили ситуацію з тим що телефон погано заряджався,провели повну чистку телефону від бруду і пилу і телефон почав набагато краще заряджатись і працювати Всим раджу завітати в цей магазин,вам допоможуть в будь якому вашому питанню і вирішать проблему максимально швидко і професіонально
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
Спочатку замінили свекрусі скло на телефоні і прижали екран, так що створилась плямі і потрібно було замінювати дисплей! Коли їм зробили зауваження вони сказали "так було вже". Тато купував телефон "військовий він" нфс не працювало, коли пішли запитати чому сказали "250 грн тоді налаштуємо" ВІЙСЬКОВОМУ в висновку виявилось, що то бракована партія і нфс не працює!!! Купувала сину наушники... Читать отзыв Спочатку замінили свекрусі скло на телефоні і прижали екран, так що створилась плямі і потрібно було замінювати дисплей! Коли їм зробили зауваження вони сказали "так було вже". Тато купував телефон "військовий він" нфс не працювало, коли пішли запитати чому сказали "250 грн тоді налаштуємо" ВІЙСЬКОВОМУ в висновку виявилось, що то бракована партія і нфс не працює!!! Купувала сину наушники аірподс 4, ясно не оригінал за 2600 але все ж. Шнура не було зарядного втюхали блочок "нахіба?" 27 січня купували сьогодні 13 лютого вони не праюють вже. Хоча син слухав раз 5 від сили. Жах. Ніколи більше не звернусь! І нікому не раджу!!!!!
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив неприємне враження. Ми завжди прагнемо забезпечувати уважне та ввічливе обслуговування, тож такі ситуації є для нас неприйнятними.
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Завжди привітні, дуже гарне обслуговування, класні умови гарантій, компанія розвивається навіть при даних обставинах в країні. Пригощають кавою, з'явалисась інтернет крамниця otak.com.ua
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
Завжди купую телефони з гарантіями та налаштуванням так як дуже часто б'ю телефони і не люблю їх налаштовувати. Зайшов в Отак віддав старий розбитий телефон, вибрав новий, за пів години забрав повністю налаштований та готовий до роботи смартфон. Дуже задоволений продавцями так як видно що ці люди на своєму місці
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
Купував техніку в цьому магазині — залишився дуже задоволений. Ввічливі та компетентні консультанти, допомогли підібрати оптимальний варіант без нав’язування. Хороший асортимент і адекватні ціни. Окремий великий плюс — гарантія: вона діє на будь-які пошкодження, у тому числі від вологи та механічні. У разі проблем товар замінюють миттєво на новий, без ремонту. Сервіс на високому рівні, однозначно рекомендую.
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
Хочу поділитися своїм досвідом купівлі в магазині Отак. Брала телефона для чоловіка. Продавець запропонував ще якусь додаткову гарантію відразу вагалася адже не люблю платити більше чим коштує товар. Але після детального пояснення все-таки взяла. І що ви думаєте пройшло більше трьох місяців і чоловік розбив телефона і ще його розбив ну до такого стану що там вже викидати його лише... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом купівлі в магазині Отак. Брала телефона для чоловіка. Продавець запропонував ще якусь додаткову гарантію відразу вагалася адже не люблю платити більше чим коштує товар. Але після детального пояснення все-таки взяла. І що ви думаєте пройшло більше трьох місяців і чоловік розбив телефона і ще його розбив ну до такого стану що там вже викидати його лише в смітник. Вернулися в магазин і вірити я була дійсно вражена коли мені замінили остатки цього телефона на новий. Тому рекомендую всім.
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
Мої батьки придбали смартфон, і під час покупки їм нав’язали платну послугу "Платинум Смарт". Суть цієї послуги не була чітко пояснена, не було зрозуміло, що саме входить у вартість і що з цього дійсно буде працювати. Для пенсіонерів ця послуга абсолютно не потрібна, більшість заявлених "переваг" - це стандартні речі, які не вимагають окремої оплати. Після покупки з’ясувалося, що частина... Читать отзыв Мої батьки придбали смартфон, і під час покупки їм нав’язали платну послугу "Платинум Смарт". Суть цієї послуги не була чітко пояснена, не було зрозуміло, що саме входить у вартість і що з цього дійсно буде працювати. Для пенсіонерів ця послуга абсолютно не потрібна, більшість заявлених "переваг" - це стандартні речі, які не вимагають окремої оплати. Після покупки з’ясувалося, що частина сервісів фактично не надана (немає кодів, доступів, зрозумілої інструкції), але магазин відмовив у поверненні коштів, посилаючись на формальну "активацію". Вважаю такі дії введенням покупців в оману, особливо коли мова йде про батьків або людей, які не розбираються в техніці. Рекомендую дуже уважно перевіряти чек і кілька разів уточнювати, за що саме ви платите.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у ваших батьків залишився негативний досвід. у наших магазинах ми прагнемо до прозорого оформлення чеків та чесного інформування про всі послуги та товари.
Щоб детально розібратися у вашій ситуації та запобігти подібним непорозумінням у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо вирішити питання.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – він допомагає нам ставати кращими.
28.01.26 хотіла придбати в магазині м.Здолбунів айфон за 26400грн,захисну плівку 350грн, тримач в авто 1150грн та відразу перенести дані з старого смартфона на айфон..., сказати ,що була вражена сервісом та цінами ,це не сказати нічого..., склалось враження,що коня в циганів на ринку купувала,адже тільки так можна охарактеризувати мій досвід ... При замовленні, за два дні до покупки,запропонували купити гарантію на... Читать отзыв 28.01.26 хотіла придбати в магазині м.Здолбунів айфон за 26400грн,захисну плівку 350грн, тримач в авто 1150грн та відразу перенести дані з старого смартфона на айфон..., сказати ,що була вражена сервісом та цінами ,це не сказати нічого..., склалось враження,що коня в циганів на ринку купувала,адже тільки так можна охарактеризувати мій досвід ... При замовленні, за два дні до покупки,запропонували купити гарантію на розбиття та заміну, на суму 4700грн (прорахували на дану модель),але в день покупки ціна чомусь виросла до 11000 !!!! грн,що вразило,адже в конкурентів набагато цікавіші пропозиції, при проханні огляду телефона -агресія(телефон б/в),при проханні протестувати телефон незалежно ,так як виникала низка питань- агресія, запитую суму до плати - 33500 грн,виявляється перенести дані з смартфона на айфон вартувало 3900 грн і то ще кажуть по акції ,так вартує 5000 грн(кажуть дуже обємний процес)))))),у магазинах Здолбунова та Рівне ,при покупці телефона або безкоштовно,або 300-400 грн,та й всерівно цифри не складалися в зазначену суму,на прохання показати набраний в комп'ютері чек,відмова,напевно були ще якісь сервіси,про що не збирались повідомляти, так,як описували покупці вище... В результаті покупку не здійснила,так як не бажала бути ошуканою...,саме так, ваш метод торгівлі - це саме справжнє шахрайство...
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Хочемо лише звернути увагу, що умови обслуговування, перелік додаткових послуг та їх вартість можуть відрізнятися в різних торгових мережах, адже кожна компанія формує їх відповідно до свого формату роботи.
Усі додаткові послуги (гарантії, перенесення даних, налаштування пристрою тощо) надаються виключно за згодою клієнта, а інформація про їх вартість озвучується перед оформленням покупки. Ми прагнемо до прозорого формування чеків та зрозумілої комунікації.
Нам прикро, що спілкування в магазині залишило у вас неприємні враження. Щоб уважно розібратися у ситуації та перевірити всі деталі, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном 093-571-83-26. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.
Купувала 2 кабелі для роутера в магазині м.П'ятихатки. Цін на товарі не має. На моє питання продавець відповів, що їх ціна 210 грн за кожен, і вони з гарантією на 2 роки на заміну. Розплатилася, чек продавець поклав до упаковки, часу роздивлятися не було. Дома перевірила чек - два додаткових сервіса, про які я не просила обійшлися мені в... Читать отзыв Купувала 2 кабелі для роутера в магазині м.П'ятихатки. Цін на товарі не має. На моє питання продавець відповів, що їх ціна 210 грн за кожен, і вони з гарантією на 2 роки на заміну. Розплатилася, чек продавець поклав до упаковки, часу роздивлятися не було. Дома перевірила чек - два додаткових сервіса, про які я не просила обійшлися мені в 140 грн. Я розумію кожен хоче заробити, але про додаткові сервіси повинні попереджати, а не тихцем додавати в чек. На полальше, впевнена, це моя перша і остання покупка в даній мережі магазинів. Не рекомендую.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг. У наших магазинах ми прагнемо до максимально прозорого оформлення чеків і завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти склад послуг перед оплатою.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
Купили дитині телефон в вашому магазині у Чернігові. Встановлювали пошту і програми. Так як у дитини був батьківський контроль у них не виходило шось встановити. Зателефонували мені, попросили видалити у себе його акаунт з контролю. Але на його телефон поставили вік 25 років, хоча знали про контроль. Ще і сказали, що тепер у нього буде менше обмежень. Тепер знову треба... Читать отзыв Купили дитині телефон в вашому магазині у Чернігові. Встановлювали пошту і програми. Так як у дитини був батьківський контроль у них не виходило шось встановити. Зателефонували мені, попросили видалити у себе його акаунт з контролю. Але на його телефон поставили вік 25 років, хоча знали про контроль. Ще і сказали, що тепер у нього буде менше обмежень. Тепер знову треба їхати і все перероблювати!!! Питання- хто вас просив так робити?? Дитина була на той момент їз батьком. Він в контролі не розуміється
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що під час налаштування телефону виникла така ситуація та це спричинило для вас додаткові незручності.
Ми розуміємо ваше обурення, адже будь-які зміни в налаштуваннях, пов’язаних із віком користувача та батьківським контролем, мають виконуватися лише за погодженням із батьками. Описаний випадок не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми обов’язково розглянемо його з командою магазину в Чернігові.
Щоб детально перевірити обставини та якнайшвидше допомогти з виправленням налаштувань, просимо звернутися до нашого менеджера за номером 093-571-83-26 або написати на [email protected] . Ми запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за відгук — він допомагає нам покращувати сервіс.
Сьогодні купила телефон моторола за 11499 грн. в львівській області,дали навушники в подарунок,гарантію купила ще за 2900 на рік,програми перекинули з старого телефону,ще плівочку купила в них.але так вийшло ,що треба було оплатити майже 18000.забагато в чеку вийшло,що треба оплачувати . треба бути уважним,коли купляєш щось в них і розпитуватись щодо цін.
Достоинства:
-
Недостатки:
Перекидання програм з старого телефону в новий дорого .ще й гарантію на плівку запхали за гроші (не питаючи мене чи це потрібно)
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг. У наших магазинах ми прагнемо до максимально прозорого оформлення чеків і завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти склад послуг перед оплатою.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
Замовив телефон на подарунок , сказали прийде на магазин . Через де який час телефонує оператор, що телефон прийшов . Через 40 хвилин завітав у магазин , а мені кажуть що мій телефон уже продали як це так не рекомендую цей магазин. Тому напевно він і називається ОТТАК.
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив неприємне враження. Ми завжди прагнемо забезпечувати уважне та ввічливе обслуговування, тож такі ситуації є для нас неприйнятними.
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Купив нову карту Водафон. Як активувати вони не знають. Дзвоніть: 111. Каже оператор: поповніть рахунок на 5 гривень.. Відповідь продавчині: це якась фігня.. це нормально?!??
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Хочемо уточнити, що наша компанія здійснює лише продаж стартових пакетів ,тоді як умови активації визначаються оператором. Нам шкода, що відповідь співробітника була надана в некоректній формі — це не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Щоб детальніше розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном 093-571-83-26 або надішлете чек на [email protected] . Ми перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
Ситуація: купую навушники в магазині в м.Яготин, вул.Незалежності, 100. Продавець назвав вартість ну майже 700 грн.( дивно те що цін на вітрині на коробці немає) Товар якісний, перевірив працює все добре. У мене була ще знижка, обійшлись вони мені у 560 грн. Чек перевірив вже пізніше і виявилось що цей продавець тупо втулив мені якусь екстра заміну за 200 грн,... Читать отзыв Ситуація: купую навушники в магазині в м.Яготин, вул.Незалежності, 100. Продавець назвав вартість ну майже 700 грн.( дивно те що цін на вітрині на коробці немає) Товар якісний, перевірив працює все добре. У мене була ще знижка, обійшлись вони мені у 560 грн. Чек перевірив вже пізніше і виявилось що цей продавець тупо втулив мені якусь екстра заміну за 200 грн, а вартість самого товару 499. За весь час спілкування мені небула вона запропонована і розмов про цю екстра заміну небуло, мені її тупо напарили. Кошти звичайно ж повернули на карту після дзвінка на гарячу лінію, так як я військовий і вже не мав часу вернутись в магазин для розбірок. Але в сьогоднішній час і отак тупо дурити навіть військових то це просто треш, ці гроші мною зароблені кров'ю чому я маю комусь їх дарувати? Хоча у мене їх просто тупо вкрали. Короче осадочок поганий залишився. Конкретно магазин у Яготині на Незалежності, 100 не рекомендуватиму нікому через продавців які невміють працювати, незнають цін, грубо кажучи крадуть кошти у військових. Прошу також керівництво звернути на це увагу й прийняти міри.
Доброго дня! Дякуємо вам за детальний відгук і, перш за все, за вашу службу! Нам прикро, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг.
Наголошуємо, що всі додаткові послуги (зокрема екстра-заміна) не є обов’язковими та можуть оформлюватися виключно за згодою клієнта після озвучення вартості. Описана вами ситуація є неприпустимою та не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Дякуємо, що звернулися на гарячу лінію — раді, що питання з поверненням коштів було вирішено. Інформацію щодо роботи магазину вже передано керівництву для детального розгляду та відповідних дій.
Щиро шкода, що вам довелося з цим зіткнутися, і ми докладемо всіх зусиль, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
Магазин на Харківському шосе Київ, Придбали телефон і вже дома обнаружили в чеку лишні 700грн., в тіхаря нічого не сказавши пробили послугу екстра заміна, дуже неприємна продавець яка постійно питалась впарить послуги і не чула відмови. Залишились негативні емоції, нікому не рекомендую там щось купувати.На аксесуари ціни завишені.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг. У наших магазинах ми прагнемо до максимально прозорого оформлення чеків і завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти склад послуг перед оплатою.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
Є постійним клієнтом Отак,дуже задоволена обслуговуванням і сервісом.Читаючи погані відгуки не розумію чому люди не розуміють свою вигоду та економію.Купую дітям телефони з гарантією і жодного разу не відмовили в обміні,собі брала з налаштуванням дівчинка три години все налаштовувала так як мій старий телефон був мертвий,все зберегла і відновила.
м.Карлівка, дурять, навішують кучу програм так як неможна продати телефон без цих програм ! Оплата частинами також не є оплата частинами ! На кожному кроці брехня , телефон коштує 7000грн і нарахували свої програми в кінці вийшло 16400 грн 😱 , думайте як іти в цей магазин!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг. У наших магазинах ми прагнемо до максимально прозорого оформлення чеків і завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти склад послуг перед оплатою.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотній зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
Не рекомендую купувати товари в "Отак" м. Біла Церква. Придбала з донькою навушники за подвійною ціною, бо менеджер без пояснення подвоїла ціну сама, не пояснюючи мені, що туди входить, включила туди таку ж вартість навушників для можливості обміну / заміни у подальшому впродовж року! Я не звернула увагу, бо вона забрала з вітрини цінник і у той же день ще... Читать отзыв Не рекомендую купувати товари в "Отак" м. Біла Церква. Придбала з донькою навушники за подвійною ціною, бо менеджер без пояснення подвоїла ціну сама, не пояснюючи мені, що туди входить, включила туди таку ж вартість навушників для можливості обміну / заміни у подальшому впродовж року! Я не звернула увагу, бо вона забрала з вітрини цінник і у той же день ще замінили плівку на екрані мого мобільного, яка протрималася лише місяць! Я нормально користуюся телефоном і такого ще ніколи не було, купувала у них найкраще, що порадила продавець. Навушнники розряджаються за годину! При покупці продавець запевняла, що навіть без чеку можу прийти і замінити раптом брак плівки чи навушників, а по факту сьогодні звернулась і отримала відмову, бо у них не зберігається історія покупок клієнтів, у базі даних я є. Більше ніколи не звернуся і не рекомендую нікому, непорядні. Враження, що шахраї, бо працюють методом агресивних продажів.
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив неприємне враження. Ми завжди прагнемо забезпечувати уважне та ввічливе обслуговування, тож такі ситуації є для нас неприйнятними.
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Постійно купую товари в магазині ОТАК Вічливий персонал, завжди допоможуть з вибором І дуже круто що надають реальну гарантію на свою продукцію Брала павербанк в минулому році Він упав на бруківку і пошкодився корпус Але мені замінили його в магазині за 10 хв на інший і я була задоволена
очень вежливый персонал,мастера которые знают своё дело,обратился с проблемой и сразу же получил на нее решение,угостили чашечкой кофе пока ожидал, очень всем доволен,и всем рекомендую!
Дуже задоволена покупкою у Smart Shop, ТАК! Обслуговування на високому рівні — швидко, ввічливо, професійно. Замовлення оформили без затримок, все прийшло добре запаковане та повністю відповідає опису. Приємно мати справу з магазином, який цінує своїх клієнтів. Рекомендую! 💯
Рекомендую
Погана якість і обслуговування
Дякуємо, що поділилися відгуком. Ми обов’язково врахуємо ваше звернення в роботі, щоб надалі покращити сервіс та уникати подібних випадків.
В шоці з "гарантії 2 роки"
Щоб детально розібратися у вашій ситуації та запобігти подібним непорозумінням у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо вирішити питання.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК Показать 1 ответ
Рекомендую!
Заглючив телефон, сам не зміг розібратись.
Порекомендували звернутись в Отак.
Дуже задоволений сервісом
Після діагностики, вияснили причину та швидко і якісно вирішили її.
Працівники мають дуже високий рівень знань та вмінь.
Рекомендую всім!
Тепер це моя любов!
Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Покупка телефону
Дитина кинула мій телефон об асфальт під час прогулянки, екран вщент. Приніс, попросили чек, в мене його не було але продавець віднісся лояльно і знайшов його по... Читать отзыв Купував в ОТАК телефон Samsung A35. Розповідали мені про свою гарантію, я спочатку не вірив... Ну як це так, можна телефон хоч на двоє переломити і прийти поміняти на новий. Оказалось, так, можна))
Дитина кинула мій телефон об асфальт під час прогулянки, екран вщент. Приніс, попросили чек, в мене його не було але продавець віднісся лояльно і знайшов його по телеграму. Ситуація була в місті Городок
В цілому, не буду багато лити води, А35 вже не було, тому доплатив щось порядка 2 тисяч за А36)
Дякую цій компанії за те що дійсно не обдурює своїх клієнтів липовими гарантіями і все працює класно!
Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Враження від покупки
Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Жалхиво прокоментував
Прийшла в отак 14.02 придбала утюжок для волосся
Позвала консультанта хлопця , мені толком нічого не пояснив , кажу йому питання грубо відповідає мені на запитання , котигорично людина не знає як працювати і консультувати людей , навіть не провірив товар біля мене ,взяв і запакував
Мені не сподобалось тому більше нічого не буду... Читать отзыв Київ смт Калинівка .
Прийшла в отак 14.02 придбала утюжок для волосся
Позвала консультанта хлопця , мені толком нічого не пояснив , кажу йому питання грубо відповідає мені на запитання , котигорично людина не знає як працювати і консультувати людей , навіть не провірив товар біля мене ,взяв і запакував
Мені не сподобалось тому більше нічого не буду брати
Також прийшла 11.02 Мама , взяти собі смарт годиник , продав не перевірив чи з ним все добре , грубо відповідав на запитання не про консультував маму так як вона в перше брала смарт годиник
Розберіться з цим будь ласка !!!
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК.
Відгук про компанію
Всим раджу завітати в цей магазин,вам допоможуть в будь якому вашому питанню і вирішать проблему максимально швидко... Читать отзыв Придбав в в цьому магазині в місті Яготин блочок і шнур,продавці справжні професіонали своєї справи,підібрали товар швидко і по моєму запиту,вирішили ситуацію з тим що телефон погано заряджався,провели повну чистку телефону від бруду і пилу і телефон почав набагато краще заряджатись і працювати
Всим раджу завітати в цей магазин,вам допоможуть в будь якому вашому питанню і вирішать проблему максимально швидко і професіонально
Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Жах!!! Не йдіть туди!!!
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК.
Дуже задоволений
Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру ❤️ Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний товар, а й приємні емоції від сервісу.
Дякуємо, що обрали ОТАК — будемо раді бачити вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Як постійний покупець в Отак я завжди задоволений цим сервісом
Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Рекомендую магазин
Окремий великий плюс — гарантія: вона діє на будь-які пошкодження, у тому числі від вологи та механічні. У разі проблем товар замінюють миттєво на новий, без ремонту. Сервіс на високому рівні, однозначно рекомендую.
Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Гарне обслуговування
Щиро дякуємо за ваш відгук ❤️ Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом та умовами гарантії. Ми завжди прагнемо, щоб заміна або обслуговування проходили швидко, зручно й без зайвих турбот для клієнтів.
Раді, що ви обрали ОТАК — будемо чекати вас знову!
З повагою,
команда ОТАК
Обережно: нав’язування платних послуг
Для пенсіонерів ця послуга абсолютно не потрібна, більшість заявлених "переваг" - це стандартні речі, які не вимагають окремої оплати. Після покупки з’ясувалося, що частина... Читать отзыв Мої батьки придбали смартфон, і під час покупки їм нав’язали платну послугу "Платинум Смарт". Суть цієї послуги не була чітко пояснена, не було зрозуміло, що саме входить у вартість і що з цього дійсно буде працювати.
Для пенсіонерів ця послуга абсолютно не потрібна, більшість заявлених "переваг" - це стандартні речі, які не вимагають окремої оплати. Після покупки з’ясувалося, що частина сервісів фактично не надана (немає кодів, доступів, зрозумілої інструкції), але магазин відмовив у поверненні коштів, посилаючись на формальну "активацію".
Вважаю такі дії введенням покупців в оману, особливо коли мова йде про батьків або людей, які не розбираються в техніці. Рекомендую дуже уважно перевіряти чек і кілька разів уточнювати, за що саме ви платите.
Щоб детально розібратися у вашій ситуації та запобігти подібним непорозумінням у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо вирішити питання.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК
Жахливий сервіс!!!
При замовленні, за два дні до покупки,запропонували купити гарантію на... Читать отзыв 28.01.26 хотіла придбати в магазині м.Здолбунів айфон за 26400грн,захисну плівку 350грн, тримач в авто 1150грн та відразу перенести дані з старого смартфона на айфон..., сказати ,що була вражена сервісом та цінами ,це не сказати нічого..., склалось враження,що коня в циганів на ринку купувала,адже тільки так можна охарактеризувати мій досвід ...
При замовленні, за два дні до покупки,запропонували купити гарантію на розбиття та заміну, на суму 4700грн (прорахували на дану модель),але в день покупки ціна чомусь виросла до 11000 !!!! грн,що вразило,адже в конкурентів набагато цікавіші пропозиції, при проханні огляду телефона -агресія(телефон б/в),при проханні протестувати телефон незалежно ,так як виникала низка питань- агресія, запитую суму до плати - 33500 грн,виявляється перенести дані з смартфона на айфон вартувало 3900 грн і то ще кажуть по акції ,так вартує 5000 грн(кажуть дуже обємний процес)))))),у магазинах Здолбунова та Рівне ,при покупці телефона або безкоштовно,або 300-400 грн,та й всерівно цифри не складалися в зазначену суму,на прохання показати набраний в комп'ютері чек,відмова,напевно були ще якісь сервіси,про що не збирались повідомляти, так,як описували покупці вище...
В результаті покупку не здійснила,так як не бажала бути ошуканою...,саме так, ваш метод торгівлі - це саме справжнє шахрайство...
Хочемо лише звернути увагу, що умови обслуговування, перелік додаткових послуг та їх вартість можуть відрізнятися в різних торгових мережах, адже кожна компанія формує їх відповідно до свого формату роботи.
Усі додаткові послуги (гарантії, перенесення даних, налаштування пристрою тощо) надаються виключно за згодою клієнта, а інформація про їх вартість озвучується перед оформленням покупки. Ми прагнемо до прозорого формування чеків та зрозумілої комунікації.
Нам прикро, що спілкування в магазині залишило у вас неприємні враження. Щоб уважно розібратися у ситуації та перевірити всі деталі, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном 093-571-83-26. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК
Додаткові послуги не пропонують, а просто додають у чек.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК
Відгук про працівника
Ми розуміємо ваше обурення, адже будь-які зміни в налаштуваннях, пов’язаних із віком користувача та батьківським контролем, мають виконуватися лише за погодженням із батьками. Описаний випадок не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми обов’язково розглянемо його з командою магазину в Чернігові.
Щоб детально перевірити обставини та якнайшвидше допомогти з виправленням налаштувань, просимо звернутися до нашого менеджера за номером 093-571-83-26 або написати на [email protected]
. Ми запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за відгук — він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК!
Як купляєте то будьте уважні, щодо суми ,що озвучують
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК
Жахливе якість обслуговування
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером
[093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК!
Мінус. Обслуговування відсутнє. Дуже не приємні продавчині. Не компетентні.
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Хочемо уточнити, що наша компанія здійснює лише продаж стартових пакетів ,тоді як умови активації визначаються оператором.
Нам шкода, що відповідь співробітника була надана в некоректній формі — це не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Щоб детальніше розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном 093-571-83-26 або надішлете чек на [email protected]
. Ми перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК!
Крадуть у військових, парять непотрібне.
Дякуємо вам за детальний відгук і, перш за все, за вашу службу! Нам прикро, що у вас виникли непорозуміння при отриманні послуг.
Наголошуємо, що всі додаткові послуги (зокрема екстра-заміна) не є обов’язковими та можуть оформлюватися виключно за згодою клієнта після озвучення вартості. Описана вами ситуація є неприпустимою та не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Дякуємо, що звернулися на гарячу лінію — раді, що питання з поверненням коштів було вирішено. Інформацію щодо роботи магазину вже передано керівництву для детального розгляду та відповідних дій.
Щиро шкода, що вам довелося з цим зіткнутися, і ми докладемо всіх зусиль, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК!
Сплошний обман
Придбали телефон і вже дома обнаружили в чеку лишні 700грн.,
в тіхаря нічого не сказавши пробили послугу екстра заміна, дуже неприємна продавець яка постійно питалась впарить послуги і не чула відмови. Залишились негативні емоції, нікому не рекомендую там щось купувати.На аксесуари ціни завишені.
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК
Хороший сервіс
Я незнаю хто пише позитивні відгуки
Щоб розібратися у вашому випадку та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за телефоном [093-571-83-26] або надішлете чек на [[email protected]]. Ми детально перевіримо інформацію та допоможемо вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотній зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс.
З повагою,
команда ОТАК
Дурять націнками і продають брак
Щоб детальніше розібратися та запобігти подібним випадкам у майбутньому, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашого менеджера за номером [093-571-83-26] або напишете на [[email protected]]. Ми обов’язково розглянемо вашу ситуацію та запропонуємо зручне для вас рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
команда ОТАК!
Гарний сервіс
Постійний покупець
Вічливий персонал, завжди допоможуть з вибором
І дуже круто що надають реальну гарантію на свою продукцію
Брала павербанк в минулому році
Він упав на бруківку і пошкодився корпус
Але мені замінили його в магазині за 10 хв на інший і я була задоволена
Очень доволен сервисом
Сучасний магазин, з класними пропозиціями