Name: Могу рекомендовать. Даже если что-то пойдет не так, стараются решить проблему.
Item: great-power.com.ua интернет-магазин
Rating: 4
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 5 июня, 2019 год 135 просмотров

Заказал через Грит Павер батарею повышенной емкости к нетбуку ASUS. Менеджер ответил оперативно. После оплаты стоимости, батарея была отправлена в мой город. Правда, когда я ее получил и вставил в нетбук, то он не подавал никаких признаков жизни. Помог, как всегда, мировой разум: нашел всего один аналогичный случай с таким же нетбуком и такой же батареей. Человек написал, что все дело было в неисправной батарее. Я запереживал... Сразу связался с тем же менеджером (всегда сохраняйте переписку с самого начала) и пояснил ситуацию с присланной неисправной батареей. Компания отреагировала моментально, предоставила реквизиты для отправки.Через пару дней пришла замена. Получил, поставил, все работает. Сначала грешил на компанию, что из-за моей удаленности подсунули неисправную... Но поразмыслив решил, так как батареи китайские, то не исключен брак, который и достался мне. После того, как оперативно получил исправную батарею, все сомнения насчет компании рассеялись. Могу рекомендовать данный магазин.

Достоинства:

Быстрая доставка.
При браке все же делают замену.
Менеджер довольно щепетильно сопровождал на всех этапах сделки.

Недостатки:

Не протестировали перед отправкой.
Иногда не мог дозвониться

Комментарии к отзыву

Ответ представителя great-power.com.ua интернет-магазин 5 июня, 2019 год

Добрый день, Игорь!

Мы рады что нам удалось быстро уладить вопрос с заменой и Вы остались довольны нашим сервисом.

Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим обратную связь. Будем рады обслужить Вас в нашем магазине в будущем. Будем признательны за рекомендацию нашего магазина друзьям

С Ув. менеджер по качеству компании «Great Power» Денис.

Ответить