Name: где вы берете этих дураков
Item: Ощадбанк
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Нидерланды, Amsterdam Отзыв написан 24 февраля, 2018 год 792 просмотра

Сказать что работники горячей линии полные дураки это ничего не сказать.Подробнее. Брала карту кредитку на 5000 грн. В банке рассказали что при обналичке в банкомате 50 грн комиссия,то есть снять смогу 4950 грн и потом примерно 250-260 грн в месяц на погашение ежемесячный платеж. Вам придет смс с точной суммой и датой когда надо погасить.Ну вот жду и жду кредит брала 12 января 26 числа приходит смс 328,05 погасить в течении месяца то есть до 26 февраля.Звоню на горячую линию спрашиваю почему такая сумма при оформлении кредита считали 250-260грн в месяц платить.По словам оператора горячей линии 250 это 5% за пользованием кредитом а остальная сумма на тело кредита..Ну ладно хорошо..Вношу 22 числа 350 грн.24 числа приходит смс что у вас задолженность ваша карта заблокирована.У меня ступор в чем дело,звоню на горячую линию одна дура мне вообще отказалась давать информацию,звоню второй раз второй молодой парень с заплетающимся языком не внятно рассказывал что я еще 511 грн должна внести так как у меня просрочка,откуда она взялась раз 10 спросила ответа внятного так и не услышала,323 грн что я уплатила оказывается не достаточно,почему он объяснить нормально не может,слова жует что-то лепечет короче я положила трубку,звоню третий раз берет трубку девушка,ну по голосу вроде адекватная,откуда 511 задолженности и просрочка тоже не может обьяснить,бесконечно повторяя что процент за то процент за сё,я конкретно прошу посчитать сколь же мне все таки надо было заплатить и почему смс пришла с суммой 323 грн она мне начинает повторять одно и тоже процент там процент сям,ну вы же должны понимать что проценты и так далее..Ну мать вашу понимаю что проценты ну так пришлите смс с точной суммой я оплачу.В итоге прошу посчитать ее уже не знаю какой раз,она говорит хорошо ожидайте ,и на этом все...даже музыку не врубила просто тишина на протяжении 20 минут...Ложу трубку,Звоню опять,берет молодой человек Сергей точно запомнила.Объясняю 30 раз все тоже самое прошу посчитать и объяснить может это я тупая не понимаю что и как,,,И ОНО ЧУДО...мальчик все таки объяснил,что смс пришла не правильная что нужно было оплатить 328,05+129 грн а 129 это оказывается процент какой,то не ясно какой за обналичку в банкомате и карта пошла в минус,и к этим 129 еще процент и того вышло все вместе 511,но уплатить мне надо не 511 а всего 219,50+3,79 чтобы карта не была в просрочке а остальная сумм это уже на след месяц начисление,что система что-то да не то отправила не ясно почему.А следующие платежи уже будут как положено по 323 грн. Какой умный мальчик смог разжевать и я все поняла,а эти турки не знали что да как рассказывали мне что ежемесячный платеж у меня 511 который я не уплатила а куда делись 350 грн вообще не ясно.Короче даунов понабирали другими словами не описать.на все это выяснение ушло порядком 1,5 часа,и нервов ,чтобы что то добиться и внятное обьяснение получить на позвонить 4 раза.Очень жалею что связалась с этим банком и этим кредитом такого дурдома лаже в привате нет.Ужас да и только.Принимайте меры иначе будете в полной заднице.никому никогда не посоветую этот банк.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 марта, 2018 год

какое руководство такой и персонал. Руководство заставляет подчиненных быть тупее чем они сами, вот и приходится персоналу подстраиваться под дебилов

Ответить

Ощадбанк
Все отзывы

1.5 5

396 отзывов / 100613 просмотров

Все отзывы

Ощадбанк

Государственный банк Украины Ощадбанк (СберБанк). АО Ощадбанк (Сберегательный банк) - один из крупнейших финансовых институтов украинского государства, имеющий самую разветвленную сеть учреждений - около 6000. Сберегательный банк - универсальное банковское учреждение, которое сосредотачивает свои усилия на создании благоприятных и выгодных условий обслуживания клиентов, расширении перечня банковских продуктов и услуг.
Ощадбанк... подробнее

Банки