Нужен Ощад - идите в Ад! (2 фото): Отзывы об Ощадбанк - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Vladimir B. Отзыв написан 11 марта, 2021 год 121 просмотр

Возникла необходимость срочно оплатить четыре счета на общую сумму около 2500 грн, обычно, всегда обходил стороной этот атавизм советского наследия, но бес попутал, зайти в отделение этого недобанка в Эпицентре (вулиця Полярна, 20-Д, Київ, 04201), передал данные (счета с реквизитами) для оплаты кассиру, оплатил комиссию и ушел с легким сердцем! Через 6 дней мне сообщили о том, что не получили платеж, почуяв неладное, поехал в банк для выяснения причин, почему не дошли деньги. Первое, что мне сказал руководитель отделения (некая тетка уровня, аля базар) не представившись и даже не повернувшись в мою сторону, вы проверили данные об оплате?! Данные спрашиваю, какие, те что я передал вашему кассиру, то есть как, мне нужно проверять каждую букву и цифру в платежке, чтобы быть уверенным, что банк правильно проведет обычную операцию по оплате? Ответ меня поставил в ступор, да вы должны проверить все данные, и это еще не все, вы должны их внести в ручную перед подачей, так как, кассир не имеет права брать ваш телефон, с информацией о счете, в руки!!!
Оказалось, что кассир неправильно указала код банка получателя, а система компьютер (аля счеты с костяшками) никак не указала на такую очевидную ошибку. На вопрос, как теперь поступить, тетка-руководитель, предложила заполнить заявление(!) (есть в приложении), и прейти с кодом и паспортом, а так же обязательно лицу от имени которого проводилась оплата (а это моя супруга), и подать его на рассмотрение!!! После которого мне вернут мои деньги и я смогу их снова отправить. Причем, вопрос о возврате комиссии, конечно не стоит, я же должен оплатить ошибку кассира за свой счет, радуйся холоп, что тебя еще кнутом не отстегали!!! Когда я поинтересовался, а почему меня сам банк не уведомил о не прошедшем платеже, мне сказали, он бы позвонил, позже, интересно, а когда это позже, прошло уже 6 (шесть) дней!

Уровень маразма этой женщины как и самого банка меня вернул с небес на землю, я то дурак думал, что мы медленно но верно, идем в Европу, а нет, у нас еще платежки нужно в ручную заполнять!

Украинская банковская система перешла на международный стандарт для банковских счетов IBAN, еще в 2019 году это значит, что номер счета теперь состоит из 29 цифр мелким почерк. Плюс к этом, есть еще отдельно код банка, код получателя, все можете глянуть в платежке (есть в приложении), сиди теперь с лупой и сверяй цифры! Второе, в нормальных банках, сама система помогает избежать человеческой ошибки, она просто не проведет не правильный платеж, ведь если ты поставил не правильно код плательщика, думаю она должна это понимать, тем более алгоритм такой работы очень прост....

Но это не в реалиях банка Ощадбанк, это ирония над словом Сберегать, вы ничего тут не сбережете, а только Растратите, нервы, время, и деньги!

В итоге что имею, потратил комиссию, ничего не смог оплатить во время, плюс потратил время на выяснение причин, на это еще не закончилось, остальное напишу после процедуры возврата средств, надо еще жену завести в банк с помощью паспорта забрать свои деньги!!!

ВСЕМ рекомендую, обходите эту контору большой стороной!

Достоинства:

-Тебя не послали на....й при входе!

Недостатки:

- Сплошной!

Комментарии к отзыву

гость 28 сентября, 2021 год

В заявлении вы отметили вернуть наличными,этого никогда не будет.Банк возвращает деньги не в руки,а на открытую у них карту.Вас заставят открыть карту,берите паспорт (не цифровой ID,он пока у них не работает)и код,открывайте карту,бесплатно,смотрите,что б не втюхали страховку 50грн.После возврата средств закройте карту.

Ответить

Гость 12 марта, 2021 год

Смешно ожидать от б ы дло банка каких-то решений своих же косяков. В этом гадюшнике всегда клиент виноват. Что поделаешь, какое руководство такие и сотрудники!!! Сочувствую Вам, но денег Вам не вернут, они их уже потратили.

Ответить

Ощадбанк
Все отзывы

1.5 5

396 отзывов / 100602 просмотра

Все отзывы

Ощадбанк

Государственный банк Украины Ощадбанк (СберБанк). АО Ощадбанк (Сберегательный банк) - один из крупнейших финансовых институтов украинского государства, имеющий самую разветвленную сеть учреждений - около 6000. Сберегательный банк - универсальное банковское учреждение, которое сосредотачивает свои усилия на создании благоприятных и выгодных условий обслуживания клиентов, расширении перечня банковских продуктов и услуг.
Ощадбанк... подробнее

Банки