Организация переездов "Муравей" отзывы с оценкой Ужасно

Не оплатили

Гость 11 февраля, 2020 год

Категорически не рекомендую идти к ним на разовые подработки. Деньги не выплачивают, кормят завтраками, а потом и вовсе морозяться. Работал на переезде центрального офиса "Ева". Задаром лучше бы дома посидел.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не платят за работу

"лучшая компания муравей"

Гость 11 декабря, 2019 год

Самая лучшая компания муравей. Сначала вас обмохает менеджер отдела продаж. Потом к вам приедут грязные пьяные грузчики. Сломают мебель,украдут личные вещи, затянут время работы

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Грязные пьяные грузчики

Организации ноль . Отвественности ноль . Отношение к клиентам ноль .

Елена Шпортько 15 марта, 2019 год

Не предупредили что задерживаются на полтора часа .
Пыталась дозвониться, трубку никто не брал . Заказ был на трёх грузчиков , приехали 2 !
Почему так , ответа так и не дождались . Набирала десятки раз , ответа ноль .
Муж дозвонился с другого телефона .
Отвратительное отношение . Такое ощущение что над нами просто... Читать отзыв Не предупредили что задерживаются на полтора часа .
Пыталась дозвониться, трубку никто не брал . Заказ был на трёх грузчиков , приехали 2 !
Почему так , ответа так и не дождались . Набирала десятки раз , ответа ноль .
Муж дозвонился с другого телефона .
Отвратительное отношение . Такое ощущение что над нами просто издеваются .

Недостатки:

Одни сплошные минусы .

Кратко о нашем переезде.

Артур 27 января, 2019 год

Поделюсь опытом моего сотруднечества с этой конторой.
Так получилось что конец аренды был близок, я долго решал, но решил доверится этим ребятам. Я конечно не эксперт но обьем работы был слишком мал для шестерых заказаных человек( читал отзывы заранее решил перестраховатся).И что в итоге:
Ждем час,никого нет,звоню менеджеру.Спустя 40 минут приехало трое покалеченых насекомых. Двое (ЦЫГАН, Я НЕ ШУЧУ ДВОЕ... Читать отзыв Поделюсь опытом моего сотруднечества с этой конторой.
Так получилось что конец аренды был близок, я долго решал, но решил доверится этим ребятам. Я конечно не эксперт но обьем работы был слишком мал для шестерых заказаных человек( читал отзывы заранее решил перестраховатся).И что в итоге:
Ждем час,никого нет,звоню менеджеру.Спустя 40 минут приехало трое покалеченых насекомых. Двое (ЦЫГАН, Я НЕ ШУЧУ ДВОЕ ЦЫГАН) и третий единственный который имел фирменную зеленую кофту, и шуруповерт, речь непонятна абсолютно ,координацыя совсем не как у нормального человека,я не хочю наговаривать ,но по человеку видно что он не несет ответственность за вещи которые перевозит, возможно даже не понимает что он должен её нести ( скорее всего болезнь). А цыганам доверить перевозить технику еще страшнее. Звонил менеджеру,девушка убедила что это действительно их работники Зино,Ратмир и третьего не помню,а ребята убедили что справятся втроем. Пришлось целый день наблюдать чтобы хоть не украли ничегои в придачу помогать грузить тяжелые вещи(2 сейфа и один шкаф)
Итог: 1 На каждом шкафу нет как минимум одной ножки.
2 Под конец рабочего дня Доцент завозил плазму на офисном стуле в результате чего её не стало.
3 Стеклянный стол дупля откинул еще в машине.
4 Ребят походу набираю прямо с улицы.
5 был один шкаф около 80 кг и 2 сейфа примерно того же веса, так как не было ремней мне пришлось помагать их выносить и заносить
6 Пропали 2 флешки
Не советую, никому,это просто тотальный **здец а не фирма.

Достоинства:

1 У работников отличное чувство юмора.
2 Не набирают школьников
3 На каждого третьего один шуруповерт
4 Прирученые к туалету

Недостатки:

1 Прийдется смотреть как трое идиотов трощат твои вещи с улыбкой на лице.
2 Пунктуальность
3 Платишь деньги чтобы поработать самому
4 'Высоко квалифицырованый персонал'

Дрыщи и наркоманы

Закащик 27 января, 2019 год

Такое чуство, что у них наркоман - это критерий поиска работника. Один ходит с какой то зеленой штукой под губой, у второго зрачков вовсе нет.Все худые...Ходят, улыбаются... Специально тянут время.. Никому не советую

Очень не доволен

Гость 27 января, 2019 год

Даже говорить ничего не хочу... Как таких людей вообще на работу брать можно. Знаний елементарных просто нет. Адекватности людей которые у вас работают так же просто нет.

Это пизд*ц!!¡

Полина 26 января, 2019 год

Значит заказала я людей перевезти диван и 2 ящика с сервизом, когда приехали на место порвали диван упустивши с лестницы (наверное после праздника были) мало того жертва фастфуда с перегаром начало со мной флиртовать в присутствии мужа, дак еще и еще чуть не придавили кота, (сочувствую женщине в комментарие снизу)... + пропал фитнесс-браслет mi band 2.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Порвали диван, были с перегаром, украли фитнесс-браслет.

Отвратительно! Поцарапан дорогой холодильник!!!

Юлия, г. Киев (Украина) 26 ноября, 2018 год

Компанию мне рекомендовали знакомые. Но, к сожалению, сервис не только не оправдал ожиданий, но и принес ущерб! Заказана была перевозка холодильника и двуспального матраса. На заказ приехала абсолютно не подготовленная бригада! У грузчиков (двое хилых ребят) отсутствовали ремни для переноски грузов. Как следствие, 90 кг-й холодильник несли просто в руках, каждую минуту создавалось впечатление, что его уронят! При этом, во... Читать отзыв Компанию мне рекомендовали знакомые. Но, к сожалению, сервис не только не оправдал ожиданий, но и принес ущерб! Заказана была перевозка холодильника и двуспального матраса. На заказ приехала абсолютно не подготовленная бригада! У грузчиков (двое хилых ребят) отсутствовали ремни для переноски грузов. Как следствие, 90 кг-й холодильник несли просто в руках, каждую минуту создавалось впечатление, что его уронят! При этом, во время выноса холодильника в дверной проем - его поцарапали!!! Холодильник почти новый, дорогой... И теперь на боку красуется целый "веер" царапин, одна из которых глубокая (фото прилагаю)! Машина для перевозки не была предназначена под такую высоту. Холодильник перевозили, лежа на боку, что крайне не рекомендует производитель BOSCH! Хотя, при формировании заказа на этом акцентировалось внимание и меня заверили, что холодильник будет транспортироваться в вертикальном положении. Во время погрузки и выгрузки были крайне неаккуратны, клали холодильник фронтальной стороной на землю (там ручки) - как итог, видимо, в этот момент выскочили заглушки на винты, одна из которых потерялась :(
После звонка оператору, мне сообщили, что со мной будет связываться сотрудник отдела контроля качества, но рабочий день прошел, а звонка так и не было. Я крайне возмущена таким уровнем сервиса! P.S. Благо, хоть матрас никак не пострадал.

Все плохо!

Гость (Украина) 24 октября, 2018 год

1. Опоздали на 2 часа
2. Получив опись имущества и перечень как мы хотим перевозить, какой шкаф за каким проще говоря (при этом все вещи были пронумерованы листами А4,которых не возможно не заметить), сказали хорошо, и сделали по своему, все перепутали! Пришлось нанимать отдельно грузчиков, которые поставят мебель так как мы хотим, а не как захотел Муравей!
3. Дорого, особенно... Читать отзыв 1. Опоздали на 2 часа
2. Получив опись имущества и перечень как мы хотим перевозить, какой шкаф за каким проще говоря (при этом все вещи были пронумерованы листами А4,которых не возможно не заметить), сказали хорошо, и сделали по своему, все перепутали! Пришлось нанимать отдельно грузчиков, которые поставят мебель так как мы хотим, а не как захотел Муравей!
3. Дорого, особенно возмутило количество потраченной пленки и коробок, дорисовали 7 коробок, а пленку почти не использовали, но в накладной 2 рулона!!!
4. После жалоб никак действий не было!
Качество предоставленных услуг - УЖАС!!!

Ужасно

Отзыв сотрудника

Гость (Украина) 16 октября, 2018 год

Ужасен как сервис так и работа внутри компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, воруют, обманывают как клиентов так и самих работников

отзыв о "Муравей"

инкогнито (Россия) 9 октября, 2018 год

Всё отвратительно организовано в Киеве. Редкое хамство, наплевательское отношение к клиенту. Не показали кузов машины после разгрузки, быстро уезжают от клиента. Оставшиеся в кузове вещи ,чтобы не тащить на этажи уезжают срочно ивыбрасывают вещи на помойку.

Недостатки:

сплошные минусы

Андрей

Гость (Украина) 3 сентября, 2018 год

Полное разочарование, если сдержано оценивать, т.к. слов просто нет.
Наша организация несколько лет назад уже пользовалась услугами компании "Муравей", но то был совсем другой Муравей. Грузчики чистые, в фирменных комбинезонах, с электроинструментом для разборки-сборки мебели. Сделали все быстро и качественно.
Несколько дней назад, мы снова заказали переезд у Муравья. Теперь к вам приезжает сброд бомжеватого вида, некоторые... Читать отзыв Полное разочарование, если сдержано оценивать, т.к. слов просто нет.
Наша организация несколько лет назад уже пользовалась услугами компании "Муравей", но то был совсем другой Муравей. Грузчики чистые, в фирменных комбинезонах, с электроинструментом для разборки-сборки мебели. Сделали все быстро и качественно.
Несколько дней назад, мы снова заказали переезд у Муравья. Теперь к вам приезжает сброд бомжеватого вида, некоторые индивидумы в грязной робе вида половой тряпки с таким же запахом, без инструмента. Об интеллектуальных способностях отдельный разговор, единицы способны разобрать-собрать мебель.
Организация переезда это вообще адский ад. Приехала менеджер, оценила объем, выставили коммерческое предложение: два дня по 8 грузчиков. ОК, оплатили...
И тут началось... Первый день приехали все восемь, сделали меньше половины. Второй день вместо восьми человек оказалось всего 5. Естественно с учетом отсутствия электроинструмента для разборки мебели снова все не сделали. Ну ОК, третий день ... прибыло аж трое "труженников". Естественно опять не успевают сделать все... Четвертый день (должны были сделать за два) - приехал один работник, говорить о том, что "один в поле не воин" лишне... трудился до 20.30, работу по сборке не закончил. Два выходных дня. Пятый день - понедельник, вообще никто не приехал. В офисе разор, работать нормально невозможно... Звоню менеджеру, которая приезжала на оценку объема работ, искреннее удивление: "а, что у вас еще не закончили? а почему вы не сообщаете?"...
"Заплати деньги и имей головную боль" - бизнес подход к заказчику от компании Муравей.

Достоинства:

плюсы? о чем вы говорите?

Недостатки:

- невыполнение обязательств;
- наплевательское отношение к заказчику;
- низкий уровень профессионализма работников;
- недисциплинированность;

Р-развод

Гость (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Заказали переезд на сегодня.Согласовали все по телефону, закрепили накладной по емейл, подтвердили. Заказ: 3 мастера 6 часов, шкаф,2 комода, кровать,диван( разборка,сборка,погрузка,грузовик). Все протерлм , подготовили.приезжают не 3,а 2 чел: паренек и мужчина пожилой , я как в кино спрашиваю, а где третий? Они: на фирме людей не хватает. Потом говорят: у нас за 1 кг 4 грн. Я показываю накладную,... Читать отзыв Заказали переезд на сегодня.Согласовали все по телефону, закрепили накладной по емейл, подтвердили. Заказ: 3 мастера 6 часов, шкаф,2 комода, кровать,диван( разборка,сборка,погрузка,грузовик). Все протерлм , подготовили.приезжают не 3,а 2 чел: паренек и мужчина пожилой , я как в кино спрашиваю, а где третий? Они: на фирме людей не хватает. Потом говорят: у нас за 1 кг 4 грн. Я показываю накладную, нде нет ничего похожего. Они говорят- это мы накладную выписывает, типа ваша накладная- ерунда. Пытаюсь вежливо попрощаться, обьяснять, что несоответствие заказанным услугам обычно тянет на штрафные санкции не стала, тк оплачивать время своей речи не хотелось. 9-50 пришли, в 10.01 ушли. Вот так работает Муравей и конец ему близок с таким подходом.

Крайняя непорядочность!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

Прямо сейчас ждем перевозчиков "Муравей". Заказ на 11.30. Сначала перезвонили чтоб приехать на 10.00. Мы уточнили заранее оговоренное время
В 11.30 предупредили,что опаздыаают на час. Через час никто не приехал и не набрал. Сообщили диспетчеру. Она тоже пообещала и не звонит. Сейчас позвонили мы,в ответ очередной миф :"с ними разбирается руководитель". Уже боимся думать,чем закончится сия эпопея!!!! Вещи спакованы,время рассчитано!!!!... Читать отзыв Прямо сейчас ждем перевозчиков "Муравей". Заказ на 11.30. Сначала перезвонили чтоб приехать на 10.00. Мы уточнили заранее оговоренное время
В 11.30 предупредили,что опаздыаают на час. Через час никто не приехал и не набрал. Сообщили диспетчеру. Она тоже пообещала и не звонит. Сейчас позвонили мы,в ответ очередной миф :"с ними разбирается руководитель". Уже боимся думать,чем закончится сия эпопея!!!! Вещи спакованы,время рассчитано!!!! Никогда,ни за что не пользуйтесь услугами этого перевозчика!!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы!!!!!

Показать 1 ответ

Низкий уровень качества

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

24.06.2017г. имела неосторожность воспользоваться услугами компании "Муравей". Вместо заказанных двух грузчиков приехал один.Второй появился лишь спустя 30мин. Соответственно, это растянуло время переезда и сказалось на стоимости. Кроме того, во время переезда была утеряна задняя стенка шкафа. Обнаружили утерю уже во время сборки (вещей было много). Отдел контроля качества жалобу принял. После меня ненавязчиво обвинили в придумывании фактов и что, со... Читать отзыв 24.06.2017г. имела неосторожность воспользоваться услугами компании "Муравей". Вместо заказанных двух грузчиков приехал один.Второй появился лишь спустя 30мин. Соответственно, это растянуло время переезда и сказалось на стоимости. Кроме того, во время переезда была утеряна задняя стенка шкафа. Обнаружили утерю уже во время сборки (вещей было много). Отдел контроля качества жалобу принял. После меня ненавязчиво обвинили в придумывании фактов и что, со слов грузчиком, все в квартиру занесли. О каком профессионализме можно говорить если где-то по пути от точки А в точку Б теряют три листа двп? Заказ №377

Показать 1 ответ

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!

Денис (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

25.04.2017 (за три дня до переезда) Вызвал 4 грузчиков на 10.00, в день переезда приехал один с опозданием на 1,15 мин второй на 1.45 мин, остальные 2 вообще не приехали! Звоню оператору, а она меня заверяет раз 7, что они даже уже поднимаются по лестнице, но так видать и не поднялись! Бригадир сказал, зачем вам 4? Два тоже справится! В... Читать отзыв 25.04.2017 (за три дня до переезда) Вызвал 4 грузчиков на 10.00, в день переезда приехал один с опозданием на 1,15 мин второй на 1.45 мин, остальные 2 вообще не приехали! Звоню оператору, а она меня заверяет раз 7, что они даже уже поднимаются по лестнице, но так видать и не поднялись! Бригадир сказал, зачем вам 4? Два тоже справится! В итоге, то что должны были сделать за 40 мин-1 час, делали 3,5 часа. Операторы лживые! Как так можно обманывать клиентов! Заказ №498

Показать 2 ответа

Проблема не в компании

Гость (Украина, Київ) 23 апреля, 2017 год

Пересмотрите персонал................................................................................

Недостатки:

- - - - - - - - -------------------------------------------------------------------------

-

Гость (Украина, Київ) 23 апреля, 2017 год

Компания на рынке отлично себя зарекомендовала ,проблема в сотрудниках,которые вашу компанию,..не правильно представляют на рынке перевозок в г.Киев,и ето отражается на вашем имедже,в частности менеджеры людей которых нанимают со стороны,не платят рабочим денег,мотивируя всякими отговорками,при Етом обагащая самих себя...

Достоинства:

-плохо

Недостатки:

-

Работает компания недобросовестно,помимо этого и людям не оплачивают

- (Украина, Київ) 23 апреля, 2017 год

О компании ничего плохого,не которые сотрудники,менеджеры занимаются не доплатой,и самое плохое что заказчики думают что все хорошо,...............

Работает компания недобросовестно,помимо этого и людям не оплачивают

з (Украина, Київ) 1 марта, 2017 год

Ваша компания не является порядочной,людей которых нанимаете со стороны,также обманываете,желаю вам в ближайшем времени сменить направление

1 согласен

Плохой сервис

Полина (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Неорганизованная работа, некоммуникабельные ребята, договаривались на одно время приехали позже, договаривались на одно количество человек, приехали половина. Качество работы, обслуживание, не стоит тех денег, которые вы берете. Менеджер пообещала, что направит нам лучших мастеров, которые давно работают, в итоге нам прислали новичков, которые не разбираются в разборке мебели, тянут время болтая, поэтому нужно за ними прослеживать и если что, делать... Читать отзыв Неорганизованная работа, некоммуникабельные ребята, договаривались на одно время приехали позже, договаривались на одно количество человек, приехали половина. Качество работы, обслуживание, не стоит тех денег, которые вы берете. Менеджер пообещала, что направит нам лучших мастеров, которые давно работают, в итоге нам прислали новичков, которые не разбираются в разборке мебели, тянут время болтая, поэтому нужно за ними прослеживать и если что, делать замечания.
Что касается оплаты, договаривались на фикс.оплату, нам начислили сумму намного больше, чем должно было быть.

Негативний відгук

Михайло (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Переїзд жахливий. На перевезення 3 шаф і холодильника, прислали аж 4 майстри! За кожну годину роботи довелося платити. Водій приїхав на 2 години раніше заявленого часу і потім скачав гроші за простой. Потім навмисне кружляв вуличками, щоб накрутити час переїзду. 40 хвилин не зміг заїхати до під»їзду. Це достовірний факт, бо ми їхали машиною за ним. Врешті... Читать отзыв Переїзд жахливий. На перевезення 3 шаф і холодильника, прислали аж 4 майстри! За кожну годину роботи довелося платити. Водій приїхав на 2 години раніше заявленого часу і потім скачав гроші за простой. Потім навмисне кружляв вуличками, щоб накрутити час переїзду. 40 хвилин не зміг заїхати до під»їзду. Це достовірний факт, бо ми їхали машиною за ним. Врешті решт, нам виставили рахунок вдвічі більший ніж відпочатку порахував менеджер. На претензії менеджери відреагували так: «ну что же поделать, так бывает». Грошей не повернули. Нікому не раджу користуватися перевезення з компанією «Муравей»!

Отвратительно

Юрий (Россия, Брянск) 30 октября, 2016 год

Переезжали в том году, перевозили много документов половину из этих документов было разбросано и на улице и в помещении пришлось самим ходить и все подбирать, по некоторым даже маши проехалась на замечания не реагирую так как работают студенты которым все до лампочки плюс есть еще не совершеннолетии люди не оформлены не по договору не как если что-то произойдет то ответственность... Читать отзыв Переезжали в том году, перевозили много документов половину из этих документов было разбросано и на улице и в помещении пришлось самим ходить и все подбирать, по некоторым даже маши проехалась на замечания не реагирую так как работают студенты которым все до лампочки плюс есть еще не совершеннолетии люди не оформлены не по договору не как если что-то произойдет то ответственность полностью лежит на заказчике услуги. Цены завышают в много раз стоимость услуг грузчиков указывают 50-60 грн. час а как выяснилось по факту платят 20-30 грн. Упаковка которая была предоставлена а это коробки самого низкого качества рвутся мгновенно туалетная бумага и то наверное плотней. Обо всем этом мы доложили своему руководству и службе безопасности после чего было принято решение с данной компанией больше не когда не работать.

Ужас!!!

Юлия (Украина) 12 августа, 2016 год

Опоздала доставка на 30 мин, просили прислать человека который разбирается в разборки мебели, приехали два студента ,даже без отвертки, еще сами за них разбирали диван!!!! не кому не рекомендую!!! в call центре все красиво рассказывают,но по факту бардак!!! компенсации денег ни кто не делает!!!!

Ужаснейший Сервис!!

Павел (Украина) 1 апреля, 2016 год

Ужаснейший сервис. Ваша компания сегодня обманула меня дважды. Сорвала сроки сборки мебели, не смогла обеспечить нужных специалистов. Из за вашей некомпетентной работы пришлось переплачивать за срочность НАСТОЯЩИМ профессионалам. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Отвратительный беспредел

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2015 год

27.12.15 переезжали уже не первый раз с компанией Муравей. При разборке вещей обнаружили отсутсвие одной из сумок. Думала, может еще не все разобрала и надежда теплилась, но увы сумка в квартире так и не появилась. Не любою кого-то обвинять без основательно, проверила еще раз всё. После чего связалась с менеджером Оксаной и сообщила о неприятности. В сумке была дорогая мужская... Читать отзыв 27.12.15 переезжали уже не первый раз с компанией Муравей. При разборке вещей обнаружили отсутсвие одной из сумок. Думала, может еще не все разобрала и надежда теплилась, но увы сумка в квартире так и не появилась. Не любою кого-то обвинять без основательно, проверила еще раз всё. После чего связалась с менеджером Оксаной и сообщила о неприятности. В сумке была дорогая мужская куртка, джинсы, коробка с редкими ракушками. Мне два дня по телефону отвечали, что их служба безопасности разбирается. Потом ответили, что ни кто ничего не видел и никто ничего не знает. На вопрос что же теперь делать, Виталий ответил, как вы докажите, что именно в этой сумке была дорогая куртка. Как после такого ЧП можно доверять этой компании может ли такая копания продолжать работать на этом рынке? И пусть Виталий не переживает у меня есть доказательства, что в какую сумку было упаковано и кто это выносил из квартиры.

Очень плохо

Татьяна 21 сентября, 2015 год

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!! Шарлатаны! При переезде пропали личные дорогостоящие вещи! Компания не несет за это ответственности и на жалобы не реагирует. Все лозунги про застрахованные грузы-блеф! Упаковка вещей отвратительная. Была повреждена бытовая техника!

Мария (Украина) 2 ноября, 2014 год

Очень недовольна переездом с Муравьем. В результате переезда стоимость оказалась на 50%выше изначально заявленой. Переезд начали с утра, в обед спросили или стоимость такая как говорили, нам сказали да, и только в конце выставили счет на 50%больше. Также не предупреждают, что работники будут добираться на место назначения общественным транспортом. 2е из 4х ребят работали не профессионально: не знали как разбирать... Читать отзыв Очень недовольна переездом с Муравьем. В результате переезда стоимость оказалась на 50%выше изначально заявленой. Переезд начали с утра, в обед спросили или стоимость такая как говорили, нам сказали да, и только в конце выставили счет на 50%больше. Также не предупреждают, что работники будут добираться на место назначения общественным транспортом. 2е из 4х ребят работали не профессионально: не знали как разбирать мебель +медленно. 2е работали хорошо зная,что делают,оперативно. И формы у них тоже не было:(

Показать 2 ответа