Оплатила передплату за товар у “Лалуна”. Після оплати сказали, що товару немає. Кошти не повернули, натомість просили додаткові особисті дані для “повернення”, в тому числі паспортні. Не рекомендую, будьте уважні.
Переваги:
Немає❌️
Недоліки:
Немає товару
Не повертають кошти
Просять лишню інформацію про карткові дані та паспортні дані
Доброго дня, Софіє. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація та ви отримали негативний досвід під час оформлення замовлення.
Хочемо повідомити, що магазин уже здійснив повернення коштів у повному обсязі. Запит додаткових даних був пов’язаний виключно з процедурою повернення платежу відповідно до вимог банку.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок — ми врахуємо цю ситуацію для покращення сервісу.
Жахливе обслуговування без товару та коштів - Відгуки про Laluna оптово-роздрібний магазин
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо повідомити, що магазин уже здійснив повернення коштів у повному обсязі. Запит додаткових даних був пов’язаний виключно з процедурою повернення платежу відповідно до вимог банку.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок — ми врахуємо цю ситуацію для покращення сервісу.