Оператор связи ТриМоб (3Mob) отзывы с оценкой Ужасно

Проблеммы с подключением

Гость 4 мая, 2025 год

пробую подключится - перенос своего номера, заявку отправил, а в ответ тишина, пытался выйти на них, нашел почты пишу ответа нет, просто отстой

1 не согласен

Не марнуйте час на шахраїв

Клієнт 3моб від укртелеком 3 июля, 2024 год

1. З номером від 3 моб ви не зможете зареєструватись у меседжерах, вони просто не сприймають ці номери, але то пів біди.
2. Оператор 3Моб ошукує клієнтів, не нараховуючи їм вже оплачені послуги, при чому доводиться щоразу дзвонити їм і просити зробити нарахування і це не факт, що вам ті послуги підключать. Зараз 3 число, мені мали нарахувати 1го, вгадайте... Читать отзыв 1. З номером від 3 моб ви не зможете зареєструватись у меседжерах, вони просто не сприймають ці номери, але то пів біди.
2. Оператор 3Моб ошукує клієнтів, не нараховуючи їм вже оплачені послуги, при чому доводиться щоразу дзвонити їм і просити зробити нарахування і це не факт, що вам ті послуги підключать. Зараз 3 число, мені мали нарахувати 1го, вгадайте з одного, маю я можливість бути на звʼязку, завдяки цим шахраям?
Висновок: не марнуйте свій час і гроші на 3моб від Укртелеком, це непорозуміння лише залишить вас без вже оплаченого звʼязку та грошей ну і плюс нерви на розмови з недолугими операторами, які будуть відповідати не на ваші питання, а моноттонити те, що написано у них в алгоритмі. Сором, Укртелеком, ошукувати громадян своєї країни у воєнний час, коли звʼязок- одна з найважливіших речей для всіх.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Неіснуючі у міжнародному форматі номери, завдяки чому неможливість реєструватись у популярних месенджерах, типу телеграм. Ненарахування вже оплачених послуг і обман, щодо вирішення вашого питання

Показать 2 ответа

Ужасный сервис!!!!

Гость 28 октября, 2022 год

Я 12 лет работаю в сфере кол центров Руководителем. Но такого не встречала. У меня складывается впечатление, будто там операторов специально обучают "паршиво" разговаривать, хамить, бросать трубку. Вообще нет ориентации на клиента. Каждая звонок для меня как испытание. Ничего быстро решить нельзя, только через письма на почту, на которые они не отвечают неделями. Когда с этим звонишь оператору, он отвечает... Читать отзыв Я 12 лет работаю в сфере кол центров Руководителем. Но такого не встречала. У меня складывается впечатление, будто там операторов специально обучают "паршиво" разговаривать, хамить, бросать трубку. Вообще нет ориентации на клиента. Каждая звонок для меня как испытание. Ничего быстро решить нельзя, только через письма на почту, на которые они не отвечают неделями. Когда с этим звонишь оператору, он отвечает : " Так отправьте повторно". Срочный вопрос - не существует такого понятия.Если хотите, что-то изменить наберитесь терпением и временем недели на 2!
Бинотел постоянно извиняется за работу этих горе операторов. У меня одно впечатление от этой компании - Фу!

1 согласен 1 не согласен

Воруют красивые номера

Влад 24 августа, 2022 год

При подключении указывают не верные номера симок, потом после блокировки красивые номера не ваши, а у вас неверный серийный номер симкарты. Позорище. У кого номера финансовые рекомендую не идти к этому оператору. На счету ваши деньги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

P.S. К предыдущему отзыву

Влад 23 августа, 2022 год

Просьбы подключить хотя бы за пару дней ( тк выезд за границу) - уже даже не отвечают на письма и звонки. Пока не подключишь- не можешь подключить услугу роуминг. В итоге номера опять заблокируют до следующего приезда. Замкнутый круг в котором оказались при наличии в нем пары Дятлов из 3 Моба. Итого вы теряете связь с банками, сервисами регистрации через... Читать отзыв Просьбы подключить хотя бы за пару дней ( тк выезд за границу) - уже даже не отвечают на письма и звонки. Пока не подключишь- не можешь подключить услугу роуминг. В итоге номера опять заблокируют до следующего приезда. Замкнутый круг в котором оказались при наличии в нем пары Дятлов из 3 Моба. Итого вы теряете связь с банками, сервисами регистрации через мобильный ну И так далее.

Достоинства:

Нет. Одни расходы средств и нервов

Недостатки:

Одни минусы. Даже дороже чем другие операторы по факту цены и качества

Не стоит даже смотреть в их сторону

Влад 23 августа, 2022 год

Повелся на пакет семья. Подключали 17 дней. Жесть ещё та. В Украине особо не успел попользоваться. Из минусов высаживает батарею постоянным поиском между своей и роуминговый сетью. Своя сеть только в центрах крупных городов. Посему онлайн разговоры часто обрывались.
Семья выехала за границу. Оплатить невозможно, сервисы оплаты просто выдают ошибку. Оказалось платить можно по банковским реквизитам. Из за... Читать отзыв Повелся на пакет семья. Подключали 17 дней. Жесть ещё та. В Украине особо не успел попользоваться. Из минусов высаживает батарею постоянным поиском между своей и роуминговый сетью. Своя сеть только в центрах крупных городов. Посему онлайн разговоры часто обрывались.
Семья выехала за границу. Оплатить невозможно, сервисы оплаты просто выдают ошибку. Оказалось платить можно по банковским реквизитам. Из за границы ещё тот треш. В итоге по приезду в Украину телефоны не работают. На вопрос почему- давно не пополняли. Просто взяли и вырубили. А давно это 2-3 месяца. Пять дней не могут опять их подключить. И деньги наперёд отправлены и квитанция из банка отправлена. Я так понимаю они до сих пор работают в ручном режиме. Не рекомендую этого оператора из за его ненадежности и сложности подключения и отключения. Было бы время заехал бы в офис с большой битой, просто обсудить ситуацию в мире. Я так думаю вернуть деньги со счета будет большой проблемой в несколько месяцев. Обходите стороной.

Достоинства:

Да в принципе их уже и нет

Недостатки:

Одни минусы. Нет сервиса и обслуживания как такового

1 согласен

Очень плохо, неожиданно

Гость 20 января, 2022 год

Заказал услугу, по прошествии двух недель услуга так и не подключилась. Ответа нет, когда будет услуга- ждите подтверждения. Сколько ждать не говорят. Оператор тарас- не в адеквате. Бросает трубки, мычит и толком ничего не знает. Скажу больше, операторов всего три, со всеми общался. Результатов нет.

Достоинства:

Тариф

Недостатки:

Все остальное минусы

2 согласны

Ужасное обслуживание с заменой сим-карты

Олена 17 января, 2022 год

Такое впечатление,что они сами пытаются себя уничтожить !
Ребята , что же вы творите в 21 веке ? Такое чувство ,что попала в Советский союз!
Чтобы заменить старую сим карту на мини ,нужно оставлять заявку на сайте.
оплачивать за замену симки,
да ещё и за доставку новой почты платить !
Ну кааак?
Может вы таки... Читать отзыв Такое впечатление,что они сами пытаются себя уничтожить !
Ребята , что же вы творите в 21 веке ? Такое чувство ,что попала в Советский союз!
Чтобы заменить старую сим карту на мини ,нужно оставлять заявку на сайте.
оплачивать за замену симки,
да ещё и за доставку новой почты платить !
Ну кааак?
Может вы таки прочитает наши отзывы ?
Живу в большом городе, пошла в их центр, а они мне рекомендуют обрезать дома ножичком.
Ребята, вы серьезно??

Достоинства:

Удобно,что модно звонить на городские номера с минимальными затратами

Недостатки:

Ребята , что же вы творите в 21 веке ? Такое чувство ,что попала в Советский союз!
Чтобы заменить старую сим карту на мини ,нужно оставлять заявку на сайте.
оплачивать за замену симки,
да ещё и за доставку новой почты платить !
Ну кааак?
Может вы таки прочитает наши отзывы ?
Живу в большом городе, пошла в их центр, а они мне рекомендуют обрезать дома ножичком.
Ребята, вы серьезно??

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание корп. клиентов.

Гость 8 января, 2022 год

Обслуживание корпоративных клиентов, на нуле. Решение проблем, возникших по их вине, в выходные и праздничные дни не решаются. Как результат, потеря клиентов и не запланированные финансовые расходы. Не рекомендую к сотрудничеству, с этим оператором связи.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

один огромный МИНУС

Закрылись?

Гость 7 января, 2022 год

Сегодня нет интернета, позвонить невозможно, вызов отключается. Поддержка не работает, сайт не грузится, в личный кабинет не войти.
Зато пакет оплачен. И снова жалею

Показать 2 ответа

ТриМоб ШАХРАЙ

Nick 7 января, 2022 год

Был приемлим тариф Годовой+, но они его убрали, придумали 2020 в котором в 6 раз уменьшили время голосовых звонков. Теперь надо заказывать дополнительное время(100мин) за 25грн. Полнил счет 05.01.22г. на 25грн, а 07.01.22г. их уже нет(100мин)

Достоинства:

нет

Недостатки:

шахрай

Тримоб- запомните это слово- и никогда не обращайтесь!!!!

[email protected] 23 ноября, 2021 год

Хуже операторов еще не встречала. Днем женщина, которая еле-еле разговаривает специально на нервы действует ничего не объясняет, в вечернее время мужик, который не выслушав причину обращения, бросает телефон. Оплатили за 3 месяца - в банке оплата прошла- у них нет. Морозятся, и все. Уже банк к ним сделал обращение,- ноль!!!!! И связи нет, кроме одного телефона, где отвечают неадекваты !!!!!... Читать отзыв Хуже операторов еще не встречала. Днем женщина, которая еле-еле разговаривает специально на нервы действует ничего не объясняет, в вечернее время мужик, который не выслушав причину обращения, бросает телефон. Оплатили за 3 месяца - в банке оплата прошла- у них нет. Морозятся, и все. Уже банк к ним сделал обращение,- ноль!!!!! И связи нет, кроме одного телефона, где отвечают неадекваты !!!!! Подумайте 100 раз, прежде к ним обращаться!!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Сняли все деньги.

User 5 октября, 2021 год

28 сентября,пополнили счёт на 50 грн. Сегодня,5 октября сняли с номера все деньги, без ведомых причин, остаток 18 коп.. Пополнили снова, на 50 грн в тот же день, ситуация повторилась, остаток 3 коп. Приобрели пакет в прошлом году, 7 сентября, после пополнения счета на 100 грн., деньги были сняты в тот же день,в неизвестном направлении. Обращаюсь к оператору, полный игнор,... Читать отзыв 28 сентября,пополнили счёт на 50 грн. Сегодня,5 октября сняли с номера все деньги, без ведомых причин, остаток 18 коп.. Пополнили снова, на 50 грн в тот же день, ситуация повторилась, остаток 3 коп. Приобрели пакет в прошлом году, 7 сентября, после пополнения счета на 100 грн., деньги были сняты в тот же день,в неизвестном направлении. Обращаюсь к оператору, полный игнор, связи нет. Жалоба на компанию 3Mob за такое обслуживание клиента.

Показать 1 ответ

Ужасный работник поддержки

Гость 5 июля, 2021 год

Нужен был мобильный интернет. 5.07.2021 примерно в 19 часов поднял трубку неадекватный работник, не хотел говорил сколько стоит 1 гб их интернета, дескать, не обязан. Выключил вызов и выкидывал при последующих попытках дозвониться. Я в шоке, они еще зарплату получают там. Из тех денег, что такие как я платим. Больше этого не повторится.

1 не согласен Показать 1 ответ

новых и старых абонентов тримобу не надо вообще!

Валерій 18 марта, 2021 год

пытался купить стартовый в джстин в тернополе на ул замкова и ул кривоноса. сказали стартовых нет и не будет. звоню на горячую линию тримоб. дозвонился с трудом. то что на сайте указано что можно купить сим карту в джастин, а по факту их там нет и не будет - сотрудника тримоб вообще не волновало. судя по отношению и поддержке -... Читать отзыв пытался купить стартовый в джстин в тернополе на ул замкова и ул кривоноса. сказали стартовых нет и не будет. звоню на горячую линию тримоб. дозвонился с трудом. то что на сайте указано что можно купить сим карту в джастин, а по факту их там нет и не будет - сотрудника тримоб вообще не волновало. судя по отношению и поддержке - новых и старых абонентов тримобу не надо вообще.
отделение укртелеком в городе закрыто, хотя должны работать.
минус один абонент. и я теперь вместо того чтоб советовать другим пользоваться тримоб - буду советовать не спешить переходить и тем более не делать эту сим основной.
даже хорошо что проблемы проявились, подавали сначала надежды что будут нормальным оператором...

2 согласны

Хуже некуда

Аноним 11 января, 2021 год

Интересно эти отзывы кто-то из 3МОБ читает? Ведь с каждым днём абонентов у них всё меньше и меньше!А водафон хоть и крупный оператор,но не лучший! Интернет медленный и работает только при роуминге!

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Нет своих центров

Показать 1 ответ

удален отзыв

Гость 8 января, 2021 год

05.01.2021 писала отзыв об отвратительной работе контакт центра. а именно 04.01, сотрудницы Ирины. Жалоба удалена с этого сайта. молодцы!

2 согласны

Жалоба на работу контакт центра

Гость 5 января, 2021 год

Добрый день.
04.01.2021 пришлось обратиться в контакт- центр Тримоба из-за отсутствия сети на рабочем тримобовском телефоне (Укртелеком В2В). Звонила с личного МТС. Примерно с 10:00 до12:00ч.ч.
Четыре раза общалась с представителем Ириной. Общение было отвратительным: хамство, некомпетентность, вранье, потраченное впустую время и нервы.
Во время первого звонка, девушка общалась раздражтельно и не довольно. На просьбу говорить на русском отреагировала, но... Читать отзыв Добрый день.
04.01.2021 пришлось обратиться в контакт- центр Тримоба из-за отсутствия сети на рабочем тримобовском телефоне (Укртелеком В2В). Звонила с личного МТС. Примерно с 10:00 до12:00ч.ч.
Четыре раза общалась с представителем Ириной. Общение было отвратительным: хамство, некомпетентность, вранье, потраченное впустую время и нервы.
Во время первого звонка, девушка общалась раздражтельно и не довольно. На просьбу говорить на русском отреагировала, но отослала самостоятельно решать вопрос, предложив заняться настройками телефона/переадресацией ( как оказалось позднее, посоветовавшись с коллегами, - это было впустую, т.к. в данной ситуации предложенные Ириной действия были абсолютно бесполезными). Попробовав все-таки решить вопрос с помощью настроек телефона и не получив результат, перезвонила снова. Подняла та же Ирина. на просьбу говорить на русском,- отказалась и соврала, что в прошлый раз она говорила не со мной (голос и интонации были те же); общалась еще более по хамски, помочь не смогла, предложила ввести юсб код и запрос, и ответила ,что больше ничем помочь не может. Далее, в третий раз, дождавшись очереди, минуты через три, Ирина ответила , но бросила трубку. Через пол-часа,- наконец-то дозвонившись, та же Ирина сделала дополнение к ранее предлагаемой информации.. В этот раз , наконец-то, вела себя более адекватно, и более похоже на то, как обязан работник контакт-центра говорить с клиентом (тем более - бизнес-клиентом). По факту, ни одно из предложенных действий - не решило проблему на сети, связь так не была восстановлена. Свой вопрос решила с коллегами Укртелеком, потратив их и свое время.
Итог: отвратительное обслуживание персонала, отвратительное отношение к клиенту, НЕ решение вопроса.
05.01 около 10:50 обратилась в контакт центр с целью жалобы на сотрудника компании по данному факту. Общалась с представителем Иваном,- благодарна за приятное общение с ним и надеюсь, он действительно передаст жалобу руководству.

2 согласны

Всё плохо!!!

Сергей 3 января, 2021 год

Цена выросла- качество ухудшилось!365гр. против 250 за одно и то же плюс постоянно открытый роуминг!!! Ещё и капча постоянно донимает!Пора уходить!Это уже вторая симка 3МОБ которую выброшу!вот номера:0919394293,0919185235

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Роуминг, цена, услуги

1 согласен

симки по золотой цене

audi 31 декабря, 2020 год

Посмотрел тариф маме. нормально так. Зашел оформит - симка 250 гривен!!!
вы че там ох***ли все ? хоршо что может быть прикроют эту контору.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорогая симка. не факт что прикроют. деньги пойдут на ветер.

2 согласны Показать 1 ответ

Стало хуже

Гость 16 ноября, 2020 год

После обновления стало хуже: стоимость выросла до 365 гр. за год.смс стали платные.постоянный роуминг .Переход на новый тариф после пополнения (нужно ещё найти возможность пополнения счета)и звонка к оператору!

1 согласен

При общении с операторами, чувствую что живу не в 21 веке, а попала в древний СССР

Юлия 21 сентября, 2020 год

оплата услуг связи для юр лиц до 20 числа (попало на выходной день). отключили услуги, хотя рекламируют беспрерывную связь. Звоню оператору, предлагаю выслать платежку, чтоб подключили быстрее бизнес....а в ответ "у нас все автоматически, согласно закону IBAN принятому Верховной Радой деньги на счет поступят в течении 2-4 банковских дней. Ускорить зачисление невозможно, читайте законы!". Бред. Прошу номер закона и дату,... Читать отзыв оплата услуг связи для юр лиц до 20 числа (попало на выходной день). отключили услуги, хотя рекламируют беспрерывную связь. Звоню оператору, предлагаю выслать платежку, чтоб подключили быстрее бизнес....а в ответ "у нас все автоматически, согласно закону IBAN принятому Верховной Радой деньги на счет поступят в течении 2-4 банковских дней. Ускорить зачисление невозможно, читайте законы!". Бред. Прошу номер закона и дату, не дают. Бизнес отключили, несут чепуху и ерунду. Не связывайтесь, по возможности. Если пойдет что-то не так, то операторы умно вам расскажут что вы идиот, читайте закон:(

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

невозможно получить четкий ответ на поставленный вопрос. Потратила свое время на общение с неприятными людьми. Результата от звонка НЕТ! Сидим, ждем 4 дня подключения.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Делает невозможным использование Интернета

Гость 10 сентября, 2020 год

При обращении в Гугл, требует через каждый запрос вводить капчу. Причина "подозрительный трафик со стороны провайдера", то есть вероятно использование "серых" адресов. До смены провайдера такого не было. Какой смысл платить за Интернет, если не можешь ним пользоваться?

2 согласны Показать 1 ответ

Своего покрытия - нет.

Букка 1 августа, 2020 год

Своего покрытия нет. Вот зачем было выключать свои вышки? Теперь везде работает только через роуминг водафона. Тарифов чтоб пользоватся тоже не осталось. В общем у оператора нет ничего.

6 согласны Показать 1 ответ

Испортились тарифные планы

Анатолий 1 февраля, 2020 год

Тримоб испортился в этом году, скоро его симки прийдеться выкинуть. Все тарифные планы испортили. Похоже что Тримоб существовать осталось не долго.

4 согласны

Подорожание тарифов

Анатолий 3 января, 2020 год

Тарифы и тарифные планы подорожали с 01.01.2020 года в Тримоб. Теперь выгоднее оператор Lycamobile, там тарифы дешевле.

3 согласны Показать 2 ответа

Отвратительно!

polus 12 декабря, 2019 год

Подключил в тестовом режиме на один месяц. Скорость интернета ужасно низкая (0,3 - 0,4 Мбит). Заплатил на месяц вперед. Через месяц закрыл договор. Еще через месяц пришел счет! Оказалось, что я должен заплатить еще за один месяц! В офисе толком не смогли объяснить причину. Говорят "компьютер" насчитал! Пришлось заплатить. Не советую. Обдерут.

Заблокировали исходящие

СЕРГЕЙ 3 ноября, 2019 год

Купил симку 0919201915 сделал пару звонков и был заблокирован за какое то непонятное необъяснимое нарушение правил пользования. Будьте здоровы!

5 согласны Показать 3 ответа

Ужасное качество

Гость 24 октября, 2019 год

Перешел в июле на 3моб по MNP и сегодня ушел с него. Наконец то.
У него хороши только тарифы. Если вы любите помучатся и вас не выводит из себя постоянный залип моб. интернета, если вы любите панибратское общение с колл центром с 9 до 18 в будние (да, они не круглосуточные и тоже любят выходные, удивлены?), который даже на здоровается,... Читать отзыв Перешел в июле на 3моб по MNP и сегодня ушел с него. Наконец то.
У него хороши только тарифы. Если вы любите помучатся и вас не выводит из себя постоянный залип моб. интернета, если вы любите панибратское общение с колл центром с 9 до 18 в будние (да, они не круглосуточные и тоже любят выходные, удивлены?), который даже на здоровается, то вам к этому оператору.
Правильно, пока вы переходите в это говно, то создаете конкуренцию, что приводит к появлению хороших тарифов у других операторов.
Спасибо вам, новые абоненты 3моб.

Достоинства:

Тарифы

Недостатки:

Шарашкина контора с сервисом уровня "Гараж"

4 не согласны Показать 2 ответа

Взял на пробу. Пока нормально.

Woce 11 октября, 2019 год

Взял себе симку на пробу. Пока все работает нормально. Все вызовы приходят. Единственное - нужно звонком до оператора подключить получение смс если телефон был выключен. После этого если телефон был разряжен - приходят смс о пропущенных. Интернет ихний не с роуминга - летает! Возможно потому что народ пока не просек и мало кто пользуется.
У киевстара очень дорогие тарифы,... Читать отзыв Взял себе симку на пробу. Пока все работает нормально. Все вызовы приходят. Единственное - нужно звонком до оператора подключить получение смс если телефон был выключен. После этого если телефон был разряжен - приходят смс о пропущенных. Интернет ихний не с роуминга - летает! Возможно потому что народ пока не просек и мало кто пользуется.
У киевстара очень дорогие тарифы, мне интернета мобильного не нужно вообще! Еще и такого тормознутого как у киевстара.

Показать 1 ответ