"ООО Вікна Експрес", Киев
Торговая марка «Вікна Експрес» - объединяет группу предприятий, имеющих многолетний опыт изготовления и установки окон. Заказы принимаются в двух офисах в Киеве. Работают представительства в Чернигове, Черкассах, Житомире, Белой Церкви, Одессе, действуют мобильные офисы во всех районных центрах Киевской области. Производственные цеха располагаются в пределах города Киев на четырех площадках: Глеваха, Лютеж,...
подробнее Рейтинг 3.5 из 5 на основании 96 отзывов
Строительство и ремонт
Спасибо.
Не знаю, кто тут чего пишет - но я советовать фирму буду...
Прождала 2 дня мне перезвонили и сказали что сегодня будет ... Читать отзыв Позвонила на фирму чтобы заказать москитную сетку ответил молодой человек менеджер Сергей правильно проконсультировал меня какие есть у них москитные сетки на следующий день приехал замерщик взял маленькую предоплату и сказал что в течении несколько дней сделают доставку и установку не оговаривая дату.
Прождала 2 дня мне перезвонили и сказали что сегодня будет доставка моих москитных сеток в течении дня. Приехали и установили Я осталась очень довольна что в САМЫЙ РАЗГАР СЕЗОНА они смогли доставить и установить. Очень довольна огромное спасибо всей фирме.
Приносим извинение за некоторые неудобства, причиненные Вам при заказе москитных сеток. Это связано с существенным и неожиданным ростом спроса на эти изделия с мая этого года.
Каждое из Ваших критических замечаний будет тщательно проанализировано и внесены корректировки в работу менеджеров.
Отдельно приносим извинение заказчице за резкий тон предыдущего ответа, вызванным неверием в подлинности положительных отзывов о... Читать отзыв Уважаемые заказчики!
Приносим извинение за некоторые неудобства, причиненные Вам при заказе москитных сеток. Это связано с существенным и неожиданным ростом спроса на эти изделия с мая этого года.
Каждое из Ваших критических замечаний будет тщательно проанализировано и внесены корректировки в работу менеджеров.
Отдельно приносим извинение заказчице за резкий тон предыдущего ответа, вызванным неверием в подлинности положительных отзывов о нашей работе.
С уважением, Руководство Вікна Експрес.
То, что клиенту пришлось ждать изготовления москиток лишние несколько минут в разгар сезона москитных сеток , когда очень много заказов - это конечно плохо. Только работают у нас не роботы, а живые люди - они могут уставать, болеть, курить. И делаем сетки мы без предоплаты только по звонку на свой страх и риск - это прекрасно известно автору приведенного ниже отзыва. Думаю все понятно....
Виктория Фунт
Тусев Сергей Алексеевич
Тусев Сергей Алексеевич
Петровский Станислав Иосифович
Заец Валентина Даниловна
Замерщик дал много дельных советов, со слов монтажников притензий к замеру никаких.
Отдельно выделю работу девушки консультанта Ирины - очень внимательно, к клиенту как к родственнику!
Мы довольны!
Компании успеха и процветания!
Весь коллектив нашей компании, прежде всего менеджеры, замерщики и монтажники, участвовавшие в этих событиях, глубоко возмущены таким отзывом, который совершенно не соответствует действительности.
Дело было так.
1. Договор на самом деле был заключен по цене, ниже на 5%, чем при предварительном просчете. У нас есть соответствующие записи.
2. Цена договора -... Читать отзыв На самом деле было совсем не так.
Весь коллектив нашей компании, прежде всего менеджеры, замерщики и монтажники, участвовавшие в этих событиях, глубоко возмущены таким отзывом, который совершенно не соответствует действительности.
Дело было так.
1. Договор на самом деле был заключен по цене, ниже на 5%, чем при предварительном просчете. У нас есть соответствующие записи.
2. Цена договора - абсолютно минимальная на сложный эркерный балкон из пятикамерной системы.
2. Договор был заключен 18 декабря на сложный эркерный балкон с монтажем на высоте в зимний период. Изготовлен он был согласно договора 28 декабря без единого дня просрочки (документы тоже есть). В сильный мороз он был поднят в квартиру и в течение 28 - 29 декабря установлен.
3. При разгрузке створок рабочий подскользнулся, и створка вместе со стеклопакетом побилась. Поэтому мы извинились перед заказчицей и как только заработал стеклопакетный цех сразу после Нового Года 3 января установили недостающую створку и подписали акт выполненных работ. Подчеркнем, что никаких претензий к качеству у заказчицы не было...
4. За доставленнные неудобства заказчица получила дополнительную компенсацию в размере еще 10% от стоимости заказа, за что она нас поблагодарила и мы дружески расстались.
Пусть этот отзыв остается на совести так называемого "недовольного заказчика", точнее "заказчицы"... Тем более не понятно, почему он опубликован через 1,5 месяца после установки данного эркерного балкона и подписания акта выполненных работ без единой претензии...
С другой стороны, хотим обратить внимание, что в случае глубоких четвертей и толстых старых бетонных подоконников просто невозможно установить окна с маленькими зазорами без применения доборных профилей ( расширителей). Иначе стекло будет "прятаться за стену". Кроме того, трудно определить реальный замер старой коробки без ее демонтажа,... Читать отзыв Спасибо за отзыв. Мы естественно учтем его в работе наших менеджеров по замерам.
С другой стороны, хотим обратить внимание, что в случае глубоких четвертей и толстых старых бетонных подоконников просто невозможно установить окна с маленькими зазорами без применения доборных профилей ( расширителей). Иначе стекло будет "прятаться за стену". Кроме того, трудно определить реальный замер старой коробки без ее демонтажа, что произошло в данном случае.
Мы всегда предупреждаем о возможности применения расширителей, что решает вопрос щелей, но существенно удорожает конструкцию. Клиенты на это часто не идут, так как дешевле решить этот вопрос откосами.
Срубывание порогов возможно, но при замере об этом совершенно не говорилось - естественно, если бы было изначально пожелание сделать дверь выше, наш мастер это бы учел. Тем более, что есть подписанный обоими сторонами лист замеров.
В любом случае спасибо за замечание более тщательно обсуждать вопросы зазоров, возникающих после монтажа.