С*ка, как же зае**ла служба поддержки, просто не отвечает. 1. Перед КЧ клиента нужно ждать 7-8 минут, после чего только можешь отменить заказ и то он блокирует работу, пока оператор не рассмотрит. Прое**л заказ, время и новый заказ. 2. Подача компенсации. Вечер, трафик, но если ты не подал на компенсацию (не вышел клиент) в течении 30 мин. (по новым правилам)... Читать отзыв С*ка, как же зае**ла служба поддержки, просто не отвечает. 1. Перед КЧ клиента нужно ждать 7-8 минут, после чего только можешь отменить заказ и то он блокирует работу, пока оператор не рассмотрит. Прое**л заказ, время и новый заказ. 2. Подача компенсации. Вечер, трафик, но если ты не подал на компенсацию (не вышел клиент) в течении 30 мин. (по новым правилам) то уже можешь и не подавать. 3. Клиент указал не тот адрес (+- 2-3км). Написал в службу не верно построен маршрут, компенсации 0, ответ оператора - нужно было писать не вышел клиент. су*а!!! он вышел, но не там.... повторную компенсацию сделать уже невозможно. 4. Если проехал к клиенту меньше 1 км, а он не вышел, нужно ждать 7-8 мин. что бы не было штрафа, то никакой компенсации не будет. Какая на*уй вам разница сколько я проехал, клиент трубку не берет и не вышел. 5. На кошельке начали собираться деньги, вывести никак. РЕШЕНИЕ просить клиента перевыбрать на нал и скинуть себе на карту. Одно разочарование.....
Достоинства:
Удобное приложение
Недостатки:
Приложение может обновиться в любой момент. Просто виснет во время поездки, заказа, пока не обновишь не зайдешь
Самое негативное впечатление оставляет о себе компания уклон. Она просто ненавидит своих водителей. Такое ощущение не покидает каждый день работы. Не слышат и не хотят слышать мнение водителей, блокируют при первой же возможности. Но при всем этом не выплачивает деньги с баланса кошелька. В службе поддержки отвечают шаблонами, которые и близко не подходят к ситуациям. Диспетчера хамоватые. Не отвечают на... Читать отзыв Самое негативное впечатление оставляет о себе компания уклон. Она просто ненавидит своих водителей. Такое ощущение не покидает каждый день работы. Не слышат и не хотят слышать мнение водителей, блокируют при первой же возможности. Но при всем этом не выплачивает деньги с баланса кошелька. В службе поддержки отвечают шаблонами, которые и близко не подходят к ситуациям. Диспетчера хамоватые. Не отвечают на вопросы и не стараются помочь. Уклон не выплачивает и не хочет выплачивать деньги с приложения. Ссылается на неработоспособность карты водителя. Но банк утверждает что с картой все хорошо. Платежная система через которую деньги должны поступать водителю тоже подтверждает что никаких неполадок нету.
В итоге мы имеем ужаснейший сервис во всей украине который подходит под ряд мошеннических действий. Хамское отношение к водителю, наглый персонал службы поддержки и многое другое!
Желаю уклону по скорее закрыться или обанкротится. Не место на Украинском рынке таким шарашкиным конторам!
Раньше года три назад, было нормально. Теперь это самое худшая служба. В менеджерах компании работает молодежь 18-25 лет, ничего не понимающая в работе такси. Отношение к водителю самое плохое из всех служб.Здесь тебя не считают за человека вообще, пассажиры ставят одну-две звёздочки ни за что, звонишь на поддержку, ответ оценки не обсуждаются. Полный бред!!! Нормальный заказ, на хорошей свежей машине... Читать отзыв Раньше года три назад, было нормально. Теперь это самое худшая служба. В менеджерах компании работает молодежь 18-25 лет, ничего не понимающая в работе такси. Отношение к водителю самое плохое из всех служб.Здесь тебя не считают за человека вообще, пассажиры ставят одну-две звёздочки ни за что, звонишь на поддержку, ответ оценки не обсуждаются. Полный бред!!! Нормальный заказ, на хорошей свежей машине не возьмёшь, его раньше увидит обклеенная тумба 2006-2010 года, типа Дачи Логан или Школы Фабии. С таким отношением к водителю Уклон идёт ко дну. Своим знакомым пассажирам не советую Уклон категорически!!! Лучше Убер, Болт или местные службы!!!
Достоинства:
Можно выставить радиус подачи.
Недостатки:
Несправедливость выдачи заказов. Неадекватные оценки пассажиров. Хамское отношение к водителю.
Работая в уклоне, водитель всегда не прав а пассажир это о великий и пушистый, только ему можно жаловаться и обвинять водителя. Уклон, всегда примет сторону пассажира.Уклон это пидорская контора.
Не дают возможности вывести деньги с приложения. Лепат всякую чушь по шаблонам. Никак нельзя связаться с финансовым отделом. То есть воруют деньги и прячутся. Операторы их покрывают. Крайне не рекомендую этих мошенников!
Уклон начинает уже просто наглеть, если не сказать похлеще. В последнее время и это, наверное, не только я заметил, при заказе в 300-400 грн они деньги кидают на кошелёк. Спрашиваю - почему не на карту, мне на кошельке деньги не нужны? Отвечают - технические проблемы у нашего финансового партнёра. Ну фонарь полный. Съездил по межгороду - все деньги опять закинули... Читать отзыв Уклон начинает уже просто наглеть, если не сказать похлеще. В последнее время и это, наверное, не только я заметил, при заказе в 300-400 грн они деньги кидают на кошелёк. Спрашиваю - почему не на карту, мне на кошельке деньги не нужны? Отвечают - технические проблемы у нашего финансового партнёра. Ну фонарь полный. Съездил по межгороду - все деньги опять закинули на кошелёк. Опять спрашиваю - почему не на карту? Ответ убил - рішення залежить від керівництва, про зміни повідомлять всіх водіїв в додатку, процес складний тому потребує часу. Капец, как с ними бороться? Господа айтишники, создайте нормальную программу, с нормальными и простыми условиями для водителей - деньги будете хорошие зарабатывать. Уклон монополизировал рынок и водителем просто некуда деваться как только идти к ним. Но это правда ещё от города зависит. Резюме - я крайне недоволен этой фирмой. Если появится более прогрессивная компания - с удовольствием туда перейду, а про уклон просто забуду и перетяну туда всех своих друзей таксистов.
Достоинства:
Есть фильтра, это наверное единственный плюс, а техническая сторона на очень низком уровне
Недостатки:
Дают обязательные заказы к черту на куличики с просчётом в одну сторону, назад 100% едешь пустой, поэтому заработок делим на два.
Если не возьмёшь такой заказ - снижают рейтинг и карму, соответственно, дают тебе меньше заказов.
Компания не порядочная, кидают водителей на деньги. Блокируют за якобы низкие оценки от клиентов, хотя каждый раз низкую оценку получаеш в ответ на низкую оценку пасажира водителем. Перед блокировкой пополнил кошелек, деньги не возвращают, "Звоните в офис по тел. 0931770216". Звониш по этому телефону. они говорят что ты звониш на другой номер, включают дурачка
Зажраная,обарзевшая служба,наплевательское отношение к водителям,после некоторых пьяных клиентов тебя еще и блокируют.Если хотите,чтоб об водителей вытирали ноги,тарифы с вычетом комиссии не соответствуют затратам,вам сюда.Боже упаси в этой службе работать.Их 3 ,болт,уклон и убер
Достоинства:
Бывают повышеные тарифы,но опять таки комиссия,обдирание клиентов.
Недостатки:
Наплевательское отношение к водителям,мнение такое,что руководит этой компанией депутат,только себе.
Підпрацьовува у вільний час в тій службі. Недавно стався неприємний інцидент з пасажиром і я поставив йому оцінку три таяк на це були вагомі причині. Воно (іншими сорвами ) ,Пасажир поставив мені 1 за те що я поставив йому 3 і як з такими клієнтами боротись.Зателефонував в службу підтримки такий собі артем відмовився будь що коментувати і... Читать отзыв Підпрацьовува у вільний час в тій службі. Недавно стався неприємний інцидент з пасажиром і я поставив йому оцінку три таяк на це були вагомі причині. Воно (іншими сорвами ) ,Пасажир поставив мені 1 за те що я поставив йому 3 і як з такими клієнтами боротись.Зателефонував в службу підтримки такий собі артем відмовився будь що коментувати і сказав що так має бути . Як я можу оцінювати клієнта негативно якщо мій рейтинг зразу падає?
- при доставке нет простоя, ждал человека за доставкой 12 мин, простой никто не оплатил, уклон ничем не поможет. П.С. ЕСЛИ В ПОСЫЛКЕ НАРКОТИКИ, УКЛОН НИЧЕМ НЕ ПОМОЖЕТ, АДВОКАТ И ДЕНЬГИ - ВАШИ. - тарифы, 108 грн за 7 км по центру Киева по пробкам, тариф такой всегда кроме часа-пик. - операторы хамы (отдел контроля качества отсутствует и записи разговоров... Читать отзыв - при доставке нет простоя, ждал человека за доставкой 12 мин, простой никто не оплатил, уклон ничем не поможет. П.С. ЕСЛИ В ПОСЫЛКЕ НАРКОТИКИ, УКЛОН НИЧЕМ НЕ ПОМОЖЕТ, АДВОКАТ И ДЕНЬГИ - ВАШИ.
- тарифы, 108 грн за 7 км по центру Киева по пробкам, тариф такой всегда кроме часа-пик.
- операторы хамы (отдел контроля качества отсутствует и записи разговоров никто не слушает) ОТ этого прав кто угодно, только не водитель. Донести свою правоту - невозможно, не слушают и тупо бросают трубки
- при радиусе подачи 1 км, тебе спокойно прилетает обязательный заказ 2.5 и никого не волнует, едь.
- отсутствие отображения последних 100 поездок. Карма чисто виртуальная, иллюзорная. Зделать шкалу поездок как на их примере с кармой, походу не в состоянии. Или того хуже, так же просчитать карму смогут, нах надо
- когда оператор косячит, например как у меня при простое 8 мин, сняла заказ моей отменой, убрать отмену увы уже не льзя. Анастасия накосячила, а ты езжай отрабатывай отмену.
ЕЩЕ МНОГО ВСЕГО, НАПИСАЛ ЧТО ВСПОМНИЛ.
АА ЕЩЕ ПРИ МАЛЕЙШЕЙ ЖАЛОБЕ ОТ ПАССАЖИРА - ВЫ В БЛОКЕ. БЕЗ ВСЯКИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ.
НЕ ДАЛ ПОКУРИТЬ АЙКОС В МАШИНЕ - ЛОВИ ЕДИНИЦУ И ЖАЛОБУ
Працював в уклоні і вже не працюю в таксі і не викликаю таксі. Уклон взагалі обнаглів, вважаю що водіїї повинні піти з цьої нікчемної контори. Як тільки відкрились то такі хороші були що хоть до серця прикладу а зараз вкрай обнагліли, не хочу вчасно виплати водіям робити. Давайте разом зробимо бойкот уклону, щоб у нас були добросовістні бізнесмени і роботодавці.
Работаю недавно на своём ухоженном и аккуратном авто. Работаю от безвыходности так как лишился основной работы. Работа для те***л, честно говоря. Тарифы низкие(стоимость на топливо и обслуживание авто высокие). Клиенты Уклона в основной своей массе неадекватные(ещё от их настроения зависит твой рейтинг и последующее количество заказов). Водитель здесь абсолютный раб. Тебе могут испоганить салон(авто не Ланос у меня),могут не заплатить,... Читать отзыв Работаю недавно на своём ухоженном и аккуратном авто. Работаю от безвыходности так как лишился основной работы. Работа для те***л, честно говоря. Тарифы низкие(стоимость на топливо и обслуживание авто высокие). Клиенты Уклона в основной своей массе неадекватные(ещё от их настроения зависит твой рейтинг и последующее количество заказов). Водитель здесь абсолютный раб. Тебе могут испоганить салон(авто не Ланос у меня),могут не заплатить, могут угрожать и в четвером заказать машину со стоимостью поездки 65 гривен( и это ещё комиссию заберут). Могут просить нарушать ПДД якобы спешат. Когда откажешь поставят низкую оценку понизится рейтинг и будет меньше заказов. Звонишь оператору объясняешь ситуацию ничем помочь не могут. Мало того что всякие бомжихи ездят у которых нет своих машин, так они тебя ещё и как мальчика отчитать пытаются за то что ты не подъехал к подъезду. Хотя в приложении есть возможность указать подъезд. Заказов в эфире мало. Но если включить цепочку то 1 из 5 заказов будут нормальными. Остальные по 60-100 гривен максимум. Приложение обманывает тебя по километражу и стоимости 1 километра дороги. В приложении не указывается твоя чистая прибыль чтоб её высчитать нужен калькулятор. А когда посчитаешь то волосы дыбом стоят. Вот пример: высветился заказ ехать с Академ городка от метро до Жд центрального. Пишет стоимость поездки 150 гривен(якобы тебя заинтересовать) и пишут 11,38 гривны за километр(это нормально) В итоге 150 это то что они пишут, комиссия с этой поездки 30 с хвостиком гривен, уже остаётся 120 гривен мне 120:13=9,2 гривны за километр. Расход у моей машины 2,5гривны Тоесть за 13 километров это 32,5 гривны на топливо. 120-32,5=87,5 гривны чистыми за 13 километров на комфортной машине. И ещё ехали час) В итоге ты получаешь не 150 гривен как они пишут, а 87,5 гривны. Тоесть не 11,38 за километр, а по факту 6,7 гривен за километр. Вот так. Простая математика. Я молчу уже о том что подача машины в 3 километра на заказ не оплачивается. И в день, если как минимум 10 раз по 2,0 километра подача, то 20 километров холостых за день. Работа для тех у кого безвыходность в жизни. И к сожалению компания пользуется такими людьми. Процент нормальных клиентов из 100% максимум 2%. Заказов мало. Если у тебя низкая карма то можешь ничего не дождаться, заказы будут отдавать водителям с кармой выше и брендированным машинам(которые грязные и с водителями которые по 14 часов за рулём) ведь на них компания больше зарабатывает чем на мне( с нормальной машиной, чистой и ухоженной). Чтоб заработать тут чистыми 1000 гривен за день нужно очень постараться. За 12 часов работы у меня максимум выходило 1400-1500 гривен. Пробеги конские, заработок мизерный. На топливо 500 гривен. Амортизация я вообще молчу( на неё не реально отложить) . При этом ты возишь людей, отвечаешь за их жизнь. Раздолбанные в основном дороги, дауны на дорогах. И получаешь за такую работу ну максимум 25$ в день. И это столица, ребята. И это Четверг,пятница,суббота,воскресенье. Чтоб получать больше работы нужно поклеить рекламные наклейки Уклона. И мало того ещё и я за них заплатить должен. Хаха. Обычно если хотят рекламу то кому-то платят, а не наоборот. Замечаю что мы по-тихонько превращаемся в банановую республику. Я был в Индии. Там километр на тук-туке(трехколёсный мотоцикл без дверей но с крышей) стоит больше чем у нас поездка на нормальном авто и ещё в столице Украины. Думать вам работать или нет.
Как для водителя, служба кал, условия отстой. С каждым обновлением все больше препятствуют работе водителя и ущемляют. Компенсаций и подобного нет. 1 раз в сутки возможно дадут за не выход, и то с учетом комисии на вывод. Не служба, а кусок го.на. Поддержка аналогичная
Нормальний сервіс як для водія... подивився по тарифам та кількості замовлень, захотів - вийшов на лінію, не захотів не вийшов.... це ж діло таке, за три гривні ніхто їздити не буде звісно ж, окрім брендів, які будуть намагатися виконати максимальну кількість замовлень, щоб бренд хоч якось покрив расходи по авто, а так, для невеликого містечка Суми, катаю всі класи, і... Читать отзыв Нормальний сервіс як для водія... подивився по тарифам та кількості замовлень, захотів - вийшов на лінію, не захотів не вийшов.... це ж діло таке, за три гривні ніхто їздити не буде звісно ж, окрім брендів, які будуть намагатися виконати максимальну кількість замовлень, щоб бренд хоч якось покрив расходи по авто, а так, для невеликого містечка Суми, катаю всі класи, і якщо не подобається включаю інший додаток.... (інколи клієнти дивуються чого на стандарті приїзжає комфорт), тому що тариф класний, або уїхати кудись треба де знаєш що замовлення буде жирніше
Достоинства:
Не тормозить додаток, кошти виводяться за пару хвилин на карту, не треба чекати добу або більше.
Фільтр в додатку, та Фільтр по видачі замовлень
Недостатки:
Це звісно но ж комісія за вивід коштів, я дуже вдячний що не потрібно шукати дрібні гроші, але комісію ще сплачувати, ну це таке....
Мало бонусних програм!! Стимул для мене це бонусні програми, прикольно їх виконувати, щоб після отримати день або більше оплат без комісії сервісу
Працюю з Uklon досить довго, вартість поїздок після вирахування комісій за послуги та виведення коштів менше 10 грн/км, це на комфорті, боюсь дізнатися яка на стандарті… Іноді за день 3 - 4 відміни, платять 30 грн за добу. Доставки взагалі треш, чекаєш коли винесуть, потім поки вийдуть забрати. Драйвер це взагалі бомба ракета замовлення на 500 грн: комісія 125 грн... Читать отзыв Працюю з Uklon досить довго, вартість поїздок після вирахування комісій за послуги та виведення коштів менше 10 грн/км, це на комфорті, боюсь дізнатися яка на стандарті… Іноді за день 3 - 4 відміни, платять 30 грн за добу. Доставки взагалі треш, чекаєш коли винесуть, потім поки вийдуть забрати. Драйвер це взагалі бомба ракета замовлення на 500 грн: комісія 125 грн (безготівкова), повернутися назад 250 грн з них уклон ще у іншого водія забере 63 грн. Водій заробив 500-125-250=125 грн, Уклон заробив 125+63=188 грн. Відношення служби підтримки до водіїв як до собак. Щастя вам нешановні працівники офісу.
Компания не компенсирует подачу водителю,выдумывают всякие отмазки,самая оригинальная,когда не было света,(Вы исчезли с радара,вас не было видно как ехали за пассажиром)хотя при общении с оператором он признает что расстояние подачи болле 2 км,постоянные штрафы 100 грн ,якобы за срывы заказов.Не компания,а хрен знает что
Работаю давно , было всё ок , но появилась проблема , коротко и по сути - выполняя безнал , деньги приходят на карту после выполнения заказа , 2 транзакции идёт - одна как положено а вторая деньги зачислила , а потом сняли обратно - при этом я плачу за вывод средств , звонил в службу - дали советы ,... Читать отзыв Работаю давно , было всё ок , но появилась проблема , коротко и по сути - выполняя безнал , деньги приходят на карту после выполнения заказа , 2 транзакции идёт - одна как положено а вторая деньги зачислила , а потом сняли обратно - при этом я плачу за вывод средств , звонил в службу - дали советы , деньги на счету есть , удалил/поставил карту , всё равно приходит 2 транзакции и опять снимают комиссию за вывод средств второй транзакции - ребята это мошейничемтво чистой воды
Работал несколько лет 4.99 рейтинг. Если раньше было уважительное отношение к водителям со стороны операторов и желание разобраться в ситуации то сейчас отношение как к бессловесному скоту. В любой ситуации прав будет пассажир. Еще придумали 100 грн (отмена более чем через 3 минуты) за срыв заказа. Почему был срыв и при каких обстоятельствах никому не интересно. Разговор напоминает общение начальника... Читать отзыв Работал несколько лет 4.99 рейтинг. Если раньше было уважительное отношение к водителям со стороны операторов и желание разобраться в ситуации то сейчас отношение как к бессловесному скоту. В любой ситуации прав будет пассажир. Еще придумали 100 грн (отмена более чем через 3 минуты) за срыв заказа. Почему был срыв и при каких обстоятельствах никому не интересно. Разговор напоминает общение начальника с равшаном и джамшутом. За срыв пассажиром начисляют 30 грн а тобою 100. Очень наглядно. Водители уважайте себя
Уклон-это контора, которая только пользуется водителями-партнерами и только заботятся об своих конченых пассажирах и о себе лично.Никакой помощи или поддержки за свои % от заказов они реально водителю не помогают и расчитывать на их слова и глупо,и не стоит.Одно бла-бла-бла! Обещания,обещания и еще раз обещания! 29.07.22-24,как раз накануне коментантского часа возил их клиентку по Киеву.В конце поездки,по приезду на точку... Читать отзыв Уклон-это контора, которая только пользуется водителями-партнерами и только заботятся об своих конченых пассажирах и о себе лично.Никакой помощи или поддержки за свои % от заказов они реально водителю не помогают и расчитывать на их слова и глупо,и не стоит.Одно бла-бла-бла! Обещания,обещания и еще раз обещания! 29.07.22-24,как раз накануне коментантского часа возил их клиентку по Киеву.В конце поездки,по приезду на точку прибытия, эта мадам легкого поведения отказалась оплачивать проезд в 344грн.Я заблокировал двери и связался по тел.с оператором Уклона,которая меня выслушала и сказала,сто я привез ее правильно по адресу и чтобы я ее выпустил из машины,т.к.Уклон- вернет в течение 3-4 дней мне 344грн. на мой счет,во избежание конфликта с пассажиром...Прошел месяц.Я ксждый день звоню в уклон и спрашиваю их операторов об обещании оператора уклона возврата мне 344грн.Вначале, операторши меня просто забанили из-за моей настойчивости по деньгам на неделю прекратив мне доступ в сеть уклон,потом еще и оштрафовали меня на 6грн.и вогнади в минус на 5грн.за то,что их др.пассажирка,которая не имела наличных денег попросила меня переслать мне на карту наличность с ее карты за поездку и узнав,что банк берет комиссию в 6грн., согласилась увеличить стоимость за эту поездку,но потом эта мадама пожаловалась уклону, что водитель с нее, якобы, взял за проезд на 6грн.больше! Какой уклон- такие и его пассажиры-клиенты! Имейте ввиду все это водители-партнеры,когда надумаете сотрудничать с фирмой уклон! Помощи от них вы никогда не дождетесь,а получите лишь одни неприятности! Если была бы у меня возможность,то я бы удалил с рынка уклон и убер,а Болт строго предупредил,что он следующий на выход из Украины за отношение к водителям, которые работают на эти конторы или которые сотрудничают с ними! Минус и он очень жирный- это БЕЗРАЗЛИЧИЕ к Работникам, которые сотрудничают или работают с Уклоном, отсутствие реальной помощи водителям во всей работе и надежда на то, что придут новые водители, которых можно по их незнанию их работы унижать, обманывать и вытирать об них ноги!. Плюсов, вообще- НЕТ!
Работал в вашей службе, пока просто не сменил номерной знак, и меня вообще заблокировали, ссылаясь что такое авто не подходит, а раньше подходило, не советую данную службу, бросают людей, особенно в военное время, а это был мой основной зароботок
Работал у них,сменил авто,связался с вопросом о смене машины,ответ: пришлите все документы,документы с собой не вожу,всё есть в дие,их это не устравает,ну ладно.Документы у меня находились хрен знает где на другой квартире,вечером ,усталый после работы,поехал отфоткал всё.Утром выслал им,их мурломенеджер говорит: что теперь нужно приехать с документами....,ну не с#олочь? Опять ехать за документами... Вобщем на эмоциях,послал я их на .... Читать отзыв Работал у них,сменил авто,связался с вопросом о смене машины,ответ: пришлите все документы,документы с собой не вожу,всё есть в дие,их это не устравает,ну ладно.Документы у меня находились хрен знает где на другой квартире,вечером ,усталый после работы,поехал отфоткал всё.Утром выслал им,их мурломенеджер говорит: что теперь нужно приехать с документами....,ну не с#олочь? Опять ехать за документами... Вобщем на эмоциях,послал я их на . Теперь я работать там несмогу,в базе я у них записан как хам.. А менеджер,который не мог сразу рассказать что нужно приезжать с документами, - и дальше там работает,а я потерял время и деньги.
Работаю Uklon Driver. Сказать хорошего ничего не могу, ибо в компании абсолютно нет плюсов. И так минусы. Начну с общего. С того, что сама система выполнения заказов имеет абсолютно дефективный алгоритм работы для водителей. Начинается все из uklon кармы которая не позволяет отклонять заказы без понесенных последствий, абсолютно не давая рассмотреть разные ситуации, почему водитель пытается отклонить. И заканчивая... Читать отзыв Работаю Uklon Driver. Сказать хорошего ничего не могу, ибо в компании абсолютно нет плюсов. И так минусы. Начну с общего. С того, что сама система выполнения заказов имеет абсолютно дефективный алгоритм работы для водителей. Начинается все из uklon кармы которая не позволяет отклонять заказы без понесенных последствий, абсолютно не давая рассмотреть разные ситуации, почему водитель пытается отклонить. И заканчивая штрафами водителя за любой каприз клиента в твою сторону, обоснован он или нет, никто не разбирается, на горячей линии могут только добавить, что повторные штрафы будут только увеличиваться в суммах. Компании абсолютно плевать на свою репутацию работодателя, весь лозунг построен на "деньги любой ценой", "водитель - это киборг-приложение, установленное перед рулем автомобиля, его можно обижать и плевать на него". Теперь о конкретных ситуациях, чтобы не быть голословным. Ночь, три нетрезвых клиента около 20 лет. После завершения вызова обнаружено отсутствие заднего коврика, находящегося за водителем. Коврик очень гибкий, следовательно легко был свернут и спрятан куда угодно. Также пропали фирменные заглушки для ремней безопасности с логотипом авто(опустим моральные нормы по этому поводу, суть в другом) так как лежали в подстаканнике под правым локтем водителя. Я видел внешне асоциальные признаки молодых персон, но для уклона это, наверное, нормально сотрудничать с подобной клиентской базой, поэтому не предал значения, просто не думал, что такое может быть, и вообще зачем. После случая служба уклон мне ответила очень "профессиональным" способом, просто сказали:"Клиент не доступен, и вам лучше обратиться в полицию, если, подчеркиваю, украли, что-то ценное!!" На минуточку комплект ковров 1250 грн. + таблетки для ремней 300 + ароматизированый флакон 150, который ушел из того же стакана, что и заглушки. И того мы имеем 1700 грн. потерь и испорченное настроение за заказ менее 100 грн. Суть не в полиции, компания даже не соизволила заблокировать и добавить в бан подобных персон, ибо это не соответствует их лозунгам, которые описал выше. Ситуация number two. Садится клиент, у которого крупная купюра (они всегда так делают, видимо, чтобы менять деньги в такси, потому что разница такси и супермаркет в их голове небольшая, это удел нашего народа, думать только о своих интересах, а вокруг трава не расти). Здесь ситуация в том, что, подъезжая к точке высадки, мне приходит обязательный заказ, и я его принимаю. Клиент говорит, что у него только крупная купюра, нужно разменять. Таким образом, я задерживаюсь на последующий вызов, следующий клиент уже злая и не хочет входить в положение, винит меня в нежелании отменять вызов, если я на него не успеваю. В итоге я прибываю на точку, заказ отменяется срезом и штрафом. А в последующем моем разговоре с оператором по данной ситуации я получаю следующие полезные ответы. Я должен был добраться до клиента за 10 минут, но не вложился и получил штраф, и на следующем таком срезе он будет увеличен (ситуативные факторы сказали, к сожалению, не играют роли, такие правила). Также оператор дал совет сбрасывать принятый заказ в течении трех минут после принятия, если может быть задержка к следующему (как можно это предвидеть тоже вопрос) ну ок. НО, за сброшенный заказ вы получите отрицательное влияние на рейтинговую систему в приложении. Как видно, абсурдность логики системы, безвыходность и замкнутый круг в подобных ситуациях, абсолютно плевать на репутационные риски компании - все это суть Uklon, а фраза "твій рух - твої правила" как нельзя лучше передает политику "конторы". Сравнив две ситуации, каждый сделает соответствующие выводы, и самое главное - можно предположить "развитие" компании в ближайшем будущем. P.S. Я не бот, и не проплаченный комментарий,а реальный человек, со мной можно связаться, я не работаю на служебном авто и не боюсь блокировки аккаунта, а также напишу еще не один подобный реальный отзыв, если понадобиться, на всех тематических ресурсах, и не только о своих ситуациях.
Несколько месяцев работаю на уклоне! Ужасная неудобная программа, отсутствие нормально оплачиваемых заказов, посколько цены на бензин и запчасти с каждым днём выше , а качество дорог оставляет желать лучшего! Клиенты , платят копейки за проезд и при этом ещё могут плюнуть в спину , испортить настроение , вымотать все нервы, если у тебя плохое настроение поставь твою мать плохой рейтинг... Читать отзыв Несколько месяцев работаю на уклоне! Ужасная неудобная программа, отсутствие нормально оплачиваемых заказов, посколько цены на бензин и запчасти с каждым днём выше , а качество дорог оставляет желать лучшего! Клиенты , платят копейки за проезд и при этом ещё могут плюнуть в спину , испортить настроение , вымотать все нервы, если у тебя плохое настроение поставь твою мать плохой рейтинг бедняге водителю, он не от хорошей жизни начал работать на такси! Да бл... Будьте , вы людьми , а не скотами! В сети все прекрасно всегда , реклама красивая , но жизнь реальная она другая! Вы, проехались и вышли , а тому бедняге ещё целый день крутить баранку и он при всем этом должен улыбаться и быть с Вами приветливым!
Был набор водителей, муж скинул документы,вы подходите, перезвоните через неделю,звонит,в пятницу,звонит, позвоните во вторник, после позвонил и ему говорят,как я могу брать на роботу не знакомого мне человека.Милый уклон процветай с родственниками
Работаю в уклоне пол года И парралельно в убере Так вот у меня такое впервые И то притом что у меня рейтинг 4,96 шо тут шо там Приехала сделать доставку по адресу Мне нахамила девушка которая должна была забрать доставку . В результате я ее прождала в неположенном месте ,так как это центр Киева и никто... Читать отзыв Работаю в уклоне пол года И парралельно в убере Так вот у меня такое впервые И то притом что у меня рейтинг 4,96 шо тут шо там
Приехала сделать доставку по адресу Мне нахамила девушка которая должна была забрать доставку . В результате я ее прождала в неположенном месте ,так как это центр Киева и никто так и не пришел на мой звонок о помощи : оператор сказал /ждать.
Я не могла ждать так как заблокировала выезд со двора я отьехала буквально 100 м
И что вы думаете? Девушка так и не пришла В итоге я прождала 2 часа пока приехал другой водитель и не забрал доставку за мой счет Так как девушка говорила чтоб я подьехала к двери (а там не было где встать и у меня адресная доставка а не к двери )
В итоге неадекват позвонила диспетчерам и наврала что я вообще не приехала и что не хочу отдавать посылку В итоге меня заблокировали Я потеряла кучу нервов и времени на эту особу
Что не понравилось так это то что я совестно сделала свою работу и нареканий на меня не было НИ-КО-Г-ДА и что операторши говорили что теперь я не смогу делать доставки вообще и даже не пытались встать на мою сторону. Не оплатили мне заказ .
Это не первая история где им было все ровно Штрафовать любят без повода и обьяснений На вопрос обьясните почему вы вообще никак не реагируете -ответа вы не получите.
Поэтому пошли они на**й .
Лучше работать в УБЕРЕ они там более склонны к водителям.
Достоинства:
Видишь куда ехать
Конечный пункт
Недостатки:
Хамское отношение-норма
Если тебе хамит клиент или хочет еще что то непредсказуемое делать то это ваши проблемы
Посетила меня безумная идея попробровать Уклон на Тесла М3. Оказывается автомобиль не относится к бизнесс классу, служба поддержки ничего не знает и не несет никакой ответсвенности, отношения к водителям скотское, хороший сервис и качество обслуживания пассажиров это не про Уклон.
Работаю в уклон водителем сегодня ночью взял заказ в Борисполь (аэропорт) назад ехать стал в очередь 21 простоял три с хвостиком часа стал 15 думаю наберу оператора узнаю причину(мало заказов говорит оператор) захожу в приложение а меня сняли с очереди не уроды (минус четыре часа и в пустую в Киев классно операторы работают)
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - оперативный заказ такси без телефонных звонков и ожидания диспетчера. Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее
Работа водителем Уклон
Мошенники!!!!
Ужасная организация
В итоге мы имеем ужаснейший сервис во всей украине который подходит под ряд мошеннических действий. Хамское отношение к водителю, наглый персонал службы поддержки и многое другое!
Желаю уклону по скорее закрыться или обанкротится. Не место на Украинском рынке таким шарашкиным конторам!
Уклон худшее такси Украины.
Неадекватные пассажиры
Уклон аферисты
Крайне не рекомендую этих мошенников!
Невозможно работать
Резюме - я крайне недоволен этой фирмой. Если появится более прогрессивная компания - с удовольствием туда перейду, а про уклон просто забуду и перетяну туда всех своих друзей таксистов.
Кидалово на деньги
Рабство для водителей
Як я можу оцінювати клієнта негативно якщо мій рейтинг зразу падає?
Рога и копыта в народе просто уклон
- тарифы, 108 грн за 7 км по центру Киева по пробкам, тариф такой всегда кроме часа-пик.
- операторы хамы (отдел контроля качества отсутствует и записи разговоров... Читать отзыв - при доставке нет простоя, ждал человека за доставкой 12 мин, простой никто не оплатил, уклон ничем не поможет. П.С. ЕСЛИ В ПОСЫЛКЕ НАРКОТИКИ, УКЛОН НИЧЕМ НЕ ПОМОЖЕТ, АДВОКАТ И ДЕНЬГИ - ВАШИ.
- тарифы, 108 грн за 7 км по центру Киева по пробкам, тариф такой всегда кроме часа-пик.
- операторы хамы (отдел контроля качества отсутствует и записи разговоров никто не слушает) ОТ этого прав кто угодно, только не водитель. Донести свою правоту - невозможно, не слушают и тупо бросают трубки
- при радиусе подачи 1 км, тебе спокойно прилетает обязательный заказ 2.5 и никого не волнует, едь.
- отсутствие отображения последних 100 поездок. Карма чисто виртуальная, иллюзорная. Зделать шкалу поездок как на их примере с кармой, походу не в состоянии. Или того хуже, так же просчитать карму смогут, нах надо
- когда оператор косячит, например как у меня при простое 8 мин, сняла заказ моей отменой, убрать отмену увы уже не льзя. Анастасия накосячила, а ты езжай отрабатывай отмену.
ЕЩЕ МНОГО ВСЕГО, НАПИСАЛ ЧТО ВСПОМНИЛ.
АА ЕЩЕ ПРИ МАЛЕЙШЕЙ ЖАЛОБЕ ОТ ПАССАЖИРА - ВЫ В БЛОКЕ. БЕЗ ВСЯКИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ.
НЕ ДАЛ ПОКУРИТЬ АЙКОС В МАШИНЕ - ЛОВИ ЕДИНИЦУ И ЖАЛОБУ
Не виплачують гроші водіям
Работа для те***л
Водитель никто
Відгук від водія
подивився по тарифам та кількості замовлень, захотів - вийшов на лінію, не захотів не вийшов.... це ж діло таке, за три гривні ніхто їздити не буде звісно ж, окрім брендів, які будуть намагатися виконати максимальну кількість замовлень, щоб бренд хоч якось покрив расходи по авто, а так, для невеликого містечка Суми, катаю всі класи, і... Читать отзыв Нормальний сервіс як для водія...
подивився по тарифам та кількості замовлень, захотів - вийшов на лінію, не захотів не вийшов.... це ж діло таке, за три гривні ніхто їздити не буде звісно ж, окрім брендів, які будуть намагатися виконати максимальну кількість замовлень, щоб бренд хоч якось покрив расходи по авто, а так, для невеликого містечка Суми, катаю всі класи, і якщо не подобається включаю інший додаток.... (інколи клієнти дивуються чого на стандарті приїзжає комфорт), тому що тариф класний, або уїхати кудись треба де знаєш що замовлення буде жирніше
Понтів багато - толку мало…
Не компания,а х.. знает что
Такси помойка
Снимают лишние деньги со счёта
- выполняя безнал , деньги приходят на карту после выполнения заказа , 2 транзакции идёт - одна как положено а вторая деньги зачислила , а потом сняли обратно - при этом я плачу за вывод средств , звонил в службу - дали советы ,... Читать отзыв Работаю давно , было всё ок , но появилась проблема , коротко и по сути
- выполняя безнал , деньги приходят на карту после выполнения заказа , 2 транзакции идёт - одна как положено а вторая деньги зачислила , а потом сняли обратно - при этом я плачу за вывод средств , звонил в службу - дали советы , деньги на счету есть , удалил/поставил карту , всё равно приходит 2 транзакции и опять снимают комиссию за вывод средств второй транзакции
- ребята это мошейничемтво чистой воды
Такси испоганилось
Уклон-Кидалово для водителей!
Ужасная служба
Всё хуже и хуже
Не рекомендую
Приложение не точное, постоянно ошибки при подаче, вся вина на водителе, заказов очень мало.
дефективный алгоритм работы для водителей
И так минусы. Начну с общего. С того, что сама система выполнения заказов имеет абсолютно дефективный алгоритм работы для водителей. Начинается все из uklon кармы которая не позволяет отклонять заказы без понесенных последствий, абсолютно не давая рассмотреть разные ситуации, почему водитель пытается отклонить. И заканчивая... Читать отзыв Работаю Uklon Driver. Сказать хорошего ничего не могу, ибо в компании абсолютно нет плюсов.
И так минусы. Начну с общего. С того, что сама система выполнения заказов имеет абсолютно дефективный алгоритм работы для водителей. Начинается все из uklon кармы которая не позволяет отклонять заказы без понесенных последствий, абсолютно не давая рассмотреть разные ситуации, почему водитель пытается отклонить. И заканчивая штрафами водителя за любой каприз клиента в твою сторону, обоснован он или нет, никто не разбирается, на горячей линии могут только добавить, что повторные штрафы будут только увеличиваться в суммах.
Компании абсолютно плевать на свою репутацию работодателя, весь лозунг построен на "деньги любой ценой", "водитель - это киборг-приложение, установленное перед рулем автомобиля, его можно обижать и плевать на него".
Теперь о конкретных ситуациях, чтобы не быть голословным.
Ночь, три нетрезвых клиента около 20 лет. После завершения вызова обнаружено отсутствие заднего коврика, находящегося за водителем. Коврик очень гибкий, следовательно легко был свернут и спрятан куда угодно. Также пропали фирменные заглушки для ремней безопасности с логотипом авто(опустим моральные нормы по этому поводу, суть в другом) так как лежали в подстаканнике под правым локтем водителя. Я видел внешне асоциальные признаки молодых персон, но для уклона это, наверное, нормально сотрудничать с подобной клиентской базой, поэтому не предал значения, просто не думал, что такое может быть, и вообще зачем.
После случая служба уклон мне ответила очень "профессиональным" способом, просто сказали:"Клиент не доступен, и вам лучше обратиться в полицию, если, подчеркиваю, украли, что-то ценное!!"
На минуточку комплект ковров 1250 грн. + таблетки для ремней 300 + ароматизированый флакон 150, который ушел из того же стакана, что и заглушки. И того мы имеем 1700 грн. потерь и испорченное настроение за заказ менее 100 грн. Суть не в полиции, компания даже не соизволила заблокировать и добавить в бан подобных персон, ибо это не соответствует их лозунгам, которые описал выше.
Ситуация number two. Садится клиент, у которого крупная купюра (они всегда так делают, видимо, чтобы менять деньги в такси, потому что разница такси и супермаркет в их голове небольшая, это удел нашего народа, думать только о своих интересах, а вокруг трава не расти). Здесь ситуация в том, что, подъезжая к точке высадки, мне приходит обязательный заказ, и я его принимаю. Клиент говорит, что у него только крупная купюра, нужно разменять. Таким образом, я задерживаюсь на последующий вызов, следующий клиент уже злая и не хочет входить в положение, винит меня в нежелании отменять вызов, если я на него не успеваю. В итоге я прибываю на точку, заказ отменяется срезом и штрафом. А в последующем моем разговоре с оператором по данной ситуации я получаю следующие полезные ответы. Я должен был добраться до клиента за 10 минут, но не вложился и получил штраф, и на следующем таком срезе он будет увеличен (ситуативные факторы сказали, к сожалению, не играют роли, такие правила). Также оператор дал совет сбрасывать принятый заказ в течении трех минут после принятия, если может быть задержка к следующему (как можно это предвидеть тоже вопрос) ну ок. НО, за сброшенный заказ вы получите отрицательное влияние на рейтинговую систему в приложении. Как видно, абсурдность логики системы, безвыходность и замкнутый круг в подобных ситуациях, абсолютно плевать на репутационные риски компании - все это суть Uklon, а фраза "твій рух - твої правила" как нельзя лучше передает политику "конторы". Сравнив две ситуации, каждый сделает соответствующие выводы, и самое главное - можно предположить "развитие" компании в ближайшем будущем.
P.S. Я не бот, и не проплаченный комментарий,а реальный человек, со мной можно связаться, я не работаю на служебном авто и не боюсь блокировки аккаунта, а также напишу еще не один подобный реальный отзыв, если понадобиться, на всех тематических ресурсах, и не только о своих ситуациях.
Я, работаю на уклоне!!!
Ужасное взятие на роботу
УКЛОН НА СТОРОНЕ НЕАДЕКВАТОВ
И парралельно в убере
Так вот у меня такое впервые
И то притом что у меня рейтинг 4,96 шо тут шо там
Приехала сделать доставку по адресу
Мне нахамила девушка которая должна была забрать доставку .
В результате я ее прождала в неположенном месте ,так как это центр Киева и никто... Читать отзыв Работаю в уклоне пол года
И парралельно в убере
Так вот у меня такое впервые
И то притом что у меня рейтинг 4,96 шо тут шо там
Приехала сделать доставку по адресу
Мне нахамила девушка которая должна была забрать доставку .
В результате я ее прождала в неположенном месте ,так как это центр Киева и никто так и не пришел на мой звонок о помощи : оператор сказал /ждать.
Я не могла ждать так как заблокировала выезд со двора я отьехала буквально 100 м
И что вы думаете?
Девушка так и не пришла
В итоге я прождала 2 часа пока приехал другой водитель и не забрал доставку за мой счет
Так как девушка говорила чтоб я подьехала к двери (а там не было где встать и у меня адресная доставка а не к двери )
В итоге неадекват позвонила диспетчерам и наврала что я вообще не приехала и что не хочу отдавать посылку
В итоге меня заблокировали
Я потеряла кучу нервов и времени на эту особу
Что не понравилось так это то что я совестно сделала свою работу и нареканий на меня не было НИ-КО-Г-ДА и что операторши говорили что теперь я не смогу делать доставки вообще и даже не пытались встать на мою сторону.
Не оплатили мне заказ .
Это не первая история где им было все ровно
Штрафовать любят без повода и обьяснений
На вопрос обьясните почему вы вообще никак не реагируете -ответа вы не получите.
Поэтому пошли они на**й .
Лучше работать в УБЕРЕ они там более склонны к водителям.
Работа в Уклоне
Очень плохо