Онлайн школа английского языка для детей All Right
All Right – это крупнейшая в Европе онлайн-школа английского языка для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Мы обучили уже более 90 000 детей!
➡️ Обучение с телефона/планшета в интерактивной классной комнате.
➡️ Программа построена по Кембриджской коммуникативной системе.
➡️ Уроки 25/55 мин.
➡️ Удобный график и индивидуальный... подробнее
➡️ Обучение с телефона/планшета в интерактивной классной комнате.
➡️ Программа построена по Кембриджской коммуникативной системе.
➡️ Уроки 25/55 мин.
➡️ Удобный график и индивидуальный... подробнее
bit.ly/3TXFfVo
Перейти на сайт
Курсы Английского
Відношення до клієнтів бажає бути кращим - Отзывы об Онлайн школа английского языка для детей All Right
Також хочу зазначити, що частину компенсації мені надали у вигляді уроків. Але це не була ініціатива школи чи жест доброї волі. Це сталося лише тому, що я сама наполегливо просила компенсувати втрати саме таким способом. Тепер же ці уроки просто списуються, хоча проблеми, через які вони були надані, виникли не з моєї вини. Фактично компенсація, за яку мені довелося боротися, втрачає будь-який сенс.
Після цієї ситуації я також перестала отримувати SMS-нагадування про уроки. Раніше перед кожним заняттям завжди приходило три SMS, тому ми звикли орієнтуватися на них. Після мого звернення щодо списання коштів повідомлення просто перестали надходити. Я одразу повідомила про це службу підтримки, але проблему так і не вирішили.
Через відсутність нагадування моя донька пропустила урок. При цьому заняття було відзначене як проведене, а урок списали. Викладач також не зв'язався з нами і не повідомив, що урок уже почався, хоча було видно, що дитина не приєдналася.
У результаті через дії школи я втратила частину коштів під час повернення платежу, а також втратила урок, який був наданий як компенсація після тривалих прохань з мого боку.
Я прошу:
відновити або компенсувати урок, який був списаний через відсутність SMS-нагадувань;
пояснити, чому після мого звернення перестали надходити SMS-нагадування, хоча раніше вони працювали без проблем.
Мені дуже прикро, що після всіх цих ситуацій замість вирішення проблем я стикаюся з новими. Складається враження, що відповідальність за помилки школи перекладається на клієнта. Я сподіваюся на справедливе вирішення цього питання.
отзыв
Комментарии к отзыву