Отзывы о OLX

OLX
Украина Отзыв написан 25 июня, 2018 год 290 просмотров
Очередное гениальное решение от службы поддержки.
При продаже нескольких единиц личного, бывшего в употреблении и поломанного товара, вас переносят в категорию бизнес, чем лишают возможности больше публиковать в ней бесплатные объявления: либо плати, либо вы не наш пользователь. На вопрос обоснованности переноса в другую категорию следуют подлоги, то есть говорят " у вас выставлено десять товаров", хотя на уточняющий вопрос "какие?", оператор просто дублирует одинаковый товар или вообще добавляет из другого объявления. Еще интереснее факт, что частное лицо становится бизнесом даже если просто продает отдаленно похожие товары в одной категории. У вас, говорят, есть такие же товары, вот вам скрины прошлогодних объявлений, которые давно удалены. На вопрос предоставить скрин правил, где это прописано следует игнор, и как обычно, тема закрывается без рассмотрения.

10 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 26 июня, 2018 год
main, добрый день!

Пользователи получают статус "Бизнес" в соответствии с этими признаками - https://bit.ly/2jvojG4. Если Вы считаете действие модератора ошибочным, пожалуйста, сообщите нам об этом, указав логин. Спасибо!
main (Украина, Дніпро́) 26 июня, 2018 год
Если вы представитель саппорта, то должны прекрасно знать о чем речь. В треде сменился уже десяток операторов, постоянно изменяются причины, подлоги, вранье и закрытие треда без ответов. Ведь чем признать свою ошибку, что при вопросе о размещении нескольких аналогичных товаров в одном объявлении по одной цене, не упомянули, что существуют какие-то ограничения, виноватым надо делать пользователя. "При анализе учетной записи принимается во внимание полная информация об авторе, его профиле и объявлениях (в том числе и ранее опубликованные объявления)." - эта фраза обозначает, что если я когда-то продавал похожий товар, то он СЧИТАЕТСЯ АССОРТИМЕНТОМ С НЫНЕ ПРОДАЮЩИМСЯ!!! Судя по тому, что анализируется кроме объявлений еще и профиль помните, что номер телефона, электронная почта и ник могут указывать на то, что вы бизнесмен. Причем приводятся скрины, что ну вот же, был у вас отдаленно похожий товар в этой категории, в прошлом году, значит вы бизнесмен, и в этой рубрике продавать ничего никогда больше бесплатно не будете!



Еще думаю всем будет интересно, что БИЗНЕС НА ЧАСТНОЕ ЛИЦО, ПО УТВЕРЖДЕНИЮ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, ИЗМЕНИТЬ НЕВОЗМОЖНО. Идея ясна? Вы не нравитесь саппорту, вас не полностью информируют, ссылаясь на то, что "а вы не спрашивали", и при малейшем отклонении вас переводят в бизнес. Опечатались, не до конца поняли правила, не задали вопросы по всем возможным пунктам правил? Неважно. Вы бизнесмен!!! Пути обратно нет! Теперь только за деньги. Объяснения не принимаются!



"Так как наличие аналогичного товара расценивается сервисом как бизнес предложения параметр рубрики Электроника - Компьютеры и комплектующие не может быть изменен на Частное лицо." - не правда ли, великолепное заявление? Вы хотели продать пару старых мышек? Вы бизнесмен! Завалялось в гараже несколько старых системных блоков - отлично! Это для вас регулярный стабильный заработок, наплевать, что их цена меньше, чем стоит разместить объявление о продаже. Больше вы ничего на этой площадке продать не сможете, поскольку "мы все делаем для удобства клиента".



Отдельного внимания заслуживают тезисы саппорта о жалобах))

-рассматриваются абсолютно все жалобы

-жалобы через кнопку анонимны и рассматриваются обязательно

-жалобы через прямое обращение рассматриваются обязательно

-ВАШУ ЖАЛОБУ МЫ РАССМАТРИВАТЬ НЕ БУДЕМ, ТАК КАК ОНА ПОСТУПИЛА ТОЛЬКО ОТ ВАС!!!!!!! (при достоверной информации, что жалобы, кроме лично моей, подавались и через кнопку)



Прокомментируете? Или как обычно, увидим копипасту или игнор?


OLX
Все отзывы

1.1 5
14755 отзывов / 2055780 просмотров
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доски объявлений
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.2
5137 отзывов
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 отзывов
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.5
778 отзывов
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.4
100 отзывов
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
1 отзыв
Allmart
Allmart

Рейтинг: 3.7
10 отзывов
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
207 отзывов
Noma.rent
Noma.rent

Рейтинг: 5
1 отзыв