OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Доски объявлений
Плохая служба поддержки - Высокие цены на пакеты объявлений - Отзывы о OLX
отзыв
Комментарии к отзыву
Служба поддержки сервиса OLX организована по примеру других онлайн ресурсов.
1) Телефонная связь есть.
Ею могут пользоваться продавцы категории "Бизнес".
Отдельно есть телефонная поддержка для пользователей услуги OLX доставка - 0800 303 311.
2) К сожалению, не все вопросы можно и удобно решать по телефону, так как для решения большинства вопросов нужно фиксировать данные. В этом случае эффективнее - письменная коммуникация.
Ее возможность есть с помощью 2-ух каналов:
1. Через форму обратной связи - https://bit.ly/2n6pAa4
2. Написав нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/.
Facebook messenger - является одним из передовых каналов общения с клиентами. Более того большинство западных крупнейших компаний фокусируются только на twitter коммуникации для поддержки клиентов.
Известные примеры: Amazon - https://twitter.com/amazonhelp, https://twitter.com/AppleSupport - AppleSupport и так далее.
С уважением, поддержка OLX!