OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Доски объявлений
Навязывание "Безопасной сделки" - Отзывы о OLX
_
Пример:
В моем объявлении о продаже было описано несколько способов оплаты:
-Наличный рассчёт при самовывозе.
-Безналичный на карту банка.
-Наложенный платеж при получении на почте.
_
Я подключила услугу "Безопасная сделка" и добавила в перечень возможных способов оплаты:
- Оплата при помощи услуги "Безопасная сделка"
_
И при прохождении модерации объявление блочат(удаляют) и предлагается отредактировать обявление, для повторного размещения. НО!! Редактирование подразумевает возможность оставлять в описании возможность оплаты ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через "Безопасную сделку"
_
Милейшие, кто там придумывал эти новшества... вы, навеное, думаете, что большинство покупателей спали и видели, ну когда же она появится эта "Безопасная сделка"
Это всё прекрасно, и в нужном направлении идёте, товарищи, и это поможет защитить финансы покупателя, и когда нибудь в очень далёком будущем все повально будут пользоваться этой услугой НО! пока что многие хотят по старинке - наличкой, на карту или наложкой. А вы лишаете покупателя и продавца выбора взаимодействия.
_
Но, черт с вами, я отредактировала объявление и убрала из описания Возможность приобретения через услугу "Безопасная сделка" и убрала ГАЛОЧКУ напротив услуги...нажала сохранить....и О ЧУДО! моё объявление опять с этим гребаным зелёным значком (системой намертво мне припечатанным, видимо). И опять модератор его удаляет - какое счастье! И опять, и опять...
_
Сделайте возможность корректного редактирования объявления, без автоматического добавления галочки для "Безопасной сделки"!
_
p.s. объявление (и не одно) снесла к черту, буду добавлять заново. Подумала, а раз уж время "появилось" заново все переделывать, то и пару строк в отзовик черкнуть не грех. и уйти [в закат] на другую торговую площадку бы уже пора...но пока еще держат теплые воспоминания, о том, как же раньше здесь хорошо было.
а сейчас баллансирует между нормально и плохо.
Учитывая, что, изначально, площадка создавалась не в последнюю очередь для людей, которые могут продать свои ненужные б\у вещи, явно, не за мильён, а по дешевке, то новая политика по выкачиванию бабосиков (там "ТОП"ни, там увеличь лимит, там еще чё-нибудь) вызывает отторжение даже у преданных поклонников площадки.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом!
Напишите Ваш логин, чтобы мы смогли проверить действия модератора.
Просим так же внимательно изучать правила.
На данный момент есть 2 варианта использования сервиса относительно услуги Безопасная сделка: подключать его или не подключать. Правила сервиса могут только рекомендовать воспользоваться, но никто не будет заставлять это делать. Все исключительно на Ваше усмотрение.
Но другое дело, когда Вы выбираете Безопасная сделка, то пользоваться ею можно исключив остальные способы оплаты по простой и логичной причине.
Когда Вы активируете услугу - покупать нажав на кнопку купить - сразу оплачивает товар ( у него блокируется сумма покупки, которую Вы указали). Никакого другого действия он уже не сможет выполнить. Нельзя купить, а потом еще раз "купить" другим способом. Объявление после покупки сразу становится неактивным, чтобы по ошибке другой покупатель не смог второй раз купить товар, который уже продали.
Далее Вам остается только подтвердить заказ и отправить его.
С уважением, поддержка OLX!
Даже если покупатель захочет купить 20-ю разными способами - выбрав "Безопасную сделку" (да вот только нет этого выбора), процедура взаимодействия продавца и покупателя, ясное дело, будет происходить через эту услугу и как следствие - деактивация объявления. (Что, конечно же очень выгодно для сайта, так как опять нужно будет "вбросить монетки", чтоб активировать его, если лимит исчерпан, например).
_
По поводу: «есть 2 варианта использования сервиса относительно услуги Безопасная сделка: подключать его или не подключать»
Цитирую: «я отредактировала объявление и убрала из описания Возможность приобретения через услугу "Безопасная сделка" и убрала ГАЛОЧКУ напротив услуги...нажала сохранить....и О ЧУДО! моё объявление опять с этим гребаным зелёным значком (системой намертво мне припечатанным, видимо)» Я ВЫБРАЛА ВАРИАНТ "НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ" как мне ещё понятнее сказать?...
После сохранения значок "Безопасной сделки" из объявления никуда не исчез. Получается, «Правила сервиса могут только рекомендовать воспользоваться, но никто не будет заставлять это делать. Все исключительно на Ваше усмотрение» Но в реальности, хитро сделанная программа, не позволяет с первого раза удалить значок этой Услуги, и соответственно, модератор блочит лот с текстом, где перечень других способов покупки.
_
По поводу: «Напишите Ваш логин, чтобы мы смогли проверить действия модератора»
Цитирую: «объявление (и не одно) снесла к черту, буду добавлять заново». Что вы собрались проверять?
_
Отдельная ода представителям ОЛХ на этом сайте. Я так и вижу, как консультанты по связям с общественностью объясняют вам, как нужно себя вести со всей возмущенной публикой:
«лейте побольше воды, делайте вид, что искренне обещаете во всем разобраться, больше шаблонных фраз, больше рекламы новых услуг»
«а тексты читать, что нам там пишут?»
«что? Тексты? А тексты можете вообще не читать»
Возможно есть непонимание услуги: ее никто не может навязывать. Нет никакого ограничения.
Пожалуйста, выбирайте тот способ, который предпочитаете.
Остальные выводы тоже не совсем корректны.
Покупатель уверенно получает деньги в случае возврата или другой непредвиденной ситуации: деньги не снимаются, они удерживаются до момента, когда покупатель сам не осмотрит товар в отделении НП и не подтвердит получение. Именно это полностью делает приобретение безопасным. И это одна из существенных причин, по которой эта услуга выгодна.
У OLX есть форма обратной связи. Специально для тех, кто пользуется услугой Безопасная сделка существует номер горячей линии.
Пожалуйста, изучите все правила и преимущества - https://help.olx.ua/hc/ru/categories/200832265-%D0%91%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B0
Спасибо!
_
ОЛХ же начал проповедовать агрессивные методы: Жёсткий модеринг, очень ограниченные лимиты, некорректно работающий сайт (ну или модераторы) после введения новых услуг, жёсткие рамки для возможности описания товара и ассортимента. Загоняют продавца в угол, чтоб он платил и платил...
Останутся те, кто продают товар дорого и быстро. А те, кто продает штучный товар месяцами не за "мильён" не станут вкладывать деньги в воздух.
_
Свет клином на ОЛХ не сошелся. Не платежеспособные отсеются, ведь рубить капусту для владельцев сайта стало во главе всего...и это их личное дело, как бы кто не возмущался...кто-то создаст новую привлекательную торговую площадку, и добрая половина уйдет туда...жизнь продолжается
В моем объявление продаются мышки с тихими и обычными клавишами. С тихими стоят дороже. Внешне мышки абсолютно одинаковые. В объявление я указал цены на мышки, пусть покупатель сам решает или переплачивать ему за тихие клавиши. Объявление не пропустили, сказали выбрать только одну цену.
И еще не совсем понятно, если хотят заказать 2 единицы товара, как тогда быть с БС? При заказе нельзя выбрать количество единиц.
И еще не очень привлекательная цена компенсации за не успешную сделку.
30 грн вы что шутите ?? С какого перепугу я должен оплачивать доставку в один конец ?
Вообще БС в таком виде это какая-то шляпа.
Благодарим за пользование услугой, но хотим попросить Вас изучать правила пользования.
Ни по объявлению БС, ни по другому - нельзя продавать несколько товаров. Или 1 товар или несколько, но в комплекте.
Цена за компенсацию составляет не 30 грн, а 100.
ДОставку оплачивает покупатель.
Пожалуйста, изучите внимательно информацию - https://help.olx.ua/hc/ru/categories/200832265-%D0%91%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B0