Name: Заблокували аккаунт
Item: OLX
Rating: 1
Author: Valentin Porubyanskiy

› › ›

Valentin Porubyanskiy Отзыв написан 29 ноября, 2023 год 8 просмотров

Заблокували акканут без розяснення причин. Просто одного дня зайшов а мені кажуть що аккаунт обмеженою. Спроби звязатися з техпідтримкою нічого не принесли. Можливо це повязано з тим що намагався продати плитоноску яку купував у магазині і намагався тут продали прикріпляючи фото документів до неї. За новими правилами так потрібно робити. Але ні обяву ні розмістили ні розяснили нічого, просто реджектнули. Через декілька тижнів заблокували(може й не з цієї причини, не знаю, не вказали). Я так розумію цей сайт взагалі ніхто не сапортить. Дуже прикро. Бо була чи не єдина адекватна платформа до цього часу. Зараз дізлайк і відписка((
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 1 декабря, 2023 год

Добрий день!

У правилах OLX зазначено, що компанія має право заблокувати або призупинити оголошення користувача, який порушує правила. При цьому, якщо користувач неодноразово порушує правила, OLX може прийняти рішення про повну деактивацію його облікового запису.

Щоб уникнути блокування, важливо уважно ознайомитися з правилами OLX і дотримуватися їх.

Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваше оголошення правилам OLX, ви можете звернутися в службу підтримки OLX. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/

Ответить

Valentin Porubyanskiy 3 декабря, 2023 год

Розкажіть будь ласка шо саме я порушив? А ще краще, коли надсилаєте мейл вказуйте що людина порушила а не ото "порушення правил сервісу або скарга користувачів". Можна конкретніше? Я сумлінний громадянин. Я після блокування намагався протягом двох тижнів зʼясувати що трапилось, єле не отримав ніякої відповіді(можете перевірити звернення). Може той кому доручено "дізлайкати" тут відгуки може трохи глибше зазирнути у проблему та до чогось докопатися? Бо здогадуюся що проблема така трапляється не лише в мене і дуже не вистачає зворотнього звязку з адміністрацію. Алє якщо мета адміністрації то лише "бабки" та на продукт та користовача взгалі насрати то продовжуйте в тому ж векторі, бо зʼявиться просто альтернативна платформа яка вас замінить. Як свого часу Нова пошта замінила звичайну пошту. НЕ приймате дуже до сердця бо до вас взагалі нія не достучатися. Дивно що тут відповіли взагалі))

Ответить

Valentin Porubyanskiy 3 декабря, 2023 год

Я впевнений що я користуюсь цим сайтом дуже довго та не робив нічого протиправного. Якщо комусь з адмінов здалося що я порушив якийсь пункт (до речі коли розміщуєш оголошення нічого не йдеться про якісь правила- ти просто розміщуєш оголошення, звідки ти знаєш що адмін буде трактувати як порушення?) можна було повідомити а не блокувати аккаунт. Можна якось конкретніше дотримуватися своїх же правил? Що конкретно я порушив? Виглядає як неповага до користовача. Ви впевнені що орієнтовані на клієнта? Зі службою підтримки взагалі неможливо зв'язатися.

Ответить

OLX
Все отзывы

1.2 5

14833 отзыва / 2061544 просмотра

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений

Доски объявлений