Занадто багато недоліків: Отзывы о OLX

› › ›

Сергій Отзыв написан 24 мая, 2023 год 29 просмотров

Скільки років ця платформа працює, але таке враження, що ніхто відшліфуванням сайту не займається. З кожним роком все гірше та гірше. Довідка, складена самою компанією OLX, не відповідає дійсності.

Відправляючи товар OLX-доставкою «Укрпошта», якщо покупець не забрав товар, наприклад, не з'явився за ним, товар через 7 (!) робочих днів не поїде назад в ту точку, звідки була відправлена посилка, а поїде туди, на яке відділення відправки було створено автоматично накладну для посилки, а це центральне відділення вашого міста.

У підсумку, чекаєш тиждень, поки посилка доїде до міста клієнта (це звичайно проблема не OLX, а Укрпошти), вона там лежить 7 робочих днів, потім чекаєш 7 днів, поки товар приїде назад на центральне відділення твого міста, яке чорт знає де, а потім ще витрачаєш купу часу та нервів, щоб посилку повернули на те відділення, звідки вона була відправлена.

На сайті OLX немає налаштування поштових відділень. При зверненні на техпідтримку, просто надходить відписка з посиланням ту саму базу знань, у якій говориться, що посилка повертається те відділення, з якого її відправляли. Тобто, OLX просто бреше! Слава богу, що хоч прибрали безкоштовну доставку Укрпоштою, щоби всякі жартівники не замовляли і потім не приходили за посилкою.

Послуги реклами мало того, що не ефективні, так ще й неадекватні за цінами. Немає розрахунку за процентною вартістю від ціни товару. Наприклад, ви продаєте якусь дрібницю з розділу електроніки за 50 грн., а реклама такого оголошення коштуватиме майже 130 грн. Нормально так?

Достоинства:

Безкоштовне розміщення оголошень.
Велика аудиторія веб-сайту.
Іноді щось продається.
Можна щось купити за ціною, нижчою, ніж у магазинах гігантах, або того, чого там просто не знайти.

Недостатки:

Не ефективна реклама з підозрою на накрутку переглядів та кількості додавань оголошення до обраного, без вихлопу. Не за циферками статистики судиться ефективність, а за покупками та звертанням покупців у ОЛ (особисте листування), або дзвінках на телефон. Хотілося б бачити реальну статистику.
Немає розширених параметрів профілю, із зазначенням своїх поштових відділень, а не створені автоматично посилки на відділення "від ліхтаря".
Існує можливість оцінку продавця не купивши нічого, а просто написавши кілька повідомлень у ОЛ. Повинна бути підтверджена успішна покупка або відмова від товару із зазначенням причини, для права виставляти оцінку.
Існує можливість виставляти оцінки продавця без написання тексту відгуку. Хоча б, на слів 10, повинна бути перевірка, для можливості додати відгук, щоб по відгуку було зрозуміло – про що йде мова і чому така оцінка.
Немає можливості оцінювати покупців, щоб продавці бачили шахраїв та жартівників-конкурентів здалеку, зазирнувши у профіль потенційного покупця до підтвердже

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 28 мая, 2023 год

Сергію, вітаємо! Нам дуже прикро, що ви стикаєтеся з описаними проблемами на нашому ресурсі. Аби ми могли в усьому розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці будь-якої статті Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/

З повагою, команда OLX!

Ответить

OLX
Все отзывы

1.1 5

14755 отзывов / 2055559 просмотров

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее