OLX отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 41
Отзывы клиентов и пользователей
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 10901 отзыва
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Не можу зайти в свій акаунт.
Щоб зробити це, перейдіть на веб-сайт OLX і натисніть кнопку "Відновлення пароля". Введіть свою електронну адресу та натисніть кнопку "Відправити". OLX надішле Вам електронний лист з посиланням для відновлення пароля.
Якщо Ви не маєте доступу до електронної адреси, яку Ви використовували для реєстрації, Ви можете звернутися до служби підтримки OLX.
Сервис ужастный все далают для того что бы с ними не работали
нет заботы о людях которые тратят свои деньги на ихние услуги
кучу отговорок и все они приводят к тому что тебе нужно снова платить
с 2015 года я работаю с ними но 2023 это скорее последний год)))
Делают из тебя дурака и это не приятно максимально
я как увидел сколько тут таких... Читать отзыв Очень плохо стал работать
нет заботы о людях которые тратят свои деньги на ихние услуги
кучу отговорок и все они приводят к тому что тебе нужно снова платить
с 2015 года я работаю с ними но 2023 это скорее последний год)))
Делают из тебя дурака и это не приятно максимально
я как увидел сколько тут таких как я обалдел ))
думал это я капризный и мне одному не нравиться
а тут много людей которые говорят что сервис стал говн-ом )) и даже не стыдно это писать.
Еще раз ваш сервис стал гов-ном ) знайте об этом
не делайте из людей которые вам платят дураков
прислушайтесь! среди них есть и умные и хорошие люди
развития вашему бизнесу))
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
Коли нарешті вони запрацюють?
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Покупцю достатньо пару кліків, щоб придбати товар, як і продавцю, щоб його продати. Іноді вам не потрібно навіть взаємодіяти з покупцями - ви просто отримуєте сповіщення про нове замовлення, підтверджуєте його і відправляєте посилку з найближчого зручного для вас відділення пошти. Погодьтеся, це досить зручно
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
З повагою, підтримка OLX.
Платформа скотилася в повне дно.
Продавав у рубриці Спорт та туризм, а саме риболовля.
І в один момент я переведений в даній рубриці в Бізнес.
Звернувся у підтримку, на що отримав відповідь по пунктах, які вони вважають як бізнес. Про будь-яку комунікація мова навіть не йде. Не встиг я дати... Читать отзыв Зазвичай не пишу відгуки, але цей раз пробито дно, і кінця наразі я не бачу.
Продавав у рубриці Спорт та туризм, а саме риболовля.
І в один момент я переведений в даній рубриці в Бізнес.
Звернувся у підтримку, на що отримав відповідь по пунктах, які вони вважають як бізнес. Про будь-яку комунікація мова навіть не йде. Не встиг я дати свою відповідь, як чат був закритий повністю. На чергове звернення дали автовідподіь, що експертів немає, чекайте на відповідь по пошті. І о диво, через день вкотре приходить відповідь: "Це автоматична відповідь на Ваш запит. Ми щиро перепрошуємо за те, що він лишився без відповіді спеціаліста." Минуле моє звернення було так само проігноровано 3 рази!!!
Але добив дзвінок, який примусив мене написати відгук.
Телефонує жіночка, яка "хоче розібратися в ситуації". Ну почали розмову.
Перше, що не сподобалося - це те що я вказав, що для відправки ОЛХ доставкою я до вартості додаю 10 грн (їх комісія при оформленні ОЛХ доставки), а від 4 штук я оплату комісії беру на себе. Але для ОЛХ це показник ОПТу, хоча це є моє принципове небажання платити за зажравшихся власників майданчика, які на будь чому накидають додаткові платежі. Про що я повідомив "оператору", що ціна ніяк не міняється на одиницю снасті, це лише оплата комісії, оскільки я продаю і так по собівартості, враховуючи інфляцію навіть в збиток, а тут комісія більше 15%!!! від вартості. Ціна окремих комплектуючих вища за ціну зібраної снасті, а ціна на моє оголошення найнижча на платформі, але для них це не аргумент. Навіть якщо забрати цю примітку з оголошення, це все одно буде бізнес для них, через наступне питання.
Наступним же питанням було, а скільки у вас їх є. На що відповів що трішки більше 10, але для них це багато. Хоча кожен хто займається рибалкою, розуміє що лише на одну риболовлю ти можеш з собою взяти 10 шт., не говорячи вже про запас вдома.
Далі "оператор" звернула увагу, що у мене ще продаються спінінги. Прикиньте, якщо людина захоплюється рибалкою, це означає що у неї може бути кілька оголошень однієї тематики, особливо коли ти закидаєш це діло і розпродаєш все. А асортимент риболовів дуже і дуже великий. І ти його продаєш по 3 оголошення на місяць. При тому, що оголошення були ще створені в кінці весни, а зараз 23 листопада. Це підводить до останнього їх аргументу: регулярність продаж.
Якщо ОЛХ має архів продаж, то могли б побачити, що останні 2 місяця продаж не було як таких. Останні два оновлення оголошення продаж не було ВЗАГАЛІ (не рахуючи книги, які продаю для дівчини). При тому, що на одному з оголошень була куплена реклама "Турбо продаж". І увага - 0 покупок.
Але ОЛХ не це не звертає на це уваги, бо їм або здерти максимально грошей, за їх нікому нах"р не потрібні послуги. Але функціонал свй покращувати не збираються, коли що додаток, що сайт стабільно 2-3 рази на місяць перестає нормально функціонувати. І це тільки ті рази, коли попадаєш на такі моменти, а ще скільки пропускається
Принципово перестаю додавати нові оголошення, які продадуться в кращому випадку за пів ціни, якщо якийсь торгаш зацікавиться. ОЛХ вичерпало себе як майданчик для людей. Середній рейтинг 1,4 з 5 на 13тис відгуків говорить все за себе
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
OLX шахрай:
095 419 1561
через сайт ОЛХ реализовывал товар, которого он не имел в наличие и не собирался выполнять свои обязательства, а только путем обмана с помощью незаконных операций с использованием электронно-вычислительной техники завладел денежными средствами.
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
✅ Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅ В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Повне дно!
Майданчик став повним дном!
Запропонували рекламу оголошення
Оплатив, в ітозі оголошення видалили одразу після оплати за рекламу бо треба ще заплатити їм в три рази більше за цю рекламу і тільки тоді вони його повернуть до перегляду!
В службі підтримки чхати хотіли на користувачів , спілкування у чаті йде таким чином: (давайте скоріше бо нам... Читать отзыв Коротко та по суті!
Майданчик став повним дном!
Запропонували рекламу оголошення
Оплатив, в ітозі оголошення видалили одразу після оплати за рекламу бо треба ще заплатити їм в три рази більше за цю рекламу і тільки тоді вони його повернуть до перегляду!
В службі підтримки чхати хотіли на користувачів , спілкування у чаті йде таким чином: (давайте скоріше бо нам ніколи! Навіть не читають що їм пишуть а в тупу виходять із чату!) І це підтримка ОЛХ! Гроші ті що заплатили за реклами ніхто не повернув!
Так якщо бажаете видалити олошення, скористайтесь рекламою!
За кожне оголошення плати! Плати! І ще раз плати!
За стільки часу користування олх такого ще не було!
Більше користуватися даним майданчиком не маю ніякого бажання як і всі мої знайомі! Акаунт видалив разом з вашим додатком!
Бажаю олх тільки процвітання!
Всього найкращого
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
Игнорируют запросы о помощи
Это просто сюр какой-то, больше месяца не могу опубликовать обьявление о продаже своих наушников. Походу жадность уже зашкаливает и они хотят вынудить заплатить за размещение платного объявления. Может тут хоть представитель прочитает и посодействует в решении проблемы.
Вибачаємось за довге очікування. Ми нагадали колегам про ваше звернення. Очікуйте, відповіді на пошту.
Гарного вечора.
Такі самі ненажери, як і на Шафі
Здається, ви так само зкочуєтесь на дно, як і Шафа.
Для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
Комиссия олх доставка
1. Олх доставка невыгодна при таком расскладе
2. Продавец теряет деньги на олх комиссии!
3. Продавец должен упаковать за свой счет!
4. Продавец получает плохой отзыв от неадекватных покупателей, мол "цену повысил"!
Я предлагаю покупателям три варианта - олх доставка, наложка, передплата!
Покупатель выбирает первый вариант - я прошу поднять... Читать отзыв Берите себе 1% но без 10 гривен, и вот почему
1. Олх доставка невыгодна при таком расскладе
2. Продавец теряет деньги на олх комиссии!
3. Продавец должен упаковать за свой счет!
4. Продавец получает плохой отзыв от неадекватных покупателей, мол "цену повысил"!
Я предлагаю покупателям три варианта - олх доставка, наложка, передплата!
Покупатель выбирает первый вариант - я прошу поднять цену на 10 или столько там грн. Ведь это весьма адекватная просьба, при наложке или передплате я получу 30 грн! При олх доставке - 20, было бы 29 - ещё бы терпимо... Понимаете в чем разница? Зачем мне олх доставка, если есть выгодная альтернатива - наложка или передплата!
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Покупцю достатньо пару кліків, щоб придбати товар, як і продавцю, щоб його продати. Іноді вам не потрібно навіть взаємодіяти з покупцями - ви просто отримуєте сповіщення про нове замовлення, підтверджуєте його і відправляєте посилку з найближчого зручного для вас відділення пошти. Погодьтеся, це досить зручно
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
З повагою, підтримка OLX.
Знущання служби підтримки
1. Ніколи не давайте платну рекламу.
ОЛХ практикує інколи давати знижки на рекламу оголошень до 70-90%. Є велика спокуса скористатися. Але, якщо ви це зробите - то ОЛХ зробить собі помітку що ви БІЗНЕС-користкувач і після закінчення дії платної реклами... Читать отзыв У мене більш ніж десять років розміщення оголошень на ОЛХ, тому дам поради як оминути шахрайські дії представників ОЛХ:
1. Ніколи не давайте платну рекламу.
ОЛХ практикує інколи давати знижки на рекламу оголошень до 70-90%. Є велика спокуса скористатися. Але, якщо ви це зробите - то ОЛХ зробить собі помітку що ви БІЗНЕС-користкувач і після закінчення дії платної реклами поступово заблокує ваші оголошення. Бо якщо платите гроші за просування, значить заробляєте і значить це Бізнес. Якщо напишите з цього приводу у службу підтримки - вам заблокують аккаунт взагалі. Це щоб сильно не виступали. Ніякого співчуття не буде. Вони беруть гроші, а потім блокують.
2. Ніколи не користуйтеся ОЛХ-доставкою більше одного разу на одне оголошення.
Якщо у вас два чайника. Ви продали один і хочете по тому самому оголошенню продати другий. Зазвичай ви активуєте це саме оголошення. Але ні в якому випадку не продавайте через ОЛХ-доставку. ОЛХ відслідковує це і переведе ваш безкоштовний акаунт у бізнес-категорію. Ваші оголошення будуть платними.
3. Якщо у вас декілька схожих оголошень ніколи не використовуйте один і той самий текст чи фото.
Вони це відслідковують і заблокують всі оголошення. Вам потрібно змінити текст - просто поміняйте місцями речення і абзаци. Можна трохи змінити порядок слів в реченнях. Фото можна дзеркально перевернути, чи трохи обрізати. Щоб два оголошення трохи відрізнялися по цим критеріям. Перевірку робить система автоматично. Тому у вас великі шанси намахати її.
4. Ніколи взагалі не користуйтеся ОЛХ-доставкою.
Зараз Нова пошта повертає товар безкоштовно. Повернення не забраного товару через Укрпошту це 15 грн. ОЛХ бере комісію з продавця і покупця. Загалом виходить досить відчутна сума накладних відшкодувань. Повертайтесь до старою схеми - передплата 100 грн. і далі накладний платіж готівкою у відділенні. По грошах це буде теж саме, але більш надійно - бо ви не даєте свою картку.
Не давайте ОЛХ заробити на вас гроші. Чим менше ви фіксуєте свою "бізнес-діяльність" через ОЛХ, тем менше шансів що вас переведуть у бізнес-користувачі чи заблокують профіль взагалі.
Далі буде... Я напишу серію аналогічних повідомлень, як себе поводити з представниками ОЛХ, як правильно давати оголошення, щоб вони вас не заблокували.Є дуже багато інформації, яка накопичувалась роками.
Дякую за ваші поради. Ми розуміємо вашу стурбованість, і ми завжди працюємо над тим, щоб забезпечити справедливі умови для всіх користувачів OLX.
Щодо ваших порад, ми хотіли б надати деякі додаткові пояснення:
1. Щодо платної реклами:
Ми розуміємо, що деякі користувачі можуть бути стурбовані тим, що використання платної реклами може призвести до того, що їхні оголошення будуть заблоковані. Ми хочемо запевнити вас, що це не так.
Ми не збираємо інформацію про те, чи використовували користувачі платну рекламу. Ми визначаємо бізнес-користувачів на основі інших факторів, таких як кількість оголошень, які вони публікують, і частота їхніх продажів.
Якщо ви використовуєте платну рекламу, і ваше оголошення було заблоковано, ми просимо вас зв'язатися з нами, щоб ми могли розібратися в ситуації.
2. Щодо OLX-доставки:
Ми не збираємо інформацію про те, чи використовували користувачі OLX-доставку. Ми визначаємо бізнес-користувачів на основі інших факторів, таких як кількість оголошень, які вони публікують, і частота їхніх продажів.
Якщо ви використовуєте OLX-доставку, і ваше оголошення було заблоковано, ми просимо вас зв'язатися з нами, щоб ми могли розібратися в ситуації.
3. Щодо схожих оголошень:
Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.
4. Щодо OLX-доставки:
Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265
Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Ми цінуємо ваш відгук, і ми будемо продовжувати працювати над тим, щоб зробити OLX безпечним та зручним місцем для торгівлі.
З повагою, Служба підтримки OLX
куда еще хуже?
Додаток 3 - Ліміти оголошень
ЦЕЙ ДОДАТОК ЧИННИЙ З 28.09.23
Дякуємо вам за відгук.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цієї проблеми, рекомендуємо при редагуванні/публікації оголошення тимчасово використовувати іншу версію сервісу:
- мобільну — через браузер на смартфоні / планшеті;
- десктоп — це повна версія через браузер на пристрої, комп'ютері, телефоні.
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.
Создали сайт для проф бизнеса. На обычных пользователей плевать!
Пишу в чат с вопросом который не могу решить уже несколько дней
В чат подключается член (во всех смыслах) поддержки olx, читает мой вопрос и успешно выпиливается из чата, мол как посмел этот смерд мне тут со своей чепухой написать. А дальше мой вопрос висит открытым, остаётся лишь оставить свою электронную... Читать отзыв Всё что нужно знать о поддержке пользователей olx
Пишу в чат с вопросом который не могу решить уже несколько дней
В чат подключается член (во всех смыслах) поддержки olx, читает мой вопрос и успешно выпиливается из чата, мол как посмел этот смерд мне тут со своей чепухой написать. А дальше мой вопрос висит открытым, остаётся лишь оставить свою электронную почту и чего то ждать и вот спустя сутки приходит мне ответ на почту, в этом вся поддержка olx (см. скриншот)
О каком уважении вообще речь, о котором говорится в письме? В чём это уважение выражается ? В игнорировании и издевательских письмах ?
Ми розуміємо, що Ваш досвід спілкування з нашим представником був неприємним. Ми щиро вибачаємося за це.
Ми проводимо навчання наших співробітників навичкам спілкування з клієнтами, і ми впроваджуємо суворі процедури для забезпечення дотримання стандартів обслуговування.
Ми будемо ретельно розслідувати цю ситуацію, щоб вжити відповідних заходів.
Якщо Ви бажаєте, Ви можете повторно звернутися до служби підтримки OLX і поскаржитися на поведінку співробітника. Ви можете зробити це через форму зворотного зв'язку на веб-сайті OLX.
Ми цінуємо Ваш відгук, і ми будемо продовжувати працювати над тим, щоб зробити OLX кращим місцем для спілкування та здійснення покупок.
З повагою, Служба підтримки OLX
OLX самостійно зиінює приватне оголошення на бізнес
Через мобільний додаток подивитись умови розташування оголошень неможливо! Бо коли натискаєшь" Умови" додаток перекидає на неїснуючу сторінку! Змінити тип оголошення неможливо!
Заходячи з ПК, можна подивитись в "умовах розташування", в яких рубриках можна публікувати безкоштовні оголошення... Читать отзыв Не дивлячись на створення приватного оголошення, сайт при створенні об'яви автоматично редагує приватне на бізнес. Хоча рубрики геть різні і схожих нема жодної!
Через мобільний додаток подивитись умови розташування оголошень неможливо! Бо коли натискаєшь" Умови" додаток перекидає на неїснуючу сторінку! Змінити тип оголошення неможливо!
Заходячи з ПК, можна подивитись в "умовах розташування", в яких рубриках можна публікувати безкоштовні оголошення та в якій кількості. Але не зважаючи на це, вони користуються зміною типу оголошення і вимагають оплату за публікацію!
Складається враження, що це сервіс вже тільки для здирання шахрайської плати та для шахраїв!
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
в полі "Потрібна допомога?" введіть ключове слово з вашого питання і натисніть пошук
оберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації 🙂
Олх почали блокувати
OLX не входить в обліковий запис.
З повагою, підтримка OLX!
Дискриминация пользователей и откровенное издевательство
Служба поддержки олх откровенно издевается над своими пользователями! Дискриминация на лицо! Одним удаляют объявление как дублирующее при наличии "похожего" фото, а другим, при явных нарушения их же прописанных правил (дублирование профиля, дублирование объявлений на разных профилях) оставляют все без внимания! После жалобы о нарушениях присылают издевательскую... Читать отзыв
Служба поддержки олх откровенно издевается над своими пользователями! Дискриминация на лицо! Одним удаляют объявление как дублирующее при наличии "похожего" фото, а другим, при явных нарушения их же прописанных правил (дублирование профиля, дублирование объявлений на разных профилях) оставляют все без внимания! После жалобы о нарушениях присылают издевательскую отписку (на скрине), что нарушений не обнаружено. Может, здесь представитель олх даст объяснение таким действиям службы поддержки! Почему одним не дают работать, а другим не мешают? Не раз слышала о "заказном внимании" модераторов, это все больше похоже на правду... Вы гнобите пользователя по заказу?
Ми розуміємо ваше розчарування. Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим.
У вашому конкретному випадку, ми розглянули вашу скаргу та провели розслідування. Ми виявили, що ваше оголошення було видалено як дублююче, оскільки воно було схоже на інше оголошення, яке вже було опубліковано на OLX. Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.
Що стосується явних порушень правил іншими користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів.
Ми цінуємо ваш відгук. Він допомагає нам поліпшити роботу служби підтримки.
З повагою, Служба підтримки OLX
Дуже плохо працює сайт, багато нюансів, коректність сайту дуже погана, дуже небезпечний сайт, раджу
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Олх обнаглел
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
кошмар это
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Для кожного оголошення — своя рубрика. Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача. Кожного користувача ми оцінюємо за кількома параметрами. Вони і дозволяють визначити, як ви використовуєте наш сервіс, а саме: чи є приватним користувачем OLX або все ж професіоналом. Ознайомитися з цим можна за посиланням: https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115001846229
З повагою, підтримка OLX. Показать 1 ответ
Несправедливая и необъективная система отзывов...
В объявлении указал что данная цена указана при условии самовывоза.Если хотите купить OLX с доставкой то напишите или позвоните я поменяю цену. Покупатель нажал кнопку купить, я на следующий день отклонил покупку и в комментариях указал причину.
Обиженный покупатель оставил плохой отзыв.
OLX отзыв отказалась удалить.
Нам шкода, що трапилась така ситуація.
На OLX відгуки реалізовані не лише для оцінки угод. Ми просимо оцінювати і сервіс, тобто самого продавця: його готовність допомогти, якість і повноту наданої ним інформації про товар (як в оголошенні, так і при спілкуванні), ввічливість та саме спілкування з потенційними покупцями.
Тому отриманий відгук/оцінка може бути саме про це. За можливості, спробуйте зв'язатися з автором відгуку та виправити його негативне враження.
Несправедливе блокування облікового запису на OLX
Мій обліковий запис був заблокований через неправдиву інформацію про наявність декількох профілів на моє ім'я. У мене є тільки один профіль, і я веду оголошення для... Читать отзыв Хочу поділитися своїм неприємним досвідом стосовно блокування мого облікового запису на OLX. Здавалося б, платформа, де ти можеш зручно купувати та продавати товари, але мене шокувало те, як безпідставно може бути порушено права користувачів.
Мій обліковий запис був заблокований через неправдиву інформацію про наявність декількох профілів на моє ім'я. У мене є тільки один профіль, і я веду оголошення для своїх батьків, які не орієнтуються в цифровому світі.
Кожен профіль має власний індивідуальний контент, і ніколи не порушував правила платформи. Тим не менше, OLX вирішив заблокувати мій обліковий запис з усіма моїми оголошеннями.
Я, як довгостроковий користувач платформи з високим рейтингом та позитивними відгуками, відчуваю обурення та розчарування від цього рішення. Такі дії лише зашкоджують довірі та репутації OLX серед користувачів.
Намагався писати у чат OLX (№ зверненя 14957343) щоб вирішити це питання, але не отримав ніякої відповіді. Якась безвихідна ситуація. Мабуть вам байдуже на вашиї користувачів.
Вибачте за очікування.
Ми нагадали колегам з Технічної Підтримки про ваше звернення. Будь ласка, очікуйте і відповідь прийде на вашу електронну адресу!
Не радагуються оголошення
Рекомендуємо очистити кеш у вашому браузері:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D1%96%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%83%D0%BA%D1%83-%D0%BD%D0%B0-olx-V47
Якщо це не допоможе, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
OLX ЙДЕ НА ДНО
У правилах OLX зазначено, що компанія має право заблокувати або призупинити оголошення користувача, який порушує правила. При цьому, якщо користувач неодноразово порушує правила, OLX може прийняти рішення про повну деактивацію його облікового запису.
Щоб уникнути блокування, важливо уважно ознайомитися з правилами OLX і дотримуватися їх.
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваше оголошення правилам OLX, ви можете звернутися в службу підтримки OLX. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
плашка Деталі
Спеціалісти вже працюють над вирішенням цієї помилки, але точних термінів поки не маємо. Вибачте за тимчасові незручності.
З повагою, підтримка OLX.
ОЛХ впевненно йде на дно
Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
З повагою, підтримка OLX.
Коли ви вже наїстеся? Олх = ДНІЩЕ
І чому я маю проходити усі лабіринти, аби знайти, де і як написати Вам??? Ви спеціально зробили неможливим вирішення будь-якого питання клієнтами? По телефону вже додзвонитись неможливо. Чат також недоступний. Одні відсилання/посилання кудись! Це суцільні знущання і неповага!!!
Олх - це тепер база для обдирання продавців!
Ви ніяк не допомагаєте! Вам це і не потрібно! Все, що вас цікавить, як побільше здерти грошей з ваших користувачів.
Якщо раніше можна було вирішити питання із експертом по телефону, то тепер ви і на цьому вирішили заощадити гроші. Мало вам було платних оголошень та реклами. Ввели комісію з продажів. Але і цього замало. Додали купу різних підрозділів і почали деактивувати оголошення, буцімто вони не на своєму місці. А на своєму місці у них немає безкоштовного розміщення. Добре, сплатила за додаткове розміщення. Але ви не зупиняєтесь! За пів години деактивували, бо знову змінили моїм оголошенням підрозділ. І вимагаєте сплатити за їх розміщення. І це при тому, що я вже сплатила. Гроші ви не повернули, місця також. Показує, що я використала ці місця. Я сплатила за пакет на 5 місць. Але змогла розмістити лише 3 оголошення, бо інші не підпадають тепер під той розділ. Із розміщених 3 оголошень 2 оголошення ви деактивували і у мене світиться, що лишилось доступних лише 2 місця і час на розміщення щодня спливає.
У чаті вирішити питання неможливо! Щоб дістатися того чату, треба довго блукати лабіринтами Олх. А коли, нарешті, дістаюсь, з’єднуєте, буцімто, із експертом 😂 Але ні, усі експерти зайняті 🤦♀️ І вимагаєте зазначити імейл. І так вже 3 дні 😡 Надсилаєте на імейл, що моє питання вже на Олх, а наступного дня пишете, щоб знову звернулась в чат… Хочеться послати вас далеко і надовго!
Це у вас таке примітивне почуття гумору чи просто знущаєтесь? Багато років ви заробляєте завдяки мені і таким, як я. Але поваги і підтримки - нуль.
Буду усюди писати, що Олх - це ДНІЩЕ. І змушена поміняти торгівельну площадку. Жодної копійки більше не сплачу вам. А тими грошима, які ви у мене вкрали, вдавіться!
У мене 2 акаунти. Майже 200 оголошень. Постійно сплачую рекламу і додаткові місця, відправляю Олх доставкою і збагачую вас. Але ДОСИТЬ!
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати зручнішими та кращими для наших користувачів. Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.
Монополист на укр.рынке онлайн-объявлений
В каком месте это улучшения. Алло? Нельзя просто делать х+рню и... Читать отзыв Серьезно, почему до сих пор существует такие маленькие лимиты на количество бесплатных объявлений, если вы стали брать комиссию с продаж с LOX-доставкой?
В каком месте это улучшения. Алло? Нельзя просто делать х+рню и говорить, что это улучшения.
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX. В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
З повагою, підтримка OLX!
Жахливі умови
Аж ось почалось інше. Ми ФОП, працюємо офіційно, гроші отримуємо на карту підприємця і видаємо чеки. Але місяць тому переказ на карту ФОПа перестав працювати. Підтримка каже у нас є правило, на карту підприємця перекази неможливі. ТОБТО??? Всі хто... Читать отзыв Давно продавав на олх. Завжи дивувала модерація, яка не комусь дозволяла робити групові лоти, а комусь ні, ну то ладно, пристосувались.
Аж ось почалось інше. Ми ФОП, працюємо офіційно, гроші отримуємо на карту підприємця і видаємо чеки. Але місяць тому переказ на карту ФОПа перестав працювати. Підтримка каже у нас є правило, на карту підприємця перекази неможливі. ТОБТО??? Всі хто торгує у вас фіз особи і отримуть гроші на картки фіз особ і уникають оподаткування? І ви навіть стимулюєте це! Ви перевели мене на тариф бізнес, але торгувати я повинен як фіз особа, бо тариф нічого не значить?
А осі відповідь підтримки взагалі геніальна:
Про всяк випадок поспішаю заспокоїти, що Бізнес параметр на OLX не зобов'язує платити державі бізнес податки. Це ж всього лише параметр на сервісі, але дуже важливий для покупців 😉.
Ви берете гроші з покупців за покупку, з продаців за віставлення лоту і за рекламу, та й ще за продаж також, а налаштувати нормально роботу не можете! То шо ви взагалі можете? Приберіть плату за виставлення лоту і беріть більшу коміссію за продаж, це буде справедливо.
Дуже дякуємо за ваш відгук
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати зручнішими та кращими для наших користувачів.
Ми розуміємо важливість вашого питання та працюємо над його вирішенням, проте точних термінів введення такої функції поки не маємо.
Меня просто выкидывает с моего аккаунта!!
Нам дуже прикро, що відбувається така ситуація.
Для вирішення цієї проблеми, зверніться, будь ласка, в чат служби підтримки.
Наразі кнопка для виклику Чату знаходиться в кінці кожної конкретної статті Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
Перейдіть, наприклад, за цим посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
В кінці статті знаходиться кнопка Чат.
За все треба заплатити і це всерівно немає сенсу
Дякуємо вам за відгук.
Наразі спостерігається масова помилка і ви можете не бачити кількості переглядів на сторінці. Спеціалісти працюють над вирішенням цієї проблеми.
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.