Приобрела солнцезащитные очки в магазине Maltina три дня тому. Рассчиталась картой, есть банковская квитанция, где четко указана дата, время и место покупки. Но вернуть товар не смогла — из-за отсутствия бумажного чека. К сожалению, электронный подтвержденный платеж продавцы не признали, сказали, что компьютер не тянет и без чека деньги не возвращают.
Когда позвонила в офис, сначала пообещали решить вопрос, но впоследствии перезвонили и сказали, что все нужно решать на месте с продавцом. К директору магазина не допускается, ответственности никто не берет.
Такая политика возвращения – это неуважение к клиенту. Банковская квитанция – это тоже подтверждение покупки. Не рекомендую.
Вернуть товар невозможно!! - Отзывы об Очки maltina
Когда позвонила в офис, сначала пообещали решить вопрос, но впоследствии перезвонили и сказали, что все нужно решать на месте с продавцом. К директору магазина не допускается, ответственности никто не берет.
Такая политика возвращения – это неуважение к клиенту. Банковская квитанция – это тоже подтверждение покупки. Не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву