NTS.COM.UA интернет-магазин бытовой техники и электроники отзывы клиентов

› ›

4.0 5

4 отзыва / 470 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Не рекомендую, неадекватне ставлення до покупця.

Гость 19 апреля, 2024 год

Курʼєром магазина мені було доставлено телевізор Sony XR 42a90k, який я замовив. Курʼєр взяв оплату, у квартирі розпакував коробку та пакування з інструкцією і пультом власноруч, перевірив чи все вмикається і далі виявилось, що не вистачає оригінального пульта, а замість нього якась дешева альтернатива, на що він сказав, що директор магазину зʼясує це питання і звʼяжеться зі мною найближчим часом,... Читать отзыв Курʼєром магазина мені було доставлено телевізор Sony XR 42a90k, який я замовив. Курʼєр взяв оплату, у квартирі розпакував коробку та пакування з інструкцією і пультом власноруч, перевірив чи все вмикається і далі виявилось, що не вистачає оригінального пульта, а замість нього якась дешева альтернатива, на що він сказав, що директор магазину зʼясує це питання і звʼяжеться зі мною найближчим часом, забрав гроші та поїхав. Першим став відповідати менеджер сайту у вайбері, далі сам директор, і з розмови виявилося, що нікому з них невідомо, який пульт взагалі має знаходитись в комплекті описаного на їх власному сайті товару (хоча це ж можна було досить швидко зʼясувати). Директор телефоном попросив у мене час на зʼясування питання до наступного дня. Наступного дня він мені оголосив вердикт «знайдіть цей пульт в інтернеті, ми вам відшкодуємо гроші». Мені таке ставлення не сподобалось, але на той момент я не мав часу та змоги вести з дискусію і лише уточнив чи можливо таке, що якщо я попрошу замінити товар на такий самий, а там також не буде пульта? На що він мені відповів, що це не варіант, «бо він не хоче після цього продавати попередній телевізор». Далі я на офіційних джерелах уточнив точну модель пульта (sony rmf-tx900u), яка має йти в комплекті, його вигляд та ціну (від 4000 до 5000 грн) і наступного дня мені прислали повідомлення, що начебто їм щойно прислали пульт, який має бути. Але пульт виглядає не як оригінал, а як китайська модель до 1000 грн, до того ж, вони досі навіть не знають назву його моделі, хоча цю інформацію можна миттєво зʼясувати в інтернеті на офіційних сайтах. Роблячи висновки із ситуації яка складається, мені спало на думку, що у разі коли трапиться з телевізором гарантійний випадок, вони так само можуть зі мною взаємодіяти, якщо не гірше. Або ж навіть через нестачу того самого пульта не приймуть телевізора на ремонт, наприклад. Тому наступного дня я зателефонував директору і повідомив його про те, що хочу повернути товари через його неповну комплектацію та відшкодувати за нього гроші, на що він перейшов в агресивні розʼяснення ситуації, якийсь дитячий опір і продовжував абсолютно некомпетентно ставитись до ситуації, досі гадки не маючи про комплектацію його товару (і навіть гордо про це заявляючи), перебиваючи кожне моє речення. Мені довелося його повідомити, що я не маю наміру продовжувати розмову в такому тоні і все, що мене на даний момент цікавить - буде виконано повернення товару із відшкодуванням чи ні? Він дав мені негативну відповідь і я закінчив розмову. Далі він одразу ж зателефонував мені знову і з ідентичним тиском поновив розмову. Я уточнив, що якщо він не має для мене нічого нового, що запропонувати, мені доведеться закінчити з ним розмову і шукати інші засоби для вирішення проблеми, що наразі і відбувається. Фіскальний чек не надано і на даний момент мій поштовий запит на відшкодування також ігнорується.

Хороший магазин Рекомендую

Александр 9 января, 2022 год

В начале искал в магазинах где по больше отзывов, на то время когда покупал, позвонил в 4 магазина таких телевизоров не било в наличии и предлагали только под заказ из предоплатой платить не понятно куда и кому желания не было и надо было ждать от 2 до 3 недель. Позвонил в NTS вечером в воскресения 26.12.2021г. сказали что уже... Читать отзыв В начале искал в магазинах где по больше отзывов, на то время когда покупал, позвонил в 4 магазина таких телевизоров не било в наличии и предлагали только под заказ из предоплатой платить не понятно куда и кому желания не было и надо было ждать от 2 до 3 недель. Позвонил в NTS вечером в воскресения 26.12.2021г. сказали что уже завтра могут привезти в первой половине дня, ну я работал 27 и согласовал доставку после 17:00 и телевизор в 18:30 был у меня. Доставка супер быстрая, ребята привезли и занесли на второй этаж, поставили ножки и установили телевизор на тумбу без не каких доплат за что спасибо им. Меня смущало больше всего что не смогу толком проверить телевизор и за минусовой температуры на улице (должен от 2 часов стоять в комнате что б прогрелся до комнатной температуры чтоб не собирался конденсат), ну телевизор установили, подключили и запустили на пару минут чтоб удостоверится что он работает, и попросили окуратно пользоваться если что-то не подойдет или не понравится, можно будет вернуть или обменять. Кстати специально обратил внимания на упаковку, упаковка не вскрывалась, была запечатана на заводе видно, что телевизор первый раз доставался из упаковки. Также подождал до утра чтоб он прогрелся хорошо до комнатной температуры и утром когда включил, проверил в сервисном меню 0 включений и 0 часов работы, проверил на пиксели и другие тести провел телевизор идеальный.
В общем от магазина и телевизора только положительные впечатления, рекомендую Магазин надежный можно заказывать техника запечатана в оригинальной упаковке и новая (начитался отзывов про другие магазины: переклеенные наклейки не родные упаковки и телевизоры из часами наработки которые продают как новые, и Иза этого очень щепетильно присматривался к телевизору.) Телевизор Супер если думаете покупать или нет однозначно покупайте рекомендовать!!!!

NTS.COM.UA интернет-магазин бытовой техники и электроники - Хороший магазин Рекомендую

Данный магазин мне понравился

Ирина 12 августа, 2021 год

Данный магазин мне понравился во всех отношениях.
Покупала телевизор LG.
Квалифицированный, вежливый менеджер от начала и до конца проконсультировал по всем вопросам. Сотрудники службы доставки занесли телевизор в квартиру, подключили, проверили. Все отлично работает. Большое спасибо работникам магазина за хорошую работу.

Выгодные цены и нет задержек с поставкой

Нина 6 августа, 2021 год

Ремонт в доме вышел немного дороже, чем мы с мужем предполагали) ну как всегда) Средств на покупку техники было меньше и тут каждая скидка или акция имела значение, ведь технику хотели сразу купить на всю кухню. Спасибо магазину NTS.COM.UA за качественную консультацию, помогли правильно сформировать заказ и организовали доставку техники в нужные нам сроки. Цена была ниже, чем в других... Читать отзыв Ремонт в доме вышел немного дороже, чем мы с мужем предполагали) ну как всегда) Средств на покупку техники было меньше и тут каждая скидка или акция имела значение, ведь технику хотели сразу купить на всю кухню. Спасибо магазину NTS.COM.UA за качественную консультацию, помогли правильно сформировать заказ и организовали доставку техники в нужные нам сроки. Цена была ниже, чем в других магазинах и наша покупка вписалась в наш бюджет, спасибо)

Показать 1 ответ

NTS.COM.UA интернет-магазин бытовой техники и электроники

NTS.COM.UA — интернет-магазин, реализующий крупную и мелкую бытовую технику, а также электронику по наиболее выгодным ценам. NTS.COM.UA гарантирует каждому покупателю высокий уровень обслуживания, быстроту оформления заявок, предоставление полной информации по интересующим товарам, проведение консультация профессиональными сотрудниками, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.

Рейтинг 4 из 5 на основании 4 отзывов