Нова Лінія відгуки

› ›

1.4 5

294 відгука / 67744 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Продажа Б/У техники как новой.

Днепр Вадим 18 червня, 2023 год

Не знаю как этих людей назвать, компания Новая линия и их сотрудников, но у меня вот такая история. Приобрел у них шлифмашину эксцентриковую Бош через интернет. На Новой почте проверил все работает, без видимых потертосте и т.д новая, в упаковке, паспорт,инструкция, гарантийный все есть. Через год появился свист на повышенных оборотах и треск, хоть и работал пару раз,... Читати відгук Не знаю как этих людей назвать, компания Новая линия и их сотрудников, но у меня вот такая история. Приобрел у них шлифмашину эксцентриковую Бош через интернет. На Новой почте проверил все работает, без видимых потертосте и т.д новая, в упаковке, паспорт,инструкция, гарантийный все есть. Через год появился свист на повышенных оборотах и треск, хоть и работал пару раз, брал для домашнего использования на даче не для мастерской. Когда собрался отвозить инструмент в сервисный центр проверял документы, к своему удивлению обнаружил в книжке инструкции два листа в четверо сложенных, первый квитанция на гарантийный ремонт инструмента, второй заявление генеральному директору ТОВ Новая линия Ковтуну П.О. на возврат инструмента от предыдущего покупателя. Получается эти нехорошие люди продали не просто инструмент б/у, а б/у после ремонта по цене нового.

більше ні ногою

Гость 4 червня, 2023 год

купили тример для газону, на акамуляторі,ретельно вибирали,просили консультацію продавця, декілька разів просили уточнити скільки може батарея працювати, запевнили 40 хвилин, по факту працює 15 хвилин, навіть під деревами не вистачає часу покосити. поїхали в магазин,він на гарантії тримео працював трохи більше місяця, кажемо давайте щось , робити,кажуть ми заберемо на діагностику, скільки робити будемо не знаю, ми пояснили що... Читати відгук купили тример для газону, на акамуляторі,ретельно вибирали,просили консультацію продавця, декілька разів просили уточнити скільки може батарея працювати, запевнили 40 хвилин, по факту працює 15 хвилин, навіть під деревами не вистачає часу покосити. поїхали в магазин,він на гарантії тримео працював трохи більше місяця, кажемо давайте щось , робити,кажуть ми заберемо на діагностику, скільки робити будемо не знаю, ми пояснили що літня людина, приїхати забрати не може, а я у мами буду лише тиждень, якось треба вирішити з доставкою,сказали ваші проблеми , хай пише заяву той хто забирати буде, ми ж пояснили що не можемо, а вони в гарантійному центрі це побачили і почали руки викручувати, ми за свої 4 тисячі що повинні бігати як сайгаки. на питання чому ваші співробітники некомпетентно проконсультували і обманули покупця, з нахабним лицем вони сказали що їх співробітники не могли такого казати. я так цього не залишу, буду писати скарги куди тільки можна,розвод а не магазин

Переваги:

немає

Недоліки:

на покупців плювати,аби продати

Интернет-заказ

Олександр Крейда 26 травня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, ул. Ленинградское шоссе, 8/2 Вы идиоты? Я сделал интернет заказ, потому что у меня не было времени лазить по вашему магазину. В сообщении написали, все готово, приезжайте. Приехал, нашел пункт выдачи. Там сидит долбодятел, которому я продиктовал номер своего заказа. Он ушел на 15 минут, как я думал, за моим заказом. Вернулся этот чушкарь и протягивает мне накладную, чтобы я сам ходил и собирал... Читати відгук Вы идиоты? Я сделал интернет заказ, потому что у меня не было времени лазить по вашему магазину. В сообщении написали, все готово, приезжайте. Приехал, нашел пункт выдачи. Там сидит долбодятел, которому я продиктовал номер своего заказа. Он ушел на 15 минут, как я думал, за моим заказом. Вернулся этот чушкарь и протягивает мне накладную, чтобы я сам ходил и собирал заказ. За что это чушкарь получает зарплату и нахер нужна такая услуга? Я к вам нанимался на работу, собирать по накладным товар? Кончены магазин. су*а, из за вас потерял время. Горите в аду!

Показати 1 відповідь

Змішувач чи фонтан?

Людмила 15 травня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Дніпро, ул. Стартовая, 9а Не рекомендую купувати будь-що в цьому магазині. Два тижні тому купила змішувач для води. При встановлеенні виявилось, що він тече місці з‘єднання гусака. НАСТУПНОГО ДНЯ повернулись до магазину, де нам сказали, що повернути ми його не можемо, посилаючись на п.1 ст. 8. Неприємно відшукували сліди користування, залишки води, посилаючись на те, що ми їм користувались . Але ж де здоровий... Читати відгук Не рекомендую купувати будь-що в цьому магазині. Два тижні тому купила змішувач для води. При встановлеенні виявилось, що він тече місці з‘єднання гусака. НАСТУПНОГО ДНЯ повернулись до магазину, де нам сказали, що повернути ми його не можемо, посилаючись на п.1 ст. 8. Неприємно відшукували сліди користування, залишки води, посилаючись на те, що ми їм користувались . Але ж де здоровий глузд? В магазині їх не встановлюють для перевірки. Звісно очевидно, що ми для того його і купили, щоб встановити і користуватись. І тільки так могли побачити, що він тече. Нам дали заяву на перевірку, в якій ми зазначили, що в разі встановлення недоліків хочемо повернути гроші. Але! Через два тижні! Нам повернули змішувач і сказали, що недоліки неістотні, які ДВА ТИЖНІ усували, забирайте кран. Підсумовую: хотіла купити новий змішувач, далеко не самий дешевий до речі, а купила бракований «фонтан», ще й після ремонту. І ще «корисна» порада для інших! Якщо вже наважитесь щось купувати в цьому маркеті, то краще не зізнавайтесь в поломці, а скажіть краще, що вам просто не підійшов товар, посилаючись на статтю 9. Як пояснили в магазині, просто передумати ви можете (вони все одно його не встановлять і не перевірять), а от бракований товар, як показало життя, повернути вже не можливо! Хоча….. Гадаю, що ніякі закони там не спрацюють….

Переваги:

Є кілька ввічливих продавців

Недоліки:

Неналежна якість товару
Неможливість повернути бракований товар

Категорически не рекомендую

Гость 11 квітня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, смт Чабаны, Одесское ш., 8 Теперь понимаю почему везде такие плохие отзывы про этот магазин!7 апреля сделала заказ ,на вайбер пришло сообщение что заказ успешно оформлен и на этом всё ,не звонков ,не смс о статусе заявки ,просто молчат .Написала на почту им тишина,написала в фейсбук тоже игнор .Категорически не рекомендую,не тратье время,это не единственный магазин в Украине ,покупайте в конкурентов, а они... Читати відгук Теперь понимаю почему везде такие плохие отзывы про этот магазин!7 апреля сделала заказ ,на вайбер пришло сообщение что заказ успешно оформлен и на этом всё ,не звонков ,не смс о статусе заявки ,просто молчат .Написала на почту им тишина,написала в фейсбук тоже игнор .Категорически не рекомендую,не тратье время,это не единственный магазин в Украине ,покупайте в конкурентов, а они пусть и дальше молчат ,может с таким подходом и отношением у покупателям быстрей обанкротятся!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Игнорят ,товар не получила, на контакт не идут и заказы не обрабатывают

Отличное обслуживание

Гость 9 квітня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в Продавец -консультант(девушка),на отделе плитки всё оперативно,подсказала и обслужила. P.S. С вербным воскресеньем !!!!

Переваги:

Молодец

Невідповідність наповнення сайту

Гость 3 квітня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Бориспіль, ул. Горбатюка, 2 Навіщо створювати інтернет-магазин, якщо актуальність наявності товару =0? Вже два повернення платежу через відсутність товару, хочу на сайті вказано, що він є у насвності. Не вмієте вести інтернет-магазин з такою номенклатурою - не варто і починати

Показати 1 відповідь

Просьба принять во внимание

Татьяна 2 квітня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, Новониколаевская дорога, 3 км Доброе утро, сегодня утром 02.04.2023 посетила магазин Навая Линия , работники отдела сразу предлагают помощь и консультацию , охрана приветливая , администратор вежливая ,но кассир...хамит ,грубит ,на просьбу пересмотреть что не сходится сумма по чеку , отвечает сами разбирайтесь что набрали,приобрела товар по акции за 22.53 пробили за 86,я разобравшись что приобрела по чеку не на ту сумму, кассир ответила... Читати відгук Доброе утро, сегодня утром 02.04.2023 посетила магазин Навая Линия , работники отдела сразу предлагают помощь и консультацию , охрана приветливая , администратор вежливая ,но кассир...хамит ,грубит ,на просьбу пересмотреть что не сходится сумма по чеку , отвечает сами разбирайтесь что набрали,приобрела товар по акции за 22.53 пробили за 86,я разобравшись что приобрела по чеку не на ту сумму, кассир ответила "откуда я знаю что там акция ,вы должны мне были показать что там другая цена."

Новая Линия - Просьба принять во внимание

Переваги:

Продавцы консультанты профессионалы своего дела !во всех отдельных что я себе приобрела мне все найдут подскажут и помогут!по этому очень люблю ваш магазин

Недоліки:

Не компетенции кассира и не приветливость к клиентам

Повний відстій

Олег 28 березня, 2023 год

Замовляв плитку з інтернет магазину Нова Лінія, три дні опрацьовували, далі прийшла відповідь, що товару не має в наявності, замовив іншу, п‘ятий день в опрацюванні. При тому далі висить нс сайті перша плитка, що доступна в магазині.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Працівники забили на клієнтів

Подяка персоналу магазина

Олена 11 березня, 2023 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, смт Чабаны, Одесское ш., 8 Доброго дня.
Висловлюю свою подяку , персоналу магазину Нова Лінія на Чабанах, які допомогли в підборі товару.

Не уютно находится в магазине , грязно ,холодно ,темно ,нет персонала.

Гость 12 грудня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, Новониколаевская дорога, 3 км Являюсь клиентом с его открытия, всегда было светло ,тепло и много людей. Магазин который мне нравился стал серым. Он утратил все свои плюсы..Остались старые специалисты который и вытягивают этот магазин ... Обратите внимание на руководство этого магазина.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА , и нет персонала обслуживание .

Показати 1 відповідь

Продають спорчений товар маскуючи під наклейками. Будьте обачні

Андріана 8 грудня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Львів, вулиця Щирецька, 7

Купила столешню. Дуже гарно маскують тріщини під наклейками . Розчарована до не можливості. Як можна так по свинськи ставитись до людей які пахають на роботі щоб облаштувати свою домівку....

Отзыв о Нова Лінія: Продають спорчений товар маскуючи під наклейками. Будьте обачні

Возврат оплаты делали 24 дня

Михаил 25 жовтня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в Возврат оплаты делали 24 дня в итоге, когда перезвонил сказали что нужно идти в банк за деньгами.
Оплачивал с телефона товар сума 2420грн.

Надої надої і ше раз надої.

Вася 13 жовтня, 2022 год

Барииги все не нажруться, доять оле-нів. А тепер показалось мало шей більші бонуси прикрили гоовнолінії старим покупцям, де давали трохі більше 1% вонючого смішного процента від гіівноцентра.
Не возять гуманітарку мріями на продаж по договорняках з клоунами і навари барииг упали.
Показалось мало надоїв дармоєдам з накручних цін в 3рази.

Оплачене замовлення не відправили

Гость 19 вересня, 2022 год

Зробила замовлення через інтернет магазин, оплатила, а замовлення не відправили. Додзвонитися неможливо.

Недоліки:

Зробила замовлення через інтернет магазин, оплатила, а замовлення не відправили. Додзвонитися неможливо.

Ленивые консультанты

Гость 10 вересня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 Который раз в Новой линий на ул. Бальзака не дождаться помощи от консультантов. Они или могут послать, отметив свою занятость или ничего не говоря просто а тупую игнорировать. Это больше всего касается отдела дверных замков и отдела освещения.

Показати 1 відповідь

Крадуть Бонуси

Богдан 7 вересня, 2022 год

Ці б@риги мало наживаються звинтили ціни в 2-3раза далеко від курсу про якій раньше пиисділи ... псевдо сволонтери шо торгують гуманітаркою...Так ур*дам показалось мало рішили щей Бонуси спииздити у клієнтів думали ніхто не помітить бо сервіс через *0пу дай угадаю на потреби сволонтерста а по факту в карман спииздили.

Зворотній звязок

Гость 30 серпня, 2022 год

Замовив товар у інтернет-магазині. Виникли питання з приводу оплати. Написав листа на підтримку - надійшла відповідь, що скринька переповнена і можна контактувати через телеграм. Зайшов у канал Телеграму - там тупо реклама без можливості написати повідомлення. Зателефонував по міському номеру. Мало того, що чекав більше 5 хвилин з мобільного, так ніхто не відповів і не передзвонив.

Недоліки:

абсолютна зневага до клієнта

Сдаем вождение

Юрий 9 серпня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в Веселый магазин!!! И конкурсы веселые)))возьми тачку,прокати через весь зал,возьми две пачки минваты,прокати на этаж выше...и на кассе тебе говорять что товар разной толщины....возвращатся не хотелось.надо брать спецодежду...ряды заставлены ,проехать проблемно

не повертають придбаний товар згідно закону

Мирослава 8 серпня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, ул. Ленинградское шоссе, 8/2 Замовила в інтернет магазині "Нова Лінія" телефон Samsung Galaxy A13, отримала у відділенні Нової пошти 30,07,2022р. Вдома підзарядила і почала перевіряти як працює. Виявила, що телефон не працює належним чином, гальмує. Почала телефонувати 2 і 3 серпня в магазин про повернення товару, але за номером телефону 044 3346375 ніколи ніхто не піднімає трубку, і навіть після залишеного повідомлення ніхто не... Читати відгук Замовила в інтернет магазині "Нова Лінія" телефон Samsung Galaxy A13, отримала у відділенні Нової пошти 30,07,2022р. Вдома підзарядила і почала перевіряти як працює. Виявила, що телефон не працює належним чином, гальмує. Почала телефонувати 2 і 3 серпня в магазин про повернення товару, але за номером телефону 044 3346375 ніколи ніхто не піднімає трубку, і навіть після залишеного повідомлення ніхто не передзвонює. По номеру телефону 0-800-50-47-47 записують лише звернення до керівництва і ніхто не передзвонює. Прийшла 5,07,2022р у сервісний центр Samsung і отримала підтвердження про те, що телефон не працює і потрібно ремонувати, Написала на ел. пошту, яка вказана на сайті з вкладеним документом від сервісного центру, і отримала відповідь менеджерів, про те що вони у відпуску. Прийшла у Львівський підрозділ Нової лінії , щоб допомогли повернути телефон, мені відповіли, що це товар не їхнього підрозділу тому нічим допомогти не можуть. Для підтвердження надсилаю вкладені файли

Новая Линия - не повертають придбаний товар згідно закону

Недоліки:

не хочуть повертати товар після оплати, навіть якщо був проданий непрацюючий.

Обслуговування жахливе

Гость 30 липня, 2022 год

Обслуговування просто жахливе; продавець консультант хамила і підвищувала голос; нікому не рекомендую !

Странности магазина

Гость 11 липня, 2022 год

Что ещё за глупость придумали в Новой линии?! Во вовремя объявления воздушной тревоги закрывают магазин, покупателей выгоняют на улицу! Стоим под дождём уже час, продавцы бродят вокруг магазина, курят, анекдоты травят.

Показати 2 відповіді

Ужасная доставка и хамское отношение

Надежда Макарова 30 червня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в Привезли не вовремя, оставили перед подъездом. Даже не могу проверить, тот ли товар мне привезли и в каком состоянии. За доставку содрали 680 грн. Расстояние от магазина новой линии на Гагарина 318 до станции метро Гагарина по прямой ехать 7 минут. Кроме проклятий ничего в адрес магазина и его транспортного отдела сказать не могу. Желаю вам ,отвратительные продавцы,... Читати відгук Привезли не вовремя, оставили перед подъездом. Даже не могу проверить, тот ли товар мне привезли и в каком состоянии. За доставку содрали 680 грн. Расстояние от магазина новой линии на Гагарина 318 до станции метро Гагарина по прямой ехать 7 минут. Кроме проклятий ничего в адрес магазина и его транспортного отдела сказать не могу. Желаю вам ,отвратительные продавцы, получить привет от пуйла.

Магазин мародерів

Гость 11 червня, 2022 год

Цим магазином володіє екс регіонал Герега. Цей олігарх в травні місяці продавав 1000 волонтерських безкоштовних броніків ЗСУ. Тобто, Герега це мародер. Його магазини це Нова Лінія та Епіцентр. Про броніки все є в гуглі. Прохання до всіх українців: не купляйте тут нічого, бо інакше получається, що ви спонсуєте мародера та українофоба регіонала

Неприпустимо Жахливо

Гость 28 травня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, смт Чабаны, Одесское ш., 8 Цінники на третину товарів відсутні, на решту товарів не актуальні і відрізняються від реальних на 30-40% у бік збільшення. Обслуглвування ЖАХЛИВЕ!!!

Переваги:

Великі площі

Недоліки:

Неактуальні ціни, неправдива інформація про товар.

Через інтернет не замовляйте

Олександр 28 травня, 2022 год

Зробив замовлення через інтернет,обрав що є в наявності,два дня минуло,ніхто не передзонив,не підтвердив замовлення.Трубку ніхто не бере.Є в наявності,привезуть чи ні,платити як?Тиша.В Епіцентрі замовив газонокосарку,через день вже скосив газон.Не марнуйте свій час,не замовляйте бо ніхто на зв'язок не вийде!

Обслуживание.

Гость 8 лютого, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, Новониколаевская дорога, 3 км Здравствуйте. В отделе плитки работает один человек, где находится плитка для самого вызов.
А принести 4 уп плитки со склада с области фантастики, нужно специально обученных людей. За 2 дня плитку так и не купил.

ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОКУПАЮ У НИХ!

Инна 12 січня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Заказала 2 набора плечиков для верхней одежды - сумма 190 грн. и сразу же на сайте оплатила, заказ оформила доставкой Новая почта на отделение и моему удивлению не было предела, когда в личном кабинете НП показало, что за доставку я должна оплатить 111 грн. и посылка оформлена как 7 кг (из-за объема).....тут я офигела просто, и когда открыла вкладку доставки... Читати відгук Заказала 2 набора плечиков для верхней одежды - сумма 190 грн. и сразу же на сайте оплатила, заказ оформила доставкой Новая почта на отделение и моему удивлению не было предела, когда в личном кабинете НП показало, что за доставку я должна оплатить 111 грн. и посылка оформлена как 7 кг (из-за объема).....тут я офигела просто, и когда открыла вкладку доставки и посмотрела из чего состоит сумма 111 грн.:

- комиссия от оглашенной суммы (1 грн)
- доставка между городами Украины (80 грн)
- доплата за курьера (30 грн).....то есть не они отправили мою посылку, а вызвали курьера НП и я за это должна почему-то платить?!

Сумма за посылку практически равна сумме купленного товара, замечательно просто....написала в поддержку администратору интернет-магазина...реакции 0!
Приехав на почту за посылкой увидела как они отвратительно упаковали в порванную в несколько раз коробку (очень удивительно, что товар цел), коробка в три раза больше самого товара за что мне и пришлось переплатить при доставке за объем и внутри чек от Эпицентра, зашибись!

Переваги:

Товар пришел целый, но пыльный

Недоліки:

- упаковка
- сами не отправляют посылки, а вызывают курьера НП (и платит за это клиент в итоге)
- клиентоориентированность 0

Грязь и хамство АТАНОВА ВИКТОРИЯ

Гость 29 грудня, 2021 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 В отделе посуды есть много товаров грязных, в пылюке и с браком)
Продавец АТАНОВА ВИКТОРИЯ ещё та хамка!!!
Отпало желание здесь что- что-либо покупать!

Холодильник

Гость 9 грудня, 2021 год

Год назад купили холодильник фирмы Индезит 26.11.20 сегодня он сломался 9.12.21 и все морозятся з вы одним а они говоря типа сами виноваты

Нова Лінія

Компанія «Нова Лінія» була заснована на початку 2000 року. Головним завданням компанії є побудова мережі будівельних гіпермаркетів у м. Києві та в інших містах України.
16 червня 2001 року було відкрито перший будівельний супермаркет з однойменною назвою «Нова Лінія». Будівельний супермаркет загальною площею 5000 м2, та асортиментом близько 50000 різних... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 294 відгуків