Нова Лінія відгуки

› › ›

1.3 5

12 відгуків / 67127 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОКУПАЮ У НИХ!

Инна 12 січня, 2022 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Заказала 2 набора плечиков для верхней одежды - сумма 190 грн. и сразу же на сайте оплатила, заказ оформила доставкой Новая почта на отделение и моему удивлению не было предела, когда в личном кабинете НП показало, что за доставку я должна оплатить 111 грн. и посылка оформлена как 7 кг (из-за объема).....тут я офигела просто, и когда открыла вкладку доставки... Читати відгук Заказала 2 набора плечиков для верхней одежды - сумма 190 грн. и сразу же на сайте оплатила, заказ оформила доставкой Новая почта на отделение и моему удивлению не было предела, когда в личном кабинете НП показало, что за доставку я должна оплатить 111 грн. и посылка оформлена как 7 кг (из-за объема).....тут я офигела просто, и когда открыла вкладку доставки и посмотрела из чего состоит сумма 111 грн.:

- комиссия от оглашенной суммы (1 грн)
- доставка между городами Украины (80 грн)
- доплата за курьера (30 грн).....то есть не они отправили мою посылку, а вызвали курьера НП и я за это должна почему-то платить?!

Сумма за посылку практически равна сумме купленного товара, замечательно просто....написала в поддержку администратору интернет-магазина...реакции 0!
Приехав на почту за посылкой увидела как они отвратительно упаковали в порванную в несколько раз коробку (очень удивительно, что товар цел), коробка в три раза больше самого товара за что мне и пришлось переплатить при доставке за объем и внутри чек от Эпицентра, зашибись!

Переваги:

Товар пришел целый, но пыльный

Недоліки:

- упаковка
- сами не отправляют посылки, а вызывают курьера НП (и платит за это клиент в итоге)
- клиентоориентированность 0

Продають брак

Олег 25 грудня, 2020 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Купили для дівчинки домашні капці ,так у них майже одразу потріскались підошви.На другий день підошва зовсів розвалилася та почала відпадати шматками.

Переваги:

немає

Недоліки:

продають непотріб

Выгнать такого продавца

Николай Иванович 10 грудня, 2020 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Покупал краску для батарей, я старый пожилой человек, попросил без запаха, представитель Ярослав выдал мне баночку краски и заверил, что она точно без запаха. Его хваленая краска композит, воняла так, что соседи с других квартир пришли жаловаться. Я чуть не задохнулся. Прошу принять меры и выгнать этого безмозглого представителя, который абсолютно не разбирается в товаре.

Ужас, безграмотные продавцы

Елена 10 грудня, 2020 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Пришла покупать краску, мастер сказала брать снежку, на входе в отдел ко мне сразу подбежал продовец Ярослав Дигтяр, сказал что снежки в магазине нет, в последствии оказалось, что она все-таки есть в магазине, после начал хамить, настаивать на некой краске фазенда, продал не то что нужно, мастер покрасила, сказала, что краска ужас, мне пришлось ещё раз идти за покупкой... Читати відгук Пришла покупать краску, мастер сказала брать снежку, на входе в отдел ко мне сразу подбежал продовец Ярослав Дигтяр, сказал что снежки в магазине нет, в последствии оказалось, что она все-таки есть в магазине, после начал хамить, настаивать на некой краске фазенда, продал не то что нужно, мастер покрасила, сказала, что краска ужас, мне пришлось ещё раз идти за покупкой краски, урод одним словом!!! Гнать таких людей нужно и быстрее, потому что лично я больше в этот магани ногой и тоже самое сказала всем своим знакомым.

Несоответствие цены

Дмитрий (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е В отделах нет продавцов-консультантов, постоянно приходится их искать. Все вечно недовольные, что их потревожили. Цена на ценнике абсолютно не значит, что ее же вы увидите и на кассе - очень часто выясняется, что товар стоит дороже, а ценник просто "не успели сменить", "разбирайтесь с консультантом" и т.д.

ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО!!!!!!!!

Владимир (Украина, Київ) 9 квітня, 2017 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е купил пенопласт Пенопласт ПСБ-С-25 1000х500х100 мм BauGut а он не соотвецтвует заявленной плотности на 30 процентов а цена как за гостовский!!!

не рекомендую делать покупки

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 січня, 2017 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е купил кухонный нож(обычный, самый простой). через 3 дня ручка трескается и лезвие выпадает. При обращении нож в руки никто из сотрудников не брал, хотя в ответе на запрос был дан ответ:механическое повреждение(от чего интересно?) Деньги возвращать не хотят, хотя бракованный товар на лицо.

Недоліки:

никакой консультации, не знание законов сотрудниками магазина.

а книгу жалоб так и не дали

александр (Украина, Запоріжжя) 22 лютого, 2016 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Зашли с женой и ребенком в коляске, в отдел сантехники выбрать полку в ванну. Минут 20 выбирали( в других магазинах за это время уже раз 10 подойдут консультанты) после чего, попытался найти консультантов-отсутствуют. Еще через 10минут нашел в соседнем пролете, что-то снимали с полок. Попросил подойти- в ответ глядя на часы в качестве одолжения минут через пять буду. Еще минут... Читати відгук Зашли с женой и ребенком в коляске, в отдел сантехники выбрать полку в ванну. Минут 20 выбирали( в других магазинах за это время уже раз 10 подойдут консультанты) после чего, попытался найти консультантов-отсутствуют. Еще через 10минут нашел в соседнем пролете, что-то снимали с полок. Попросил подойти- в ответ глядя на часы в качестве одолжения минут через пять буду. Еще минут 10 повыбирали пока не начал капризничать ребенок( ребенку пол года) собрались и пошли на выход. На выходе попытался попросить книгу жалоб- она у администратора, администратор- минут через 5 появилась девушка,-попросил книгу жалоб, в ответ она вызвала начальника отдела который на удивление появился минуты через две. Опять же на просьбу дать книгу жалоб -получил ответ "чем могу вам помочь?" И один и тот же ответ "чем могу вам помочь?" на мою просьбу. Так как я был с ребенком не стал продолжать эту тупую переговорку а пришлось уйти. Администрация обучите персонал или вывесите мобильные телефоны консультантов чтобы их не искать. от вас и так уже покупатели разбегаются к частникам. А так хочу сказать что с каждым разом как скупляемся в вашем магазине обслуживание все хуже и хуже-поменяйте отношение

ужасный магазин

денис (Украина, Київ) 19 лютого, 2016 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Здраствуйте купил не давно бензопилу когда брал её сказали роботники новой линии что гарантийный талон не паспорта на пилу ток дали чек приехали сегодня сказали что поломалась а они спрашывали гагантийный талон или паспорт я сказал нету и они нам сказали что извените мы не можем принять аш товар визите сами в центр поддержки люди смотрите внемательно если вам сказали... Читати відгук Здраствуйте купил не давно бензопилу когда брал её сказали роботники новой линии что гарантийный талон не паспорта на пилу ток дали чек приехали сегодня сказали что поломалась а они спрашывали гагантийный талон или паспорт я сказал нету и они нам сказали что извените мы не можем принять аш товар визите сами в центр поддержки люди смотрите внемательно если вам сказали что паспорт вам не надо то требуйте а то ни как вы не как не сможыте доказать что вы его брали и они вам не зделають одним словом народ я больше не чего куплять не буду в новой линии

ценники не соответствуют

Гость (Украина, Запоріжжя) 23 жовтня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е 1)Ценники на товарах в торговом зале не соответствуют тому, что выдает компьютер при расчете; 2) акция на товар, а при расчете полная стоимость, если самому не заметить и не задать вопрос кассиру, оплатишь полностью и все, а разница на дорогих товарах может составлять до нескольких десятков гривен;3) продавец одного из отделов заявляет, что это не торговый зал(и ведет себя нагло),... Читати відгук 1)Ценники на товарах в торговом зале не соответствуют тому, что выдает компьютер при расчете; 2) акция на товар, а при расчете полная стоимость, если самому не заметить и не задать вопрос кассиру, оплатишь полностью и все, а разница на дорогих товарах может составлять до нескольких десятков гривен;3) продавец одного из отделов заявляет, что это не торговый зал(и ведет себя нагло), что у них тут все цены попутаны, поэтому цена не совпадает с данными на компьютере, но ведь известно, что магазин обязан продать товар по той цене , которая указана на ценнике и какое дело покупателю до того, что продавец не заменил ценники вовремя, а если это не торговый зал, зачем там вообще указана цена?
Заходишь в магазин и в некоторых отделах стоит продавцов по 3- 5 человек болтают, а в других не дозовешься никого , ничего не делают, так пусть займутся проверкой ценников на товары!
3) не совсем понятно на какие товары действует скидка по карточке, не указано на товаре.
Отдел по краскам работает хорошо, ребята приходят вовремя, не надоедают навязчивым вниманием (такое тоже бывает), а если нужно помогут! Неплохо работают отделы по кафелю, двери, сантехника, электропроводка. Только продавцам-консультантам нужно лучше знать, что они продают, выучить особенности товара , чтобы могли отвечать на вопросы покупателя.
До пожара магазин был лучше: и товар, и отношение продавцов к покупателю.

Второй раз в этот магазин не пойду.

Гость (Украина, Київ) 15 липня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е В пятницу, 10 июля 2015 года, поехали купить обои. Купили 6 рулонов на сумму более 3 тысяч гривен. Каково же было наше удивление, когда мы не смогли их упаковать - на упаковочном столе отсутствовал скотч. Вместо него какая-то узкая и тонюсенькая пленка, которая рвалась через каждые 2-3 см.
На мой вопрос как упаковать обои мне ответили, что можно зайти... Читати відгук В пятницу, 10 июля 2015 года, поехали купить обои. Купили 6 рулонов на сумму более 3 тысяч гривен. Каково же было наше удивление, когда мы не смогли их упаковать - на упаковочном столе отсутствовал скотч. Вместо него какая-то узкая и тонюсенькая пленка, которая рвалась через каждые 2-3 см.
На мой вопрос как упаковать обои мне ответили, что можно зайти и купить скотч. В стране такое происходит и упаковка покупки - забота покупателя. С каких это пор? Очень стыдно за магазин и обслуживающий персонал.
Уважаемые покупатели! Бойкотируйте магазины, где не дорожат нами и нашими деньгами!

Гость (Украина, Мелитополь) 5 вересня, 2014 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Очень недоволен компанией Новая линия, в частности интернет магазином, заказы обрабатываются в очень долгий период(и все это время Вас пичкают лишь обещаниями), в до дачу ко всему очень тупая система отправки грузов( отправляют чеки отдельно от товара и в итоге покупатель переплачивает в районе 20-30 грн.). Сколько лет работаю с разными тц через интернет, такого отношения к клиенту я еще... Читати відгук Очень недоволен компанией Новая линия, в частности интернет магазином, заказы обрабатываются в очень долгий период(и все это время Вас пичкают лишь обещаниями), в до дачу ко всему очень тупая система отправки грузов( отправляют чеки отдельно от товара и в итоге покупатель переплачивает в районе 20-30 грн.). Сколько лет работаю с разными тц через интернет, такого отношения к клиенту я еще не видел(я не говорю сейчас про менеджеров, которые сидят на телефонах, большинство из них вменяемые и воспитанные люди).
В общем если хотите поберечь нервы и время не советую данную торговую сеть.

1 згоден Показати 1 відповідь

Нова Лінія

Компанія «Нова Лінія» була заснована на початку 2000 року. Головним завданням компанії є побудова мережі будівельних гіпермаркетів у м. Києві та в інших містах України.
16 червня 2001 року було відкрито перший будівельний супермаркет з однойменною назвою «Нова Лінія». Будівельний супермаркет загальною площею 5000 м2, та асортиментом близько 50000 різних... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 12 відгуків