Отвратительная техподдержка: Отзывы о nexon.ua

› › ›

Александр Б Отзыв написан 23 января, 2025 год 32 просмотра

В конце декабря 24 года покупал у Nexon.ua тв-приставку и сейчас уже жалею, что согласился вместе с приставкой купить годовую подписку на пакет "Максимальный" подкупившей меня акцией "Подвійний період доступу до пакету". Активировав пакет 05 января я с удивлением заметил, что срок действие пакета до 25.02.2026 (т.е. на год), а обещанный акционные период (+ 1год) куда-то запропостился. На данный момент я обратился по телефонам техподдержки 5 (пять) раза. Да, меня выслушивали, с наличием проблемы сразу соглашались, записывали контактные данные, обещали передать заявку разработчику для корректировки периода, извинялись, но по факту нихера не изменилось. Не хотелось бы предполагать плохого, но игнорирование существующей проблемы и не исправление собственных косяков указывает как минимум на равнодушное отношение к своих клиентам, а как максимум на мошенничество.
Да, приставка работает. Но из-за техподдержки компанию категорически не рекомендую

Достоинства: