Негатив по трансферу

Гость вторник, 2 июня

Было два трансфера,в Кишинев и обратно в Запорожье .В Кишинев был прекрасный водитель Владимир, огромное спасибо за хорошую работу.но назад,это полный треш.водитель Богдан не знал дороги,спрашивал у пассажиров какой дорогой ехать,где поворачивать.обещал высадить нас на каком-то блокпосту,не хотел заезжать в город, потому что " у вас дроны летают".со скандалом довёз до заправки в черте города.и это стоит4500грн.вы серьезно?

Зручно та доступно

Олександр 28 июня, 2025 год

Користувався послугами NeonBus для поїздки до Польщі. Автобуси прибули вчасно, салон був чистим та зручним. Ціни доступні, а персонал виявився дуже привітним. Рекомендую для міжнародних поїздок.

Neon Bus перевозки

Гость 17 июня, 2025 год

Категорически не рекомендую!
Это был самый стрессовый опыт бронирования трансфера. Сначала мне пообещали, что рейс на 15:00 подтвердили, место забронировано, “без отмен”, всё якобы чётко и надёжно. Я несколько раз переспросила — успею ли я к вылету в 6 утра, нужно быть в аэропорту до 4:00–4:30. Ответ — “да, конечно”, “всё с границами”, “без отмен”. На этом основании я и... Читать отзыв Категорически не рекомендую!
Это был самый стрессовый опыт бронирования трансфера. Сначала мне пообещали, что рейс на 15:00 подтвердили, место забронировано, “без отмен”, всё якобы чётко и надёжно. Я несколько раз переспросила — успею ли я к вылету в 6 утра, нужно быть в аэропорту до 4:00–4:30. Ответ — “да, конечно”, “всё с границами”, “без отмен”. На этом основании я и бронировала!

А потом начался какой-то абсурд. Мне начали писать разные операторы, каждый со своей версией, будто у них нет связи друг с другом. Один говорит одно, другой отменяет. В итоге за день до выезда мне пишут, что трансферов на 15:00 нет и не будет, остались только на 7:00 и 13:00 — которые мне физически не подходят, потому что я не успеваю к самолёту.
Вы серьёзно?? Почему нельзя было сказать это сразу?! Зачем обещать, подтверждать бронь, если вы потом её просто “забываете” или “меняете”? Это несерьёзно и безответственно.

Больше часа я переписывалась с разными менеджерами, чтобы понять, кто из них вообще отвечает за бронирование, и никто не взял на себя ответственность. Вместо извинений — скидывание вины и фразы вроде: “Вам нужно самой быть ответственнее”.
Простите, но ответственность — это ваша работа, если вы занимаетесь трансферами и обещаете клиентам конкретное время.

У меня был важный рейс, и мне в итоге пришлось срочно искать замену. Ваша неорганизованность могла стоить мне пропущенного самолёта.

Итог: обещают одно, делают другое. Полный бардак внутри команды. Если вам важна пунктуальность, стабильность и уважение к клиенту — поищите другую компанию. Я больше никогда не обращусь.