Доброго дня! Хочу поділитися дуже негативною практикою отримання споживчого газу від Нафтогазу. В березні 2022 року було виявлено переплату за споживання газу, в зв'язку з чим проведено акт звірки та повернуто нам переплату в сумі 3200 грн. За період з березня 2022 по серпень 2025 щомісячно, вчасно, до 3 числа, надавалися показники. За цей період спожито газу 15 кубів. Станом... Читать отзыв Доброго дня! Хочу поділитися дуже негативною практикою отримання споживчого газу від Нафтогазу. В березні 2022 року було виявлено переплату за споживання газу, в зв'язку з чим проведено акт звірки та повернуто нам переплату в сумі 3200 грн. За період з березня 2022 по серпень 2025 щомісячно, вчасно, до 3 числа, надавалися показники. За цей період спожито газу 15 кубів. Станом на березень 2022 року показники були 977 куб.м., станом на серпень 2025 - 992 куб.м. Однак, з незрозумілих та необгрунтованих підстав Нафтогаз списав з особистого рахунку 2900 грн. Звернулися із заявою про проведення звірки. Дуже довго взагалі ніхто не реагував. Лише, майже через місяць, провели акт звірки, однак гроші ніхто не повернув. Пояснювали що були нарахування споживання газу то 200 кубів, то 20 по середньомісячному. На питання як таке можливо, якщо попередні місяці газ не споживачі, було 0, повідомили, що ми не давали показання. Усі сервери з чат-ботів було надано для огляду. Після цього повідомили, що у них там такий бардак і їм потрібно розбиратися. Однак, до цих пір гроші не повернуто. Досвід від послуг Нафтогазу - дуже негативні. Виникають обгрунтовані підозри, що це аферистична компанія, яка краде у споживачів гроші з рахунку. Однак, ні до кого офіційно звернутися неможливо (лише газопостачальна компанія або електронна пошта), гроші ніхто не повертає....
Вечером отключили газ, когда начали разбираться оказалось что у соседей по стояку долги какие-то или утечка так и не поняла, и они молодцы конечно взяли и перекрыли ВСЕМ!При условии что по стояку жилая квартира ОДНА, остальные закрытые. И сказали ищите людей пусть они открывают дверь нам. Слушайте вызывайте тогда полицию и с ними заходите в чужие квартиры, почему должны страдать... Читать отзыв Вечером отключили газ, когда начали разбираться оказалось что у соседей по стояку долги какие-то или утечка так и не поняла, и они молодцы конечно взяли и перекрыли ВСЕМ!При условии что по стояку жилая квартира ОДНА, остальные закрытые. И сказали ищите людей пусть они открывают дверь нам. Слушайте вызывайте тогда полицию и с ними заходите в чужие квартиры, почему должны страдать люди которые платят вовремя? Просто зла не хватает
Виставили рахунок, за видуманий борг, звонять щодня, погрожують відрізати, борг придуманий, платю по факту. Раніше можна було звіритись в газовому господарстві, зараз такого немає. Чортові шахраї, такі видумані борги присилають і моїм сусідам.
Читаю відгуки, і я м1яко кажучи в шоці! Підкажіть чи були ті хто подавав на ТОВ "ГК Нафтогаз України" до суду за порушення прав та пезпідставно виставлені чеки (без наявності договору), тощо? Я походу теж влипла в проблнми з цими шахраямию Готую справу до суду Дякую
Бесполезная прокладка Нафтогаз звонят за несуществующие долги а можно просто брать на прямую показания. Я думаю есть интерес делать вид работы. Надо Всем кооперироваться и судится с Нафтогаз ом.Будут гореть все ваши офисы.Украинцы это не руссня....дождитесь
Если звонок от лайфа - то это точно нефтегУз. Мошенники, террористы, нелюди, мерзавцы. Долга НЕТ, и не было, а они звонят, звонят. За зимний период на остаток в 300 грн (!) прислали угрозу-уведомление про отключение при неоплате (при том, что оплата зимой не меньше 3500 грн/мес). Чтоб вы обанкротились.
Звонят каждый день по 10 раз на день!!!! напоминают за долг! я уже оплатила этот долг, они все равно звонят бесконечно!!! Пишут в вайбер, шлют смс!! Ах...шая компания!
Маю частку комунальної квартири, де в кожного свій окремий особовий рахунок . Півроку не можу оформити зміну власника особового рахунку. По-перше, це єдина з установ-постачальників комунальних послуг, яка вимагає для цього згоду співвласників. Коли нарешті сусіди, що проживають зараз один у Львові(я в Харкові), інша в Англії, поставили мені свої підписи під заявою, виявилось, що треба ще дві окремих заяви... Читать отзыв Маю частку комунальної квартири, де в кожного свій окремий особовий рахунок . Півроку не можу оформити зміну власника особового рахунку. По-перше, це єдина з установ-постачальників комунальних послуг, яка вимагає для цього згоду співвласників. Коли нарешті сусіди, що проживають зараз один у Львові(я в Харкові), інша в Англії, поставили мені свої підписи під заявою, виявилось, що треба ще дві окремих заяви від кожного з них. Мабуть, простіше буде змінити постачальника.
Ці недорозвинені мразі виписують борги яких не існує. Хоча оплата завжди йде вчасно але вони кожного місяця нараховують космічні суми. Оператори окрім того що уточнюють дані (номер телефону та електронну адресу більше нічого не вміють. Роблять з себе дурнів ніби нічого не знають. З такими конторами ніколи не буде миру та порядку в цій країні
Сама красива кантора в країні!!! яка вам скаже дякую що під'єднались до нас адже тепер будемо дерти з вас по повній програмі ніколи не підключайтесь, зайві нерви та букети подарунків у вигляді заборгованостей від цієї прекрасною кантори.
Звонят за долги которых нет..терроризируют каждый день.на вопрос почему не принимают показания на сам Нафтогаз. Отвечают мы так не работаем ,Колхоз червоне дышло позорная компания работает только коллекторской компанией. компания работает на руссню
З останні 3 місяця не надають рахунки. Затефонував 28.01.2025, відповідь оператора - ми зараз приймаємо тільки показники лічильника. Якій лічильник ??? якщо покази передаються з 01 по 05 кожного наступного місяця. Ок тоді не буде рахінків не буде оплати.
Подзвонили з компанії,протараторили ,що ось є заборгованість,а по якому рахунку особовому нічого, хоч платиться все вчасно. На Різдво тільки Нафтогаз може обдзвонювати людей за 30грн!
10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло 11.12.24... Читать отзыв 10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24 приїхали пʼяні з перегаром і сказали що переплутали стояки вчора і забули включить газ У всьому підʼїзді живуть жінки з малолітніми дітьми, грудничками Керівник осбб телефонував контролеру, так вона послала її реально на три букви і сказала що вона нічого робить не буде для допомоги у вирішенні цієї проблеми
104 обдурили - сказали дзвоніть після 6 вечора бо тоді тільки виїзджає їхня служба, зателефонували після шостої, але відповіли що вже робочий день закінчився і нічим допомогти не можуть, чекайте наступного дня
Нафтогаз України відсилає також абонентів і нічим допомогти не може у вирішенні проблеми
А причиною відключення було те що пенсіонерка з іншого стояка не захотіла підписувать договір із Запоріжгаз про надання послуги повірки лічильника за свій рахунок, вартість якої становить 600 грн і все одно вони заставили її підписати цей договір, за який вона відразу сплатила гроші
Керівництво Запоріжгаз, Запорізька міська рада (бо ви тримаєте цих монополістів у нашому місті постачальниками газу), Нафтогаз України, служба 104 куди ви дивитеся взагалі, скільки терпіти такий безлад можна в нашій країні
10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло 11.12.24... Читать отзыв 10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24 приїхали пʼяні з перегаром і сказали що переплутали стояки вчора і забули включить газ У всьому підʼїзді живуть жінки з малолітніми дітьми, грудничками Керівник осбб телефонував контролеру, так вона послала її реально на три букви і сказала що вона нічого робить не буде для допомоги у вирішенні цієї проблеми
104 обдурили - сказали дзвоніть після 6 вечора бо тоді тільки виїзджає їхня служба, зателефонували після шостої, але відповіли що вже робочий день закінчився і нічим допомогти не можуть, чекайте наступного дня
Нафтогаз України відсилає також абонентів і нічим допомогти не може у вирішенні проблеми
А причиною відключення було те що пенсіонерка з іншого стояка не захотіла підписувать договір із Запоріжгаз про надання послуги повірки лічильника за свій рахунок, вартість якої становить 600 грн і все одно вони заставили її підписати цей договір, за який вона відразу сплатила гроші
Керівництво Запоріжгаз, Запорізька міська рада (бо ви тримаєте цих монополістів у нашому місті постачальниками газу), Нафтогаз України, служба 104 куди ви дивитеся взагалі, скільки терпіти такий безлад можна в нашій країні
Некомпетентні, тупі оператори. Не можуть відповісти на елементарне питання. Перебивають, не дають до кінця запитати. Єдине, що вони лише знають - це спитати контакти(телефон і електронну пошту). Щоб потім терирозувати своїми дзвінками і смс. С
Некомпетентність, обман, шахрайство, та прикидаються тупими. Один з прикладів: направили відповідь по адресі, де ніхто не мешкає, але лохотронському нафтогазу це відомо.
У Луцьку відділення працює до 17:15 о 16:40 вони вже не приймають,хоча нікого нема,нарахували за не приписаних людей,перерахунок відмовились зробити,хоча це їх помилка ...0 повний
У особовому кабінеті не фіксують показники, що надаються покупцем, пишуть ліві показники, рахують не зрозумілі суми. Просто немає слів, у 24 році такий "колгоз". Печально, що керівництво не читає відгуки, адже рейтинги зашкварюють...
повністю некомпетентні особи в м. Нововолинськ, Волинська область.Власник житла помер, нового правонаступника немає і не передбачається, однак представники цієї компанії повідомили, що вони платіжки все одно відправлятимуть за доставку газу на ту адресу де мешкав до смерті власник, і як там блондинка повідомила - готові їх відправити навіть на той світ, аби хтось оплатив, бо вказівки в них такі.... Читать отзыв повністю некомпетентні особи в м. Нововолинськ, Волинська область.Власник житла помер, нового правонаступника немає і не передбачається, однак представники цієї компанії повідомили, що вони платіжки все одно відправлятимуть за доставку газу на ту адресу де мешкав до смерті власник, і як там блондинка повідомила - готові їх відправити навіть на той світ, аби хтось оплатив, бо вказівки в них такі. На запитання хто буде відповідачем - відповіли - УВАГАА!!! - будинок. Край тупості, і бездарності. Напевно скоро ця компанія почне позиватись до нерухомості))) Верх тупості, немає слів просто!
Жахлива компанія! Некомпетентні працівники. Не дають конкретної відповіді на жодне з запитань. Вимагають кошти за неіснуючі куби. Надсилають платіжки про заборгованість навіть тоді, коли її немає. Весь час доводиться через них нервуватися. Я жалію, що з ними зв'язалася!
Абсолютно некомпетентна служба підтримки, різні оператори надають різну інформацію, яка заперечує попередню. Розмовляти неможливо, використовують шаблоні фрази, не даючи адекватної відповіді на запитання. Неорганізовані!!
На один и тот же вопрос сотрудники горячей линии отвечают по разному, в итоге вопрос не решен. Не компетентные сотрудники компании которые сами не могут понять присоединен ли абонент к их компании или нет.
Компанія жах
Негативний досвід
Хочу поділитися дуже негативною практикою отримання споживчого газу від Нафтогазу.
В березні 2022 року було виявлено переплату за споживання газу, в зв'язку з чим проведено акт звірки та повернуто нам переплату в сумі 3200 грн.
За період з березня 2022 по серпень 2025 щомісячно, вчасно, до 3 числа, надавалися показники.
За цей період спожито газу 15 кубів.
Станом... Читать отзыв Доброго дня!
Хочу поділитися дуже негативною практикою отримання споживчого газу від Нафтогазу.
В березні 2022 року було виявлено переплату за споживання газу, в зв'язку з чим проведено акт звірки та повернуто нам переплату в сумі 3200 грн.
За період з березня 2022 по серпень 2025 щомісячно, вчасно, до 3 числа, надавалися показники.
За цей період спожито газу 15 кубів.
Станом на березень 2022 року показники були 977 куб.м., станом на серпень 2025 - 992 куб.м.
Однак, з незрозумілих та необгрунтованих підстав Нафтогаз списав з особистого рахунку 2900 грн.
Звернулися із заявою про проведення звірки.
Дуже довго взагалі ніхто не реагував.
Лише, майже через місяць, провели акт звірки, однак гроші ніхто не повернув.
Пояснювали що були нарахування споживання газу то 200 кубів, то 20 по середньомісячному.
На питання як таке можливо, якщо попередні місяці газ не споживачі, було 0, повідомили, що ми не давали показання.
Усі сервери з чат-ботів було надано для огляду. Після цього повідомили, що у них там такий бардак і їм потрібно розбиратися.
Однак, до цих пір гроші не повернуто.
Досвід від послуг Нафтогазу - дуже негативні.
Виникають обгрунтовані підозри, що це аферистична компанія, яка краде у споживачів гроші з рахунку.
Однак, ні до кого офіційно звернутися неможливо (лише газопостачальна компанія або електронна пошта), гроші ніхто не повертає....
Скоты с Конотопа
Розводять людей на гроші.
Чи були успішні кейси які були спрямовані до суду та виграли спрапву?
Підкажіть чи були ті хто подавав на ТОВ "ГК Нафтогаз України" до суду за порушення прав та пезпідставно виставлені чеки (без наявності договору), тощо? Я походу теж влипла в проблнми з цими шахраямию
Готую справу до суду
Дякую
Ужасная компания
Телефонные террористы
Чтоб вы обанкротились.
Это ужас…..
Достали звонками!
Жахлива компанія!
Бюрократія
По-перше, це єдина з установ-постачальників комунальних послуг, яка вимагає для цього згоду співвласників.
Коли нарешті сусіди, що проживають зараз один у Львові(я в Харкові), інша в Англії, поставили мені свої підписи під заявою, виявилось, що треба ще дві окремих заяви... Читать отзыв Маю частку комунальної квартири, де в кожного свій окремий особовий рахунок . Півроку не можу оформити зміну власника особового рахунку.
По-перше, це єдина з установ-постачальників комунальних послуг, яка вимагає для цього згоду співвласників.
Коли нарешті сусіди, що проживають зараз один у Львові(я в Харкові), інша в Англії, поставили мені свої підписи під заявою, виявилось, що треба ще дві окремих заяви від кожного з них.
Мабуть, простіше буде змінити постачальника.
Нещасні шахраї
Нафтогаз задроти!
Самі не знають що нараховують
Ужасная компания
Не надають рахинки
Як обдзвонювати людей і лякати боргом якщо є ще час на оплату?!
На Різдво тільки Нафтогаз може обдзвонювати людей за 30грн!
Нафтогазовик-ти д.вбо.б
Нафтогаз України бездіяльність на скарги
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24... Читать отзыв 10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24 приїхали пʼяні з перегаром і сказали що переплутали стояки вчора і забули включить газ
У всьому підʼїзді живуть жінки з малолітніми дітьми, грудничками
Керівник осбб телефонував контролеру, так вона послала її реально на три букви і сказала що вона нічого робить не буде для допомоги у вирішенні цієї проблеми
104 обдурили - сказали дзвоніть після 6 вечора бо тоді тільки виїзджає їхня служба, зателефонували після шостої, але відповіли що вже робочий день закінчився і нічим допомогти не можуть, чекайте наступного дня
Нафтогаз України відсилає також абонентів і нічим допомогти не може у вирішенні проблеми
А причиною відключення було те що пенсіонерка з іншого стояка не захотіла підписувать договір із Запоріжгаз про надання послуги повірки лічильника за свій рахунок, вартість якої становить 600 грн і все одно вони заставили її підписати цей договір, за який вона відразу сплатила гроші
Керівництво Запоріжгаз, Запорізька міська рада (бо ви тримаєте цих монополістів у нашому місті постачальниками газу), Нафтогаз України, служба 104 куди ви дивитеся взагалі, скільки терпіти такий безлад можна в нашій країні
Я в шоці від цієї шарашкіной контори
Запоріжжя Запоріжгаз пʼяні працівники Нафтогаз не реагує
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24... Читать отзыв 10.12.24 приїхали відключили стояк девʼятиповерхівки, але як виявилося працівники Запоріжгаз переплутали стояк і люди без причинно знаходились без газу добу
Крайнього в цій «компанії» не знайдеш, всі інстанції (Нафтогаз, Запоріжгаз, служба 104, 1580) відправляють один до одного, причин відключення ніхто не знає, інформацією не володіють, допомогти нічим не можуть, за що тільки їм сплачують абоненти свої кошти не зрозуміло
11.12.24 приїхали пʼяні з перегаром і сказали що переплутали стояки вчора і забули включить газ
У всьому підʼїзді живуть жінки з малолітніми дітьми, грудничками
Керівник осбб телефонував контролеру, так вона послала її реально на три букви і сказала що вона нічого робить не буде для допомоги у вирішенні цієї проблеми
104 обдурили - сказали дзвоніть після 6 вечора бо тоді тільки виїзджає їхня служба, зателефонували після шостої, але відповіли що вже робочий день закінчився і нічим допомогти не можуть, чекайте наступного дня
Нафтогаз України відсилає також абонентів і нічим допомогти не може у вирішенні проблеми
А причиною відключення було те що пенсіонерка з іншого стояка не захотіла підписувать договір із Запоріжгаз про надання послуги повірки лічильника за свій рахунок, вартість якої становить 600 грн і все одно вони заставили її підписати цей договір, за який вона відразу сплатила гроші
Керівництво Запоріжгаз, Запорізька міська рада (бо ви тримаєте цих монополістів у нашому місті постачальниками газу), Нафтогаз України, служба 104 куди ви дивитеся взагалі, скільки терпіти такий безлад можна в нашій країні
Я в шоці від цієї шарашкіной контори
Жалюгідне ставлення
С
Обман населення.
0-допомоги
Відображення показників не відповідає дійсності
тупаки в м. Нововолинськ, Волинь
неможно надати показники
Компанія аферистів
Жахлива компанія. Некомпетентні працівники і оператори. Вносять невірні показники лічильника і нарах
Компанія - дно
Розмовляти неможливо, використовують шаблоні фрази, не даючи адекватної відповіді на запитання.
Неорганізовані!!
не компетентные сотрудники горячей линии
Не компетентные сотрудники компании которые сами не могут понять присоединен ли абонент к их компании или нет.