Пoдключился к нафтогазу. Сначала платил исправно до 10 числа каждого месяца. Начала накапливаться переплата. Потом откуда не возьмись моя переплата увеличилась. Позвонил узнать сказали что все нормально. Проходит месяц и моя переплата в 1200грн плюс с неба упавшие 2800грн превращаются в минус 1520грн. Вот так работает компания господина Ахметова. Теперь надо распечатывать все квитанции и идти доказывать. Как... Читать отзыв Пoдключился к нафтогазу. Сначала платил исправно до 10 числа каждого месяца. Начала накапливаться переплата. Потом откуда не возьмись моя переплата увеличилась. Позвонил узнать сказали что все нормально. Проходит месяц и моя переплата в 1200грн плюс с неба упавшие 2800грн превращаются в минус 1520грн. Вот так работает компания господина Ахметова. Теперь надо распечатывать все квитанции и идти доказывать. Как вам обслуживание.
В январе месяце 2022 года, когда начала оплачивать за использованный газ за декабрь, с удивлением обнаружила, что теперь являъсь клиентом Нафтогаз без моего желания и участия. Счёт в 2 раза превышал сумму за потреблённый газ. Просмотрев выставленные счета, обнаружила, что так же я должна за потреблённый газ в сентябре-ноябре, который уже был оплачен постоянному поставщика. При обращении в... Читать отзыв В январе месяце 2022 года, когда начала оплачивать за использованный газ за декабрь, с удивлением обнаружила, что теперь являъсь клиентом Нафтогаз без моего желания и участия. Счёт в 2 раза превышал сумму за потреблённый газ. Просмотрев выставленные счета, обнаружила, что так же я должна за потреблённый газ в сентябре-ноябре, который уже был оплачен постоянному поставщика. При обращении в Нафтогаз мне объяснили, сто я их постоянный клиент с 13 декабря, но как-то ещё и с октября. Могу перейти к другому поставщику, но с начала должна погасить долг за газ, который уже оплачен. Замечу, что я не планировала переходить в Нафтогаз. Мошенническая компания.
За два місяці « помилились» на 336 грн. На свою користь, звісно. Звинуватили місцевий облгаз. На показники облгаза не реагують. В розмовах оператори відверто хамлять і кидають трубку. Нічогісінько доказати не можливо. Займаюсь процедурою повернення до місцевого облгазу. Там не так вже і страшно, можна все заповнити онлайн. Там у них тоже не все гладко, але якщо вибирати між двох... Читать отзыв За два місяці « помилились» на 336 грн. На свою користь, звісно. Звинуватили місцевий облгаз. На показники облгаза не реагують. В розмовах оператори відверто хамлять і кидають трубку. Нічогісінько доказати не можливо. Займаюсь процедурою повернення до місцевого облгазу. Там не так вже і страшно, можна все заповнити онлайн. Там у них тоже не все гладко, але якщо вибирати між двох зол, то краще вибрати щось одне, ніж розбиратись між двома, які спирають одне на одного.
12.09.21 на сайте Приват24, я пытался оформить переход в Нафтогаз. Но, так как ответа из Нафтогаза, который бы подтверждал мой переход из Одессагазпоставки я не получил, я повторно оформил переход в Нафтогаз в банке ПУМБ и получил сообщение Нафтогаза о переходе. В итоге оказалось, что у меня в Нафтогазе... Читать отзыв 12.09.21 на сайте Приват24, я пытался оформить переход в Нафтогаз. Но, так как ответа из Нафтогаза, который бы подтверждал мой переход из Одессагазпоставки я не получил, я повторно оформил переход в Нафтогаз в банке ПУМБ и получил сообщение Нафтогаза о переходе. В итоге оказалось, что у меня в Нафтогазе 2 счета:
1/оформленный 12.09.21 г. в Приват 24 (счет 250018727 BIC код 56XM125A07191105P). и 2/ счет и оформленный для перехода в Нафтогаз через банк ПУМБ: 250019106. BIC код 56XM25A113387950.
В абон. отделе Нафтогаза мне сказали, что счет 250018727 и BIC 56XM25A07191105P принадлежат другому человеку.
Я прошу разобраться в этих счетах. В дальнейшем я буду платить по счету 250019106 с BiC кодом 56XM25A113387950, а счет 250018727 с BIC кодом 56 XM25A07191105H я прошу удалить, выяснить, кому он принадлежит и указать его фамилию, имя, отчество и адрес.
Я оращался с этой жалобой в Нафтогаз и мне заявили, что я должен обращаться к ОдесгазпоставкеЮ а эта организация вновь заявила, что я должен обращаться в Нафтогаз. Я прошу разобраться в этих счетах и навести порядок.
Достоинства:
пока нет
Недостатки:
Жалобу никто из организаций, которые я указал в ней, "футболят" один к другому и ничего не решают
Заплатила до 15 числа из личного кабинета за газ в надежде на скидку 1%, как обещает компания на следующий платеж. Пришла квитанция на следующий месяц, скидки нет. В Вайбере оператор обещает, что начислят скидку на следующий месяц. Судя по отзывам, скидки НЕТ и не будет! Просто обманывают потребителей!
Компанія Нафтогаз виставила борг за серпень 2021 338 кубів начебто спожитого газу і це влітку!!!! Мотивують тим що Полтавагаз надіслав їм ці дані але в Полтавагаз рахується 15 кубів за серпень 2021 року!!!Полтавагаз надіслав акт звірки але на компанію Нафтогаз це не діє вони погрожують судом та розбірками ! Нафтогаз-це шахраї 1000 разів пожалкував що перейшов у газопостачальну компанію "... Читать отзыв Компанія Нафтогаз виставила борг за серпень 2021 338 кубів начебто спожитого газу і це влітку!!!! Мотивують тим що Полтавагаз надіслав їм ці дані але в Полтавагаз рахується 15 кубів за серпень 2021 року!!!Полтавагаз надіслав акт звірки але на компанію Нафтогаз це не діє вони погрожують судом та розбірками ! Нафтогаз-це шахраї 1000 разів пожалкував що перейшов у газопостачальну компанію " останньої надії" .
Не могу войти в личный кабинет в течении недели. Не могу посмотреть свои платёжки.Сегодня позвонил " робот" , сказал есть задолженность в 400 гривен, будут подавать в суд. Квитанции на оплату нет, сколько платить не знаю. Дозвониться не возможно. Нафтогаз, вы будете работать с людьми???
Зарегистрировался на их сайте my.gas.ua и получал в течении года письма. В октябре не могу зайти в кабинет, пишет "Логін не знайдено". Пишу в техподдержку, отвечают - "Наразі Ви можете пройти реєстрацію в особистому кабінеті за цим рахунком", "Наразі за цим рахунком відсутня реєстрація", "За цим рахунком відсутня реєстрація в особистому кабінеті", "Ви можете зареєструвати новий сообистий кабінет". Т.е.... Читать отзыв Зарегистрировался на их сайте my.gas.ua и получал в течении года письма. В октябре не могу зайти в кабинет, пишет "Логін не знайдено". Пишу в техподдержку, отвечают - "Наразі Ви можете пройти реєстрацію в особистому кабінеті за цим рахунком", "Наразі за цим рахунком відсутня реєстрація", "За цим рахунком відсутня реєстрація в особистому кабінеті", "Ви можете зареєструвати новий сообистий кабінет". Т.е. аккаунт был удален или слит куда-то. Помочь ничем не могут.
Знижки 1% немає. Оплачував в особистому кабінеті до 15 числа два місяці поспіль - знижки немає. Дзвонив оператору - відповідь: "знижка буде наступного місяця". Наступного місяця нічого немає. Тепер і оператору не подзвониш - немає вже такої опціїї, відповідає лише автовідповідач. Агов, Нафтогаз!.....
Насчитали какой то долг хотя с ними дел вообще не имели теперь звонят коллектора шлют городы Сообщения куда смотрит полиция гбр Прокуратура Сбу и прочие органы. Это сейчас в правовом государстве! Я из послал и слать буду дальше коллектора сраные
Недостатки:
Одни минусы и плюс нарушение закона буду писать на всех интернет носителях пока не дойдёт до верхушки правоохранительных органов
Начислили не существующий долг в размере 3600 грн, операторы объяснить ничего не могут, связи с главным офисом нет!!! И доказать свою правоту не возможно!!! Люди думайте перед подключением!!!
5 дней пытаюсь зайти на сайт и в личный кабинет - попытки безуспешны , сайт не работает. Подключились к Нафтогаз 6 августа (трёхкомнатная квартира , прописан 1 чел. и гостинка - прописаны 2) и в августе прислали уже долг в 46грн ща 1 чел и 106 грн за 2 чел и это при тарифе меньше 9... Читать отзыв 5 дней пытаюсь зайти на сайт и в личный кабинет - попытки безуспешны , сайт не работает. Подключились к Нафтогаз 6 августа (трёхкомнатная квартира , прописан 1 чел. и гостинка - прописаны 2) и в августе прислали уже долг в 46грн ща 1 чел и 106 грн за 2 чел и это при тарифе меньше 9 грн. Охренеть! Дурят людей по полной. Проверить ща что платить невозможно, т.к. личный кабинет не работает. На хрена я им поверила? Срочна меняю поставщика наша. Фигня какая то , а не поставщики.
Полностью коропционая контора внаглую обманывают потребителей прикидывясь пушистыми и не винными что они непричем как только их президент не замечает что они в наглую обманывают простых людей сдирая с нихповышеные сумы
В шоке от этой компании. Насчитали долг. Позвонила выяснить откуда, т.к. плачу ежемесячно и во время. Оказывается мне выставили норму годового потребления газа 99 кубов. А я естественно использовала больше. Поэтому я должна платить за фактически потреблённый газ и плюс 43.25 грн. в месяц. В итоге мой тариф 9.56 и пока не закончится контракт ничего изменить нельзя.
Подали заявление на присоединение в октябре. Получили сообщение про успешное присоединение. В декабре получили квитанцию на оплату от Нафтогаз, потом квитанции приходить перестали. Зайдя в личный кабинет увиделе, что на мой лицевой счет и ЕИС код зарегистрирован адрес совершенно другого человека. На вопрос как так операторы горячей линии ответить 65 могут. Звонить туда нет смысла, тупые, а сегодня оператор Светлана... Читать отзыв Подали заявление на присоединение в октябре. Получили сообщение про успешное присоединение. В декабре получили квитанцию на оплату от Нафтогаз, потом квитанции приходить перестали. Зайдя в личный кабинет увиделе, что на мой лицевой счет и ЕИС код зарегистрирован адрес совершенно другого человека. На вопрос как так операторы горячей линии ответить 65 могут. Звонить туда нет смысла, тупые, а сегодня оператор Светлана вообще позволила себе орять. Месяц назад отправила повторную заявку на присоединение. По их вине сбилось, а клиент должен слать заяви. Она естественно не рассмотрена. Отправляла ее на [email protected] и через сайт форму заполнила. Ответ, ждите. Мы не знаем когда обработают. Когда очередь дойдет. Но ждать я больше не буду, есть другие поставщики более адекватные.
Достоинства:
Нет плюсов.
Недостатки:
Тупоголовые, некомпетентные операторы позволяющие себе орать на клиента. Отношение Нафтогаз к клиентам наплевательское. Заявки не обрабатывают. Тарифы высокие.
04.03.21 подал все документы. Заявка 758724.Говорят ждите неделю. 12.03.21 звоню, говорят заява на смену поставщика уже старая. Написал новую 12.03.21. Жду теперь, пока новая заява состарится, чтоб опять подать новую. Операторы сами по себе, специалисты сами по себе. Никто ни за что не отвечает. В общем работают там шизофреники. Не советую с ними даже связываться.
Пытался получить скидку 1 % при условии оплаты до 15 числа, так вот в декабре 2020 г. заплатил до 15 числа и скидку в январе не получил, в поддержку дозвонился там проверили и извинились что не поставили скиду и пообещали исправить на февраль месяц. В январе заплатил до 15 числа и что бы вы думали в феврале опять нету скидки.... Читать отзыв Пытался получить скидку 1 % при условии оплаты до 15 числа, так вот в декабре 2020 г. заплатил до 15 числа и скидку в январе не получил, в поддержку дозвонился там проверили и извинились что не поставили скиду и пообещали исправить на февраль месяц. В январе заплатил до 15 числа и что бы вы думали в феврале опять нету скидки. Поддержка опять извинилась и сказали что примут решение, но какое неизвестно в течении 5 рабочих дней. АХРЕНЕТЬ просто, та видал я вашу компанию далеко далеко, перехожу к МЕГАВАТУ там без всякой скидки цена на газ на 20 копеек дешевле.
Подали заявку на присоединение 19 ноября 2020,получили ответ с приветственным письмом и номером счёта 03.12.2020.Думали заплатим за последующие месяцы по тарифам Нафтогаза да не тут-то было информация о потреблённых кубах в кабинете не отображалась. Звонили на горячую линию, оставляли нефиксированные заявки примерно 20 грёбаные операторы говорят ,что фиксируют на самом деле просто морозятся. Отговорки ,что ваш поставщик не забирает... Читать отзыв Подали заявку на присоединение 19 ноября 2020,получили ответ с приветственным письмом и номером счёта 03.12.2020.Думали заплатим за последующие месяцы по тарифам Нафтогаза да не тут-то было информация о потреблённых кубах в кабинете не отображалась. Звонили на горячую линию, оставляли нефиксированные заявки примерно 20 грёбаные операторы говорят ,что фиксируют на самом деле просто морозятся. Отговорки ,что ваш поставщик не забирает информацию с платформы о переходе клиентов.1 февраля произошло чудо оператор сообщил о сбое в системе и,что наш кабинет со счетом просто ошибка и нам снова надо заполнить заяление о присоединении,что никаких зафиксированных обращений в колцентр нет.Кто будет компенсировать разницу в тарифах за 2 месяца? почему вы создали фейковую волну перехода? почему операторы не фиксируют обращения присваивая им номер по которому их можно найти ?,почему не принимаются жалобы на работу тупых операторов? почему в чате бот? почему вы не предоставляете регистрационные документы с мокрой печатью заказным письмом, что-бы можно было подать на вас за обман в суд???logo 330001149
Подали заявку через приват24. Туда же и пришло письмо о том, что заявка принята и новый л/счет. А дальше какой-то треш! При попытке зарегистрироваться в личном кабинете не пришло письмо с кодом на эл.почту. в следующие дни вообще пишет - л/счет не найден. Больше недели пытаюсь зарегистрироваться. Телефоны не отвечают. Вайбер бот не понимает вопроса. На эл.письмо ответили, что этот... Читать отзыв Подали заявку через приват24. Туда же и пришло письмо о том, что заявка принята и новый л/счет. А дальше какой-то треш! При попытке зарегистрироваться в личном кабинете не пришло письмо с кодом на эл.почту. в следующие дни вообще пишет - л/счет не найден. Больше недели пытаюсь зарегистрироваться. Телефоны не отвечают. Вайбер бот не понимает вопроса. На эл.письмо ответили, что этот адрес временно не работает. Скорей всего, сменю поставщика. А нафтогаз пошлю туда, где солнце не светит
подал заявку 16 декабря,сегодня 15 января и до сих пор не перевелся на них прекрасных,за все время ни разу не позвонили,дозвонился сам,наверно с 20 раза,и выяснил что не хватает еще заявки совладельцев!неужели трудно было сказать об этом!?написать-позвонить у них не умеют!хер с ним,догрузил заявы,и жду дальше 2 ю неделю,спрашиваю до лета хоть переведут-отвечает что затрудняется ответить на этот вопрос!
Невозможно передать показания. Везде игнор. На фейсбук, в viber, на телефоны, сбросы. Слушаю музыку потом сброс издевательство! Сделайте на сайте передать показание. Вы что издеваетесь?!!!
Тільки змінив постачальника газу на НАФТОГАЗ,як він "рідненький" збільшує тариф з 01 січня 2021р. Дуже шкодую та думаю про зміну і його "рідненького" .... далі без слів... Щоб ви так "жили", як ми думаємо що з вами нам буде "добре" після підвищення цін з 01.01.2021р...
Достоинства:
було начебто добре.
Недостатки:
становиться повна жопа, а ще не знаю можливості обслуговування... як сліпи котята ми... а плату будуть вижимати... нема сумніву у цьому...
Очень не довольна обслуживанием потенциальных клиентов. Заявку подала еще 1декабря 2020. На сайте увидела ответ только в 20х числах, что моя заявка отклонена. Причину указали, что якобы на заявке нет подписи второго собственника. Но это не так. Все подписи есть. На что нам оператор сказал, что нам нужно снова подать туже самую заявку повторно. Ну и соответственно я снова месяц... Читать отзыв Очень не довольна обслуживанием потенциальных клиентов. Заявку подала еще 1декабря 2020. На сайте увидела ответ только в 20х числах, что моя заявка отклонена. Причину указали, что якобы на заявке нет подписи второго собственника. Но это не так. Все подписи есть. На что нам оператор сказал, что нам нужно снова подать туже самую заявку повторно. Ну и соответственно я снова месяц должна ждать ответа!!!
Заявку на зміну постачальника газу до Нафтогазу через їх електронний сервіс подано іще 07 грудня 2020 року. З тих пір двічі телефонували на гарячу лінію щодо статусу заявки - оператори повторюють теж саме, що й сайт - заявка на розгляді. Сьогодні 21.12.20, зайшовши на сайт оператора, випадково дізналась, що заявка наша відхилена, пояснень про причини - жодних, жодних... Читать отзыв Заявку на зміну постачальника газу до Нафтогазу через їх електронний сервіс подано іще 07 грудня 2020 року. З тих пір двічі телефонували на гарячу лінію щодо статусу заявки - оператори повторюють теж саме, що й сайт - заявка на розгляді. Сьогодні 21.12.20, зайшовши на сайт оператора, випадково дізналась, що заявка наша відхилена, пояснень про причини - жодних, жодних вибачень за незручності, очікування, втрачені нерви. За телефоном гарячої лінії хлопчик, який, мабуть що спить, бо очікувати на відповідь доводилося по півхвилини, а то й більше повідомив, що не додержано вимог до заяви (не підписано усіма співвласниками), а де у вас, шановні, на сайті, хоч якась інформація з приводу цього???!!!, якісь зразки саме такої заяви???!!! А чому хоча б коротенько не надати інформації про причини відмови на електронну адресу, яку зазначали вам при реєстрації електронної заявки, надати більш детальну інформацію, підказати потенційному клієнтові, що саме в заявці не так і що треба зробити, аби в найкоротші терміни виправити якісь помилки, чи надати додаткові документи, аби заявку розглянули у найкоротший термін, і чому, якщо первинна заявка зареєстрована 07 грудня 2020 року, строк на розгляд доповненої заявки, виправленої, буде розраховуватися заново (так повідомили на вашій гарячій лінії, до речі, там сидять такі далекі від усієї специфіки роботи компанії люди, навіщо взагалі тримати таку недолугу гарячу лінію і платити людям гроші). Зібрали купу конфіденційної інформації з громадян через сайт, копії паспортних документів, кодів, документів про право власності на житло, відібрали згоду на її обробку (А ДЕ ГАРАНТІЇ КОНФІДЕНЦІЙНОГО ЗБЕРІГАННЯ ТАКИХ ДОКУМЕНТІВ???). Так майте хоч повагу до людей, до вас же звернулись офіційно з підписаною електронним підписом заявою, надайте таку ж мотивовану офіційну відмову на бланку вашої організації!!!!!
Подал пакет документов на подключение - прошло 18 дней... статус - НОВАЯ заявка! Оператор не в курсе (два дня дозвона!!!)... Ждите... И почему я не удивлен? Было б странно пройди все просто и без нервотрепки...
Всім доброго дня. Хочу поділитися своїми враженнями про роботу колл-центру компанії Нафтогаз України. А враження просто негативні. Додзвонитися не можливо, а якщо пощастить то на секунді 30-40 вій розмова закінчується, зв'язок обривається. Починаючи з 26 жовтня пишу листи, відповіді не отримую. Таке враження що керівництво не зацікавлені в якісному обслуговуванні населення...
Доброго дня. Якщо у Вас виникли питання, будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення Ваше питання на нашій офіційній сторінці у Facebook за посиланням https://www.facebook.com/NaftogazGasSupply. Ми обов’язково надамо Вам відповідь, або надайте номер телефону, для зворотного зв’язку. Показать 1 ответ
Воруют деньги со счетов
Долги за оплаченный газ и перевод в Нафтогаз без моего согласия
Счёт в 2 раза превышал сумму за потреблённый газ. Просмотрев выставленные счета, обнаружила, что так же я должна за потреблённый газ в сентябре-ноябре, который уже был оплачен постоянному поставщика.
При обращении в... Читать отзыв В январе месяце 2022 года, когда начала оплачивать за использованный газ за декабрь, с удивлением обнаружила, что теперь являъсь клиентом Нафтогаз без моего желания и участия.
Счёт в 2 раза превышал сумму за потреблённый газ. Просмотрев выставленные счета, обнаружила, что так же я должна за потреблённый газ в сентябре-ноябре, который уже был оплачен постоянному поставщика.
При обращении в Нафтогаз мне объяснили, сто я их постоянный клиент с 13 декабря, но как-то ещё и с октября. Могу перейти к другому поставщику, но с начала должна погасить долг за газ, который уже оплачен.
Замечу, что я не планировала переходить в Нафтогаз.
Мошенническая компания.
Це злодії. Повертаюсь до облгазу.
Жалоба на рассмотрение моего обращения.
1/оформленный 12.09.21 г. в Приват 24 (счет 250018727 BIC код 56XM125A07191105P). и 2/ счет и оформленный для перехода в Нафтогаз через банк ПУМБ: 250019106. BIC код 56XM25A113387950.
В абон. отделе Нафтогаза мне сказали, что счет 250018727 и BIC 56XM25A07191105P принадлежат другому человеку.
Я прошу разобраться в этих счетах. В дальнейшем я буду платить по счету 250019106 с BiC кодом 56XM25A113387950, а счет 250018727 с BIC кодом 56 XM25A07191105H я прошу удалить, выяснить, кому он принадлежит и указать его фамилию, имя, отчество и адрес.
Я оращался с этой жалобой в Нафтогаз и мне заявили, что я должен обращаться к ОдесгазпоставкеЮ а эта организация вновь заявила, что я должен обращаться в Нафтогаз. Я прошу разобраться в этих счетах и навести порядок.
Скидка 1% на следующий платеж
Дурят потребителей
338 кубів за серпень місяць поточного року!!!!!
Личный кабинет
Удалили аккаунт.
Т.е.... Читать отзыв Зарегистрировался на их сайте my.gas.ua и получал в течении года письма. В октябре не могу зайти в кабинет, пишет "Логін не знайдено". Пишу в техподдержку, отвечают - "Наразі Ви можете пройти реєстрацію в особистому кабінеті за цим рахунком", "Наразі за цим рахунком відсутня реєстрація", "За цим рахунком відсутня реєстрація в особистому кабінеті", "Ви можете зареєструвати новий сообистий кабінет".
Т.е. аккаунт был удален или слит куда-то. Помочь ничем не могут.
Де "Знижка 1%"
Преступная банда
Бред какой-то!!!
Не могу зайти на сайт и в личный кабинет
смена лицевого
полный и наглый обман
Неприятный сюрприз от Нафтогаза
Помойка та еще
Зайдя в личный кабинет увиделе, что на мой лицевой счет и ЕИС код зарегистрирован адрес совершенно другого человека. На вопрос как так операторы горячей линии ответить 65 могут. Звонить туда нет смысла, тупые, а сегодня оператор Светлана... Читать отзыв Подали заявление на присоединение в октябре. Получили сообщение про успешное присоединение. В декабре получили квитанцию на оплату от Нафтогаз, потом квитанции приходить перестали.
Зайдя в личный кабинет увиделе, что на мой лицевой счет и ЕИС код зарегистрирован адрес совершенно другого человека. На вопрос как так операторы горячей линии ответить 65 могут. Звонить туда нет смысла, тупые, а сегодня оператор Светлана вообще позволила себе орять.
Месяц назад отправила повторную заявку на присоединение. По их вине сбилось, а клиент должен слать заяви. Она естественно не рассмотрена.
Отправляла ее на [email protected] и через сайт форму заполнила. Ответ, ждите. Мы не знаем когда обработают. Когда очередь дойдет. Но ждать я больше не буду, есть другие поставщики более адекватные.
Шизофреники
Отвратительная компания
Развод клиентов
поставщик не забирает... Читать отзыв Подали заявку на присоединение 19 ноября 2020,получили ответ с приветственным письмом и номером счёта 03.12.2020.Думали заплатим за последующие месяцы по тарифам Нафтогаза да не тут-то было информация о потреблённых кубах в кабинете не отображалась. Звонили на горячую линию, оставляли нефиксированные заявки примерно 20 грёбаные операторы говорят ,что фиксируют на самом деле просто морозятся. Отговорки ,что ваш
поставщик не забирает информацию с платформы о переходе клиентов.1 февраля произошло чудо оператор сообщил о сбое в системе и,что наш кабинет со счетом просто ошибка и нам снова надо заполнить заяление о присоединении,что никаких зафиксированных обращений в колцентр нет.Кто будет компенсировать разницу в тарифах за 2 месяца? почему вы создали фейковую волну перехода? почему операторы не фиксируют обращения присваивая им номер по которому их можно найти ?,почему не принимаются жалобы на работу тупых операторов? почему в чате бот? почему вы не предоставляете регистрационные документы с мокрой печатью заказным письмом, что-бы можно было подать на вас за обман в суд???logo
330001149
Не котора, а мрак
просто ужасная контора
У вас есть живой оператор????
Розчарування
Не довольна обслуживанием
Жахлива організація роботи з потенційними клієнтами
Зібрали купу конфіденційної інформації з громадян через сайт, копії паспортних документів, кодів, документів про право власності на житло, відібрали згоду на її обробку (А ДЕ ГАРАНТІЇ КОНФІДЕНЦІЙНОГО ЗБЕРІГАННЯ ТАКИХ ДОКУМЕНТІВ???). Так майте хоч повагу до людей, до вас же звернулись офіційно з підписаною електронним підписом заявою, надайте таку ж мотивовану офіційну відмову на бланку вашої організації!!!!!
Подключаем... не покладая рук...
И почему я не удивлен? Было б странно пройди все просто и без нервотрепки...
Жахлива робота колл-центру