Анонимно Отзыв написан понедельник, 29 декабря4 просмотра
15.12.2025 я оформив замовлення на ремонт пральної машини. Майстер приїхав для діагностики та повідомив, що проблема в барабані: сильний дисбаланс і удари під час роботи. Було озвучено, що потрібен ремонт барабана із заміною підшипників та пайкою/зварюванням. Орієнтовний термін ремонту — до одного тижня. Перед тим як майстер забрав барабан, я передав передоплату готівкою. Жодного чека, розписки чи іншого підтвердження оплати надано не було, договір — усний. Барабан забрали для ремонту. Після закінчення обіцяного терміну ремонт виконаний не був. Майстер неодноразово переносив строки, згодом перестав стабільно виходити на зв’язок, пізніше пояснив затримку хворобою, а ще пізніше повідомив, що передав замовлення іншому майстру. Проте фактично ніхто так і не приїжджав. 24.12.2025 з 15:30 до 19:00 у нас було електропостачання, тобто жодних перешкод для приїзду та встановлення барабана не було. Попри домовленості, майстер не з’явився. О 19:00 я намагався зв’язатися з кол-центром за номерами 097 887 93 88 та 095 443 80 42, але жоден номер не відповідав. 25.12.2025 майстер усе ж приходив. Після виконання робіт з’ясувалося, що він забув бланк гарантійного талона та акт виконаних робіт і пообіцяв надіслати їх того ж дня. Станом на 27.12.2025 жодних документів так і не надано. Майстер, який обіцяв надіслати гарантійний талон і підтвердження виконаних робіт, ігнорує повідомлення у Viber — звернення залишаються без відповіді. Зі сторони компанії ситуація аналогічна: дзвінки та повідомлення ігноруються, зворотного зв’язку немає. Окремо наголошую: проблема не усунута. Пральна машина й надалі сильно трясеться під час віджиму, тобто симптоми повністю збереглися. З огляду на відсутність будь-яких документів, гарантій, а також на те, що результат ремонту фактично відсутній, складається враження, що барабан могли не ремонтувати взагалі: його просто забрали, а згодом повернули та встановили назад без проведення заявлених робіт. Висновок: порушені строки, відсутні гарантійні документи, ігнорування клієнта та сумнівна якість “ремонту”. Досвід співпраці вкрай негативний. Не рекомендую.
Негативний досвід співпраці з компанією з ремонту пральних машин. - Отзывы о nadomu.dp.ua сервисный центр в Днепре
Перед тим як майстер забрав барабан, я передав передоплату готівкою. Жодного чека, розписки чи іншого підтвердження оплати надано не було, договір — усний. Барабан забрали для ремонту.
Після закінчення обіцяного терміну ремонт виконаний не був. Майстер неодноразово переносив строки, згодом перестав стабільно виходити на зв’язок, пізніше пояснив затримку хворобою, а ще пізніше повідомив, що передав замовлення іншому майстру. Проте фактично ніхто так і не приїжджав.
24.12.2025 з 15:30 до 19:00 у нас було електропостачання, тобто жодних перешкод для приїзду та встановлення барабана не було. Попри домовленості, майстер не з’явився. О 19:00 я намагався зв’язатися з кол-центром за номерами 097 887 93 88 та 095 443 80 42, але жоден номер не відповідав.
25.12.2025 майстер усе ж приходив. Після виконання робіт з’ясувалося, що він забув бланк гарантійного талона та акт виконаних робіт і пообіцяв надіслати їх того ж дня. Станом на 27.12.2025 жодних документів так і не надано.
Майстер, який обіцяв надіслати гарантійний талон і підтвердження виконаних робіт, ігнорує повідомлення у Viber — звернення залишаються без відповіді. Зі сторони компанії ситуація аналогічна: дзвінки та повідомлення ігноруються, зворотного зв’язку немає.
Окремо наголошую: проблема не усунута. Пральна машина й надалі сильно трясеться під час віджиму, тобто симптоми повністю збереглися.
З огляду на відсутність будь-яких документів, гарантій, а також на те, що результат ремонту фактично відсутній, складається враження, що барабан могли не ремонтувати взагалі: його просто забрали, а згодом повернули та встановили назад без проведення заявлених робіт.
Висновок: порушені строки, відсутні гарантійні документи, ігнорування клієнта та сумнівна якість “ремонту”. Досвід співпраці вкрай негативний. Не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву