Музыкальный интернет-магазин Усилок отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.0 5

13 отзывов / 4157 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Не покупайте здесь, ужасный сервис!

Мария 23 июня, 2023 год

Мне просто отказались оформлять заказ! Это вообще адекватно? Нахал консультант Денис, который втирал мне весь разговор в чате что система подключения которую я выбирала работаю не будет и возврат они принимать не будут! Что за нахальсвто у меня нет слов. На что я ответила что его действия не законны, и у них же на сайте написано что клиент имеет право... Читать отзыв Мне просто отказались оформлять заказ! Это вообще адекватно? Нахал консультант Денис, который втирал мне весь разговор в чате что система подключения которую я выбирала работаю не будет и возврат они принимать не будут! Что за нахальсвто у меня нет слов. На что я ответила что его действия не законны, и у них же на сайте написано что клиент имеет право вернуть товар! На что он без каких либо извинений ответил как скажете! Просто ужас, ну вы и сами все можете видеть в скринах. Я стерпела это хамство и решила, что я все равно хочу здесь заказать. А заказ у меня был бы на 8+ тысяч и это убытки которые понесёт ваша компания из-за такого как Консультант Денис который отказался у меня принимать заказ и прямым текстом послал меня в другой магазин,потому что они "это" принимать назад не будут. В телефонном разговоре он курил пока общался со мной, нормально да?) вот такая атмосфера общения с клиентом когда обслуживающий персонал ещё и грубит. А что по поводу "подключения " а точнее переходником которые я брала по совету, знающего человека, который сам уже так подключал и тысяч других людей которые успешно так же подлючали гитару через несколько переходников в ноутбук. И действительно знающих человек прекрасно понимает тонкости работы переходников. А на мой вопрос, пробовал ли он это подключение раз так уверено заявляет что оно работать не будет он ясное дело не пробовал он просто знает, вот такой эспрект и по голосу этому ** было не больше 19 лет если не меньше, извините если у вас уродился такой голос. И как можно брать на работу таких неквалифицированных сотрудников?!отзывы у магазина плохие и много клиентов недовольных но службу поддержки или хотя бы почту на которую можно отправить жалобу они не сделали. Почта так называемой поддержки называется "Sale" нормально, да? На которую мне консультант сказал обратиться на мое требование позвать администрацию. Сидит где-то себе за телефоном курит электронную сигарету и пишет кто и что может у него будто в магазине заказывать, это нонсенс!Пусть этот н****й во***ий консультант засунет свое мнение глубоко подальше и обслуживает клиентов в рамках прав споживача и законов Украины! В любом случае я добьюсь справедливости и будут приняты меры! Я вам это гарантирую, такое хамство я просто так не оставлю, пусть люди знают какое г***о обслуживает людей и доводит их до ручки! Как бы там ни было с подключением это такая наглость указывать мне что и как будет работать, да ты вообще не разбираешься в кабелях раз утверждаешь такое. Специалист хр***в. Где они только из набирают. Если вбить в гугл адрес этого чудного магазина то нам показывается какое-то глухое село и ужасного вида помещение, явно не яркие и позитивные эмоции дарят в этом недомагазине как заявлено на сайте и явно они не возвращают товары, как я уже успела понять, поэтому даже хорошо, что я не оставила свои деньги в этой задр***ном захалустье!Потому что такой бизнес, а можно ли это назвать бизнесом и магазином тем более если мне даже не продали здесь? Должны закрывать и как можно быстрее а не поощрять.Я обязательно добьюсь своего и ответочка вам ещё прилетит а особенно вам Денис, потому что задача обслуживающего персонала делать то что хочет клиент, а не то что хочешь ты потому что ты в первую очередь на работе, щенок . Если тебя этому не научили.

Музыкальный интернет-магазин Усилок - Не покупайте здесь, ужасный сервис!

Показать 1 ответ

Хуже магазина ещё не встечала

Наталья 10 марта, 2023 год

Купила синтезатор Casio ct-s100 не положили документы с гарантией, при общении с менеджером пообещали выслать на следующий день, никто ничего не выслал, на следующие обращения уже никто не реагировал(((.

Ужасное качество обслуживания

Гость 13 января, 2023 год

Хотел заказать звуковую карту на сайте магазина. Написал в чат менеджеру по поводу наличия, сроков отправки, ответа так и не дождался. Клиентоориентированность 0.
Не рекомендую этот магазин.

Просто розвод

Андрей 15 декабря, 2022 год

Ніколи не ведіться на цей магазин.Замовив колонки за 4765 грн в оплату частинами.Товару немає.Гроші ніхто не повертає.Класичний лохотрон.Мабуть буду писати заяву у поліцію.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Типовий лохотрон на який я нажаль повівся

Показать 1 ответ

usilok.com.ua - негативне враження

Леонід 15 ноября, 2022 год

Наявність товару не відповідає дійсності. Замовляєш товар, надходить підтвердження на мейл і все - далі повна тиша, доки сам не подзвониш, ніхто дзвонити тобі не буде. Не рекомендую.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Вказано вище.

Жахливе обслуговування

Олександр 7 июля, 2022 год

Чи мені так пощастило, чи насправді магазин з низькою чкістю обслуговування. Замовив товар, оплатив. Товар на сайті "В наявності", хоча насправді відсутній. Кошти не повертають. На зв'язок персонал не виходить.

Достоинства:

Не спостерігав

Недостатки:

Товар на сайті неактуальний, кошти не повертають, на зв'язок не виходять, не телефонують за заявкою.

Шарашкена контора

Руслан 20 декабря, 2021 год

Был сделан заказ, сначала товар в наличии,потом товара в наличии не оказалось,предложили альтернативу дороже, согласился, потом оказалось у альтернативного варианта цвет не тот,согласился на тот цвет который есть,итог: создали ТТН и с концами,за 4 календарных дня почта так и не дождалась от вас товара! Вопрос зачем вы обещаете клиентам то чего выполнить не можете, зачем вводить покупателя в заблуждение? Серьезности... Читать отзыв Был сделан заказ, сначала товар в наличии,потом товара в наличии не оказалось,предложили альтернативу дороже, согласился, потом оказалось у альтернативного варианта цвет не тот,согласился на тот цвет который есть,итог: создали ТТН и с концами,за 4 календарных дня почта так и не дождалась от вас товара! Вопрос зачем вы обещаете клиентам то чего выполнить не можете, зачем вводить покупателя в заблуждение? Серьезности ноль,не кому не буду рекомендовать вашу (контору) Ещё и реальные отзывы фильтруют!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Пытался заказать разъемы RCA

Дмитрий 17 декабря, 2021 год

Сделал заказ, мне не перезвонили! Перезвонил сам через сутки, сказали нет в наличии вам должен был прийти ответ на почту! Ответа о том что товара нет в наличии не поступило! После моего звонка перезвонили и спросили какие у вас вопросы? После того как я ответил что уже никаких ибо у них нет нихрена а на сайте в наличии а они... Читать отзыв Сделал заказ, мне не перезвонили! Перезвонил сам через сутки, сказали нет в наличии вам должен был прийти ответ на почту! Ответа о том что товара нет в наличии не поступило! После моего звонка перезвонили и спросили какие у вас вопросы? После того как я ответил что уже никаких ибо у них нет нихрена а на сайте в наличии а они даже не перезванивают и не сообщают об этом мне начали хамить и бросили трубку. Я перезвонил на что вне ответили "нету, значит до свидания" и снова бросили трубку!

Дуже дивний магазин

Андрій 23 февраля, 2021 год

Замовив увечері комплект звукознімачів. На наступний день, ближче до обіду передзвонив сам тому що менеджери так і не зв'язалися. Виявилось що набору немає (а на сайті є), але менеджер сказав що вони є в наявності окремо по більшій ціні, ціна на сайті вказана невірно, сказали що виправлять.
Я замовлення відмінив, а через тиждень не знайшовши їх більше ніде оформив замовлення... Читать отзыв Замовив увечері комплект звукознімачів. На наступний день, ближче до обіду передзвонив сам тому що менеджери так і не зв'язалися. Виявилось що набору немає (а на сайті є), але менеджер сказав що вони є в наявності окремо по більшій ціні, ціна на сайті вказана невірно, сказали що виправлять.
Я замовлення відмінив, а через тиждень не знайшовши їх більше ніде оформив замовлення на 2 датчики окремо. На наступний день зв'язався з менеджером для уточнення. Датчиків нема. В мене виникає два питання: 1. для чого їм сайт (ціни не відповідають дійсності, те що на сайті в наявності на складі немає)?. 2. Чим до обіду зайняті менеджери які не передзвонюють для уточнення замовлень?

Достоинства:

Не виявив

Недостатки:

Ціни не відповідають дійсності
Наявність не відповідає дійсності
Менеджери зайняті не зрозуміло чим

Обслуживание хуже некуда

Ольга 22 декабря, 2020 год

Пытаемся заказать гитару для ребенка. С трудом дозвонились оператору, чтобы узнать про наличие. Он подтвердил, что гитара есть в магазине. Сделали заказ и... тишина. Никто не выходит на связь. Звонок в магазин ничего не дает, сначала слушаешь автоответчик, потом звонок сбрасывается. Когда на звонок все-таки ответили, молодой человек снова стал узнавать есть ли гитара на складе.... В общем пока никакого... Читать отзыв Пытаемся заказать гитару для ребенка. С трудом дозвонились оператору, чтобы узнать про наличие. Он подтвердил, что гитара есть в магазине. Сделали заказ и... тишина. Никто не выходит на связь. Звонок в магазин ничего не дает, сначала слушаешь автоответчик, потом звонок сбрасывается. Когда на звонок все-таки ответили, молодой человек снова стал узнавать есть ли гитара на складе.... В общем пока никакого результата, будем обращаться в другой магазин(

Вежливо берут деньги и отмороз когда нужно нести гарантийную ответственность за некачественный това

Николай 8 сентября, 2020 год

Купили гитару valenсia VC203 для девочки 10 лет. Обращались бережно, ни царапины. Через 3 месяца гриф гитары треснул и переломился на две части. Обратились с гарантией к менеджеру Ольге. Получили отказ. Фактически обвинили нас в вандализме - т.е. неправильно эксплутировали, не так хранили,не так играли и прочие отмазки. Не гарантийный мол случай - так решили их мастера. Сертификата у... Читать отзыв Купили гитару valenсia VC203 для девочки 10 лет. Обращались бережно, ни царапины. Через 3 месяца гриф гитары треснул и переломился на две части. Обратились с гарантией к менеджеру Ольге. Получили отказ. Фактически обвинили нас в вандализме - т.е. неправильно эксплутировали, не так хранили,не так играли и прочие отмазки. Не гарантийный мол случай - так решили их мастера. Сертификата у мастеров нет. По моей просьбе его не предоставили. Во время разговора Ольга скинула трубку, заблокировала мой номер, а затем и в вайбере.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Недобросовестность

Хамство и недобросовестная реклама

Марина 6 июля, 2020 год

После заказа "внезапно" оказалось, что товара нет в наличии, хотя он и по сей день указан на сайте в статусе "в наличии". Предполагаю, что данный сайт использует эту позицию в качестве недобросовестной рекламы, т.к. такой цены нет на других сайтах. После моего вопроса о том, зачем вводит в заблуждение потенциальных покупателей, представитель магазина перешел к откровенному хамству.
Я уже не... Читать отзыв После заказа "внезапно" оказалось, что товара нет в наличии, хотя он и по сей день указан на сайте в статусе "в наличии". Предполагаю, что данный сайт использует эту позицию в качестве недобросовестной рекламы, т.к. такой цены нет на других сайтах. После моего вопроса о том, зачем вводит в заблуждение потенциальных покупателей, представитель магазина перешел к откровенному хамству.
Я уже не говорю о том, что на сайте данного сомнительного магазина нет ни кодов юр.лица или физ-лица-предпринимателя, ни адреса, ничего кроме телефона и е-мэйла.
Никому не рекомендую у них покупать, неизвестно на какой "сервис" нарвешься впоследствии.

Достоинства: