Name: По набирают по объявлению!!!
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Київ Отзыв написан 26 ноября, 2016 год 835 просмотров

Пользуюсь услугой супер МТС + смс Энерджи, 1,50 в день снимает, получилось так,что на счету осталось 1,73,а мне нужно было позвонить на стационарный телефон, разговор мог затянуться и этих денег не хватило бы, вообщем решила воспользоваться услугой деньги на заказ, отправила сообщение, и тут же приходит ответное что типа подключено, проверяю счет, всё как было,так и осталось, на следующий день, у меня на балансе получился -0,35 с какого-то перепуга, звоню оператору, ЭТА супер умная девушка мне говорит, что деньги ушли на дополнительный счет, типа пополните ваш баланс на 1 грн и за ежедневную абонплату будет сниматься с этого дополнительного счёта, я так и сделала. Итог : на следующий день у меня сново -, но уже - 1,70 ( и снимают как им вздумается, не по 1,50 а больше) оператор теперь рассказывает совершенно другое, типа этими деньгами я могу воспользоваться только когда у меня будет + и только для звонков на других операторов. Достали уже!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не предупреждают об изменениях в акции, толком объяснить ничего не могут, один одно говорит,а второй совершенно другое! Если оператор лагает, то на него не кому пожаловаться,ставят в чёрный список и всё!

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС (MTS) 29 ноября, 2016 год

Марина, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Позвольте обратить Ваше внимание, что если на основном счету менее 0,02 грн., Вы получите пакет услуг путем увеличения баланса основного счета на сумму 20 грн. Если же на основном счету 0,02 грн. и больше, пакет услуг будет подключен на дополнительный счет и может быть использован в соответствии с условиями Вашего тарифа при положительном балансе на основном счёте. Отмечу, что эта информация (условия сервиса "Деньги на заказ") всегда для Вас доступна здесь: https://www.mts.ua/ru/services/upravlenie-schetom/zakonchilis-dengi/dengi-na-zakaz. Для проверки дополнительного счета наберите *101*10#. Дополнительный счет в Вашем тарифе используется на звонки внутри сети, другим мобильным операторам и городские номера Украины; SMS абонентам по Украине и Мобильный Интернет. С уважением, сотрудник компании МТС.

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640936 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи