Херовый оператор. Никому не советую (1 фото): Отзывы о МТС (MTS)

› › ›

Дмитрий Куприенко Украина, Полтава Отзыв написан 29 января, 2016 год 1492 просмотра

Купил стартовый пакет Yezzz! вроде как они под МТС ходят. Поплнил счет на 60 гривен, сняло сразу же после первого звонка, хотя говорили что 120 минут на другие операторы бесплатно. Ну хорошо, подумал Я, наверное абонплата авансом снимается, зашел в личный кабинет "Мой МТС", смотрю: из обещанных 3000мб интернета есть 512 мб. Позвонил в поддержку. Сижу жду уже 48 минут. Написал в онлайн поддержку. В течении 30-ти минут никто мне так и не ответил. Девушка по имени Анна, вроде как начинала что-то писать, но потом резко передумывала. Ужасное обслуживание. Скрин с телефона и лог чата прикрепляю.

Собственно лог:
Chat Transcript

Visitor: Дмитрий

Company: MTS
Started: 29-Jan-2016 2:42:57 PM
Finished: 29-Jan-2016 3:16:49 PM

2:42:57 PM: Дмитрий: Добрый день. я купил себе стартовый пакет Yezzz, сегодня пополнил его на 66.5 грн. сняло все деньги сразу после первого звонка. На месяц вроде как говорили, что дают 2 или 3 гб. 3g интернета, сайт "Мой МТС" пишет, что осталось 512мб. Вот в чем собственно вопрос: Почему сняли все деньги со счета, и почему 512мб вместо обещанных 3-ёх гб?
2:42:57 PM: * Дмитрий, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. З'єднання з експертом відбудеться найближчим часом.
2:43:58 PM: * Дякуємо за очікування. Зараз в чаті черга звернень. Скоро приєднаємось до чату!
3:07:54 PM: Дмитрий: ребят, че за бред? Ни по телефону не дозвонится, ни вы не отвечаете. На телефоне уже 33 минуты сижу
3:10:12 PM: Дмитрий: Анна, это прикол такой был? Что Вы вроде как начали что-то писать, а потом передумали мне отвечать?
3:13:37 PM: Дмитрий: Хорошая шутка. Жду ответа на телефон уже 38 минут. От Вас жду ответа около 30-ти минут. Может все таки обратите на меня свое внимание?
3:15:40 PM: Дмитрий: Я буду вынужден написать отзыв о Вашем обслуживании клиентов. Рекомендовать никому не буду, ибо наебалово. Всего доброго.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Николай Павлухин (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

ситуаціа аналогічна. Повністтю погоджуюсь з автором.

Ответить

LeCklerck (Украина, Київ) 25 марта, 2017 год

С Дмитрием полностью согласен! Условия предложены хорошие, сервис - ноль! Это самый классный тариф с 3G у всех укр моб операторов! Кажется, специально "заваливают" сервис и конкурента! Не заинтересованы владельцы над совершенствованием сервиса, решением проблем и т.п. В общем, 3 мес помучился, и перехожу на Водафон ! Дожали, что называется! Номер продам, кому он понравится : 0999467099.

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4955 отзывов / 640393 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее