Item: Мобилочка
Rating: 1
Author: svetlana.moisey

› › ›

svetlana.moisey Отзыв написан 19 января, 2013 год 1513 просмотров

9.01.13 в Вашем магазине, расположенном в г. Снежное, ул. Дзержинского,22, супермаркет "Мандарин", был приобретён телефон Nokia, карта памяти,кейс. Претензий к работе телефона не было до 13.01.13 (спустя 4 дня), когда телефон не распознал карту памяти. Мы обратились в магазин, где оператор не смогла установить причину неисправности и порекомендовала обратиться к специалисту. Специалист, к которому мы обратились, выяснил, что карта памяти не работает из-за того, что перегорела. Когда мы вернулись в магазин,оператор отказала в возврате денег или замене товара (карты памяти) мотивируя это тем, что телефон был в использовании, гарантии на карты памяти даёт производитель и Ваша сеть ответственности за поломки карт памяти не несёт. В Вашем call-centre нам порекомендовали самостоятельно обратиться в сервисный центр (ближайший расположен в г.Донецке, проезд обойдётся в 60грн, стоимость карты со скидкой 80грн). Ситуация ясна - нам проще купить карту памяти, чем съездить (и возможно не один раз) в г. Донецк. Возникает вопрос - в Вашем магазине приобретена услуга, которой мы не можем пользоваться. Что говорит в таких случаях ст.17 "Закона о защите прав потребителей" - в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки) потребитель может вернуть товар, обменять его на аналогичный или требовать устранения поломки за счёт продавца
4 согласны

Комментарии к отзыву

denis.kryt 30 января, 2013 год

Не понимаю наезда на "Мобилочку",вы преобрели рабочую карту памяти,спалили её,а потом верни вам деньги?!!Круто!!!

Ответить

Светлана 11 февраля, 2013 год

Денис, рабочая карта памяти работает и очень долго в условиях наших электросетей и прочих природных катаклизмов -по меньшей мере все карты памяти, приобретённые в других магазинах работают не первый год и если что и вылетало ("палили"), так это максимум зарядное устр-во. Давайте поделимся впечатлениями о Мобилочке когда нам вернут карту памяти, сданную в сервисный центр, а Вы сделаете последний взнос из своей радужной рассрочки, договорились? И конечно желаю Вам не разочароваться:)

Ответить

Мобилочка
Все отзывы

1.9 5

294 отзыва / 72783 просмотра

Все отзывы

Мобилочка

Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года.
Именно тогда открылся первый магазин сети в Днепропетровске. С того времени сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" приобрела... подробнее

Мобильная связь Мобильные телефоны

Мобильные телефоны