Item: Мобілочка
Rating: 1
Author: svetlana.moisey

› › ›

svetlana.moisey Відгук додано 19 січня, 2013 год 1513 переглядів

9.01.13 в Вашем магазине, расположенном в г. Снежное, ул. Дзержинского,22, супермаркет "Мандарин", был приобретён телефон Nokia, карта памяти,кейс. Претензий к работе телефона не было до 13.01.13 (спустя 4 дня), когда телефон не распознал карту памяти. Мы обратились в магазин, где оператор не смогла установить причину неисправности и порекомендовала обратиться к специалисту. Специалист, к которому мы обратились, выяснил, что карта памяти не работает из-за того, что перегорела. Когда мы вернулись в магазин,оператор отказала в возврате денег или замене товара (карты памяти) мотивируя это тем, что телефон был в использовании, гарантии на карты памяти даёт производитель и Ваша сеть ответственности за поломки карт памяти не несёт. В Вашем call-centre нам порекомендовали самостоятельно обратиться в сервисный центр (ближайший расположен в г.Донецке, проезд обойдётся в 60грн, стоимость карты со скидкой 80грн). Ситуация ясна - нам проще купить карту памяти, чем съездить (и возможно не один раз) в г. Донецк. Возникает вопрос - в Вашем магазине приобретена услуга, которой мы не можем пользоваться. Что говорит в таких случаях ст.17 "Закона о защите прав потребителей" - в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки) потребитель может вернуть товар, обменять его на аналогичный или требовать устранения поломки за счёт продавца
4 згодні

Коментарі до відгуку

denis.kryt 30 січня, 2013 год

Не понимаю наезда на "Мобилочку",вы преобрели рабочую карту памяти,спалили её,а потом верни вам деньги?!!Круто!!!

Відповісти

Светлана 11 лютого, 2013 год

Денис, рабочая карта памяти работает и очень долго в условиях наших электросетей и прочих природных катаклизмов -по меньшей мере все карты памяти, приобретённые в других магазинах работают не первый год и если что и вылетало ("палили"), так это максимум зарядное устр-во. Давайте поделимся впечатлениями о Мобилочке когда нам вернут карту памяти, сданную в сервисный центр, а Вы сделаете последний взнос из своей радужной рассрочки, договорились? И конечно желаю Вам не разочароваться:)

Відповісти

Мобілочка
Всі відгуки

1.9 5

294 відгука / 72768 переглядів

Всі відгуки

Мобілочка

Національна мережа мобільного зв'язку "Мобілочка" - лідер з продажу мобільних телефонів, ноутбуків, нетбуків, аксесуарів та послуг провідних вітчизняних операторів мобільного зв'язку
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше

Мобільний зв'язок Мобільні телефони

Мобільні телефони