Name: Мобилочка
Rating: 1.9

› ›

1.9 5

185 отзывов / 72769 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасное обслуживание

Олег 13 августа, 2025 год

Отдал в магазин мобилочка телефон для замены дисплея. Заплатил за оригинал дисплея а поставили 200гр.,дешовку. Мастер девочка при оформлении заказа говорила,что за 1500гр знаменит дисплей поклеет защитное стекло,и чехол! Я уточнил 3-раза,что они сделают мой заказ. В итоге когда я пришел забирать товар то сотрудница распивали спиртные напитки. Отдав телефон она даже не соизволила дать объяснения по проведённому ремонту. Магазин... Читать отзыв Отдал в магазин мобилочка телефон для замены дисплея. Заплатил за оригинал дисплея а поставили 200гр.,дешовку. Мастер девочка при оформлении заказа говорила,что за 1500гр знаменит дисплей поклеет защитное стекло,и чехол! Я уточнил 3-раза,что они сделают мой заказ. В итоге когда я пришел забирать товар то сотрудница распивали спиртные напитки. Отдав телефон она даже не соизволила дать объяснения по проведённому ремонту. Магазин мобилочка находится по адресу Краматорск ул.Дворцовоя в магазине чюдо.Прошу принять меры к сотруднице.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность в роботе

Дурять , обходьте стороною .

Юрій 30 мая, 2025 год

Купували телефон , більше року .
Не дешевий , 12 тис гр .
Магазин в Кам’янці , Черкаської обл . Продавець вмовив нас купити гарантію на скло , яка коштувала 1860 гр .
Приьому сказав якщо ви не використаете гарантію за рік , потім приходите в наш магазин і вибирайте на цю суму любий товар , безкоштовно... Читать отзыв Купували телефон , більше року .
Не дешевий , 12 тис гр .
Магазин в Кам’янці , Черкаської обл . Продавець вмовив нас купити гарантію на скло , яка коштувала 1860 гр .
Приьому сказав якщо ви не використаете гарантію за рік , потім приходите в наш магазин і вибирайте на цю суму любий товар , безкоштовно . Але коли ми звернулись з вимогою обіцяного , виявилось що такого в них ні коли не було , а продавець , молодий хлопець , в них давно не працюе . До того ж він виявився шахраям ,по відгуках інших продавців , заводив людей в оману , обіцяючи людям те що не було .

Придбала айфон

Гость 9 марта, 2025 год

Придбала айфон 2 роки тому , а зараз вирішила обміняти на більш новий у Комфі. Вони його подивились та виявили що він вскритий та корпус міняний, хоча купувала новий у закритій коробці. Виявилося що в нього японська начинка
Дякую що хоч оригінал 🙄

Достоинства:

Телефон гарно працює, виконує всі функції

Недостатки:

Міняний корпус та прошивка

Не советую этот магазин

Гость 22 января, 2025 год

Телефон проработал пол года, отдала им в ремонт - доломали окончательно и отправили в сервис. Месяц не возвращают, в магазине разговаривают вызывающе, в поддержке информации не дают. Буду обращаться в полицию.

Торгуюють б.в. телефонами,які ламаються через тиждень

Гость 9 апреля, 2024 год

Телефон зламався через тиждень та щей довести нічого неможливо на повернення не беруть хамлять. Одним словом попали на гроші.

Кидалово на деньги

Саша 12 ноября, 2023 год

Поменял дисплей на телефоне.Через неделю заглючил.Менять отказались,потому что я снял защитную пленочку с дисплея.Деньги тоже не отдают.Не магазин а контора в которой кидают на деньги людей.

Мобілочка в Миколаєві на Соборній

Олександр 6 августа, 2023 год

Купував 2 однакових телефони, з 1 все ок а другий сильно грівся при користуванні. Через день прийшов в магазин, обміняти або повернути кошти відмовились, сказали "може це ви утопили телефон чи ще щось зробили і він почав грітися", треба відправити в Києві сервісний центр, якщо це брак із завода то повернуть кошти або поміняють. Більше місяця вони не могли перевірити... Читать отзыв Купував 2 однакових телефони, з 1 все ок а другий сильно грівся при користуванні. Через день прийшов в магазин, обміняти або повернути кошти відмовились, сказали "може це ви утопили телефон чи ще щось зробили і він почав грітися", треба відправити в Києві сервісний центр, якщо це брак із завода то повернуть кошти або поміняють. Більше місяця вони не могли перевірити що з ним, потім звонять мені і кажуть приходьте забирайте, ваш телефон відремонтували... Продавани на питання що за ...за ремонт ніхто не домовлявся, це порушення законодавства, відповідали як боти заготовленими фразами. В ремонті замінили плату, хоча казали якщо брак то буде заміна( тупо збрихали). Так ще й на місці я помітив що під склом камери є якийсь волос, навіщо розбирали камеру якщо міняли плату? Короче, хочете купити брак по ціні нового пристрою, поспілкуватись з консультантами які брешуть в очі- ідіть в мобілочку

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

1.Брехливі, неадекватні консультанти які не можуть вирішить ніяких питань.
2.Торгують браком
3.Відсутність адекватного сервісу.
4. Не дотримуються законодавства.

Павербанк і сервіс центр

Юрій 3 апреля, 2023 год

Купили павербанк у мобілочці під час обстрілів інфраструктури і вимкнень світла. Пропрацював десь із тиждень і здох. Більше двох місяців з сервісу тиша. Подзвонили самі - кажуть а ми можемо дивитись його до 180 днів. Серйозно ? Якщо хочете марно викинути гроші і змарнувати свій час - завітайте до мобілочки.

дуже погано

Гость 30 октября, 2022 год

Категорично не рекомендую!!!! Купувала телефон, а він з дефектом, звук постійно то вимикається то вмикається. Повернути кошти відмовили. Сервіс намагався відремонтувати дефект більше встановленого законом часу. Цей магазин не знає чинного законодавства і не поважаю своїх покупців. Продавець грубив, ставився неввічливо, і без поваги. Бажаю власнику магазина у своєму житті зустрічати тільки таких продавців і робити покупки в... Читать отзыв Категорично не рекомендую!!!! Купувала телефон, а він з дефектом, звук постійно то вимикається то вмикається. Повернути кошти відмовили. Сервіс намагався відремонтувати дефект більше встановленого законом часу. Цей магазин не знає чинного законодавства і не поважаю своїх покупців. Продавець грубив, ставився неввічливо, і без поваги. Бажаю власнику магазина у своєму житті зустрічати тільки таких продавців і робити покупки в таких бракованих магазинах! І як найскоріше закриття таких магазинів!!!
А всім покупцям рекомендую: обходити стороною цей магазин, щоб Ваші покупки приносили Вам лише задоволення!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Мише мінуси

Обманывают клиентов

Гость 6 августа, 2022 год

Продают б/у телефоны не информируя об этом! магазин Харьков, пр Гкроев Харькова 295, нет сервиса и гарантии на технику , говорят жалуйся куда хочешь нам все равно!!!

1 согласен

Хамлять клієнтам

Гость 3 августа, 2022 год

В магазині на клієнта не звертають ніякої уваги, а якщо і звернуть вже, то ведуть себе наче в себе вдома😳
більше звертатися не будемо.
Дуже прикро😌

1 согласен

Не раджу навіть заходити сюди

Гость 3 августа, 2022 год

Вітаю)
В нас відкрився магазин Мобілочка, знаходиться в Смт Диканька.
В такий тяжкий час для країни, на відкриття повісили кульки чорно оранжевого кольору… 😏 колір георгієвської стрічки, та мало того спілкуються з клієнтами виключно російською мовою… Дуже неприємно 🤯
Ну та це таке…
Придбали тут товар, він неякісний, та ще й гарантії ніякої😡
Також поклеяли плівку... Читать отзыв Вітаю)
В нас відкрився магазин Мобілочка, знаходиться в Смт Диканька.
В такий тяжкий час для країни, на відкриття повісили кульки чорно оранжевого кольору… 😏 колір георгієвської стрічки, та мало того спілкуються з клієнтами виключно російською мовою… Дуже неприємно 🤯

Ну та це таке…
Придбали тут товар, він неякісний, та ще й гарантії ніякої😡
Також поклеяли плівку на мобільний телефон, заплатили за ту плівку 400 гривень, вона вздулася вся, та ще й працівники сказали, що «это ваша вина, мы ничем помочь не сможем». Працівники хамлять… неприємно😳
Як можна заходити в такий магазин, я не знаю

НЕ ПІДУ БІЛЬШЕ НІ РАЗУ, І ВАМ НЕ РАДЖУ😠

Достоинства:

Не побачила

Недостатки:

Обслуговування, не якісний товар.

1 согласен

Повна не компетентність персоналу

Олександр 3 августа, 2022 год

В Диканьці відкрився магазин Мобілочка. Продавці повністю не компетентні в характеристиках техніки і аксесуарів. І головний акцент роблять на тому, що в них товар якісний, а в конкурентів "брак". Мені потрібна консультація фахівця, а не плітки. "Мобілочка" не позорьтесь.

1 согласен

Дырявая шляпа

Слава Топор 11 декабря, 2021 год

Я человек не глупый. У меня из техники в пользовании то что их полка по ценнику не потащит.
Открою вам секрет, у данной сети магазинов весь товар хлам нелегально ввезеный в страну. То есть он не прошел растаможку, по этому никто за качество продукта не отвечает. Их
"Гарантия" это бумажка дяди Фиси из Одессы. Просто бумажка. Ну... Читать отзыв Я человек не глупый. У меня из техники в пользовании то что их полка по ценнику не потащит.
Открою вам секрет, у данной сети магазинов весь товар хлам нелегально ввезеный в страну. То есть он не прошел растаможку, по этому никто за качество продукта не отвечает. Их
"Гарантия" это бумажка дяди Фиси из Одессы. Просто бумажка. Ну конечно же к сожалению есть люди не знающие толк в технике и как всё должно быть, вот сея сетевая барахолка этим и занимается.
Давайте объективно, это сигаретный киоск в котором продают сигареты без акцизной марки.
Все хлам и мусор) я зашёл пару раз с людьми которые хотели совершить там покупку, просто услышав как их разводят на ровном месте, рекомендовал покинуть эту бадыльню.
Сотрудники этой шарашки нищеброды, думаю дворы мести будет им лучше, так может на шампунь для волос хватит. Немытые, грязные, обсосаные бомжи.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Да все что можно. От немытых продавцов до мусора что "пытаются" продать.

1 согласен

Брехливая конторка

Обычный покупатель 11 декабря, 2021 год

Николаев, ц. Рынок, перед фокстротом. Хотел купить телефон по цене на витрине, без плёнки и "профессиональных" настроек, а продавец не растерялся и плюсанул 250грн сверху, объяснив это обязательным условием))))сигарет наверное купить себе хотел, а тут лошок. В тридцати мерах во втором ларьке продаван отказался назвать номер телефона администратора: "я не имею права давать вам номер". Как бы в гугле... Читать отзыв Николаев, ц. Рынок, перед фокстротом. Хотел купить телефон по цене на витрине, без плёнки и "профессиональных" настроек, а продавец не растерялся и плюсанул 250грн сверху, объяснив это обязательным условием))))сигарет наверное купить себе хотел, а тут лошок. В тридцати мерах во втором ларьке продаван отказался назвать номер телефона администратора: "я не имею права давать вам номер". Как бы в гугле нашел горячую линию и там такой милый человек с огромным удивлением и не годованием выслушал меня типа "ццц как же так, ай, ай, ай, сейчас разберусь и вас наберу" наверное телефон себе забыл пополнить, не дозвонился ко мне хдо сих пор. Телефон куплен в Комфи. Удачный выбор собственника "мобилочка" сотрудников, хваткие парни

1 согласен

Ужасно как при советском союзе

Геннадий 1 декабря, 2021 год

Решил купить у них смартфон в чёрную пятницу окозалось к телефону в нагрузку пологается плёнка на экран за 300 гривен или чехол не порядочная компания не советую

1 согласен

Брешут как собаки на углу

Гость 21 апреля, 2021 год

Приобрели телефон на Соборной в Николаеве. Через 9 месяцев перестал работать динамик Продавец Евгений рассказывает что телефон будет отправлен в Киев на диагностику и устранение поломки.время займет не больше 90 дней.приходит смс оповещение что телефон в сервисе приходите забирать.как оказалось не кто его на ремонт в Киев не отправлял,сдали у нас в Николаеве в эталон в ремонт.Звоню на гл мобилочке,... Читать отзыв Приобрели телефон на Соборной в Николаеве. Через 9 месяцев перестал работать динамик Продавец Евгений рассказывает что телефон будет отправлен в Киев на диагностику и устранение поломки.время займет не больше 90 дней.приходит смс оповещение что телефон в сервисе приходите забирать.как оказалось не кто его на ремонт в Киев не отправлял,сдали у нас в Николаеве в эталон в ремонт.Звоню на гл мобилочке, говорит консультант что мол ну телефон же сделали у вас в городе в чем проблема.
Проблем та нет вот только консультант в магазине соврал о рассказе про ремонт и диагностику.хам который говорит,а зачем вы телефон и коробку фотографируете с данными все равно ниче не докажите если что. А эталон шарашка где телефоны ремонтируют и снова ломаются через неделю. Вот вам ремонт и диагностика в Киеве.
Понаберали персонал не то что по объявлению с газеты,а вообще не пойми откуда, закрытыми глазами среди самых ущербных

2 согласны

Нарушают законы

Зеленкова Наталья 31 марта, 2021 год

Купила телефон за 2700 пользовалась 4месяца перестал включаться здала на гарантийное обслуживание прошло100 дней они позвонили забрать приехала отдали мой телефон в том же состоянии котором я его здала
Новый телефон или деньги вернуть отказались.Горячая линия ничем не помогла. Продавцы хамы и грубияны. Одним словом проходите Мобилочку сотой дорогой никогда и ничего там не покупайте!!!

2 согласны

Мобилочка торгует некачественным и иногда бракованным товаром.

Девочка с наушниками 3 марта, 2021 год

В магазине мобилочка работают некомпетентные и неуважительные продавцы, хамовитые консультанты на горячей линии, торгуют некачественный товаром, который за 2 недели приходит в негодность.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Торгуют браком
Не умеют общаться с клиентом

2 согласны

Мобилочка отказывается ремонтировать по гарантии

Гость 13 января, 2021 год

Купили новый телефон в магазине мобилочка, телефоном были довольны ровно пол года, пока он не отключился при полном заряде батареи, каким то образом слетела прошивка, просит ввести ключ, при покупке нам ключей не давали. По гарантии ремонтировать отказываются , сказали это не их проблема.

1 согласен

Защитное стекло

Гость 19 декабря, 2020 год

Самый неудачный магазин в котором пришлось побывать, больше в жизни туда не зайду !!! Сначала все наклеил криво супер продавец сказали подождать пару дней мол все разгладится, стало ещё хуже попал воздух по стекло, сказали заменят ждал неделю ходил они забывали ее заказать мол только одна всего была в наличии . Потом после переклейки экран совсем начал работать не адекватно... Читать отзыв Самый неудачный магазин в котором пришлось побывать, больше в жизни туда не зайду !!! Сначала все наклеил криво супер продавец сказали подождать пару дней мол все разгладится, стало ещё хуже попал воздух по стекло, сказали заменят ждал неделю ходил они забывали ее заказать мол только одна всего была в наличии . Потом после переклейки экран совсем начал работать не адекватно сам нажимал что хотел от времени , пришлось снять их супер защитное стекло. Вообще 400 грн отдал да свои страдания

Достоинства:

Не найдено

Недостатки:

Очень много

1 согласен

Плохой магазин

Оксана 6 октября, 2020 год

Год назад купила маме в подарок телефон Nomi . Через месяц перестал держать заряд. В первый раз Николаевский сервисный центр содрал деньги за батарею,причина не устранилась( видимо батарею не меняли). В течении года 6 раз забирали в ремонт, причину не устраняли!!! Родимгуд врали что делают или ждут запчасти с Китая!!! Ни разу не предложили списать телефон. Закончилась гарантия,продлили на месяц!... Читать отзыв Год назад купила маме в подарок телефон Nomi . Через месяц перестал держать заряд. В первый раз Николаевский сервисный центр содрал деньги за батарею,причина не устранилась( видимо батарею не меняли). В течении года 6 раз забирали в ремонт, причину не устраняли!!! Родимгуд врали что делают или ждут запчасти с Китая!!! Ни разу не предложили списать телефон. Закончилась гарантия,продлили на месяц! Вернули телефон с сервиса на списание в Мобилочку ,телефон приняли, сказали позвонят, когда можно будет обменять. 3 недели тишина!!! За целый год вымотали все нервы пожилой женщине!!! На данный момент она без телефона и почти с нервным срывом, телефон который забрали на списание исчез в неизвестном направлении!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не советую магазин никому

2 согласны Показать 1 ответ

Магазин в Черкассах в Доме Торговли

Гость 23 января, 2020 год

Купил телефон, на следующий день уже не работал, отнес назад в магазин, взяли на ремонт. Зачем мне отремонтирован, если я оплатил по цене за новый телефон? Обменяйте или верните деньги. Но не тут то было. Сказал парень, что я покупал не у него, а у директора на печати Карпенко, которого никто не видел и его не существует!

2 согласны Показать 1 ответ

Продають браковані і вже відремонтовані товари

Гость 23 января, 2020 год

Не звертайтесь до цього магазину! Браковані товари вони не відправляють до сервісного центру! Зв'язку з директором магазину не має, директор лише на печаті. Обміну товару не має! Кошти не повертають! Порушення усих прав споживачів! Особливо магазин Мобілочка у м.Черкаси, який знаходиться в Будинку Торгівлі.

2 согласны

Это кошмар, а не обслуживание

Инна 19 ноября, 2019 год

Пришла в мобилочку в Харькове, возле ТРЦ Украина. Попоросила обрезать симку под нано. В результате обрезал чип. Я потеряла час в киевстаре, восстанавливая сим карту. И у меня полностью слетели все номера. "Классная" компания и "суперские" сотрудники.

Достоинства:

Нет. Испоганили весь день.

Недостатки:

Потерянное время, нервы и примерно 500 номеров на карте.

1 согласен

Хреновое квартал обслужива

Алекс 13 сентября, 2019 год

Приїхав за замовленням 380..В 19-20 А магазин зачинен..дзвоню продавцу а він мені каже що працює сьогодні до 19-00 Хотя написано що до 20-00 ....

1 согласен

Нет мобилочке

Наталья 18 июля, 2019 год

1декабря купила телефон в мобилочке по адресу Пр-т Химиков 25/2 через 2 недели перестал заряжать Отвезли назад в магазин на что нам сказали что телефон "ulefon s7 " пришел с завода с бракованым разъемом и надо отправлять назад на сервис Через полтора месяца нам его вернули так сказать после ремонта Ещё через месяц телефон снова перестал заряжать Пролежал... Читать отзыв 1декабря купила телефон в мобилочке по адресу Пр-т Химиков 25/2 через 2 недели перестал заряжать Отвезли назад в магазин на что нам сказали что телефон "ulefon s7 " пришел с завода с бракованым разъемом и надо отправлять назад на сервис Через полтора месяца нам его вернули так сказать после ремонта Ещё через месяц телефон снова перестал заряжать Пролежал месяц в коробочке так как я не местная И снова я повезла его в Мобилочку на что мне сказали у вас перебит шнур от usb тут же у них я купила новое зарядное так как гарантия на usb не распространяется По приезду домой телефон так и не зарядился Через неделю а точнее сегодня я повезла его снова в магазин где меня не очень радостно спросила девушка продавец без бэйджика что снова вы с ним сделали ? На этот раз они мне сказали что причина в батарее которая не берет зарядку и снова надо отправлять на сервис После моего возмущения а когда же я все таки пользуюсь телефоном за который отдала 2500грн ? Две барышни в грубой форме сказали ты тут на нас голос не повышай деньги тебе никто не вернёт и новый телефон никто не даст по закону Украины мы не обязаны этого делать Или оформляем документы и заберёшь его через полтора месяца или ,,, Короче меня культурно послали Мне ничего не оставалось как забрать свой всё также поломанный телефон и пойти сдать в ремонт за свои деньги Через пол года моей покупки в Мобилочке телефон наконец-то зарядился и мой сын увидел свой подарок на день рождения 2 декабря сегодня 18 июля Персонал в Мобилочке отвратительный также как и ихний товар Не кому не желаю оказаться на моем месте а тем более купить телефон в Мобилочке !!!!!

1 согласен

Не качественный товар

Гость 28 мая, 2019 год

Купил айфон 6s в 25.07.18через три месяца отошёл модуль,потом сломалась кнопка home в итоге поработав 9 месяцев полностью сломался цена не соответствует качеству !Люди не ведитесь

1 согласен Показать 1 ответ

николаев тц велмарт

владимир 17 марта, 2019 год

сегодня хотел купить самсунг j 7 проверили наклеили стекло взяли чехол а когда пришло время оплаты цена оказалась на 500гр больше чем на ценнике на вопрос почему так крайних нет наоборот все начали уговаривать что хороший телефон ну и что что дороже начальства нет ничего мол решить не можем менеджер Денис растеряно втюхивал телефон остальные в сторонке ехидно... Читать отзыв сегодня хотел купить самсунг j 7 проверили наклеили стекло взяли чехол а когда пришло время оплаты цена оказалась на 500гр больше чем на ценнике на вопрос почему так крайних нет наоборот все начали уговаривать что хороший телефон ну и что что дороже начальства нет ничего мол решить не можем менеджер Денис растеряно втюхивал телефон остальные в сторонке ехидно улыбались на мой отказ оплачивать я еще и виноват мы же стекло наклеили сказали они и настойчиво требовали купить по завышенной цене вот так работает мобилочка

Сотрудники-хамы

Гость 10 марта, 2019 год

10 марта 2019г. Парень-реализатор в "Мобилочке" резко реагирует на замечания и вопросы, по-хамски ответил, что "абсолютно пофигу" и "можете звонить и писать, что хотите". Я б такого уволил сразу или провел беседу с руководством "Мобилочки".
Спасибо, если примете меры.

1 согласен

Мобилочка

Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года.
Именно тогда открылся первый магазин сети в Днепропетровске. С того времени сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" приобрела... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 185 отзывов

Мобильная связь Мобильные телефоны

Мобильные телефоны