Name: Мобилочка
Rating: 1.9

› ›

1.9 5

294 отзыва / 72793 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

сергей 17 мая, 2011 год

Александр из Севастополя! я удивлён и рад за Вас - Вам вернули деньги???Вам повезло больше чем остальным!

10 согласны 2 не согласны

Александр Севастополь 17 мая, 2011 год

К 14 февраля по акции в Мобилочке,в Севастополе на пл.Лазарева,моя любимая купила мне в подарок nokia с3 01.А кция в том что при покупке тел за 1800 грн,мне в подарок пополняют счет на 200грн.Но дело в том что практически сраз телефон стал жить своей жизнью-постоянные шумы в динамике,самопроизвольное отключение и перезагрузка при подключении к зарядке просто вырубалсь!При жалобе направили в... Читать отзыв К 14 февраля по акции в Мобилочке,в Севастополе на пл.Лазарева,моя любимая купила мне в подарок nokia с3 01.А кция в том что при покупке тел за 1800 грн,мне в подарок пополняют счет на 200грн.Но дело в том что практически сраз телефон стал жить своей жизнью-постоянные шумы в динамике,самопроизвольное отключение и перезагрузка при подключении к зарядке просто вырубалсь!При жалобе направили в сервис "Робым Гуд"на ул.Большая морская.Два раза ченили без предоставления другого телефона.Заключение-неисправностей не найдено,в третий раз отправили в киев и после того как все сроки вышли вернули с заключениеу о том что нет зап частей!!!В результате,подарок и настроение испорчены!!!И 4 месяца бегатни по сервисам и могазинам в поисках правдыСегодня 17.05.11Вернули 1600грн.Хотя должны были по чеку 1800.

11 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

reks 11 мая, 2011 год

Вы думаете "лохотрон" пропал? Это ложь-лидером является "Мобилочка". Купили телефон NOKIA-слайдер. Через 6 дней вышел из строя, обменять отказались-только после экспертизы, хотя должны были обменять, так-как не прошло 14 дней со дня покупки. Отправили на гарантийный ремонт, после ремонта проработал 4 дня. Еще один ремонт и так до бесконечности. Заправляет всем там СЕРОЖА, немедленно включает дурака, когда к нему обращаются-... Читать отзыв Вы думаете "лохотрон" пропал? Это ложь-лидером является "Мобилочка". Купили телефон NOKIA-слайдер. Через 6 дней вышел из строя, обменять отказались-только после экспертизы, хотя должны были обменять, так-как не прошло 14 дней со дня покупки. Отправили на гарантийный ремонт, после ремонта проработал 4 дня. Еще один ремонт и так до бесконечности. Заправляет всем там СЕРОЖА, немедленно включает дурака, когда к нему обращаются- ну полный идиот, видно где-то хорошо этому учат. Так, чтое сли вам нужен телефон собранный на табуретке в хмельницком подвале, то вам прямая дорога в "Мобилочку", "лохотрон" в лучшем виде вам обеспечен!!!

14 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

CD 10 мая, 2011 год

Полный лохотрон, а телефоны у них отстой!

12 согласны 3 не согласны

Владислав Коваленко 8 мая, 2011 год

Мобилочка у меня теперь ассоцииуется с не профессионализмом, хитростью и неуважением покупателей. 25 февраля я приобрел в магазине Мобилочка в ЦУМе (Днепропетровск) модем 3G. На следующий день я решил все-таки его вернуть за ненадобностью - просто продавец хорошо впарила свой товар. На что мне отказали - написал соответствующее обращение к руководству. Ответ от руководства получил через 2 месяца - 06.04.2011.... Читать отзыв Мобилочка у меня теперь ассоцииуется с не профессионализмом, хитростью и неуважением покупателей. 25 февраля я приобрел в магазине Мобилочка в ЦУМе (Днепропетровск) модем 3G. На следующий день я решил все-таки его вернуть за ненадобностью - просто продавец хорошо впарила свой товар. На что мне отказали - написал соответствующее обращение к руководству. Ответ от руководства получил через 2 месяца - 06.04.2011. Каково было мое удивление, когда в самом писмье я увидел исходящую дату 03.03.2011(!!!). Это значит, что его практически месяц и три дня запаковывали в конверт?!! Такой наглости я еще не встречал... Кроме того, в самом письме было написано, что ТЕЛЕФОН в нормальном состоянии и я имею право его обменять. Какой ТЕЛЕФОН, идиоты, я у вас купил 3G модем!!!
Контактных телефонов нигде в письме не указано, наверное, чтобы не беспокоили уважаемых людей, а точнее Директора ЧП "Мобилочка" А.В. Каневского, чья электронная подпись стоит на письме. Хорошо устроились!
Да кстати, ваш хваленый модем 3G Beeline - не работает в сети 3G, а только в сети 2G. Так что модем - херьня редкая!!!
Если данное сообщение читает кто-либо из руководства "Мобилочки" для проверки данной информации даю исходящие данные письма №57 от 03.03.2011.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПОСТЕЙ - НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОБИЛОЧКЕ! Они декларируют одно, а на самом деле им плевать на покупателей и на свой имидж, главное для них -ДЕНЬГИ!!!

15 согласны 3 не согласны

Jlo 7 апреля, 2011 год

Здравствуйте!
Этот магазин самый не профессиональный и самый плохой магазин который когда либо существовал.
Я купила ноутбук в мобилочке который находится в Луцке и он оказался бракованный, и поломанный, я пришла в магазин что бы его поменять предоставив им все документы по экспертизе, с огромным трудом они мне его поменяли на ноутбук такой же модели и марки... Читать отзыв Здравствуйте!
Этот магазин самый не профессиональный и самый плохой магазин который когда либо существовал.
Я купила ноутбук в мобилочке который находится в Луцке и он оказался бракованный, и поломанный, я пришла в магазин что бы его поменять предоставив им все документы по экспертизе, с огромным трудом они мне его поменяли на ноутбук такой же модели и марки который тоже оказался бракованный и поломанный, сейчас вожусь с ними снова, они отказываются мне его обменять и возвращать деньги при том что документы по экспертизе у меня на руках. Магазин просто паршивый, работники не квалифицированы, не соответствуют занятым должностям, ведут себя по хамски.
Будьте осторожны и не связывайтесь с ними.
Судя по отзывам это не только в Луцке, а все их магазины являются паршивыми.

17 согласны 2 не согласны

ВЛАДИМИР 28 марта, 2011 год

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ МАШЕННИКОВ СПЛОШНАЯ ЛОЖЬ купил телефон 3ремонта ну а мне пишут просто перепрошили вобщем нет ремонта так вот пришлось новый покупать сказал подам в суд мне нагло смеясь в глаза соплячка-продовщица сказала на кого на нас и что в киеве у нас свой судья всёравно аппеляция будет наша ... Читать отзыв ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ МАШЕННИКОВ СПЛОШНАЯ ЛОЖЬ купил телефон 3ремонта ну а мне пишут просто перепрошили вобщем нет ремонта так вот пришлось новый покупать сказал подам в суд мне нагло смеясь в глаза соплячка-продовщица сказала на кого на нас и что в киеве у нас свой судья всёравно аппеляция будет наша вот наш прекрасный сервиз НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ У ВАС НЕБУДЕТ НИ ДЕНЕГ НИ ТЕЛЕФОНА МОБИЛОЧКА-СЕТЬ БАНДИТОВ И МОШЕННИКОВ

17 согласны 3 не согласны

гость 23 марта, 2011 год

Осторожно!!!Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы. Работа адская, целый день на ногах по 12 часов, выходные бывают, только в будние дни, проценты от продаж телефонов маленькие, зато планы компания ставит нереальные, а еще каждому клиенту нужно предлагать батарейки, а иначе, если не предложил покупаешь их сам или платишь штраф(в каждом магазине по разному).А еще за время работы меня удивило следующее... Читать отзыв Осторожно!!!Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы. Работа адская, целый день на ногах по 12 часов, выходные бывают, только в будние дни, проценты от продаж телефонов маленькие, зато планы компания ставит нереальные, а еще каждому клиенту нужно предлагать батарейки, а иначе, если не предложил покупаешь их сам или платишь штраф(в каждом магазине по разному).А еще за время работы меня удивило следующее , управляющих магазинами воосновном назначают людей, без высшего образования, есть и такие которые только школу окончили ,вот и представьте себе ты приходишь на работу в свои 24,а тобой управляем малолетка 18-19 лет. Корпоративной этики нет ни какой, все гребут в свой карман, продажи чужие записывают на себя. Уважения к коллегам впрочем тоже. Отдельно хочу предупредить стажеров, которых компания за людей не считает. Принимает на работу, стандарты от зубов должны отскакивать, человек работает месяц, а то и два,естествено на стажерскую зарплату ,мизерную, после чего ему говорят, что штат укомплектован, ждите, мы вам позвоним ,как откроется новый магазин. Естественно никто и не звонит, даже если магазины открываются новые магазины. А если человек сам решается звонить, ему говорят, что вы проф. непригодны, и поэтому нам не подходите. А на самом деле набирают стажеров в то время как их основные сотрудники уходят в отпуск или перед праздниками, когда большое количество клиентов и 2-3 человека просто не справляются магазине. При этом все недостачи по кассе, вещают на стажера, мол, опыта нет сдачу не правильно дал . Что же касаться краж телефонов, в них тоже обвиняют стажеров. На моей памяти было такое, что я сама лично наблюдала за ситуацие,которая происходила магазине где я на тот момент работала. Управляющая магазина, спрятала телефон, обвинив

16 согласны 6 не согласны

Артем 22 марта, 2011 год

купил телефон в злополучной сети этой за 4000 ! в декабре 2010 года ! с тех пор им пользовались дней 5 в общей сложности все 4 месяца он в ремонтах !по состоянию на сегодняшний день - 5 ремонтов - 3 замены системной платы ! поцарапали корпус и дисплей ! дисплей поменяли они ! корпус остался в царапинах типа это мы... Читать отзыв купил телефон в злополучной сети этой за 4000 ! в декабре 2010 года ! с тех пор им пользовались дней 5 в общей сложности все 4 месяца он в ремонтах !по состоянию на сегодняшний день - 5 ремонтов - 3 замены системной платы ! поцарапали корпус и дисплей ! дисплей поменяли они ! корпус остался в царапинах типа это мы его поцарапали ! на возврат денег или обмен не идут ни в какую ! купил получается за 4000 телефон в котором все меняно - б/у и те наверное меньше ремонтировались !
кто подавал в суд на мобилочку - как все прошло и чем все кончилось ?
тут есть похожие проблемы ! отпишитесь !

12 согласны

Сергей 16 марта, 2011 год

Всем кому не посчастливилось связаться с "Мобилочкой" совет: при первой неисправности телефона несите его на независимую экспертизу, не доверяйте мошенникам из "Мобилочки" - они в сговоре с сервисным центром (акты не выдают). Одно радует что при такой деятельности торговая сеть "Мобилочка" станет банкротом.

11 согласны 2 не согласны

Сергей 15 марта, 2011 год

Точно такая же ситуация как и в г. Фастова и в Харцызске Донецкая обл. Купили новый телефон нокиа ц301, на 6 день отнесли назад в магазин (в течении 5 дней сам отключался, включать приходилось с помощью зарядного устройства).Отправили в сервисный центр (сказали что сделали нам одолжение, должны были сами отвозить),телефон вернули через 3 недели без акта, сделали перепрошивку ПО, заменить... Читать отзыв Точно такая же ситуация как и в г. Фастова и в Харцызске Донецкая обл. Купили новый телефон нокиа ц301, на 6 день отнесли назад в магазин (в течении 5 дней сам отключался, включать приходилось с помощью зарядного устройства).Отправили в сервисный центр (сказали что сделали нам одолжение, должны были сами отвозить),телефон вернули через 3 недели без акта, сделали перепрошивку ПО, заменить сомнительный телефон отказываются, буду бороться. Позор сети "Мобилочка" и таким горе - продавцам

11 согласны 1 не согласен

Сергей 11 марта, 2011 год

ДРУЗЬЯ ОБХОДИТЕ СЕТЬ ЭТИХ МАГАЗИНОВ СТОРОНОЙ...купил в г.Фастов в их центре тел.нокиа6700 который через 18 дней перестал функционировать..сдал на гарантийный вернули через 30 рабочих дней не отремонтированым,даже не извинившись с отмороженными и инфантильными лицами забрали на следующий ремонт прошло еще 27 рабочих дней а телефона так и не дождался и вразумительного ответа от сотрудников магазина получить не возможно,УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ СЕТИ... Читать отзыв ДРУЗЬЯ ОБХОДИТЕ СЕТЬ ЭТИХ МАГАЗИНОВ СТОРОНОЙ...купил в г.Фастов в их центре тел.нокиа6700 который через 18 дней перестал функционировать..сдал на гарантийный вернули через 30 рабочих дней не отремонтированым,даже не извинившись с отмороженными и инфантильными лицами забрали на следующий ремонт прошло еще 27 рабочих дней а телефона так и не дождался и вразумительного ответа от сотрудников магазина получить не возможно,УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ СЕТИ МАГАЗИНОВ МОБИЛОЧКА ТАКИЕ сотрудники как в Вашем магазине в г.Фастов разрушают Ваш бизнес и напрочь портят репутацию.....

10 согласны 3 не согласны

Валентина 24 февраля, 2011 год

22 февраля в г .Новоград-Волынский Житомирской обл. в маг."Мобилочка" купили телефон Nokia X3-02 за 1700грн. в тот же день зарядное устройство не поддерживалось,уже 23 февраля утром в магазине вместо обмена предложили только ремонт.... Зачем мне новый телефон б/у на второй день? У всех продавцов отмороженый вид... Это что нет управы на этих товарищей??? Да, далеко пойдете"мобилочка".....

14 согласны 2 не согласны

Оксана 25 января, 2011 год

Совсем не оправдала моих надежд сеть магазинов "Мобилочка"... "Мобилочка" в Green Plaza (г.Донецк), являющаяся также авторизованной точкой продажи Nokia - такого я еще не видела, впервые в моей практике.. Сломался новый телефон Nokia N 8-00 за 6 тысяч через 10 дней после покупки - брак производства, не работает экран... Уже месяц пытаемся вернуть деньги или обменять на такой же телефон.... Читать отзыв Совсем не оправдала моих надежд сеть магазинов "Мобилочка"... "Мобилочка" в Green Plaza (г.Донецк), являющаяся также авторизованной точкой продажи Nokia - такого я еще не видела, впервые в моей практике.. Сломался новый телефон Nokia N 8-00 за 6 тысяч через 10 дней после покупки - брак производства, не работает экран... Уже месяц пытаемся вернуть деньги или обменять на такой же телефон. Предлагают только ремонт. Зачем мне ремонтированный телефон за 6 тысяч?? Экспертизу сами делать не хотят, хотя это прописано в договоре Купли-Продажи... Переписка с юристом это просто песня (трубку дамочка не берет), продавцы - некомпетентные абсолютно, перепуганные, все время кому-то звонят и советуются.. Вобщем в суде разберемся, а туда больше ни ногой!

17 согласны 2 не согласны

Назарбабаев 13 января, 2011 год

Магазин оч плохой, столкнулся с некачествнным товаром и как всем известно ребята отказываются вернуть затраченые средства, хотя и указал на недостатки. Заключение от юриста конечно же отрицательное, думаю это потому что писал заявление по их заранее заготовленому бланку по ст. №9. Вобщем нужно было заявление писать по ст.№8 п.4. Продавець і виробник під час продажу (реалізації) товару зобов'язані... Читать отзыв Магазин оч плохой, столкнулся с некачествнным товаром и как всем известно ребята отказываются вернуть затраченые средства, хотя и указал на недостатки. Заключение от юриста конечно же отрицательное, думаю это потому что писал заявление по их заранее заготовленому бланку по ст. №9. Вобщем нужно было заявление писать по ст.№8 п.4. Продавець і виробник під час продажу (реалізації) товару зобов'язані інформувати споживача про підприємства,що задовольняють вимоги,встановлені частинами першою і третьою цієї статті.За ненадання такої інформації встановлюється відповідальність згідно із статтями 15 і 23 цього Закону.
И также ст. №8 п.8 и п.6

13 согласны 3 не согласны

Сергей 19 декабря, 2010 год

"Мобилочка" - полное дерьмо! Цены высокие, а обслуживание ниже среднего уровня! Может у продавцов такая установка насчет обслуживания покупателей? Я туда больше не захожу!

14 согласны 3 не согласны

В асиль 19 декабря, 2010 год

м. Тернопіль. Замовив мобільник - Sony Ericsson J105i Naite, оскільки в наявності в магазинах "Мобілочка" м. Тернополя даної моделі не було, замовлення здійснювалося з м. Києва. Замовлення мали виконати через чотири дні. Передзвонили раніше на два дні. Не очікував. Сервіс на висоті. Якість обслуговування заслуговує похвал. Діють знижки. Хороший магазин. Рекомендую всім. Негативні відгуки - це наклепи на даний магазин.... Читать отзыв м. Тернопіль. Замовив мобільник - Sony Ericsson J105i Naite, оскільки в наявності в магазинах "Мобілочка" м. Тернополя даної моделі не було, замовлення здійснювалося з м. Києва. Замовлення мали виконати через чотири дні. Передзвонили раніше на два дні. Не очікував. Сервіс на висоті. Якість обслуговування заслуговує похвал. Діють знижки. Хороший магазин. Рекомендую всім. Негативні відгуки - це наклепи на даний магазин. Ціни не захмарні як пишуть інші покупці. Потрібно оцінювати те, що мобільники мають бути зареєстровані в базі даних УДЦР. В інших інтернет магазинах даний телефон дешевший, приблизно на 150 грн., але в базі даних УДРЦ він не зареєстрований. Вибирайте - купуєте дешевше, але не відомо коли ваш телефон вимкнуть, оскільки він може бути занесений в "чорний" список. Без проблем в "Мобілочці" перевіряють на вимогу покупця реєстрацію IMEI в базі даних УДРЦ. Ніяких проблем - все працює. Вам вирішувати - або дешевше, але не відомо коли вимкнуть, або купляти чуть дорожче, але з гарантією.
Дякую продавцям і менеджерам мережі магазинів "Мобілочка" м. Тернополя по вул. Шептицького, 14а.
З повагою, Василь.

5 согласны 15 не согласны

Натали 12 октября, 2010 год

А мывот, напротив, приобрели телефон fly, он у нас был на гарантии , когда произошла поломка, они попытались отремонтировать, но как видимо телефоны этой модели отличаются своим качеством)))), что где то через некоторое время нам позвонили и предложили выбрать новый телефон, из этой серии

2 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Мурзик 2 октября, 2010 год

Уважаемый Артем Игоревич, а так же все посетители этого сайта! Ответьте на вопрос: вы на своей работе выполняете обязанности так как вам пожелается? Я думаю вы выполняете указания вашего руководства- верно? Так почему же вы вините магазин и ребят, которые вас обслуживали что товар не обменяли и закон не соблюден? Подумаете о том что все продавцы -подчиненные, а значит-выполняют указания... Читать отзыв Уважаемый Артем Игоревич, а так же все посетители этого сайта! Ответьте на вопрос: вы на своей работе выполняете обязанности так как вам пожелается? Я думаю вы выполняете указания вашего руководства- верно? Так почему же вы вините магазин и ребят, которые вас обслуживали что товар не обменяли и закон не соблюден? Подумаете о том что все продавцы -подчиненные, а значит-выполняют указания руководства!!!

3 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Настя 27 сентября, 2010 год

Отвратительнейшего магазина я еще не встречала,телефон выключился после трех часов работы,заменить отказались отправив в СЦ.вот скажите мне я покупала новый телефон,а зачем мне телефон с ремонта??Я могла бы также отремонтировать свой старый телефон.

13 согласны

Оксана 15 сентября, 2010 год

Мой муж купил 5 сентября 2010 в "Мобилочке" телефон NOKIA5800 ,6 сентября2010 уехал в командировку и обнаружил поломку, 12,09,10 пришел в магазин чтобы обменять на другой такой же модели телефон , а ему сказали, что только телефон берут на ремонт и если екстпертиза установит заводской брак то тогда ему вернут деньги или другой телефон.Обменного фонда в магазине не оказалось.Муж настроен... Читать отзыв Мой муж купил 5 сентября 2010 в "Мобилочке" телефон NOKIA5800 ,6 сентября2010 уехал в командировку и обнаружил поломку, 12,09,10 пришел в магазин чтобы обменять на другой такой же модели телефон , а ему сказали, что только телефон берут на ремонт и если екстпертиза установит заводской брак то тогда ему вернут деньги или другой телефон.Обменного фонда в магазине не оказалось.Муж настроен категорично и будет подавать на суд, так как они обязаны выдать с обменного фонда телефон такого же артикла и марки. Сильно разочарованы в этом магазине и больше не будем покупать и другим советовать не иметь дело с "Мобилочкой"

17 согласны Показать 1 ответ

Олена 2 августа, 2010 год

Сьогодні вранці мій чоловік вирішив в "Мобілочці" (м.Луцьк, пр-т Соборності, 11-л) купити мені новий чохол для мобільного телефону, оскільки в старому чохлі зламався замочок. Проте чохол мені не сподобався ні за формою, ні за кольором (яскраво червоний і не для моєї моделі телефону), йому допомогли його вибрати продавці з цього магазину.
Після обіду ми разом пішли в магазин, щоб... Читать отзыв Сьогодні вранці мій чоловік вирішив в "Мобілочці" (м.Луцьк, пр-т Соборності, 11-л) купити мені новий чохол для мобільного телефону, оскільки в старому чохлі зламався замочок. Проте чохол мені не сподобався ні за формою, ні за кольором (яскраво червоний і не для моєї моделі телефону), йому допомогли його вибрати продавці з цього магазину.
Після обіду ми разом пішли в магазин, щоб поміняти цей чохол на інший. І от тут почалося... Ці ж продавці в категоричній формі одразу заявили, що вони не міняють, не повертають товар і так далі. Після довгих словесних перепалок, після того, як я нагадала їм про положення ЗУ "Про захист прав споживачів", мені милостиво дозволили поміняти чохол, але тільки на чохол за ту ж ціну і не дорожче. За ту ж ціну у них був такої самої форми яскраво фіолетовий чохол, правда в ст.9 цього ж Закону сказано, що "1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром...".
Але тут виявилось, що чек при купівлі цього злощасного чохла залишився вранці в магазині на прилавку, так як чохол продали без упаковки(будь-якої, навіть в целофановий пакетик не поклали), зняли з вітрини і зрозуміло, що ніхто з продавців не акцентував увагу покупця на те, що потрібно взяти чек. Факт купівлі цього чохла у них продавці не заперечували (підтвердження проходження цього товару по касі теж повинно бути зафіксовано). В результаті, ніхто мені нічого не поміняв, було запропоновано взяти чохол на реалізацію (може через якийсь рік його продадуть, то мені повернуть кошти), але нервів було витрачено немало.
Ось такий видався вихідний день! Більше в "Мобілочку" моя нога не ступить!

14 согласны 2 не согласны

Anrey 17 июня, 2010 год

Цены - заоблачные. Nokia E72, к примеру, на данный момент стоит 3999 грн. Любой интернет-магазин, даже достаточно именитый, предлагает данный девайс за 3300-3400 грн.

11 согласны 1 не согласен

Артем Игоревич 17 июня, 2010 год

Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети "Мобилочка" в плане несоблюдения закона защиты прав потребителя, а именно статьи №9 этого закона.
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать... Читать отзыв Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети "Мобилочка" в плане несоблюдения закона защиты прав потребителя, а именно статьи №9 этого закона.
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать телефоны бывшими в употреблении и, как следствие, не производить обмен/возврат если на внутреннем счетчике общих звонков телефона - более 3х минут. В таком случае магазин пытается отказать в обмене/возврате и, пытается забрать телефон для отправки на экспертизу для установки сего факта (длительности более 3х минут).
Во-первых, это грубейшее нарушение законодательства, во вторых покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и экспертиза должна проводиться в его городе! Тем более, что сервисные центры мобильных брендов присутствуют не в одном только Киеве. В моем конкретном случае я так и не понял желания отправить возвращаемый товар в Киев, при известности того факта, что представительство этого сервиса есть и у нас в городе!

Больше ни ногой в эту сеть ! Я привык к доверительным отношениям и уважению со стороны продавцов и портить нервы из-за каких-то собственных правил не совпадающих с законами страны я больше не собираюсь!

15 согласны 4 не согласны

Мобилочка

Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года.
Именно тогда открылся первый магазин сети в Днепропетровске. С того времени сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" приобрела... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 294 отзывов

Мобильная связь Мобильные телефоны

Мобильные телефоны